员工工作绩效考核ppt课件

1、员工任务绩效考核管管 理理 语语 录录中享有特权。中享有特权。目目 录录一、什么是考核一、什么是考核考核的概念和考核的概念和原那么原那么二、为什么考核二、为什么考核考核的目的和考核的目的和意义意义三、考核什么三、考核什么考核的内容和规考核的内容和规范范四、怎样考核四、怎样考核考核的方法和程考核的方法和程序序五、谁考核谁五、谁考核谁考核的主体与客考核的主体与客体体六、考核后怎样办六、考核后怎样办考核结果的考核结果的运用运用1 1、问题的提出、问题的提出1 1作为主管人员，他想给任务出色的员工奖励，作为主管人员，他想给任务出色的员工奖励， 但又怕引起其他人的不满？但又怕引起其他人的不满？2 2某员

2、工才干缺乏，但他却不知道差距在哪里？某员工才干缺乏，但他却不知道差距在哪里？3 3某员工才干较强，业绩不错，想给予提升，某员工才干较强，业绩不错，想给予提升， 却找不出提升的根据何在？却找不出提升的根据何在？4 4想解雇某人，却又觉得很难为情，甚至无法想解雇某人，却又觉得很难为情，甚至无法 面对他提出的质疑？面对他提出的质疑？一、什么是考核一、什么是考核考核的概念和原那么考核的概念和原那么2 2、考核时代的到来、考核时代的到来1 1初级阶段的管理初级阶段的管理阅历型，以人治为根本特征阅历型，以人治为根本特征 其考核带有极强的客观性和随意性，维护上其考核带有极强的客观性和随意性，维护上司司 的权

3、威和面子是考核的内在目的，因此其规的权威和面子是考核的内在目的，因此其规范范 也是以上司的好恶来衡量的；也是以上司的好恶来衡量的；2 2科学化管理科学化管理一、什么是考核一、什么是考核考核的概念和原那么考核的概念和原那么2 2、考核时代的到来、考核时代的到来2 2科学化管理科学化管理以以X X管理实际为思想根底，强调理性化、制度化，管理实际为思想根底，强调理性化、制度化， 考核进入量化数字化，往往忽视精神层面的非考核进入量化数字化，往往忽视精神层面的非 理性要素；理性要素；3 3人性化管理人性化管理在制度化的根底上，思索人的多种要素，技法与在制度化的根底上，思索人的多种要素，技法与 心法的结合

4、，表达在考核上是量化考核与模糊考心法的结合，表达在考核上是量化考核与模糊考 核的交融。核的交融。一、什么是考核一、什么是考核考核的概念和原那么考核的概念和原那么3 3、考核在人力资源开发与管理体系中的位置、考核在人力资源开发与管理体系中的位置一、什么是考核一、什么是考核考核的概念和原那么考核的概念和原那么识才识才选才用才人才引进绩效考核绩效考核育才留才员工培训激励机制4 4、考核的根本概念、考核的根本概念 1 1现代企业考核的定义现代企业考核的定义 2 2考核与管理的关系考核与管理的关系5 5、考核的三个原那么、考核的三个原那么 1 1“三公原那么三公原那么公平、公正、公开公平、公正、公开 2

5、 2“三结合原那么三结合原那么责、权、利责、权、利 3 3“三级考核原那么三级考核原那么 一、什么是考核一、什么是考核考核的概念和原那么考核的概念和原那么1 1、考核是企业正常运营运作的必由之路、考核是企业正常运营运作的必由之路1 1考核是企业管理的根本手段考核是企业管理的根本手段2 2考核是实施奖惩的前提考核是实施奖惩的前提3 3考核是人力资源合理配置的根据考核是人力资源合理配置的根据2 2、员工需求考核、员工需求考核1 1员工合理的物质利益报答员工合理的物质利益报答2 2员工精神上的荣誉感、成就感员工精神上的荣誉感、成就感3 3、考核与企业开展的关系、考核与企业开展的关系二、为什么考核二、

6、为什么考核考核的目的和意义考核的目的和意义3 3、考核与企业开展的关系、考核与企业开展的关系二、为什么考核二、为什么考核考核的目的和意义考核的目的和意义公司绩效公司绩效大幅度提高大幅度提高公司绩效公司绩效有所提高有所提高低低高高高高低低公司绩效公司绩效降低降低公司绩效公司绩效无明显变化无明显变化努力方向与企业目的一致性员工任务努力程度4 4、考核中面临的姿态、考核中面临的姿态不同岗位的考核的规范如何确定？不同岗位的考核的规范如何确定？什么是业绩优秀者？创新者与传统规范的冲什么是业绩优秀者？创新者与传统规范的冲 突如何处理？突如何处理？任务很努力，但业绩不佳，这类员工如何考核？任务很努力，但业绩

7、不佳，这类员工如何考核？考核期限如何确定？考核期限如何确定？方案设计的很好，但执行起来很困难，怎样办？方案设计的很好，但执行起来很困难，怎样办？二、为什么考核二、为什么考核考核的目的和意义考核的目的和意义1 1、从毛皮公司三兄弟的故事说起、从毛皮公司三兄弟的故事说起三、考核什么三、考核什么考核的内容和规范考核的内容和规范老老 二二老老 三三老老 大大五分钟五分钟讯问讯问亲身到船亲身到船查看查看数量、质量、价钱数量、质量、价钱一小时一小时数量、质量、价钱数量、质量、价钱的详细情况的详细情况人人 物物耗耗 时时方方 式式工工 作作 结结 果果亲身到船亲身到船与货主商定与货主商定三小时三小时品牌、数

8、量、质量、品牌、数量、质量、价钱的概略，并价钱的概略，并了解另两家情况了解另两家情况2 2、考核的人员范围和层次、考核的人员范围和层次三、考核什么三、考核什么考核的内容和规范考核的内容和规范层层 次次层级层级类类 别别高层高层管理管理9 98 87 7中层中层指点指点监视监视基层基层操作操作6 65 54 43 32 21 1管管 理理专专 业业技技 术术现场管理现场管理 现场专业现场专业 现场技术现场技术事事 务务操操 作作辅辅 助助事事 务务3 3、考核的内容要点、考核的内容要点360360全方位考核全方位考核任务业绩任务业绩 效率、效果正确性、速度、质量效率、效果正确性、速度、质量 任何

9、考核最终都要以业绩为最重要内容任何考核最终都要以业绩为最重要内容 其一表达在根本职责的履行程度其一表达在根本职责的履行程度 其二表达在考核期制定的目的义务方案其二表达在考核期制定的目的义务方案 完成的程度、质量、速度完成的程度、质量、速度三、考核什么三、考核什么考核的内容和规范考核的内容和规范3 3、考核的内容要点、考核的内容要点360360全方位考核全方位考核任务态度任务态度 态度含有德的成份，不仅仅是忠实，还含有态度含有德的成份，不仅仅是忠实，还含有 义、信、勇、谋，义、信、勇、谋， 纪律性：对规章制度的执行和职责职能的履行纪律性：对规章制度的执行和职责职能的履行 协作性：在任务是表达出的

10、团队协作精神协作性：在任务是表达出的团队协作精神 积极性：心态、热情投入的程度积极性：心态、热情投入的程度 责任感：表达出思想上对企业高度担任的精神责任感：表达出思想上对企业高度担任的精神三、考核什么三、考核什么考核的内容和规范考核的内容和规范3 3、考核的内容要点、考核的内容要点360360全方位考核全方位考核任务才干任务才干 知识、技艺、方案、协调、膂力知识、技艺、方案、协调、膂力 即履行所在岗位任务职责所应具备的根本才干即履行所在岗位任务职责所应具备的根本才干 创新力、学习力：现代企业对员工的要求创新力、学习力：现代企业对员工的要求 指点力：中、高层管理人员的组织管理才干指点力：中、高层

11、管理人员的组织管理才干 个人魅力：要求各级管理人员的品德修炼个人魅力：要求各级管理人员的品德修炼 人格魅力和性格魅力人格魅力和性格魅力三、考核什么三、考核什么考核的内容和规范考核的内容和规范3 3、考核的内容要点、考核的内容要点360360全方位考核全方位考核传统的任务才干构造图传统的任务才干构造图三、考核什么三、考核什么考核的内容和规范考核的内容和规范膂力任务阅历常识、专业知识技艺和技巧才干才干才干才干3 3、考核的内容要点、考核的内容要点4 4三者之间的关系三者之间的关系任务才干是员工的根本素质，任务态度是员工任务才干是员工的根本素质，任务态度是员工的客观能动性，客观条件是任务开展的根本前

12、提，的客观能动性，客观条件是任务开展的根本前提，任务业绩是才干和态度在客观条件下转化的结果任务业绩是才干和态度在客观条件下转化的结果三、考核什么三、考核什么考核的内容和规范考核的内容和规范任务才干任务态度客观条件任务业绩4 4、考核规范的制定、考核规范的制定1 1量化控制规范量化控制规范消费、销售部门消费、销售部门2 2弹性控制规范弹性控制规范管理层、职能效力部门管理层、职能效力部门3 3制定规范要留意的假设干问题：制定规范要留意的假设干问题： A A 留意不同职级岗位规范的差别性留意不同职级岗位规范的差别性 B B 制定的规范必需详细、明确制定的规范必需详细、明确 C C 制定的规范应该适度

13、、可衡量制定的规范应该适度、可衡量 D D 制定的规范有时间限制制定的规范有时间限制 E E 制定的规范是可以修正的制定的规范是可以修正的三、考核什么三、考核什么考核的内容和规范考核的内容和规范三、考核什么三、考核什么考核的内容和规范考核的内容和规范注：考核中效率与效果的关系注：考核中效率与效果的关系目的实现目的实现资源利用资源利用低浪费低浪费高成就高成就三、考核什么三、考核什么考核的内容和规范考核的内容和规范6、考核权重、考核权重5 5、定性与定量考评、定性与定量考评定性考评定性考评定量考评定量考评S-S-特优级特优级100+10100+10分分A-A-优秀级优秀级 B-B-良好级良好级 C

14、-C-合格级合格级 D-D-不合格级不合格级100-85100-85分分 84-7584-75分分74-6074-60分分59-059-0分分高级管理层高级管理层职级层次职级层次任务业绩任务业绩任务态度任务态度任务才干任务才干中级管理层中级管理层普通员工层普通员工层60%60%70%70%80%80%20%20%15%15%10%10%10%10%15%15%20%20%1 1、考核表格的设计、考核表格的设计1 1适用性：适用性： 这是设计考核表格的第一前提这是设计考核表格的第一前提2 2简单化：简单化： 容易操作才具有适用性容易操作才具有适用性3 3数字化：数字化： 尽量量化任务义务、考核规

15、范尽量量化任务义务、考核规范4 4规范化：规范化： 一样职级的规范一致、格式一致一样职级的规范一致、格式一致四、怎样考核四、怎样考核考核的方法和程序考核的方法和程序2 2、常用考核表格、常用考核表格1 1任务方案表任务方案表2 2员工综合考核表一高级、中级、基层员工综合考核表一高级、中级、基层3 3员工综合考核表二按系统部门特征设计员工综合考核表二按系统部门特征设计4 4年终考核表高级、中级、基层年终考核表高级、中级、基层5 5各级考核汇总表各级考核汇总表四、怎样考核四、怎样考核考核的方法和程序考核的方法和程序附：制定任务方案表要留意的几点： 要明确、量化任务义务的内容 要确切标出完成任务的时

16、间 要列出执行责任人、相关检查人四、怎样考核四、怎样考核考核的方法和程序考核的方法和程序高级管理层高级管理层中级管理层中级管理层普通员工层普通员工层职级层次职级层次适用期限一年半年半年季度季度月份备 注1、不同企业规模、不同任务性质，其 考核时间不一2、特殊部门期限另行确定3 3、确定考核的期限、确定考核的期限四、怎样考核四、怎样考核考核的方法和程序考核的方法和程序自我鉴定自我鉴定直属上司考核直属上司考核主管指点审核主管指点审核汇总上报汇总上报人事考核部门组织实施人事考核部门组织实施4 4、考核的普通程序、考核的普通程序互动沟通互动沟通互动沟通互动沟通考核反响考核反响四、怎样考核四、怎样考核考

17、核的方法和程序考核的方法和程序5 5、考核方法种种、考核方法种种1 1评级量表法评级量表法 2 2等级择一法等级择一法 3 3普洛夫斯特法普洛夫斯特法4 4混合规范测评法混合规范测评法5 5个体排序法个体排序法 6 6 配对比较法配对比较法7 7人物比较法人物比较法 8 8关键事件记录评价关键事件记录评价法法9 9评价中心法评价中心法留意：留意： 任何方法都是为内容服任何方法都是为内容服务的，我们不用照搬照套某务的，我们不用照搬照套某一企业的胜利方法，而应针一企业的胜利方法，而应针对本企业特殊性，实事求是，对本企业特殊性，实事求是，探求出适宜本企业的具可操探求出适宜本企业的具可操作性的方法；那

18、种为追求形作性的方法；那种为追求形式的完美而忽视实效性的做式的完美而忽视实效性的做法，是大错特错的，我的观法，是大错特错的，我的观点是：适用的才是最好的。点是：适用的才是最好的。四、怎样考核四、怎样考核考核的方法和程序考核的方法和程序5 5、考核方法种种、考核方法种种评级量表法评级量表法 是最普遍、最常用的方法，考核者根据量表对是最普遍、最常用的方法，考核者根据量表对 工每一个考核工程的表现作出评价和计分工每一个考核工程的表现作出评价和计分关键事件记录评价法关键事件记录评价法 经过察看，记录下有关任务成败的关键性现实经过察看，记录下有关任务成败的关键性现实 适宜京安的方法与考核创新适宜京安的方

19、法与考核创新 以评级量表法为主，结合关键事件记录评价法以评级量表法为主，结合关键事件记录评价法 制定符合京安管理现状的考核方法制定符合京安管理现状的考核方法6 6、考核的时间安排、考核的时间安排高级管理层高级管理层中级管理层中级管理层普通员工层普通员工层职级层次职级层次开场时间开场时间季月末季月末2 2天天执行天数执行天数半年季末半年季末5 5天天年末年末1010天天5 5天天1010天天2020天天四、怎样考核四、怎样考核考核的方法和程序考核的方法和程序注：某集团公司考核案例注：某集团公司考核案例四、怎样考核四、怎样考核考核的方法和程序考核的方法和程序7 7、考核中应留意的几个问题、考核中应

20、留意的几个问题1 1注重思想引导，观念先行注重思想引导，观念先行2 2坚持原那么，维护考核的严肃性坚持原那么，维护考核的严肃性3 3合理评价技术层面的作用合理评价技术层面的作用4 4留意把握量化目的的留意把握量化目的的“度度5 5留意非量化目的的客观性成份留意非量化目的的客观性成份6 6防止考核误区防止考核误区四、怎样考核四、怎样考核考核的方法和程序考核的方法和程序6防止考核误区 A 过于繁琐，简单问题复杂化考核本钱 B 过于僵化，生搬硬套，不懂得采用灵敏方法 C 过于迷信技术分析，而忽视其它非理性要素 D 传统的思想定势带来的误区 客观、偏见、光环、从众等 E 考核者本身不能以身作那么1、3

21、60全员考核全员考核 每个人既是考核者又是被考核者每个人既是考核者又是被考核者1上对下的考核上对下的考核80% 表达在经常性的考核任务中表达在经常性的考核任务中2平级考评平级考评10% 表达在考核后组织的各种评议会上，其结表达在考核后组织的各种评议会上，其结 果有参考意义分部门评议果有参考意义分部门评议3下对上的评议下对上的评议10% 表达为不定期的员工称心度调查表达为不定期的员工称心度调查2、关于考核的培训、关于考核的培训 无论考核者、被考核者都要参与有关培训无论考核者、被考核者都要参与有关培训3、沟通在考核中的重要作用、沟通在考核中的重要作用1考核者与被考核者心灵之间的桥梁考核者与被考核者

22、心灵之间的桥梁2实现良性考核的途径实现良性考核的途径3考核过程的价值只重结果的弊端考核过程的价值只重结果的弊端4防止衍化为警察与违规者的关系防止衍化为警察与违规者的关系被称为世界第一CEO的杰克韦尔奇说：管理的秘诀是：沟通、沟通、再沟通。六、考核后怎样办六、考核后怎样办考核结果的运用考核结果的运用1、考核结果的反响、考核结果的反响 公开组织评议会公开组织评议会2、考核结果分析、考核结果分析1任务业绩：基层偏向于短期物质奖励任务业绩：基层偏向于短期物质奖励 越向高层越偏向于长期鼓励越向高层越偏向于长期鼓励2任务态度：从中判别企业凝聚力、员工忠实度、任务态度：从中判别企业凝聚力、员工忠实度、 目前存在的问题、员工个性特征目前存在的问题、员工个性特征3任务才干：