企业人力资源规划与工作分析5月30日课件

1、1 2第一章第一章 企业人力资源规划企业人力资源规划3第一节第一节 企业人力资源规划企业人力资源规划概概 述述4一、一、 企业人力资源规划企业人力资源规划的概念、作用和意义的概念、作用和意义（一）人力资源规划的概念（一）人力资源规划的概念5什么是人力资源规划？什么是人力资源规划？ 狭义的人力资源规划是指根据组织狭义的人力资源规划是指根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环的战略目标，科学预测组织在未来环境变换中人力资源的供给与需求状况，境变换中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织对人力资源持和开发策略，确保组织对人力资

2、源在数量上和质量上的需求，使组织和在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益。个人获得长远利益。 6它包含四层含义：它包含四层含义： 变化和预测；变化和预测； 策略（包括政策、措施）；策略（包括政策、措施）； 企业和个人的长远利益；企业和个人的长远利益；4 4、企业战略规划的重要部分。企业战略规划的重要部分。 7二、人力资源规划的内容和基本方法 8规规 划划 与与 计计 划划企业人力资源规划又称企业人力资源规划又称人力资源计划。人力资源计划。 9（一）企业人力资源规划的内容（一）企业人力资源规划的内容 总体规划 2、补充计划3.配套计划 4.培训开发计划5.提升计划 6.职业计划 还包括

3、评估、激励、劳动关系、退休聘用等计划 10（二）人力资源计划（二）人力资源计划的基本方法的基本方法11需求预测的方法需求预测的方法经验估计法经验估计法 1 1、经验预测法、经验预测法统计分析法统计分析法 2 2、管理人员判断法、管理人员判断法 （数学预测法）（数学预测法） 3 3、德尔菲法、德尔菲法3.3.德尔菲法德尔菲法 4 4、趋势分析法、趋势分析法4.4.工作分析法工作分析法12供给预测的方法1 1、技能清单、技能清单2 2、管理人员接替模型、管理人员接替模型13流动性预测的方法马尔可夫法马尔可夫法14（三）企业人力资源计划（三）企业人力资源计划的基本程序的基本程序 15具体程序：具体程

4、序： （一）人力资源的预测（一）人力资源的预测（二）制定人力资源政策（二）制定人力资源政策（三）人力资源计划的制订（三）人力资源计划的制订（四）人力资源计划的实施与评估（四）人力资源计划的实施与评估16人力资源计划的影响因素：人力资源计划的影响因素： 1 1、需求方面因素、需求方面因素（内、外部）（内、外部）2 2、拥有方面因素、拥有方面因素（内、外部）（内、外部）17第二节第二节 企业组织结构设置企业组织结构设置 一、企业组织的概念一、企业组织的概念 18 组织的基本含义：组织的基本含义： 组织是为了达到某些特定目组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的标经由分工与合作及不同层次

5、的权利和责任制度，而构成的人的权利和责任制度，而构成的人的集合。集合。 19它的三层含义：1 1、组织具有特定的目标、组织具有特定的目标2 2、组织有明确分工和合作、组织有明确分工和合作3 3、组织有不同层次的权利与责任、组织有不同层次的权利与责任 制度制度20二、组织结构的基本类型二、组织结构的基本类型 直线制直线制 直线职能制直线职能制 事业部制事业部制 矩阵制矩阵制21总经理总经理职能部门职能部门职能部门职能部门作业组作业组作业组作业组作业组作业组职能组职能组职能组职能组业务部门业务部门业务部门业务部门业务部门业务部门图图1 1 直线职能制组织结构图直线职能制组织结构图 22公司总经理公

6、司总经理职能部门职能部门职能部门职能部门研发研发事业部事业部 C C事业部事业部 A A事业部事业部 B B图图2 2 事业部制组织结构图事业部制组织结构图 研发研发研发研发制造制造制造制造制造制造销售销售销售销售销售销售23总经理总经理职能部门职能部门 1 1项目项目 A A图图3 3 矩阵制组织结构图矩阵制组织结构图 职能部门职能部门 2 2职能部门职能部门 3 3职能部门职能部门 4 4项目项目 C C项目项目 B B24（三）企业组织结构设计的基本原则（三）企业组织结构设计的基本原则 1、以目标为中心，以职能为依据的原则 2、责、权、利相一致的原则 3、管理幅度和管理层次相适应的原则

7、4、任人唯贤、择优录取的原则5、精简效能的原则25第三节第三节 企业人力资源管理企业人力资源管理费用编制和核算费用编制和核算 一、企业人力资源费用基本内容及构成 26 企业人力资源管理费用企业人力资源管理费用的基本组成内容：的基本组成内容： 工资总额工资总额 福利费用福利费用 其他费用其他费用27三、企业薪酬计划的制定方法三、企业薪酬计划的制定方法 28制定薪酬计划的具体方法：制定薪酬计划的具体方法： 1 1自下而上法自下而上法 2 2从上而下法从上而下法 3. 3. 综合法综合法 29第二章第二章 工作分析工作分析与职位评价与职位评价 第一节第一节 工作分析工作分析30（二）工作分析的概念（

8、二）工作分析的概念 工作分析，亦称职务分析，它是通工作分析，亦称职务分析，它是通过观察和研究，把每个职务的内容加以过观察和研究，把每个职务的内容加以分析，清楚地掌握该职务的固定性质和分析，清楚地掌握该职务的固定性质和组织内职务之间相互关系的特点，从而组织内职务之间相互关系的特点，从而确定该职务的工作范围，并确定工作人确定该职务的工作范围，并确定工作人员在履行职务上必备的知识、能力、技员在履行职务上必备的知识、能力、技术与责任的过程。术与责任的过程。 31工作分析相关的专业术语：工作分析相关的专业术语： 工作要素工作要素 工作职责工作职责 工作职务工作职务 职业职业 岗位岗位 工作任务工作任务

9、工作职位工作职位 工作族工作族 工种工种 职业生涯职业生涯32二、工作分析的内容、方法、程序与范例 33（一）工作分析的主要内容（一）工作分析的主要内容1 1、工作描述形成、工作描述形成工作说明书工作说明书 工作要求形成工作要求形成工作规范书工作规范书2 2、工作描述具体内容、工作描述具体内容3 3、工作要求具体内容、工作要求具体内容 34（二）工作分析的方法（二）工作分析的方法1. 1. 访谈法访谈法 2. 2. 问卷法问卷法 3. 3. 观察法观察法 4. 4. 工作日志法工作日志法 5. 5. 工作参与法工作参与法 6. 6. 关键事件法关键事件法 7. 7. 技术测定法和素质测评法技术

10、测定法和素质测评法 35工作分析可以概括为：工作分析可以概括为：7W7W Who 工作者工作者 What 工作内容工作内容When 工作时间工作时间 Where 工作地点工作地点How 工作方法工作方法 Why 工作目的工作目的 For whom 为谁工作为谁工作36（四）实例（四）实例工作说明书工作说明书37职务：销售部经理职务：销售部经理 主管：销售副总经理主管：销售副总经理 部门：销售部部门：销售部 日期：日期： 工作责任范围：工作责任范围： 通过对下级的管理与监督、实施企业的销售、计划、通过对下级的管理与监督、实施企业的销售、计划、组织、指导和控制。指导销售部的各种活动；就全面的销组织

11、、指导和控制。指导销售部的各种活动；就全面的销售事务向上级管理部门作出报告；根据对销售区域、销售售事务向上级管理部门作出报告；根据对销售区域、销售渠道、销售定额、销售目标的批准认可，协调销售分配功渠道、销售定额、销售目标的批准认可，协调销售分配功能；批准对推销员销售区域的分配；评估销售业务报告；能；批准对推销员销售区域的分配；评估销售业务报告；批准各种有助于销售计划，如培训计划，促销计划等；审批准各种有助于销售计划，如培训计划，促销计划等；审查市场分析，以确定顾客需求，潜在消费量、价格一览表、查市场分析，以确定顾客需求，潜在消费量、价格一览表、折扣率、竞争活动；以实现企业的目标、亲自与大客户保

12、折扣率、竞争活动；以实现企业的目标、亲自与大客户保持联系；可与其他管理部门合作，建议谈判，并在广持联系；可与其他管理部门合作，建议谈判，并在广 告发布之前对广告素材予以认可；可根据销售需要在本部告发布之前对广告素材予以认可；可根据销售需要在本部门内成立相应的正式群体；可根据有关规定建议或实施对门内成立相应的正式群体；可根据有关规定建议或实施对本部门员工的奖惩；可调用小汽车一辆、送货车十辆。本部门员工的奖惩；可调用小汽车一辆、送货车十辆。 38工作条件和物理环境：工作条件和物理环境： 每年工作以每年工作以4-104-10月份为忙季，其他时间为闲季；月份为忙季，其他时间为闲季；7575以上时间在室

13、内工作，一般不受气候影响，但可能受气温以上时间在室内工作，一般不受气候影响，但可能受气温影响；温度适中，无严重噪室内工作，一般不受气候影响，影响；温度适中，无严重噪室内工作，一般不受气候影响，但可能受气温影响；温度适中，无严重噪音，无个人生命但可能受气温影响；温度适中，无严重噪音，无个人生命或严重受伤危险，无有毒气体。有外出要求，一年中有或严重受伤危险，无有毒气体。有外出要求，一年中有 1010一一2020的工作时间出差在外；工作地点本市。的工作时间出差在外；工作地点本市。社会环境：社会环境： 有一名副手，销售部工作人员有一名副手，销售部工作人员15-2015-20人；直接上级是销人；直接上级

14、是销售副总经理；需要经常交往的部门是生产部、财务部，可售副总经理；需要经常交往的部门是生产部、财务部，可参加企业家俱乐部、员工乐团等项活动。参加企业家俱乐部、员工乐团等项活动。 39聘任待遇：聘任待遇： 每周工作每周工作4040小时，国定假日放假；每月基本工资小时，国定假日放假；每月基本工资20002000元，职务津贴元，职务津贴10001000元；每年完成全年销售指标奖金元；每年完成全年销售指标奖金3000030000元，元，超额完成部分再以超额完成部分再以4 4分之一提取奖金；每年有一次为期一个分之一提取奖金；每年有一次为期一个月的公休假期；每两年有一次培训进修机会；本岗位是企月的公休假期

15、；每两年有一次培训进修机会；本岗位是企业的中层管理人员，可晋升销售副总经理或分厂总经理。业的中层管理人员，可晋升销售副总经理或分厂总经理。 40工作规范书工作规范书41职务：销售部经理职务：销售部经理 主管：销售副总经理主管：销售副总经理 部门：销售部部门：销售部 日期：日期： 年龄：年龄：26-4026-40岁岁 性别：男女不限性别：男女不限 学历：大学本科以上学历：大学本科以上 工作经验：从事销售工作四年以上工作经验：从事销售工作四年以上 生理要求：生理要求： 无严重疾病；无传染病；能胜任办公室工作；举重无严重疾病；无传染病；能胜任办公室工作；举重5 5千克，千克，有时需要走向和站立；平时

16、以说、听、看、写为主。有时需要走向和站立；平时以说、听、看、写为主。知识和能力要求：知识和能力要求： 有广泛的知识；有较强的观察、记忆、集中能力；理解有广泛的知识；有较强的观察、记忆、集中能力；理解和判断能力；分析和解决问题的能力；数学计算能力；语言和判断能力；分析和解决问题的能力；数学计算能力；语言表达能力；领导和决策能力；学习和创造能力。表达能力；领导和决策能力；学习和创造能力。42心理素质：心理素质： 性格：外向性格：外向 气质：多血质或胆汁质气质：多血质或胆汁质 兴趣爱好：喜欢与人交往，爱好广泛兴趣爱好：喜欢与人交往，爱好广泛 合作性：优秀合作性：优秀43第二节第二节 职位评价职位评价

17、 一、职位评价的概念、一、职位评价的概念、 要素、目的和原则要素、目的和原则44（一）职位评价的概念（一）职位评价的概念 职位评价是根据工作分析的结果职位评价是根据工作分析的结果按照一定的标准，对企业所设职位按照一定的标准，对企业所设职位的难易程度、责任大小、所需任职的难易程度、责任大小、所需任职资格条件等相对价值进行的综合评资格条件等相对价值进行的综合评价。价。 45（三）职位评价的目的（三）职位评价的目的 1 1、为改进管理、提高绩效提供科、为改进管理、提高绩效提供科学的依据学的依据 2 2、合理确定薪酬，实行按劳分配，、合理确定薪酬，实行按劳分配，激励员工的积极性，增强对组织的满激励员工的积极性，增强对组织的满意度、公平感和凝聚力意度、公平感和凝聚力 46二、职位评价的方法二、职位评价的方法 1 1、职位排序法、职位排序法2 2、职位分类法、职位分类法 3 3、要素比较法、要素比较法 报酬要素报酬要素4 4、要素计点法、要素计点法 薪点（分值也称薪点（分值也称“点数点数”） 47报酬要素：报酬要素：反映不同职位在工资反映不同职位在工资 报酬上出现差别的原因报酬上出现差别的原因如：如：1 1、工作复杂性和灵活性、工作复杂性和灵活性 2 2、接受和实施的监督、接受和实施的监督 3 3、所需要的