物流标准及物流服务尤

1、11/5/20211第七章第七章物流标准化物流标准化n第一节：物流标准化的概念第一节：物流标准化的概念n物流标准化的概念，物流标准化系统的特点物流标准化的概念，物流标准化系统的特点 重点掌握重点掌握n物流标准的种类，物流标准化的基本原则物流标准的种类，物流标准化的基本原则 重点掌握重点掌握n第二节：物流标准化的方法第二节：物流标准化的方法 n物流标准化的形式，物流标准化的基本思路物流标准化的形式，物流标准化的基本思路 掌握掌握n物流系统标准化的方法物流系统标准化的方法 理解理解n第三节：物流标准化内容第三节：物流标准化内容 掌握掌握n第四节：国内外物流标准化建设第四节：国内外物流标准化建设 一

2、般了解一般了解11/5/20212第一节第一节 物流标准化的概念物流标准化的概念一、标准与标准化一、标准与标准化二、我国标准化体系二、我国标准化体系三、物流标准化三、物流标准化11/5/20213一、标准与标准化一、标准与标准化古代标准化古代标准化 两次社会大分工：两次社会大分工：第一次是农业从畜牧业分工（公元前10000 4000年）；第二次是手工业从农业、畜牧业中逐渐分离出来。这两次社会大分工加速了人类的物质文明进程，出现了商品生产和商品交换，人们为了经济利益而“斤斤计较斤斤计较”，逐步建立计量器具标准（度量衡）。我国古代标准化古代标准化最著名的应首推秦始皇首推秦始皇，他以皇帝法令的形式统

3、一了全国的度量衡器具、货币、文字、兵器以及车道宽度等。而毕升在10411048年提出的“活字印刷术”被称为“标准化发展历史上的里程碑”，他成功地运用了标他成功地运用了标准单元、分解组合、重复利用以及互换性等标准化原理和准单元、分解组合、重复利用以及互换性等标准化原理和方法。方法。11/5/20214一、标准与标准化一、标准与标准化近代标准化近代标准化近代标准化是机器大工业生产的产物近代标准化是机器大工业生产的产物，是伴随着18世纪中叶产业革命产生和发展的。蒸汽机、机床的应用，使得生产日益复杂化，分工日益精细化，协作日益广泛化，作为生产和管理重要作为生产和管理重要手段的标准和标准化手段的标准和标

4、准化，因此得到了迅速的发展得到了迅速的发展。英国的布拉马和莫兹得发明了具有互换性的螺纹、美国的惠特尼利用互换性原理生产了标准化的零件。11/5/20215一、标准与标准化一、标准与标准化 美国著名管理大师泰勒泰勒（被称为科学管理之父）在其科学管理原理一书中，把“使所使所有工具和工作条件实现标准化和完美化有工具和工作条件实现标准化和完美化”列为列为科学管理原理的首要原理科学管理原理的首要原理，为管理标准化和以标准化为基础的科学管理奠定了基础。福特公司创始人福特，根据泰勒理论，运用标准化的原则和方法，依靠产品标准、工艺标准和管理报纸，组织了前所未有的工业化大生产。他减少了汽车品种、简化工序，规格化

5、了零部件，从而极大的提高了生产效益。11/5/20216一、标准与标准化1901年英国建立了工程标准委员会（1931年改为英国标准学会bsi）。之后，世界上许多国纷纷建立标准化组织， 1916年荷兰，1917年德国，1918年美国、瑞士和法国，1919年瑞典和比利时，1920年奥地利，1921年日本分别成立了国家标准化组织。 1906年成立国际电工委员会（年成立国际电工委员会（iec），），1934年成立国际电信联盟（年成立国际电信联盟（i）1947年国际年国际标准化组织（标准化组织（iso）成立。）成立。 11/5/20217一、标准与标准化标准的定义：标准的定义： 对重复性事物和概念所做的

6、统一规定对重复性事物和概念所做的统一规定，它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定的形式发布，作为共同遵守的准则和依据。作为共同遵守的准则和依据。 注：标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的。 gb 3935.1-1996标准化和有关领域通用术语 第一部分：基本术语11/5/20218一、标准与标准化一、标准与标准化标准化的概念： 在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对产品、工作、工程、服务等普遍的活动制定、发制定、发布和实施统一的标准的过程。布和实施统一的标准的过程。注：上述活动主要是包括制定、发布及实施标准的过程。标

7、准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，减少和消除技术性贸易壁垒，并促进技术合作。（ gb 3935.1-1996标准化和有关领域通用术语 第一部分：基本术语11/5/20219二、我国标准化体系二、我国标准化体系四级标准制:1、国家标准（gb，gb/t）2、行业标准（57个行业，如jt，tb，cb，等）3、地方标准（）4、企业标准（）11/5/202110二、我国标准化体系二、我国标准化体系两种不同类型的标准：两种不同类型的标准：1 1、强制性标准、强制性标准凡属保障人体健康，人身、财产安全的标准和法律、凡属保障人体健康，人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准，是强制性

8、标准。其编行政法规规定强制执行的标准，是强制性标准。其编号特征：编号中不加字母号特征：编号中不加字母“t”t”。如。如gb7718-2004gb7718-2004预预包装食品标签通则包装食品标签通则 ，jt 2021-1991jt 2021-1991保温救生服保温救生服db33/ 6302007 db33/ 6302007 船舶修造企业安全生产基本要求船舶修造企业安全生产基本要求等。等。 2 2、推荐性标准、推荐性标准强制性标准以外的标准，是推荐性标准。其编号特征：强制性标准以外的标准，是推荐性标准。其编号特征：编号中加字母编号中加字母“t”t”。如。如gb/t gb/t 18354-2001

9、18354-2001物流术物流术语语 ，jt/tjt/t 417-2000 417-2000汽车客运线路代码汽车客运线路代码等。等。11/5/202111二、我国标准化体系二、我国标准化体系我国标准化管理体系我国标准化管理体系国务标准化行政主管部门统一管理全国的标国务标准化行政主管部门统一管理全国的标准化工作，国务院、有关行政主管部门分工管准化工作，国务院、有关行政主管部门分工管理本部门、本行业的标准化工作。理本部门、本行业的标准化工作。省（市、自治区）标准化行政主管部门统一省（市、自治区）标准化行政主管部门统一管理本行业行政区域的标准化工作。省（市、管理本行业行政区域的标准化工作。省（市、自

10、治区）政府有关行政主管部门分工管理本行自治区）政府有关行政主管部门分工管理本行政区域内本部门、本行业的标准化工作。政区域内本部门、本行业的标准化工作。11/5/202112二、我国标准化体系二、我国标准化体系我国标准化体系的特征：我国标准化体系的特征：1、标准的制定体制政府主导型、标准的制定体制政府主导型2、标准的推动体制行政推动型、标准的推动体制行政推动型+市场市场约束型约束型企业组织实施标准，政府对标准的实施情企业组织实施标准，政府对标准的实施情况进行监督况进行监督3、赋予标准技术法规的职能、赋予标准技术法规的职能强制性标强制性标准准11/5/202113三、三、物流标准化的概念物流标准化

11、的概念（一）（一）物流标准化的概念与作用 物流标准化： 是指以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、 包装及物流信息处理等物流活动制定、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统标准的过程。 11/5/202114三、物流标准化三、物流标准化 物流标准化的具体含义：物流标准化的具体含义： 是以制定标准，贯彻标准并随着发展的需要是以制定标准，贯彻标准并随着发展的需要而修订标准的活动过程，是一个不断循环，螺而修订标准的活动过程，是一个不断循环，螺旋式上升的过程；旋式上升的过程； 是物流标准化活动的产物；是物流标准化活动的产物； 效果只有通过在社会实践

12、中实施标准，才能效果只有通过在社会实践中实施标准，才能表现出来；表现出来； 是一个相对的概念。是一个相对的概念。11/5/202115（二）物流标准化的主要特点11/5/202116（三）物流标准化的作用（三）物流标准化的作用实现物流各环节衔接的一致性实现物流各环节衔接的一致性 是科学化物流管理的重要手段是科学化物流管理的重要手段 是降低物流成本的有效手段是降低物流成本的有效手段 是利于提高技术水平是利于提高技术水平 便于同外界系统的连接便于同外界系统的连接 物流标准化物流标准化的作用的作用11/5/202117（四）物流标准化的种类（四）物流标准化的种类物流标准化的种类物流标准化的种类 物流

13、技术标准物流技术标准 工作标准工作标准 作业标准作业标准 物流基础标准物流基础标准 各个分系统中的各个分系统中的技术标准技术标准 11/5/2021181.物流基础标准物流基础标准11/5/2021192.分系统技术标准11/5/2021203.工作标准及作业规范11/5/202121三、物流标准化三、物流标准化（五）物流标准化的基本原则（五）物流标准化的基本原则11/5/202122 包装标准化包装标准化（六）包装标准化的内容 包装标准的内容包装标准的内容 包装基础标准包装基础标准 包装材料标准包装材料标准 包装容器标准包装容器标准 包装技术标准包装技术标准 产品包装标准产品包装标准 相关标

14、准相关标准 11/5/202123运输包装标准尺寸系列制定方法运输包装标准尺寸系列制定方法 确定集装基础模数尺寸确定集装基础模数尺寸 运输包装运输包装系列尺寸系列尺寸制定方法制定方法整数分割整数分割 组组 合合 其他组合其他组合 以分割及组合的以分割及组合的方法确定运输方法确定运输 包装系列尺寸包装系列尺寸 11/5/202124提示1.物流abc法与传统成本计算法之间的关系，以及物流abc法与传统成本计算法相比的优势解析：abc法与传统成本计算之间是交叉关系，传统成本计算是从投入要素的角度计算成本的大小；abc法与是从投入要素的角度将所有的投入要素进行汇总得出在某个作业环节上的费用支出。ab

15、c法是将传统成本计算中无法看到的物流中心内部的“实态”用成本的形式表现出来。物流abc法与传统成本计算法相比的优势表现在：（1）物流abc法可以充分了解不同物流服务、不同物流 模式下物流成本的大小，为决策人员内容收取相应 的费用提供了详实的数据资料；（2）物流abc法可较好地解决物流成本上升的责任问题。 11/5/202125物流成本计算的新方法物流成本计算的新方法物流物流abc法法 物流abc法是一种新型的物流成本计算法，其概念与特征 物流物流abc法法 物流物流abc的概念的概念 物流物流abc是活动基准成本计算是活动基准成本计算（作业成本法），是适用于物（作业成本法），是适用于物流领域的

16、计算方法流领域的计算方法 可充分了解不同物流服务、不同物可充分了解不同物流服务、不同物流模式下成本大小流模式下成本大小 可较好解决物流成本上升的责任问题可较好解决物流成本上升的责任问题 物流物流abc的特征的特征 11/5/202126物流物流abc法计算示例：法计算示例： 现有两家零售店，其订货数量均为100个/月，零售店a的订货频率为5次/月，零售店b的订货频率为20次/月，零售店a的订货数为20个/次，零售店b的订货数为5个/次其物流作业内容和单价如表3-1所示。试用物流abc法分别计算零售店a和零售店b的物流作业成本。贴标签贴标签0.07元元/个个0.10元元/个个箱箱0.07元元/个个散件散件检检验验0.50元元/个个次数次数0.12元元/个个箱箱0.08元元/个个散件散件分分拣拣单价（一箱装单价