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文档简介
1、12011年终总结报告 集一家居建材武平连锁店 2012 你的新家 我来装扮商家联盟一卡通合作方案商家联盟一卡通合作方案集一家居建材武平连锁店集一家居建材武平连锁店2一、市场背景一、市场背景三、各联盟商家的好处三、各联盟商家的好处四、联盟合作的方式四、联盟合作的方式二、一卡通命名及功能二、一卡通命名及功能目录目录五、联盟合作的利益五、联盟合作的利益集一家居建材集一家居建材3一、市场背景一、市场背景目前武平县城商家组合营销还显得粗糙,大多是送礼金券、目前武平县城商家组合营销还显得粗糙,大多是送礼金券、折扣券等,这种强行的搭配往往难与消费者的偏好达成一折扣券等,这种强行的搭配往往难与消费者的偏好达
2、成一致,而且商业味道浓厚,未来应朝着精细化的方向发展,致,而且商业味道浓厚,未来应朝着精细化的方向发展,尤其是服务上的创新。尤其是服务上的创新。基于服务创新,我们联合顶级商家推迟基于服务创新,我们联合顶级商家推迟“一卡通一卡通” 吃喝玩乐购吃喝玩乐购 有卡有折扣有卡有折扣集一家居建材集一家居建材4二、一卡通命名及功能二、一卡通命名及功能一卡通命名一卡通命名 一卡通:在同一张卡上享受多个商家不同的消费服务一卡通:在同一张卡上享受多个商家不同的消费服务。集一家居建材集一家居建材52、功能、功能一卡通:一卡通:有效的将各个异业商家联盟合作,共同掌控联盟商家的客有效的将各个异业商家联盟合作,共同掌控联
3、盟商家的客户信息资源,达成互惠互利、资源共享的互补关系。持卡户信息资源,达成互惠互利、资源共享的互补关系。持卡人可享受联盟商家特许的贵宾优惠服务。人可享受联盟商家特许的贵宾优惠服务。集一家居建材集一家居建材6三、各联盟商家的好处三、各联盟商家的好处实践资源整合实践资源整合 快鱼吃慢鱼的时代来临了!快鱼吃慢鱼的时代来临了!一、您想快速增加贵公司的客源量吗?一、您想快速增加贵公司的客源量吗?二、您想快速提升贵公司的销售业绩吗?二、您想快速提升贵公司的销售业绩吗?三、您还在苦于找不到一种合适的媒体来宣传您的产品和服务吗?三、您还在苦于找不到一种合适的媒体来宣传您的产品和服务吗?四、您是否经常满大街的
4、派发宣传单,消费者却不屑一顾?四、您是否经常满大街的派发宣传单,消费者却不屑一顾?五、您还在为贵公司生意不好而大伤脑筋吗?五、您还在为贵公司生意不好而大伤脑筋吗?六、您还在为巨额的广告费而一愁莫展吗?六、您还在为巨额的广告费而一愁莫展吗?七、把别人的客户变成自己的潜在客户,首选消费商家七、把别人的客户变成自己的潜在客户,首选消费商家集一家居建材集一家居建材71)增量顾客带来更多收益增量顾客带来更多收益 共享客户资源:商家联盟帮助您维护好老顾客的同时,将共享客户资源:商家联盟帮助您维护好老顾客的同时,将其他联盟商户的客户带给您;其他联盟商户的客户带给您;优质客户群体:商家联盟将会积极发展商户周边
5、优质客户群体:商家联盟将会积极发展商户周边1.5公里公里乃至全城的乃至全城的“经常消费者经常消费者”以及金融行业能源行业、电信以及金融行业能源行业、电信行业、行业、it行业、学校、医院、政府机关等企事业单位的员行业、学校、医院、政府机关等企事业单位的员工,各单位销售人员、市场及公关人员成为联盟商家会员工,各单位销售人员、市场及公关人员成为联盟商家会员持卡人,进而为联盟商户带来更多优质客户群。持卡人,进而为联盟商户带来更多优质客户群。集一家居建材集一家居建材82) 更高消费频率带来更多营业额更高消费频率带来更多营业额优先选择:商家联盟会员在消费时对联盟商户的优先选优先选择:商家联盟会员在消费时对
6、联盟商户的优先选择将提高其在加盟商户的消费频率;择将提高其在加盟商户的消费频率;特享范围:商家联盟客户持卡人必需一人一卡,体现联特享范围:商家联盟客户持卡人必需一人一卡,体现联盟一卡通的尊贵和特别。进而发动持卡客户的关系网,激盟一卡通的尊贵和特别。进而发动持卡客户的关系网,激发消费。发消费。集一家居建材集一家居建材93)更低成本吸引和留住客户更低成本吸引和留住客户大大降低成本:借助商家联盟,所有加盟商户联合服务大大降低成本:借助商家联盟,所有加盟商户联合服务您的客户,使您可以较低的成本,获得更大的促销吸引力;您的客户,使您可以较低的成本,获得更大的促销吸引力;减少无效成本:根据商家联盟会员消费
7、行为分析,自身减少无效成本:根据商家联盟会员消费行为分析,自身可整理您的忠诚顾客、新顾客与潜在顾客,通过各种方式可整理您的忠诚顾客、新顾客与潜在顾客,通过各种方式向他们发布您的促销信息,使您的促销更有针对性,减少向他们发布您的促销信息,使您的促销更有针对性,减少宣传中的无效成本。宣传中的无效成本。集一家居建材集一家居建材10 4)强化顾客忠诚度,保持优质顾客强化顾客忠诚度,保持优质顾客精确定位优质客户群:精确定位优质客户群:商家联盟不仅不会妨碍原商家联盟不仅不会妨碍原来的顾客服务计划,并可以帮助联盟商户从顾客群体中精来的顾客服务计划,并可以帮助联盟商户从顾客群体中精确定位自己的优质客户群,以采
8、取更有钟对性的优惠措施。确定位自己的优质客户群,以采取更有钟对性的优惠措施。集一家居建材集一家居建材115)强大、免费的企业宣传推广,更高品牌知名度强大、免费的企业宣传推广,更高品牌知名度金点子广告设计组织一册的金点子广告设计组织一册的一卡通商家联盟服务手册一卡通商家联盟服务手册,将把您的信息最快最广泛的传达给广大消费者将把您的信息最快最广泛的传达给广大消费者选择商家联盟的六大理由:选择商家联盟的六大理由:1、成本低、成本低 只需您投资在街上派发被丢弃的那些印刷成本只需您投资在街上派发被丢弃的那些印刷成本钱钱2、回报大、回报大 少单利,多客源,少单利,多客源,1:20的效益的效益3、精准性、精
9、准性 投放渠道和投放目标群体精准投放渠道和投放目标群体精准4、时效性、时效性 促销信息周期为一个月内,广告信息版面长期促销信息周期为一个月内,广告信息版面长期有效。有效。5、需求性、需求性 里面包含几十个商家联盟做促销活动,针对消里面包含几十个商家联盟做促销活动,针对消费者的不同需求。费者的不同需求。6、专业性、专业性 金点子广告媒体影响力,做资源整合这件事。金点子广告媒体影响力,做资源整合这件事。集一家居建材集一家居建材12 4)强化顾客忠诚度,保持优质顾客强化顾客忠诚度,保持优质顾客做促销!做联盟!投广告!找金点子广告做促销!做联盟!投广告!找金点子广告例:假设美容院要投资例:假设美容院要
10、投资100元印宣传单,只获得一个客户;元印宣传单,只获得一个客户;美发投资美发投资100元,也获得一个客户;其它元,也获得一个客户;其它18个商家都各投个商家都各投资资100元,都各自只获得一个客户。元,都各自只获得一个客户。现在,我们把现在,我们把20个商家都整合在一起,意味着您只需投资个商家都整合在一起,意味着您只需投资5元就可以获得元就可以获得20个个客户客户(就相当于就相当于100元元x20家家=获得获得20个客户,个客户,1:20的效的效益益)。集一家居建材集一家居建材13四、联盟合作的方式及后台支持四、联盟合作的方式及后台支持合作载体:卡合作载体:卡合作内容:联盟商家,在普通客户享
11、受不到的优惠基础上,合作内容:联盟商家,在普通客户享受不到的优惠基础上,让出让出10%-40%的利润,作为联盟商户特许的贵宾折扣的利润,作为联盟商户特许的贵宾折扣(优惠),体现此卡的尊贵,并激发和掌握潜在客户的消(优惠),体现此卡的尊贵,并激发和掌握潜在客户的消费欲望。费欲望。集一家居建材集一家居建材14后台支持:搭建后台支持:搭建id,上线系统、实名消费,上线系统、实名消费好处:好处:1、实现一卡通的尊贵和档次,从而实现品牌推广、实现一卡通的尊贵和档次,从而实现品牌推广和尊贵消费。和尊贵消费。 2、规范管理、资源共享。、规范管理、资源共享。集一家居建材集一家居建材15四、联盟合作的利益四、联
12、盟合作的利益1、改变目前消费者的消费观念,商家提供方便快捷高效、改变目前消费者的消费观念,商家提供方便快捷高效的消费服务。的消费服务。2、引领商家高品质的消费服务体验,改变市场的竞争形、引领商家高品质的消费服务体验,改变市场的竞争形势,修正恶性循环,推动终端零售业、服务业的改革发展。势,修正恶性循环,推动终端零售业、服务业的改革发展。3、共享联盟商户客户资源,提升商户的公信力及知名度。、共享联盟商户客户资源,提升商户的公信力及知名度。 让每一个持卡客户都成为商户的销售业务。让每一个持卡客户都成为商户的销售业务。4、整理自身的消费理念,调整目前的营销方向,升级公、整理自身的消费理念,调整目前的营销方向,升级公司的服务意识,提升员工的整体素养。司的服务意识,提升员工的整体素养。5、所有联盟商户都在关注各商户的行为和发展,促进异、所有联盟商户都在关注各商户的行为和发展,促进异业之间的学习和沟通,推动
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