电话销售一百问

1、目录1、你们是做什么的？32、你说的5000多家平台都有哪些？33、你们的产品可不可以试用？34、我朋友说效果不好35、你们的价格太贵了46、我们目前没有预算了47、你先发邮件传真，我们先了解下。48、我们已经做了。49、我现在没有时间，以后再说。510、我考虑下再联系你。511、目前订单太多，做不过来。512、我现在在外地，不方便。513、我不负责这方面，你联系网络负责人吧。514、我们不需要。615、现在做优化，价格更合算啊？616、你们发布宝没有效果能不能退钱？617、价格太高，做网络推广没必要投入这么多钱。618、你就说下，我一年要多少费用呢？619、别的产品都能有折扣，为什么你们没有

2、？720、同行都做了，我们排到哪里，你怎么保证我们的效果？ 721、我们这个行业不合适推广，行业产品特殊，客户很少的？722、做发布宝，能不能把我的负面信息给屏蔽掉？723、我主要是做本地市场，不适合做发布宝724、我的客户都不上网的。怎么来找我啊？825、我不做推广有些关键词也都在首页啊？826、我的业务都是通过招投标来的，你们发布宝对我没用827、网上不可信，我给骗过，不能相信。828、阿里巴巴是专业平台，效果会比发布宝好829、阿里巴巴好象要比发布宝便宜多了啊？830、我准备在专业门户做推广？931、你能保证成交我就做？932、如果真的有效果，你们帮我做推广，我做到生意给您提成？933、

3、先给我找几家我的同行给我看看呢。他们做的效果怎么样？934、我们企业只做大客户，网上都是一些小单子，我们不需要。935、我们公司有固定的销售渠道，网络这东西没必要搞936、发布宝我们肯定会做，不要急，我们还要在商量一下。101、你们是做什么的？我们有一款营销工具，主要是将您的产品供应信息发布到像阿里巴巴这样的3000多家商贸平台上；同时还能让这些信息出现在百度、谷歌、搜搜、相对靠前的位置。让您网络上的潜在客户不论用什么方法都能找到您！2、你说的5000多家平台都有哪些？答案一：X总，我们的5000多家平台，其中有阿里巴巴、慧聪、环球资源网、全球采购网等优质的商贸平台。具体的我可以带着资料跟您面

4、谈。答案二：X总，我们的三千多家平台，其中有一千家左右是和我们珍岛公司有直接合作的网站，百分百覆盖到目前国内排名前一百的B2B商贸平台！（例如有阿里、慧聪等）3、你们的产品可不可以试用？答案一：X总，看来你对产品非常有兴趣，那这样吧我明天亲自上门给您演示！您明天9点在公司吧？答案二：X总，我能理解您的心情，但是的我们的产品从2004年到目前为止已经销售八年了，目前全国已经有20万用户使用我们的产品。我们的产品从来都没有试用！这20万使用发布宝的用户效果都非常不错，您的同行XX，就正在使用我们的产品，他的XX词已经在百度首页显示。您看您的同行都已经在我们的平台上做生意了，难道您不想在互联网上扩展

5、一下您的业务吗？下午三点您有在公司吗？我带着您同行的案例给您演示一下！4、我朋友说效果不好答案一：X总，那您的朋友可能是因为操作问题导致效果不好，您可以让他跟我们的客服联系，客服会为他提供专业的服务。我之前有很多客户效果非常不错，您看明天我上门给您演示一下？答案二：X总，我了解下，您朋友现在效果不好是指哪方面的效果不好呢？像我们这一类的产品操作技巧不得当的话，是会影响效果的。您方便的话可以提供以下您朋友的公司名称以及账号给我？我帮您检测一下是什么原因导致效果不好的。X总，如果是因为操作导致效果不好的话，我们公司每周都提供专业的后台操作培训，您看电话里面也跟您说不清楚，下午三点钟我带着资料到您公

6、司详细给您介绍一下，怎么操作能得到更好的效果，我建议您朋友没事的话，可以叫他也到您公司一起听一下怎样通过互联网做生意。5、你们的价格太贵了答案一：您看重的一定是效果。再便宜，效果不好您也不会买对吧？答案二：您太幽默了，那您觉得网络推广应该投入多少钱呢？况且X总，您平时也上网吧？互联网已经是一种趋势，您很多同行现在已经在用网络在做生意（切入案例：像我之前服务过的XX客户，通过发布宝已经赚到钱）跟传统广告相比，网络广告的针对性更强，而且费用相对较少，您看我们给您发布到3000多个商贸平台，五大搜索引擎，平均下来一年一个平台也就几块钱。比您传统跑业务的方式也低很多。6、我们目前没有预算了答案一：你用

7、发布宝推广根本不需要预算，一套发布宝就等于给您招聘了几个业务员，365天每天24小时帮您在网上做业务！答案二：X总，您公司开门做生意，还不就是为了赚钱，您现在可能还没有在互联网上有一些收益，所以您现在还不重视，但是您的同行XX在我们这做了之后，今年已经接到了XX订单。我们的产品一年也就几千块钱，也就是您请朋友吃顿饭的钱，您把这个钱投入互联网，即使只有一个订单，我相信你也是愿意的，因为我们的产品不仅给您接了订单，还给您企业做了宣传，无形中建立了咱们公司在互联网的品牌。X总，您看在电话里说不清楚的，下午三点我带着资料去您公司给您说说怎样通过互联网赚到钱！7、你先发邮件传真，我们先了解下。答案一：我

8、们有很多优质的同行业案例，邮件和传真无法体现出来。您看我还是带着电脑上门给您演示一下，您下午三点还是四点方便呢？答案二：X总，资料我会稍后给您发过去，给您发了之后您一定要详细看看。X总，关于您公司现在的互联网情况，我帮您做了一个分析表，您公司现在的互联网情况我下午三点钟带上表格详细给您讲解一下，您下午在吗？8、我们已经做了。答案一：您是已经做了发布宝还是做了其他网络推广？效果达到预期了吗？我们可以上门为您的互联网现状做一个分析，使您目前的推广更加有效。答案二：X总，看来您还是很重视互联网的，您做了这么久，应该知道只做一个平台是远远不够的。您想通过互联网达到一个更好的效果必须在多个平台上做宣传，

9、而我们珍岛发布宝有三千多家商贸平台，每个平台都会显示您公司的产品图片、信息跟您的联系方式，帮您做到全网覆盖。下午两点还是三点您这边有空，我带着资料到您公司给您详细介绍我们的产品怎么给您达到全网覆盖。9、我现在没有时间，以后再说。答案一：真不好意思！那我过1个小时再打给您，行吗？答案二：非常抱歉，打扰到您了，这边也耽误不了您太多时间，您现在忙也是忙生意，那我们的产品也是帮您在互联网上赚钱的，您下午两点有空吗？我带着我们公司的资料给你详细介绍一下通过我们的产品怎么在互联网上赚到钱。10、我考虑下再联系你。答案一：您主要考虑是哪方面的内容呢？我们公司有互联网专家可以帮您分析您的互联网现状，让您考虑的

10、更全面！我们约一下时间吧，您看xx时间可以吧？答案二：X总，您是还有哪方面的顾虑？如果有的话，我们可以沟通一下的。要知道，现在已经有很多您的同行如xxx都已经在做了，您还在等什么，网络市场这么大的蛋糕，您肯定也想分一块的是吧！根据数字显示，每天搜索您行业关键词的客户很多，您还考虑什么呢，无形中您已经流失了很多潜在客户了。11、目前订单太多，做不过来。答案一：那恭喜您呀！最近生意不错呀！但是，您知道吗？中国的中小企业的生存周期一般只有35年，您知道为什么这么短吗？就是很多企业在生意好的时候没有考虑企业长远发展！答案二：X总，您经营有方啊，我相信你肯定不会嫌订单多的，有更多的订单就有更多的选择，而

11、且您现在公司规模越来越大，品牌宣传也会越来越重要，发布宝既能帮你接到订单也能帮你做品牌宣传，一举两得。您看关于您公司的品牌宣传我给您做个详细的策划，下午两点去您公司给您好好讲解下怎么通过我们的产品在互联网上提升咱公司的企业形象！12、我现在在外地，不方便。答案一：真不好意思！那您什么时间回来？我再打给您！祝您出差顺利！答案二：X总，首先非常抱歉，打扰到您了。我是珍岛公司的XX，关于您互联网现状做分析的，您看一下什么时间回到公司，我把这个分析报告给您送过去。我是珍岛公司的XX，咱们回来再联系，祝您出差顺利！13、我不负责这方面，你联系网络负责人吧。x总，您在网络上做广告，关系到您的生意。我觉得还

12、是先跟您沟通好一些。x总您觉得我说的有道理吧？（老板依旧要联系网络负责人）真不好意思！那请问是哪位负责呢？方便帮忙引荐一下吗？14、我们不需要。答案一：现在互联网已经成为趋势，很多客户都在网上搜索信息，而且您的同行也都在网上开始发信息了。那么您也应该在网上多发布一些您的公司信息，一定会对您的生意有帮助的。答案二：X总，您的心情我非常能够理解。毕竟一招被蛇咬，十年怕井绳。但其实这说明您对网络推广本身就是认可的，要不然前期也不会投入；那我们和他们是不一样的，您看在咱们本地已经有很多客户正在使用发布宝，效果也还不错。发布宝这个产品已经做了有8年，全国各地都有大量的客户在使用。互联网也是个大趋势，您迟

13、早都得去做推广。您这个行业的XX，已经在我们这做了，效果很不错！15、现在做优化，价格更合算啊？首先您应该明白优化的特性：排名不稳定，做优化的广告位也是没法保证的，他的排名位置谁都控制不了； 优化还会容易被百度屏蔽，而我们发布宝是把信息发布到3000家商贸平台来实现百度快照的自然排名，所以我们是不会被百度屏蔽的；优化是按关键词收费，一般您都只能做几个词，而且一般要很长时间才能上线。我们发布宝是关键词不限量的，而且我们一般在开通之后一周左右关键词就会出现在百度前三页了。16、你们发布宝没有效果能不能退钱？发布宝是一个工具，只要企业按照我们所提供的使用方法正确的使用，是一定会为您带去效果的。XXX

14、客户跟我们合作了XX（时间）现在XXXX词都已经在百度首页了，效果非常好。而且我们发布宝专业的客服也一定会帮助企业获得更好的推广效果，每个月会用邮件的形式把效果表发送给您；另外我要说的是效果是需要我们良好的配合才行的？我们负责给您带来潜在客户。具体后面如何成交，我们肯定没有您们专业的销售人员有经验。相信您们谈客户的水平应该不成问题吧？17、价格太高，做网络推广没必要投入这么多钱。您太幽默了，那您觉得网络推广应该投入多少钱呢？况且X总，您平时也上网吧？互联网已经是一种趋势，您很多同行现在已经在用网络在做生意（切入案例：像我之前服务过的XX客户，通过发布宝已经赚到钱）跟传统广告相比，网络广告的针对

15、性更强，而且费用相对较少，您看我们给您发布到3000多个商贸平台，五大搜索引擎，平均下来一年一个平台也就几块钱。比您传统跑业务的方式也低很多。18、你就说下，我一年要多少费用呢？我们发布宝是一款性价比非常高的推广产品！非常便宜，算起来每月才几百块！而且根据您这边行业、规模、需求的不同，我们价格从3千多到两万多不等，您看我明天上午9点亲自给您公司给你详细分析一下哪种价格更适合您。19、别的产品都能有折扣，为什么你们没有？您所指的别的产品是哪个？平台不一样，价格不一样，我们的价格都是全国统一的，都是透明的，我们发布宝一直致力与发布工具的研究，目前已经第8年了，发布宝是信息发布领域中最专业的，你也认

16、同一分价格一分品质吧，其实您看中的还是效果，我们有专业的客服团队对每一个客户进行全程的服务，帮您通过网络平台赚钱。（活动：这个月我们有针对XX客户有XX活动，名额有限机会非常难得）您看机会难得，我跟我们经理申请一个名额，下午2点到您公司把这事定下来。20、同行都做了，我们排到哪里，你怎么保证我们的效果？能保证排名的只有百度竞价，发布宝是一款信息发布工具，重在使用！我们的客服会保证对每一个客户进行发布技巧的培训，在这种情况下当然是谁用的越多，注重发布技巧，效果自然会很好。（而且您的公司也有优势，我们做的就是差异化的精准营销，每个客户的关键词选择是不一样的。对别的客户有用的，您这边不一定需要。）2

17、1、我们这个行业不合适推广，行业产品特殊，客户很少的？X总可能在您所认识的朋友范围内真的很少有人会通过网络搜索您的产品，但是百度的官方数据显示您的产品的关键词搜索量还是很大的，打个比方，我们买个口罩不会上网搜索的，但经销商和代理商会上网搜索的。因为他们要上网了解供应商口罩的价格，质量等等。再说了，您这个行业还是会一直发展的，新进来的企业肯定还是需要了解一下您企业的品牌信息以及您这个行业的资讯信息，那肯定还是会上网去查看的，发布宝可以给您将新闻和品牌内容发布到我们的联盟平台上面，对您进行业内的口碑宣传还是很有价值的。22、做发布宝，能不能把我的负面信息给屏蔽掉？X总，像您说的这种情况业内现在一般

18、是有两种解决办法，一个就是找专业的删帖公司去进行删除，但是费用会比较高，而且删帖公司水平也参差不齐，另外一个就是用新信息去刷掉排在前面的负面信息，这个是现在比较主流的，正好我们发布宝就是信息发布工具，每一条信息都会发布到3000多个平台，信息量足够大，更新收录也足够快，可以帮您解决这个烦恼的问题。（案例：我们之前有一个整形的客户在百度首页搜索有一条负面信息，使用了发布宝之后，现在百度前几页都是他们的正面信息。）23、我主要是做本地市场，不适合做发布宝如果您的产品或服务只在本地经营的话，那发布宝也是可以投放在本地的。我们可以把您的信息按照区域、街道进行精准营销，之前我们有一个家政公司，就是做本地

19、市场的，像它的厦门月嫂、海沧区月嫂、嘉盛豪园月嫂现在都在百度首页。这样就让当地的客户不管怎么搜都能找到他，做到全市覆盖！24、我的客户都不上网的。怎么来找我啊您真会开玩笑，现在还有谁不上网呢？中国网民数量居世界第一位，可以现在说除了50岁以上的老龄人，都是网民的主要人群，并且在互联网上所用的时间已经超过了其他传统媒体。而且这些都是消费潜力和消费能力最高的人群。互联网已经不仅仅是一种营销工具，而是一个充满商机的广阔市场，您说您能不抢占一块吗？25、我不做推广有些关键词也都在首页啊？X经理，您现在有多少词在百度首页，是一些什么样的词呢？您想啊，咱们每个人的搜索习惯都不一样啊，当然是关键词越多越好，

20、重点是我们的关键词是不限量。现在您的很多同行都已经做推广了，竞争压力会越来越大，您的信息还能保持多久呢，推广肯定还是越早做越好，您肯定还是想占这个先机的！26、我的业务都是通过招投标来的，你们发布宝对我没用通过招标是您找到客户的一个途径，网络上要是给你带来了客户，难道您还会拒绝吗？现在您这个行业很多新公司通过网络宣传迅速取得一定知名度的很多，他们正是看到了互联网这个大趋势，而您这样的老牌公司，信息却很少！您看，您的同行两月前跟我合作了，效果已经出来了！27、网上不可信，我给骗过，不能相信。X总，您的心情我非常能够理解。毕竟一招被蛇咬，十年怕井绳。但其实这说明您对网络推广本身就是认可的，要不然前

21、期也不会投入；那我们和他们是不一样的，您看在咱们本地已经有很多客户正在使用发布宝，效果也还不错。发布宝这个产品已经做了有8年，全国各地都有大量的客户在使用。互联网也是个大趋势，您迟早都得去做推广。您这个行业的XX，已经在我们这做了，效果很不错！28、阿里巴巴是专业平台，效果会比发布宝好其实这两个是不同的平台。阿里相当于在阿里巴巴在一个平台上开了一个店铺，发布宝就相当于给您在三千多平台开三千多商铺，而且可以在百度、谷歌、搜搜、搜狗这些搜索引擎有收录并有排名。阿里上现在同行的竞争是很激烈的，绝对的供大于求，很多客户都已经开始考虑别的推广形式了！29、阿里巴巴好象要比发布宝便宜多了啊？阿里一个平台一

22、年就要两三千块钱，而发布宝给您发布三千多家商贸平台并且还能覆盖到五大搜索引擎，折合下来一个平台才几块钱而已！目前主流的推广形式是B2B商贸平台和搜索引擎营销，而发布宝让你花一份钱实现多种产品的效果!30、我准备在专业门户做推广？这也是一个不错的选择，不过老总，在专业门户上，您能保证您的客户在众多同行中能快速找到您吗？还有，很多您的客户找行业网站也是先在百度进行搜索的，您何不让您的客户直接从百度找到您呢？况且在专业门户上做推广也是需要费用的，而我们在三千多个平台五大搜索引擎给您做推广！做到全网覆盖！31、你能保证成交我就做？老总，您真会开玩笑，任何做广告推广的都不可能保证您一定能成交的，您说是吧？您做了发布宝，我们能保证的是，您的关键词排名不断上升，您的信息不断的发布到我们所收录的商贸平台上面。咨询量肯定是会增加的，至于能不能成交这还涉及到您公司安排接电话的人员是不是专业，服务态度怎么样，销售意识怎么样，您说是吗？而且我们发布宝后台有专业的流量统计，您可以实时的看到谁、什么时候、在哪里、通过什么词点击了您的信息，让你清楚的知道您的客户在哪里，这就是着实实在在的效果啊。32、如果真的有效果，你们帮我做推广，我做到生意给您提成？您真幽默，X总，那我不成您公司的业务员了， 我们是做产品服务的独立公司，没有您说过的