浅析烟草商业公司基层站点人力资源管理

1、 浅析烟草商业公司基层站点人力资源管理分校（站、点）： 学生姓名： 学 号： 指导教师： 完稿日期： 浅析烟草商业公司基层站点人力资源管理目 录 写作提纲（1）内容摘要（3）关键词（3）正文（3）一、人力资源管理的涵义及主要内容（4）1、人力资源管理的涵义（4）2、人力资源管理的主要内容（4）二、烟草商业公司基层站点人力资源管理存在的问题（5）1、员工年龄偏大，文化程度低，人员结构不合理（5）2、员工缺乏职业目标，部分员工产生岗位疲劳感（5）3、员工对行业发展认识不足缺乏大局意识（5）4、培训理念不清晰，培训的评估机制不够健全（6）三、完善烟草商业公司基层站点人力资源管理的方法（6）1、树立人

2、力资源管理的新理念，合理调整人员结构（6）2、坚持“以人为本”， 建立人本管理的新机制（7）3、科学开发和使用人才，注重培养员工的大局意识（7）4、有的放矢，建立科学合理的培训评估机制（8）六、结论（8）浅析烟草商业公司基层站点人力资源管理写作提纲一、绪论随着烟草行业改革的不断深化，烟草商业企业的体制、机制也顺应形势的发展而有了变化，作为企业第一资源的人力资源管理与开发，所面临的挑战也更多，如何搞好烟草企业的人力资源管理，将决定着烟草企业的健康发展。二、本论（一）人力资源管理的涵义及主要内容1、人力资源管理的涵义2、人力资源管理的主要内容（二）烟草商业公司基层站点人力资源管理存在的问题1、员工

3、年龄偏大，文化程度低，人员结构不合理2、员工缺乏职业目标，部分员工产生岗位疲劳感3、员工对行业发展认识不足缺乏大局意识4、培训理念不清晰，培训的评估机制不够健全（三）完善烟草商业公司基层站点人力资源管理的方法1、树立人力资源管理的新理念，合理调整人员结构2、坚持“以人为本”， 建立人本管理的新机制3、科学开发和使用人才，注重培养员工的大局意识4、有的放矢，建立科学合理的培训评估机制三、结论总之，充分发挥人力资源管理在企业中的作用至关重要，这不仅决定着企业的生存，而且影响着企业的发展。烟草商业公司基层站点要搞好人力资源管理，就必须认真分析在人力资源管理中存在的问题，要树立人力资源管理的新理念，合

4、理调整人员结构，要坚持“以人为本”，建立人本管理的新机制，要科学开发和使用人才，注重培养员工的大局意识，要有的放矢，建立科学合理的培训评估机制。这样，才能推进烟草商业公司基层站点人力资源管理工作的制度化、规范化建设。浅析烟草商业公司基层站点人力资源管理【内容摘要】：随着经济全球化的发展和烟草行业改革的不断深入，烟草商业公司的人力资源管理对其发展起着至关重要的作用，而基层站点的人力资源问题又是烟草商业公司管理的基本组成，本文结合自己切身工作经历，从基层站人力资源管理出发，分析基层站的人力资源现状，发现存在问题，提出解决方案，促进企业发展。【关键词】人力资源管理；烟草企业；基层站点中国烟草行业实行

5、统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。国家烟草专卖局、中国烟草总公司对全国烟草行业“人、财、物、产、供、销、内、外、贸”进行集中统一管理。1982年到2006年我国烟草行业累计实现了高达2万亿元的工商税利，为我国财政的积累做出了巨大贡献。2001年，中国加入世贸组织后，烟草行业面临着严峻的市场形势，烟草企业仅仅围绕“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务，加快实现烟草行业的市场化进程，2002到2006年我国通过破产、重组以及兼并等方式将卷烟工业企业由185家调整到了31家，使得烟草商业企业实现了现代产权制度。随着社会的继续发展，烟草行业的竞争格局、市场形势以及主要任务等，已经产

6、生了新的变化，我国对烟草行业的改革也步入了新的阶段。大品牌、大企业的形势正在逐步形成，烟草行业的竞争范围、竞争主体、竞争方式等也产生了根本性的变化。自1982 年1 月1 日中国烟草总公司正式成立以来，在这30 多年里，企业不断深化改革，积极推进体制机制创新，加强队伍建设，充分发挥全体干部职工积极性、主动性、创造性，实现了行业持续健康发展，为保证国家财政收入、维护消费者利益做出了积极的贡献。无论是烟叶生产，还是卷烟的加工与营销都取得了长足的发展，逐步在由传统企业向现代企业转变和过渡。其中，在人力资源管理方面，福建烟草商业按照国家局的总体部署和要求，不断深化人事用工和收入分配制度改革，在积极创新

7、干部选拔机制，理顺劳动关系，逐步打破身份管理， 创新识人、选人、用人、育人机制，打通人才发展通道，打造专业化人才队伍， 加强绩效考评，完善多维度激励机制，充分调动和发挥各类人才的积极性、主动性、创造性等方面做了大量工作，取得了长足的进步。人力资源管理作为企业内部管理的重要一环，不仅关系到企业员工的工资福利、晋升与发展等切身利益，也关系到企业的人才培养、激励进步、科技创新和可持续发展。烟草企业作为我国大型国有企业， 随着企业的不断完善与发展， 行业的改革整合与创新已经到了关键时期，新旧理念的更迭，经营体制上的改革，烟草品牌的整合提升，人力资源的科学利用，烟草科技的创新等等，尤其是烟草商业企业开展

8、网络建设以来，人力资源管理如何改进与创新，这已成为烟草商业企业发展的崭新课题，就此，笔者从基层站点人力资源管理出发，如何管理基层站点的员工，从构筑学习型站点，打造高素质团队，提升企业的核心竞争力两个层面为切入点进行探讨。一、人力资源管理的涵义及主要内容1、人力资源管理的涵义人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。   2、人力资源管理的主要内容现代人力资源管

9、理就是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。通俗点说，现代人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等内容和工作任务。主要内容如下：   1制订人力资源计划   2人力资源成本会计工作   3岗位分析和工作设计   4人力资源的招聘与选拔   5雇佣管理与劳资关系   6入厂教育、培训和发展   7工作绩效考核   8帮助员工的职业

10、生涯发展   9员工工资报酬与福利保障设计   10保管员工档案   二、烟草商业公司基层站点人力资源管理存在的问题随着社会和经济的发展，各企业纷纷开始重视人员的素质和业务水平，并开始了对企业内相关人员的培训，对于面临着新情况、新形势的烟草商业企业来说，进行员工培训更是促使其进一步发展的重要步骤。但是烟草商业企业在人力资源培训的过程中仍然存在着一些问题。1、员工年龄偏大，文化程度低，人员结构不协调 目前在福建省烟草商业公司系统中普遍存在这一现象，在南平市烟草公司建阳分公司麻沙基地单元中，在职员工69人，3

11、5岁以下员工仅有12人，占比例17.39%，学历水平普遍表现为高中或中专，就目前现状而言，我基地单元员工年龄和学历结构均处于不科学、不合理状态。虽然老员工有丰富的工作经验，能够很好地指导和帮助新员工完成本职工作，但是由于机制的不健全，又因自身年龄的顾虑和进步机会缺失的纠结，不想怎么样，认为经济上不受太大损失，企业也不会把自己怎么样，没有“学、闯、干”的必要，缺乏与时俱进的劲头和干事创业的激情，不求上进，这种现状使企业缺乏活力，缺乏发展后劲，不利于企业远航。2、员工工作单调，部分员工产生岗位疲劳感麻沙基地单元烟草员工岗位轮换局限性小，流动性差。平常性的岗位轮换不频繁，有时仅仅是在收购季节开始时有

12、零星的岗位调动；还有就是基地单元收购点内部的岗位轮换，就是烟技员驻烟村的调换，且一般局限在本乡镇内部。基地单元专卖所内部轮换程度基本不大。由于受个人综合能力素质的影响，可轮换且胜任其它岗位的局限性大。这致使有的员工十几年从事的都是同一个岗位，长此以往，工作就变得单调、枯燥，员工容易产生岗位疲劳感，致使工作积极性衰退，工作热情逐年降低，容易在员工中产生“疲劳”效应。3、员工对行业发展认识不足，缺乏大局意识由于烟草行业的特殊经营优势，大多数员工仍盲目乐观，没有正确认识当今社会的经济环境、就业环境以及竞争激烈程度，员工普遍缺乏行业间的竞争意识和危机意识，浑浑噩噩，形势不清，情况不明，安不思危，不求进

13、取。加之“烟草”在建阳这样一个区域经济不发达的小县城，福利“不薄”，一部分员工对形势的认识不足和错解，铁定了“入对行”的感觉，一方面既“依靠”搭船，另一方面又“少划桨”或“不划桨”的敷衍，给现行体制机制不小的冲击，当然也给了管理者一个长长的问号。4、培训理念不清晰，培训的评估机制不够健全不同的管理模式、企业文化以及远景的规划都会对一个公司的理念产生重要影响，培训理念的状况会直接影响到培训的结果。我国烟草商业企业具有资金密集和劳动密集的特点，因而对现有的从业人员的素质要求较高，但是目前烟草行业对于自身培训的理念定位并不清晰。许多烟草商业企业的领导都认为培训仅仅是人事部门的事情，而自身的责任主要是

14、为客户提供相关的服务，以及对于烟草的研发与生产进行监督等。此外，一些烟草商业企业还认为在当今社会，员工的流动率较高，即使对员工培训，尽力提升其素质，但终究员工仍会跳槽，因而，对员工培训只是为别的单位或企业培养人才，因而也不愿组织员工的培训。培训的评估机制是指在对员工进行培训后对于培训效果的评价，培训的评估机制不健全是目前企业培训中存在的最大问题。主要体现在：首先，测评培训效果的方法较为单一，通常培训方法有定性和定量两种，如成本收益法、事后测试法以及控制实验法等，但就目前烟草企业对员工的培训状况来看其所使用的测评方法较为单一，对培训的评估工作仅仅停留在培训过后的简单测试和对培训感受的记录。三、完

15、善烟草商业公司基层站点人力资源管理的方法站在促进行业发展的角度上，面对新使命、新要求、新任务，我们基层站点要改变传统的管理模式和观念。不断的探究如何创新人力资源管理，建立一个涉及企业战略、价值、文化、绩效、薪酬等各方面都完善的人力资源管理。1、树立人力资源管理的新理念，合理调整人员结构目前，烟草商业企业在人事管理上依然是改革前国有企业通行的“人事管理”方式，在管理职工方面依然靠的是人事制度和硬性管理方式，这和现代企业所要求的对人的管理是相违背的。现代企业要求柔性管理职工，注重职工个性发展，发现员工的兴趣、爱好，为员工的成长创造条件，目的是把职工的个人发展和企业地发展结合在一起。通过这种新型的管

16、理方式，在企业内部建立一种相互促进的和谐企业文化。所以，在新形势下，我们要改革旧的人事管理方式，创建一种适应市场经济的新型人力资源管理理念。2、坚持“以人为本”， 建立人本管理的新机制人才是企业的核心竞争力。是推动企业持续健康发展的力量源泉，基层烟草站要坚持“以人为本”的现代企业管理理念，那么如何才能吸引和留住人才呢?笔者认为要从以下三个方面入手：一是企业文化留人：基层烟草站要通过各种活动载体，宣传市公司企业文化，传达南平烟草精神，精心培育平等、互动、交融的企业文化氛围。传递企业愿景，拉近员工距离。对内营造。温馨之家。对外形成“魔力吸引”。二是事业留人：基层站点要根据员工的才能和特长，结合其工

17、作岗位特点，不断激发员工工作热情，以充满希望和挑战的事业发展来留人。三是感情留人：基层站点要注重加强对员工的感情投入，广泛开展文体活动，经常谈心沟通，切实解决员工反映的问题使得本地人才“根深化”。外地人才“落地化”，加强员工的责任感和归宿感。“以人为本，人才强企”战略是当前烟草行业企业发展的重要基础，也是落实“人才资源是第一资源”理念保证。它要求建立一套完善的人才管理机制和发挥人才能力的好的环境，让员工从被管的被动变为主动，激励员工奋力向上。3、科学开发和使用人才，注重培养员工的大局意识霍桑实验证明：人是“社会人”，是复杂的社会关系的成员。因此，基层站点要结合实际。因地制宜，构建一个多层次、多

18、角度、物质激励与精神激励、短期激励和中长期激励、正向激励与负面激励相结合、灵活高效的激励体系。一是淡化用工身份：践行薪酬改革制度。按照“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的总体要求，逐步淡化员工身份界限，真正做到定编、定岗、定薪、定责，以岗定人着力使每位员工都公平享有企业发展提供的机会，形成。为企业干就是为“自己干”的认同度和归属感。二是深化分类管理，畅通员工成长通道：按照各类员工的不同特点和成长规律，制定各具特点的管理制度和管理方法。三是强化绩效考核，完善绩效管理体系：绩效考核是一把“双刃剑”，那么如何发挥它的“杠杆”作用，实现个人与组织绩效的统一，从而促进人力资源使用效率的不断提升和组织绩效的不断改善呢？首先，因地制宜，科学制定实施办法。其次，加强考核者培训，提高考核结果效度。第三，注重双向沟通，加强员工信任。最后，重视申诉制度，完善绩效管理体系。四是注重培养员工的大局观，让员工认清当今社会的经济环境、就业环境以及竞争激烈程度，培养员工行业间的竞争意识和危机意识，变被动工作为主动工作、创新工作。把人才的开发、培养和合理利用，建立自己的人才储备，作为企业发展的战略举措。4、有的放矢，建立科学合