第3章产品开发与流程设计PPT课件

1、1第第3 3章章 产品开发与流程设计产品开发与流程设计第1页/共54页2本章内容本章内容第3 3章 产品开发与流程设计3.1 3.1 新产品开发3.2 R&D3.2 R&D与产品开发组织3.3 3.3 生产流程设计与选择第2页/共54页3本章要点学习指导本章要点学习指导 掌握新产品的概念、新产品开发策略、掌握新产品的概念、新产品开发策略、生产流程的分类；理解不同产品生命周生产流程的分类；理解不同产品生命周期的期的R&DR&D，企业技术系统的活动内容和，企业技术系统的活动内容和过程；了解产品开发对生产过程成本影过程；了解产品开发对生产过程成本影响、工艺过程设计基本

2、内容，产品设计响、工艺过程设计基本内容，产品设计原则和绩效评价，影响生产流程设计的原则和绩效评价，影响生产流程设计的主要因素、生产流程选择决策。主要因素、生产流程选择决策。第3页/共54页4导入案例导入案例一代“巨星”芭比 2020世纪世纪5050年代末，露丝年代末，露丝汉德勒汉德勒(Ruth Handler)(Ruth Handler)看到女儿玩纸娃娃，并把纸娃看到女儿玩纸娃娃，并把纸娃娃想象成各种大人的角色。由于当时的纸娃娃都是婴儿娃娃，露丝灵感突发，娃想象成各种大人的角色。由于当时的纸娃娃都是婴儿娃娃，露丝灵感突发，设计出一种可以激发小女孩编织梦想的娃娃。露丝发明了以设计出一种可以激发小

3、女孩编织梦想的娃娃。露丝发明了以“芭比芭比”( (其女儿的其女儿的名字名字) )命名的少男少女时尚偶像娃娃。从此，一代命名的少男少女时尚偶像娃娃。从此，一代“巨星巨星”芭比诞生了。芭比娃芭比诞生了。芭比娃娃从诞生至今，缔造了一个总额达娃从诞生至今，缔造了一个总额达220220亿美元的庞大市场。芭比不仅仅是玩具，亿美元的庞大市场。芭比不仅仅是玩具，甚至也不光是一种产品，而且是美国文化的象征，是一种不朽的文化符号，是甚至也不光是一种产品，而且是美国文化的象征，是一种不朽的文化符号，是美国政治和经济象征。美国政治和经济象征。第4页/共54页5 然而，然而，20072007年年9 9月月1111日，芭

4、比娃娃玩具制造商日，芭比娃娃玩具制造商美泰公司董事长兼首席执行官罗伯特艾科特在美国会参美泰公司董事长兼首席执行官罗伯特艾科特在美国会参议院作证时承认，美泰公司产品设计存在缺陷，这些玩具含有微小磁铁，若不慎被吞下会有致命危险。芭议院作证时承认，美泰公司产品设计存在缺陷，这些玩具含有微小磁铁，若不慎被吞下会有致命危险。芭比娃娃、蝙蝠侠、汪汪日托以及小小波莉系列玩具都含有这种磁铁。美泰公司在此前的产品召回事件中未比娃娃、蝙蝠侠、汪汪日托以及小小波莉系列玩具都含有这种磁铁。美泰公司在此前的产品召回事件中未能尽到责任，并向每一位受到影响的人再次表示歉意，同时保证，将继续致力于确保所产玩具的安全和质能尽到

5、责任，并向每一位受到影响的人再次表示歉意，同时保证，将继续致力于确保所产玩具的安全和质量。量。第5页/共54页63.1 3.1 产品开发产品开发3.1.1 3.1.1 新产品的概念与分类（一）新产品的概念（一）新产品的概念 新产品是指与老产品相比，在产品结构、新产品是指与老产品相比，在产品结构、性能、材质等方面（或仅一方面）具有新性能、材质等方面（或仅一方面）具有新的改进的产品。的改进的产品。第6页/共54页7 新产品必须满足以下四条件：新产品必须满足以下四条件：产品在结构、性能、材质、技术特征等产品在结构、性能、材质、技术特征等某一方面或几方面比老产品有显著改进某一方面或几方面比老产品有显著

6、改进和提高，或有独创的；和提高，或有独创的；具有先进性、实用性，能提高经济效益，具有先进性、实用性，能提高经济效益，有推广价值的；有推广价值的；第7页/共54页8在一个省、市、自治区范围内第一次试在一个省、市、自治区范围内第一次试制成功的；制成功的；经过有关部门鉴定确认的产品。而产品经过有关部门鉴定确认的产品。而产品的结构、性能没有改变，只是在花色、外的结构、性能没有改变，只是在花色、外观、表面装饰包装装潢等方面有改进提高观、表面装饰包装装潢等方面有改进提高的，不能算作新产品。新产品具有的，不能算作新产品。新产品具有相对性相对性、时间性时间性和和空间性空间性。第8页/共54页9 （二）新产品的

7、分类（二）新产品的分类（1 1）按新产品的新颖程度可分为）按新产品的新颖程度可分为全新产品、全新产品、改进产品和换代新产品改进产品和换代新产品。（2 2）按照新产品的地域特征可分为）按照新产品的地域特征可分为国际新国际新产品、国家新产品和地区性新产品或企业产品、国家新产品和地区性新产品或企业新产品新产品。第9页/共54页10（三）企业开发产品的意义（三）企业开发产品的意义 （1 1）巩固与扩大市场占有率；）巩固与扩大市场占有率；（2 2）开拓新的经营领域）开拓新的经营领域; ;（3 3）调整结构（产品结构）调整结构（产品结构经营结构经营结构投资结构）适应投资结构）适应需求。需求。 第10页/共

8、54页113.1.2 3.1.2 新产品开发管理与策略新产品开发管理与策略（一）新产品开发方向（一）新产品开发方向新产品开发的方向新产品开发的方向: : 多能化；多能化； 高能化；高能化； 小型化；小型化； 简化；简化； 多样化；多样化； 标准化标准化; ; 节能化节能化; ; 美化美化; ; 环保化。环保化。第11页/共54页12（二）新产品的开发方式自行研制自行研制技术引进技术引进 自行研制与技术引进相结合自行研制与技术引进相结合 第12页/共54页13（三）新产品开发的程序（1 1）调查研究和前期开发阶段；）调查研究和前期开发阶段； （2 2）设计、评价、鉴定和试制阶段）设计、评价、鉴定

9、和试制阶段 ；（3 3）新产品的市场开发阶段；）新产品的市场开发阶段； （4 4）正式生产和销售阶段。）正式生产和销售阶段。 第13页/共54页14（四）新产品开发的组织计划管理 强有力的组织领导是新产品开发的保证。产品设计的组强有力的组织领导是新产品开发的保证。产品设计的组织形式有以下几种：织形式有以下几种：（1 1）单线式）单线式（2 2）复线式）复线式（3 3）矩阵式）矩阵式 新产品开发涉及很多部门，而且是一个复杂的延续过程。新产品开发涉及很多部门，而且是一个复杂的延续过程。有的产品开发过程要延续多年。因此，企业需要制订新有的产品开发过程要延续多年。因此，企业需要制订新产品开发计划，用计

10、划把开发活动从空间和时间上协调产品开发计划，用计划把开发活动从空间和时间上协调起来，以取得预期成效。起来，以取得预期成效。第14页/共54页15 新产品开发计划工作主要包括以下各项内容：新产品开发计划工作主要包括以下各项内容：（1 1）搜集资料）搜集资料（2 2）制订目标）制订目标（3 3）提出措施）提出措施（4 4）开发方式方法）开发方式方法（5 5）安排进度）安排进度（6 6）明确责任）明确责任第15页/共54页16（五）新产品开发策略（1 1）产品线策略）产品线策略 一条产品线包含的同类产品数目称为一条产品线包含的同类产品数目称为产品线的深度；一个企业拥有产品线产品线的深度；一个企业拥有

11、产品线的数目称为产品线的宽度。的数目称为产品线的宽度。第16页/共54页17 深 度 产品线1 a1 b1 c1 d1宽 产品线2 a2 b2 c2 d2 e2度 产品线3 a3 b3 c3 d3 e3 f3 产品的深度、宽度产品的深度、宽度第17页/共54页18 产品线策略分为产品线宽度策略和产品产品线策略分为产品线宽度策略和产品线深度策略。线深度策略。（1 1）产品线宽度策略。其可分为产品线）产品线宽度策略。其可分为产品线扩充策略和产品线简化策略。扩充策略和产品线简化策略。（2 2）产品线深度策略。其可分为向上延）产品线深度策略。其可分为向上延伸、向下延伸、上下延伸三种策略。伸、向下延伸、

12、上下延伸三种策略。第18页/共54页19(2)(2)提高竞争力的策略 在市场经济条件下，影响产品竞争力的在市场经济条件下，影响产品竞争力的因素包括产品品种、质量、交货期、价因素包括产品品种、质量、交货期、价格、服务等。这些因素构成一个统一的格、服务等。这些因素构成一个统一的有机整体，并表现为动态平衡。如图所有机整体，并表现为动态平衡。如图所示。示。 第19页/共54页20核心关 键后盾条件源 泉品种质量交货期服务价格竞争力第20页/共54页21 为了提高新产品的竞争能力，企业可采用为了提高新产品的竞争能力，企业可采用以下策略：以下策略：（1 1）抢先策略。）抢先策略。（2 2）紧跟策略。）紧跟

13、策略。 （3 3）最低成本策略。）最低成本策略。（4 4）周到服务策略。）周到服务策略。第21页/共54页223.2 3.2 R &DR &D与产品开发组织与产品开发组织 3.2.1 3.2.1 企业R RD D（一）企业（一）企业R RD D分类分类 研究与开发（研究与开发（Research and Research and Development,Development,简称简称R RD D）包括基础研究、）包括基础研究、应用研究和技术开发研究。应用研究和技术开发研究。第22页/共54页23 （二）企业（二）企业R RD D的意义的意义 进入进入2121世纪，科学技术的发展

14、突飞猛进，市世纪，科学技术的发展突飞猛进，市场需求的变化日新月异，消费需求的多样化场需求的变化日新月异，消费需求的多样化和个性化特征越来越明显。和个性化特征越来越明显。R RD D能力决定了能力决定了企业的兴衰成败，企业的兴衰成败，R RD D的效率影响了企业抢的效率影响了企业抢占市场的能力，占市场的能力，R RD D的质量决定了企业产品的质量决定了企业产品质量，质量，R RD D的成果影响产品成本。为了在激的成果影响产品成本。为了在激烈的市场竞争中生存和发展，企业必须有足烈的市场竞争中生存和发展，企业必须有足够的能力不断推出新产品、开发新技术，以够的能力不断推出新产品、开发新技术，以满足不断

15、变化的消费需求，可见，研究与开满足不断变化的消费需求，可见，研究与开发工作在企业经营中具有十分重要的意义。发工作在企业经营中具有十分重要的意义。第23页/共54页243.2.2 3.2.2 产品开发过程产品开发过程 产品设计过程包括从明确设计任务开始，产品设计过程包括从明确设计任务开始，到确定产品的具体结构为止的一系列活到确定产品的具体结构为止的一系列活动。产品设计阶段：总体设计、技术设动。产品设计阶段：总体设计、技术设计、工作图设计。产品开发是一个从产计、工作图设计。产品开发是一个从产生概念产品开始到制造出成品为止的完生概念产品开始到制造出成品为止的完整过程。图整过程。图3 31 1描绘了产

16、品开发全过程，描绘了产品开发全过程，它包括概念产品形成阶段、产品设计阶它包括概念产品形成阶段、产品设计阶段和加工制造阶段。段和加工制造阶段。第24页/共54页25第25页/共54页26 从图中可以看出，产品开发是以市场为始点，又以市场从图中可以看出，产品开发是以市场为始点，又以市场为终点。从市场需求中产生出新产品的概念，称为概念为终点。从市场需求中产生出新产品的概念，称为概念产品。产品。第26页/共54页27第27页/共54页283.2.3 3.2.3 企业企业R RD D技术系统技术系统 企业企业R RD D技术系统由两部分组成：一部分技术系统由两部分组成：一部分是工程技术，一部分是管理技术

17、。是工程技术，一部分是管理技术。 第28页/共54页29第29页/共54页303.2.4 3.2.4 产品设计过程产品设计过程（一）总体设计（一）总体设计（二）技术设计（二）技术设计（三）工作图设计（三）工作图设计第30页/共54页313.2.5 3.2.5 产品设计原则和经济效益评价产品设计原则和经济效益评价（一）产品设计和选择的原则（一）产品设计和选择的原则（1 1）必须贯彻国家的技术经济政策；）必须贯彻国家的技术经济政策；（2 2）设计用户需要的产品（服务）；）设计用户需要的产品（服务）；（3 3）设计出制造性强的产品；）设计出制造性强的产品；（4 4）设计绿色产品。）设计绿色产品。第3

18、1页/共54页32（二）技术经济效益分析指标体系 产品设计的效果可以用数量指标和质量产品设计的效果可以用数量指标和质量指标来衡量。产品设计的数量指标主要是指标来衡量。产品设计的数量指标主要是指产品的上市时间、生产效率、材料利用指产品的上市时间、生产效率、材料利用率和能源消耗等指标；产品设计的质量指率和能源消耗等指标；产品设计的质量指标，主要是指产品满足社会需要的程度，标，主要是指产品满足社会需要的程度，对劳动条件和环保的影响、安全指标等。对劳动条件和环保的影响、安全指标等。第32页/共54页333.2.6 3.2.6 提高产品开发的成功率提高产品开发的成功率（1 1）在产品设计阶段就要考虑到制

19、造，使）在产品设计阶段就要考虑到制造，使生产部门能以尽可能低的成本制造产品。生产部门能以尽可能低的成本制造产品。（2 2）在设计时对产品结构，零件品种数量，）在设计时对产品结构，零件品种数量，零件的标准化和通用性，零件加工的可行零件的标准化和通用性，零件加工的可行性以及企业制造技术的可行性，都需要作性以及企业制造技术的可行性，都需要作周密的考虑。周密的考虑。第33页/共54页34（3 3）运用并行工程方法 运用并行工程的方法可以大大提高产品运用并行工程的方法可以大大提高产品开发的成功率，还可以缩短开发周期。开发的成功率，还可以缩短开发周期。缩短周期可以有效降低市场需求和技术缩短周期可以有效降低

20、市场需求和技术发展的不确定性带来的风险。发展的不确定性带来的风险。第34页/共54页35第35页/共54页36（4 4）统一各职能管理部门意见 一个产品从形成概念到成品销售，需要一个产品从形成概念到成品销售，需要企业各管理部门的协同努力，但由于各部企业各管理部门的协同努力，但由于各部门的局部利益不完全门的局部利益不完全致。在产品选择时致。在产品选择时会表现出不同的价值取向。（市场部门、会表现出不同的价值取向。（市场部门、生产部门、财务部门。）生产部门、财务部门。）第36页/共54页37思考讨论：秋千设计思考讨论：秋千设计第37页/共54页38问题：问题： 如分别从营销、生产设计、高级设计师、如

21、分别从营销、生产设计、高级设计师、制造、顾客对产品的使用情况、顾客实际制造、顾客对产品的使用情况、顾客实际需要等六个角度出发，这个秋千可能设计需要等六个角度出发，这个秋千可能设计成什么样子？成什么样子？第38页/共54页39a、从营销角度第39页/共54页40b b、从生产设计角度、从生产设计角度第40页/共54页41c c、从设计师角度、从设计师角度第41页/共54页42d d、从制造角度、从制造角度第42页/共54页43e e、从顾客对产品的使用情况角度、从顾客对产品的使用情况角度第43页/共54页44f f、从顾客实际需要角度、从顾客实际需要角度第44页/共54页45由于信息闭塞所导致的

22、不同设计由于信息闭塞所导致的不同设计第45页/共54页46结论：结论： 上图画说明了不同的个人或部门在设计上图画说明了不同的个人或部门在设计流程中对同一流程中对同一“设计设计”的各自解释。它的各自解释。它说明决定顾客的需求必须有足够的信息，说明决定顾客的需求必须有足够的信息，而设计部门、生产部门和营销部门之间而设计部门、生产部门和营销部门之间应进行交流并取得一致意见。应进行交流并取得一致意见。第46页/共54页473.2.7 3.2.7 产品寿命周期与产品寿命周期与R&DR&D第47页/共54页48 产品投入期：产品投入期： R &DR &D着重于改进产品的功着

23、重于改进产品的功能和特征，确定产品的基型设计。能和特征，确定产品的基型设计。 产品成长期：产品成长期： R &DR &D着重于工艺创新和改着重于工艺创新和改进，降低成本。产品成熟期：进，降低成本。产品成熟期： R &DR &D着重于技术服务和工艺改进。着重于技术服务和工艺改进。 产品衰退期：产品衰退期： R &DR &D则转向新产品的研发。则转向新产品的研发。第48页/共54页493.3 3.3 生产流程设计与选择生产流程设计与选择 3.3.1 生产运作流程的类型（1）按产品进行的生产流程（2）按加工路线进行的生产流程（3）按项目组织的流程不同流程特征比较见教材表3-2第49页/共54页503.3.2 3.3.2 生产运作流程设计的基本内容生产运作流程设计的基本内容 选择流程选择流程 自制外购研究自制外购研究 生产流程研究生产流程研究 设备研究设备研究 布局研究布局研