交通卡操作流程及相关规定课件

1、交通卡操作流程交通卡操作流程及相关规定及相关规定 2013.012013.01什么什么ETCETC ETC ETC： Electronic Toll Collection，不停车收费系统，是目前世界上最先进的路桥收费方式。通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站 ETC 车道上的微波天线之间的微波专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而达到车辆通过路桥收费站不需停车而能交纳路桥费的目的。 如何实现不停车收费如何实现不停车收费 OBUOBU：On board Unit的缩写，一般称为电子标签，放在车上，用来和路边架设的RSU通讯的设备。车辆高速通过RSU的时候，OBU

2、和RSU之间用微波通讯，就像我们的非接触卡 一样，只不过距离更远-十几米 VS 十厘米，频率更高-5.8GHz VS 13.56Mhz，通过的时候，识别真假，获得车型，计算费率，扣除通行费。 不论联名卡或储值卡均需到联网公司安装OBU后才能在高速公路实现不停车收费。主要内容主要内容l牡丹交通卡（联名卡） 相关规定、业务流程具体交易l交通卡（储值卡） 定义、具体操作交易牡丹交通卡（联名卡） 产品定义：牡丹交通卡由中国工商银行安徽省分行与安徽省高速公路联网营运管理有限公司联合发行,为银联品牌的牡丹贷记联名卡，币种人民币，卡片有效期10年，具有牡丹贷记卡功能和高速公路通行缴费功能。牡丹交通卡按发行对

3、象分为个人卡和商务卡，按付费方式分为记账卡和储值卡，卡片介质为磁条芯片复合卡。卡BIN为622233。 相关规定 行业应用：牡丹交通卡芯片遵守中国金融集成电路（IC）卡规范标准、人民银行PBOC2.0标准和交通运输部公路联网收费技术规范，应用范围为金融应用和行业应用,其中金融应用符合中国工商银行PBOC2.0标准牡丹信用卡业务管理规定和操作流程；行业应用符合高速公路联网收费公司标准。 相关规定 产品功能：牡丹交通卡执行现有发卡政策实行一车一卡方式发卡。信用政策、年费政策以及相关业务要求均按现行规定执行。牡丹交通卡通过主机系统的一次发卡，写入金融和高速公路行业信息，通过营业网点柜面的二次发卡，写

4、入客户车牌号码、车牌颜色等个性化信息，实现全部信用卡金融功能，以及高速公路通行缴费功能。 牡丹交通卡目前支持在安徽省、江苏省、江西省、福建省和上海市高速公路所有ETC、MTC车道缴纳通行费。 相关规定 卡面设计和卡号编排方式 ：牡丹交通卡卡面除在左上侧按照我行PBOC2.0标准增加芯片和标识外，其他要素与牡丹信用卡卡面设计相同 。 牡丹交通卡 相关规定牡丹交通卡卡片下方平面印制20位根据交通部规则生成的交通卡卡号 系统支撑：为确保牡丹交通卡顺利发行，在省行科技部门的支持下，共开发了三个应用系统：牡丹交通卡仿真系统、牡丹交通卡管理系统、中间业务平台前台操作系统，而且为了方便业务部门处理，还开发了

5、代理业务系统批量开户上送和集中制卡系统。几个系统相互支持，方便操作。 相关规定 其他 牡丹交通卡不得充值，其行业功能的电子钱包仅作为高速公路通行计费器，供联网公司清算使用。 对符合办理牡丹交通卡的，初始授信起点为2000元；不符合发卡条件的客户，可推荐办理仅有行业功能的交通储值卡。 牡丹交通卡个人卡不发放副卡。 相关规定 牡丹交通卡发卡业务支行处理：受理申请（联网核查7646）、锁定车牌（81241）、录入复核(仿真系统)、传盘上送（代理业务传输）、领卡启用（金融1505、行业81242）发卡机构：调查、审查、审批、录入、复核、传盘上送、制卡等 业务流程 挂失、解挂业务 挂失：金融功能（151

6、7）和行业应用（81234）需同时挂失；牡丹交通卡金融挂失即时生效，行业挂失后24小时生效，挂失前和挂失后24小时内所发生的通行费，由持卡人承担 。 解挂：牡丹交通卡在未做补卡登记交易前重新找回的，用户可凭卡片和有效证件到发卡机构网点申请解挂, 经办员使用“牡丹卡撤销挂失（1516）”交易办理金融撤挂，再使用“牡丹交通卡挂失（81234）”交易，办理行业解挂。 业务流程 补换卡业务 到期换卡、卡损换卡到期换卡、卡损换卡: :需同时办理金融和行业的换卡交易，先使用“补换卡（1503）”交易办理金融功能补换卡，再使用“牡丹交通卡换卡登记（81234）”交易进行行业换卡登记，并收回旧卡。 挂失新开：

7、挂失新开：先使用“补换卡（1503）”交易做挂失新开，再使用“牡丹交通卡换卡登记（81234）”做挂失补卡，并在交易中登记挂失前的牡丹交通卡卡号和1503交易生成的新交通卡卡号。 换卡和挂失新开需告知客户在换卡和挂失新开需告知客户在7 7个工作日后领卡个工作日后领卡 业务流程 销户业务客户凭牡丹交通卡和有效证件到我行网点办理销户业务。牡丹交通卡销户按照中国工商银行PBOC2.0标准牡丹信用卡业务管理规定和操作流程规定，先做金融功能的“收卡（1507）”、 “预约销户（3126）”交易,再做行业销户登记(交易代码81234)。 业务流程 凭证管理凭证管理 牡丹交通卡业务使用的凭证包括卡片、安徽省

8、银行代收业务专用发票、牡丹交通卡申请表和牡丹交通卡业务申请书等。发票视同空白重要凭证管理，但不纳入核算要素管理系统，各行通过空白重要凭证登记簿进行手工管理；业务申请书作为一般凭证保管，按照正常凭证领取手续处理；申请表为专表专用。 业务流程交通卡(储值卡)交通卡(储值卡)卡片单功能交通卡单功能交通卡: :联网公司发行或我行代理联网公司发行的交通卡,没有金融应用，有储值卡和记帐卡两种，目前我行只代理发行了储值卡。储值卡：储值卡：储值卡是记录资金信息的双界面CPU卡，须预存通行费，在联网高速公路收费站刷卡，收费系统可实时扣除当次通行费。 定 义l 开卡81217l 补卡81231l 储值卡管理812

9、24l 充值81211、充值反交易81212、充值单边处理81216l 发票管理81243 和交易查询打印81240 具体交易 交通卡充值交易在去年底全网点开通，各网点均可以受理。l充值业务可以对正常状态下的单功能储值卡使用现金或者我行借记、贷记卡进行充值，支持刷银行卡或者读取银行卡芯片方式进行处理、贷记卡为消费方式、借记卡是转帐方式、异地借记卡需要收取异地手续费。l交易时输入充值金额，选择充值方式，现金方式不需输入银行卡号，银行卡充值方式按照提示进行刷卡或者插入读卡器读取银行卡芯片，再比照发票输入12位发票代码，8位发票号码，然后选择卡片充值，在提示放上交通卡时将需要充值的交通卡放在智能卡读

10、卡器上，点击确定或按照交易提示办理。 充值交易l 在充值时，请将交通卡一直放在读卡器上，如果出现交易不能响应的状况，可以将读卡器从USB口拔下，再插上去，交易自动会进行充值后续处理。l 如果充值出现异常，需要使用8122交易读取卡片核实是否充值成功。 充值交易注意事项目前交通联名卡业务在办理时出现很多问题，因此在办卡时注意：l 未启用行业的卡片请勿交给客户（特别重要，因为合作方业务流程是卡片启用后才给客户，因此不会存在未启用卡流失在外，业务流程不支持未启用卡后续管理）。l 挂失、解挂等流程和主机金融交易联动，换补卡登记交易和主机换补卡交易最好同日处理（不同日处理会出现卡片无法制出的情况，必须再进行金融换卡才能进行制，一般是换卡不换号，除非丢失）。l 客户记帐卡出现垫支、进入黑名单之后如果客户不是恶意透支，请及时在系统中解除客户黑名单（不及时处理，客户无法通过ETC）。 关注事项目前交通联名卡业务在办理时出现很多问题，因此在办卡时注意：l 客户做金融销户时不要急于将卡片破坏，因为合作方系统要求销户时必须读卡（目前对方不支持异常状态卡片销户，正常卡片无卡销户等流程）。l 如果换补卡后客户未启用而丢失、对方系统无法处理，性质与第一