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文档简介
1、银行平安保卫职责-规章制度 篇一:银行安保人员岗位职责 银行安保人员岗位职责 1、村镇银行保安岗位职责 主要职责:平安、秩序、干净、文明,处理突发大事。 (一)爱护营业大堂、自助银行等区域银行和客户的财产、设备及人身平安; (二)做好银行人员为ATM机加钞时的平安警戒; (三)帮助押运人员作好款箱进出及现金调运的平安防范工作; (四)时刻保持高度警惕,关注可疑状况和可疑人员,每十五分钟对大堂、自助银行、贵宾室和大门外进行一次巡察; (五)依据银行工作人员的要求,做好大额存取现客户的护卫工作。 (六)维护营业现场良好工作秩序; (七)关心和引导客户到相应柜台、自助机具办理业务; (八)提示客户遵
2、守叫号排队和银行的其他规定; (九)礼貌、策略地制止客户在营业大厅的不文明行为; (十)维持门前交通秩序,引导客户车辆停放; (十一)对可疑人员和停靠车辆进行盘查。 (十二)保持营业大门口地面、墙面干净,准时清除污物垃圾; (_)保持桌面、柜面干净,随时将业务凭证、宣扬单、烟灰缸等物品摆放整齐; (十四)每日营业终了将门口打扫洁净; (十五)发觉机具设备不能正常运行、设施物品损坏等状况应立刻报告和处理。 (十六)按规定着装上岗,包括制服、帽子、领带、武装带、皮鞋,保持仪容干净; (十七)站立巡察,适当就坐调整体力,站有站相、坐有坐相,保持良好警姿; (十八)坚守岗位,不迟到、早退,有事须请假;
3、 (十九)不擅离岗位,不做与本职工作无关的事情; (二十)严禁酒后上岗,不在工作区域用餐、吸烟; (二十一)中午有半小时就餐时间,时间上应与大堂经理错开; (二十二)岗位上不大声喧哗,不与人聊闲天; (二_)对待客户文明礼貌,不做不负责的回答和结论,自觉维护农行良好形象和声誉。 (二十四)做好二、三楼外来人员的询问、登记、引导工作。 (二十五)做好村镇银行办公大楼的布防撤防工作。 (二十五)如遇突发(案情)大事,应快速作出精准的反应和推断,避开人员伤亡和财产损失;准时向支行保卫部门和网点负责人汇报,防止事态扩大。 (二十六)准时完成本行领导交办的其他各项工作。 2、银行保安员岗位职责 、负责维
4、护管辖区域内治安秩序,预防和查处平安事故;做好平安保卫工作。 2、依据所管辖区域的大小和周边_治安状况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的状况进行监督和检查。 3、亲密保持与保安人员的通讯联络,检查各值班岗位人员的值勤状况。 4、制定突发大事的处理程序,建立和健全各项平安保卫制度。 5、每天定时或不定时巡察管辖区域的平安工作,并做好记录。 6、建立正常的巡察制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合。 7、完善管辖区域内平安防范措施;平安岗位设施、设备、器材等的用法状况,保证其能在工作中达到预定的用法效果。 8、检查管辖区域内有无妨害公共平安和_治安秩序的行为,并准时进行订正,
5、提出整改看法、跟进处理结果;并做好记录、归档。 9、协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。 10、接待住户及来访人员的投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。 11、做好保安人员的出勤统计、业绩考核等的登记管理工作。 12、把握保安人员的思想动态,定期召开员工会议,做好员工的沟通工作。 13、定期对保安人员进行职业平安、思想道德和各类业务技能的培训工作。 14、做好各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。 15、以身作则、亲力亲为,全面提高平安管理工作的质量。 3、银行保安岗位职责 银行保安员岗位职责要结合银行本身的岗位执勤状况,制定保安岗位工作。为保障
6、银行的财产平安,保安员肩负着银行防火、防盗、防破坏、防治安等灾难类事故,北京保安公司派遣的银行保安责任重大,使命是光荣而神圣的。 1、保安工作范围 保安的工作区域是银行办公营业厅及银行所指的区域,在这里日常执勤岗位基本是营业大厅和大堂,在工作中要严格服从银行管理人员的调配。 2、上班时间 市行、支行、储蓄所,白班7:0019:00 夜班:19:00次日7:00 3、保安交接班事项 检查保安装备器材是否齐全无损坏,检查技防设施和门窗是否关好说好有无损坏。平安隐患排解,治安、火险、水险及其他隐患。通讯器材保证畅通,无损坏。银行领导所交代的事情要准时处理,并赐予交代。交接班记录具体登录,并且签字以示
7、责任,交接班双方保安员要核实工作区域状况一切正常。 4、巡逻检查工作范畴 根据保安工作制定方案巡查,不论白班夜班。巡逻检查根据挨次仔细检查,是否存在平安隐患。主要检查各楼层大厅门窗锁是否平安关闭,有无特别并证明一切正常。在巡逻过程中为节约能源,发觉电气设备是否关闭,白班7点前全部打开。在巡逻过程中有人加班要准时记录,记清人数以及身份信息并报告监控室监控。 5、银行保安行为规范 保安在工作中要穿戴整齐,佩戴保安标记,阳光且有礼貌。不得嬉笑玩耍,看书读报玩手机,与工作无关的事情都不准做,如银行派遣出去办事,或用餐、护送钞票要进行登记。 严格根据值班制度执勤,不脱岗擅离职守,执勤中要做到勤记录、勤观
8、看、勤巡逻有违规者要进行处理。外出护钞保安须严格根据着装要求并配备警械,高度提高警惕,防止发生意外。发生紧急状况时执勤保安要服从指挥,主动配合有关部门敢于与不法之徒做斗争的工作理念。 银行保安服从银行相关部门的监控管理,银行对待不服从管理的保安员进行思想训练并口头警告,屡教不改者由保安公司带回,调换符合工作岗位的人员重新支配上岗。 急时排解灾难公共平安以及其它平安隐患,平安防范措施实施到位,如遇上火灾应依据银行消防工作管理规章维护好秩序做好人员的疏散及灭火工作,并留意相关进出人 员的举止及动向。 篇二:银行分行平安保卫制度汇编 银行分行平安保卫制度汇编 制 度 目 录 序号 内 容 页号 1
9、银行分行平安保卫工作基本制度 2 银行分行平安保卫工作管理方法 3 银行分行营业场所平安操作规程 4 *银行监控、报警系统操作规程 5 *银行营业网点突发大事应急处置预案 6 银行分行平安保卫紧急重大状况报告管理方法 7 银行分行营业网点兼职平安保卫队伍管理方法 8 银行分行平安保卫档案管理方法 9 银行分行非当班人员进入营业网点内厅管理暂行方法 10 如何正确用法报警器 11 防跟随联动门的正确操作与维护 银行分行平安保卫工作基本制度 第一章 总 则 第一条 为实现银行分行(以下简称分行)平安保卫工作制度化、规范化管理,有效预防各类案件、事故的发生,确保我分行财产和员工人身平安,依据国家有关
10、法律法规和公安、银监部门的有关规定,结合分行的实际状况,制定本制度。 其次条 平安保卫工作的基本任务是:防范抢劫、盗窃、爆炸、金融诈骗、涉枪、绑架案件和计算机犯罪案件,以及防火、防破坏、防自然灾难事故,保障分行财产和员工人身平安。工作目标是:不发生经济、治安、刑事案件;不发生人员伤亡、资金财产损失的重大责任事故。 第三条 分行平安保卫工作坚持人防、技防、物防相结合,谁主管、谁负责,一把手负总责的原则。 其次章 保卫队伍工作分工和职责 第四条 平安保卫工作实行领导负责制,我分行行长为平安保卫工作第一责任人,全面负责组织领导我分行平安保卫工作,分管行长负责组织落实平安保卫制度建设、队伍培训、平安设
11、施、客户投诉处理等工作。 第五条 我分行综合业务部负责平安保卫工作的具体实施,其主要职责: (一)制定我分行平安保卫工作的有关规章制度,编制平安保卫工作规划和年度方案,并对执行状况进行监督检查。 (二)负责我分行平安保卫队伍建设和业务培训工作。 (三)负责我分行技防、物防、消防工程建设和管理。 (四)开展常常性的平安检查,加强对办公场所、营业场所、ATM、自助机具、金库等的安防和消防监督检查,消退平安隐患,防范案件发生。 (五)指导、协调我分行_治安综合治理工作及突发大事的处置工作。 第六条 我分行全体员工要严格执行办公场所和营业场所的平安防范管理规定,履行我分行平安防范工作职责。 第七条 各
12、级签定平安防范责任书,逐级落实平安管理责任,对平安防范不合格单位,实行一票否决制,责任人年度考核不能评为称职。 第三章 办公场所平安管理 第八条 办公场所应配备保安人员,负责日常平安值勤工作。 第九条 应建立办公场所应急预案和消防应急预案,并定期组织预案演练。 第十条 办公场所值班人员必需着装整齐,坚守岗位,仔细履行职责,文明礼貌,并严格遵守分行规章制度。 第十一条 外来人员出入办公场所,应出示身份证件,经确认后方可进入,并做好出入登 记。 第十二条 严禁任何人员携带易燃、易爆、有毒物品进入办公场所。 第_条 值班期间发觉特别状况应准时处理,并向保卫部门报告。 第十四条 保卫部门应定期对办公场
13、所进行平安检查和消防检查,发觉问题应准时整改,不留隐患。 第四章 营业场所平安管理 第十五条 营业场所负责人为平安保卫工作责任人,对平安保卫工作负主要责任。 第十六条 营业场所应配备保安人员,负责营业外厅和ATM的日常平安值勤工作。 第十七条 营业场所应建立防抢、防爆、防火、防盗、防诈骗、防自然灾难事故的应急预案,并定期开展预案演练。 第十八条 营业场所应建立非当班人员进入内厅管理制度,严格把好非当班人员进入内厅管理,防范案件发生。 第十九条 营业场所应建立平安学习和安防、消防设施检查制度,定期进行安防设施和消防设施测试,确保设施运作正常。 其次十条 营业场所应按要求配置防卫器械、灭火器材和防
14、毒防烟面具。 其次十一条 营业场所应进行每日早、午、晚平安检查,检查内容: (一)营业前。 1、检查门窗等是否完好没有损坏,拉(卷)闸门开启是否正常。 2、检查在行式ATM是否被张贴虚假通知、公告、提示、服务电话或违法人员作案用法的假键盘、针孔摄像枪、盗卡器等作案工具。 3、检查视频监控设备、110联网报警设备是否正常,电话信号是否畅通。 4、检查防卫器械有否损坏,放置位置是否得当;消防器材是否过期、有效,是否放置在惹眼位置。 (二)营业期间。 1、检查尾箱接送前是否仔细核对押运人员身份,确认无误后,关闭二、三道门,在营业内厅录像监控下进行交接。 2、检查临柜人员是否保持高度警惕,娴熟把握处置
15、预案,做好平安防范各项工作。 3、检查营业场所门匙是否双人分管,门、窗是否处于锁牢状态。 4、检查营业外厅是否存放木棒、砖、石、铁器等便于犯罪分子作案行凶的械具。 5、检查临柜人员离柜时,现金、印章、重要凭证等重要物品是否入柜上锁,并退出计算机操作系统。 6、检查自助设备清机时间是否在非业务繁忙时间,并做好客户说明和保卫工作。 (三)营业结束。 1、检查是否将抽屉、保险柜等全部上锁,保险柜钥匙随尾箱上解。 2、检查是否切断电源(录像监控、报警系统电源除外)、熄灭火种、窗户关闭上锁。 3、检查110联网报警系统是否置于布防、监控设备处于录像状态。 4、检查营业场所的门、窗是否关闭,并上锁固定。
16、第五章 现金库存和尾箱管理 其次十二条 我分行现金库存和现金尾箱采纳寄库的管理模式,与寄库单位签定书面协议,明确双方权利、义务、风险和责任。 第六章 安防、消防设施建设管理 篇三:银行保卫岗位责任 银行保安岗位责任 依据保卫工作责任条例,结合本行保安岗位值勤的具体状况,特制定保安岗位实施细则。 一、保安工作范围: 1、保安的工作区域为:银行办公和营业场所及银行所指定的区域。 2、日常执勤岗位为一楼大堂及二、三楼办公区。因其他工作需要须服从 银行的调配。 二、上班时间: 日班:7:0019:00 夜班:19:00次日7:00 保安分为二组,每班2人,执行日、夜两班制。 三、交接班的事项如下: 1
17、、保安装备、器材是否齐全; 2、技防设施和栅门及其它门、窗、锁等是否完好; 3、是否有治安、火险、水险、台风及其他隐患; 4、夜间电话总机是否通畅; 5、行领导及总务部主管交办的未了事项需要交代; 6、交代上一班所发生的事情及事故案件; 7、交接人员共同检查保安工作区域是否有状况,做好交接班记录并签字以 示明责任; 四、巡查时的留意事项: 1、不论是夜巡还是日巡,都必需按序巡查。 2、巡查中要仔细检查是否有治安和火险及其他隐患。 3、巡查各楼层的门、窗及平安通道门是否平安关闭。 4、夜间巡查时要留意检查各楼层电灯、电脑、复印机、碎纸机等设备是否 关闭。 5、夜巡时关闭各楼的热水器、开水机、烘手
18、机的电源,次日则全部打开(节 假日除外)。 6、夜巡时如遇有人加班,应记录其人数、部门、楼层,待巡查完毕后向监 控室报告。 五、工作职责: 1、执勤时须着装干净;佩戴标记;仪表大方,精神振作;礼貌待人;不 得阅书看报,不得与人嘻笑打闹及谈天,外出办事、用餐、护钞应进行登记。 2、要做到四勤即勤记录、勤询问、勤观看、勤巡逻。严禁值勤时脱离岗 位、漏岗、更不准擅自离开银行,如脱岗、漏岗一经查实将从重处理。 3、外出押钞时,要严格执行有关护钞规定,执勤人员须严格着装并持警 械护送,要保持高度警惕,防止各种事故发生。 4、保安人员应服从银行监控员的日常管理,对无正值理由不服从管理的 保安员将根据规定赐
19、予口头警告、通报批判直至退回保安公司处理。 5、发觉治安火险或灾难隐患,须准时消退;一时无法消退的,应准时报 警和报告有关领导,并实行有效的防范措施。如遇上火灾应依据银行消防工作管理规章维护好秩序做好人员的疏散及灭火工作,并留意相关进出人员的举止及动向。 6、紧急状况时,执勤人员要服从指令,听从指挥,自告奋勇,主动配合 有关部门机灵的妥当处理。 7、遇上抢劫或其他恶性案件应立刻报警,并按银行突发大事预案规 定执行,同时依据实际状况冷静镇静、英勇、敏捷、机灵处理,以确保银行员工人身及财产的平安。 8、现金出入库时,保安人员应在楼梯口和相关走道处保卫。 9、交接好上一班未了之事项。 10、完成银行
20、和物业公司交给的其它任务。 (一)、日班工作职责: 1、6:30-7:00由晚班和早班各派一人按巡查规定共同巡查并将全部的消防通道门的防盗锁打开并检查消防门锁是否正常。另两人在一楼大堂值勤直到巡查结束。 2、7:00前做好上岗前的预备并有一人在院大门保卫,负责员工上班通道 门的平安,8:55关闭院大门。 3、7:30二人在一楼大堂执勤,领班保安负责支配执勤岗位人员。 4、中午13:00须派一人对全行的消防通道门进行巡查检查消防锁是否安 全正常,消防通道是否保持畅通,并进行登记。 5、执勤时,要严密凝视外来人员及周边状况,发觉可疑行迹的人,要注 意观看必要时要进行盘问; 6、节假日期间保安的值勤
21、人数为两人,上班时间、工作职责不变,但巡 查时由于节假日期间银行没人上班,所以不必打开各楼层的消防通道门及电器(烘手机、电开水机、热水器)开关。 7、节假日期间保安的值勤位置在大堂的两侧及侧门,对来行的人员应问 明来意并进行登记。 一楼大堂保安岗位职责: 1、人员配置:由两名保安负责一楼大堂的保卫工作。值勤时实行一名保安 坐在保安台对来访人员进行询问如遇引导员正忙时应帮助引导员对来访进行登记及电话通报,另一名保安则站在大门左侧警戒。 2、值勤范围:大门口、一楼大堂、一楼ATM机房门。 3、对在门口与银行工作无关的人员和车辆应礼貌地要求其离开,对劝说不理不采的人员可按相关规定进行处理,无法处理的应报告相关领导 4、值勤时保安员应对进入营业大厅的人员要亲密凝视其动向;客户存、取数额较大款项时,应亲密凝视,加强巡察,以防不测。对要到二楼以上办事的客户应主动帮助引导员通报接洽人。 5、值勤时保安员应提高警惕,不做与工作无关的事情,若有其他事因应 得到批准后在有人替换的状况下方可离开岗位。 6、 对在营业大厅闲逛和不是办理业务的人员应对其进行询问,的确与银 行业务无关的人员应劝其离开,对不听劝说者根据相关规定进行处理。 7、保安员外出吃饭应进行轮换,一次只能外出一人,期间应保持营业厅一 人执勤。 8、在运钞车外出运款或运款回行时应主动为其进行警戒,警戒位置在运钞
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