消费群体划分及其消费特点.doc

1、消费群体划分及其消费特点一、粗略的按性别划分(1) 女性国外的一个调查资料表明，由妇女购买的家庭消费品占55 %，男士购买的占30 %，男女共同购买的占11 %，孩子购买的占4 %。我国的成年女性，多从事自己的职业， 在消费中比重比国外的略低，但家庭购买仍然是以女性为主。1. 注重商品外表和情感因素。2.注重商品的实用性和细节设计。3.注重商品的便利性和生活的创造性。(2) 男性1 动机形成迅速、果断，具有较强的自信性男性的个性特点与女性的主要区别之一就是具有较强理智性、自信性。他们善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，能够从大局着想。有的男性则把自己看作是能力、力量的化身

2、，具有较强的独立性和自尊心。这些个性特点也直接影响他们在购买过程中的心理活动。2 购买动机具有被动性就普遍意义讲男性消费者不如女性消费者经常料理家务，照顾老人、小孩，因此，购买活动远远不如女性频繁，购买动机也不如女性强烈，比较被动。3 购买动机感情色彩比较淡薄男性消费者在购买活动中心境的变化不如女性强烈，不喜欢联想、幻想，他们往往把幻想看作是未来的现实。相应地，感情色彩也比较淡薄。所 以，当动机形成后，稳定性较好，其购买行为也比较有规律。二、按年龄划分(1) 少年儿童群体015周岁从纯消费向社会性消费过度，从模仿型向个性消费过度，消费的情绪从不稳定发展到比较稳定。(3)(4)青年、青少年群体1

3、630周岁1追求时尚表现自我。2追求个性表现自我3追求感性容易冲动中年群体3060周岁1.求实性消费特征2. 习惯性消费特征3. 方便性消费特征4. 补偿性消费特征老年消费群体 60岁以上 1理性购买经济实惠 2注重便利讲究实效 3需求单一 惯性较强（他们不会太多的追求时尚，对于花哨的产品包装和复杂的功能不敢兴趣，对办成品，和方便的食物耐用的消费品有强烈的消 费兴趣）三、按职业划分（1）农民消费群体1消费观念保守 2储备性的消费动机3 求同的从众行为4 盲目的攀比心理5不良的消费习俗6 重视消费中的物质因素，忽视消费中的精神因素7习惯于先储蓄再消费，反对“超前消费”8 过度节俭9求廉的消费动机

4、10 购买的耐力较强（2）工人消费群体工业部门分工较细，重工业中有采掘、冶金、机械制造等，采掘工人劳动量大，收人较高，在消费观念上属于奢侈型”，购买商品不大计较得失，注意商品的内在质量和营养价值。而轻工业则包括纺织、印染、服装加工等，从事这一行业的女同志较多，她们的购买心理特点是， 喜欢借助商品把自己和家庭装扮得美观、漂亮，她们既喜欢购买经济实惠的商品，又喜欢追逐潮流，购买各种时兴、流行商品。就工人整体来看，在消费方式上受社会风气影响较大，他们是大众化商品、流行商品的主要购买者。（3）知识分子消费群体知识分子文化程度较高，他们购买与使用商品的主要标准是要求商品与自己的身份相符，能显示出自己具有

5、一定的文化知识和修养。（4）行政单位工作人员消费群体四、按生活方式整个消费者的划分依靠两个维度。纵向代表资源，包含收入、教育、自信、健康、购 买欲望、智商和能力等。水平方向代表以下三种类型的行为导向(1) 原则导向型消费者的行为主要受自己的世界观和价值观的指导。(2) 地位导向型消费者行为主要受其他人的行为和意见的指引。(3) 行动导向型消费者自身的消费经历和体验指导着消费行为。由此 分成八种类型(消费者自身的消费经历和体验指导着消费行为)1) 实现者。这类消费者拥有最为丰厚的收入，很高的地位，强烈的自尊，丰富的资源,这使得他们在大多数情况下可以随心所欲地消费。他们位于最高层，对于他们来说,个

6、人形象非常重要，因为这显示了他们的品位、独立和个性。这一类消费群体喜欢 挑选名贵和个性化的产品。2) 尽职者。这类消费群体在原则型消费群体中拥有最丰富的资源。他们受过良好的教 育、成熟且有责任心。他们闲暇时间大多呆在家里，但却很关注时事，了解各种信 息和社会变化。他们虽然收入颇丰，但却持有实用主义的消费观念。3) 信任者。在原则性消费群体中，这类消费群体拥有较少的资源。他们思想保守，消 费行为易为预测。他们喜欢本国本地的品牌和产品。他们的生活围绕着家庭、社区 和国家。他们拥有中等收入的水平。4) 成就者。这类消费者在地位导向性消费者中拥有较多的资源。他们事业成功，家庭 幸福。他们在政治上比较保

7、守，尊重权威和地位。他们常会选择同伴评价很高的产 品和服务。5）争取者。这类消费者在地位导向性消费者中拥有较少的资源。他们的价值观与成就 者相似，但收入较低，地位较低。他们试图模仿所尊重和喜爱人的消费行为。6）实践者。这类消费者在行动导向性消费者中拥有较多的资源。他们是最年轻的群体,平均年龄25岁。他们精力充沛，喜爱各类体育活动，积极从事各种社会活动。他们在服装、快餐、音乐以及其他一些年轻人所喜爱的产品上不惜钱财，尤其热衷于 新颖的产品和服务。7）制造者。这类消费者在行动导向性消费者中拥有较少的资源。他们讲究实际，只关 注与自己息息相关的事务-家庭、工作和娱乐，而对其他一切毫无兴趣。作为消费 者，他们更倾向于实用功能型的产品。8）谋生者。这类消费收入