2013山东统考专升本考试电子商务专业历年主观题

1、经济法名词解释：2013 年1要约要约，是一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人提出合同条件，希望对方当事人接受的意思表示。2、商标商标是用来区别一个经营者的品牌或服务和其他经营者的商品或服务的标记。我国商标法规定，经商标局核准注册的商标，包括商品商标、服务商标和集体商标、证明商标，商标注册 人享有商标专用权，受法律保护，如果是驰名商标，将会获得跨类别的商标专用权法律保护。3、不正当竞争不正当竞争是指经营者以及其他有关市场参与者采取违反公平、诚实信用等公认的商业道德的手段去争取交易机会或者破坏他人的竞争优势，损害消费者和其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。4、法人法人是具有民事权利

2、能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。5、增值税增值税是以商品(含应税劳务)在流转过程中产生的增值额作为计税依据而征收的一种流转税。从计税原理上说，增值税是对商品生产、流通、劳务服务中多个环节的新增价值或商品的附加值征收的一种流转税。简答题：2013 年试述不正当竞争行为的表现形式1、混淆行为2、商业贿赂行为5、低价倾销行为2014 年1合伙企业终止合同的原因有哪些？(1) 合伙期限届满，合伙人决定不再经营(2) 合伙协议约定的解散事由出现(3) 全体合会人决定解散(4) 合伙人已不具备法定人数满30天(5) 合伙协议约定的合伙目的已经实现或无法实现(6) 依法被吊销营

3、业执照、责令关闭或者被撤销(7) 法律、行政法规规定的其他原因3、虚假宣传行为4、侵犯商业秘密行为6、不正当有奖销售行为7、诋毁商誉行为2、哪些合同无效？(1) 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损坏国家利益(2) 恶意串通、损害国家、集体或者第三人利益(3) 以合法形式掩盖非法目的(4) 损害社会公共利益(5) 违反法律、行政法规的强制性规定3、股份有限公司的设立需要具备哪些法律条件？(1) 发起人符合法定人数， 即有2人以上200人以下为发起人，其中须有半数以上的发起人 在中国境内有住所(2) 发起人认购和募集的股本达到法定资本最低限额(3) 股份发行、筹办事项符合法律规定(4) 发起人制定

4、公司章程，采用募集方式设立的须经创立大会通过(5) 有公司名称，建立符合股份有限公司要求的组织机构(6) 有公司住所4、根据反不正当竞争法规定，我国市场交易的基本原则有哪些？(1) 自愿原则(2)平等原则(3)公平原则(4)诚实守信原则(5)遵守公认商业道德原则2015 年1、合同的有效条件是什么？(1) 行为人具有相应的民事行为能力(2) 意思表示真实(3) 不违反法律或社会公益(4) 符合法律所要求的形式2、违约责任的概念及其责任形式是什么？违约责任是指当事人违反合同义务而承担的责任。违约责任的承担方式主要有：继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金。3、知识产权的特点是什么？(1)

5、客体的无形性：知识产权是一种无形财产权，是一种没有形体的精神财富。这是其本质属性。(2) 地域性：知识产权作为专有权在空间上的效力不是无限的，而要受地域的限制， 其效力仅限于该国境内。(3) 时间性：知识产权作为一种民事权利，有时间上的限制。即知识产权只有在法律规定的期限内受保护。2016 年1、有权提出破产申请的主体有哪些？合伙企业能否申请破产？(打依抵我国菠产法规定：债权人赁务人，淸算组或企或的上级主管机关享有底产申 清权"惯权人申请破产(自然人.法人)；债务人申请破产(法人)；自然人和牛人独资企业不 具有破产能力。2)新的合伙企哋法允i午合伙企业的债权人根据不同情况作出选报 可

6、虹依法向按院提 岀破产申谪，也可収直接向合伙人追惯合伙企业披依医宣告破产的，普通合伙人对合伙企业 债务仍应蛋担无限连带责任“因为可以对企业宣告硫产前一年内违法转移财产的行为予以掃 的.追回所转移的财产”増加破产财产，有利于保护價权人利益。2、简述不正当竞争行为的概念和特征概念：不正当竟争是指经营者违反反不正当竞争法的规迄损害基他经营者的合法枚 益.扰乱社会经济秩序的行为°特蝕1 1 )行掬主体是经营新即从事商品经营或著盈利性服务的法人、其他经济组织和 个人。(2)在市场中进行的，并以竟争为目的的行为勺心)违反有关法律和商业道德的行煎 (4 )损害其他经営者合法权益的行为。3、简述中外

7、合资经营企业与中外合作经营企业的区别(| )组织形式不同°合资企业为有限责任公诃，具有中国法人瓷格.合作企业则分为两 种，即迭人合作企业和非法人合作企业"【门出资方式不同。合资企业各方可以用货币岀资，也可以用非货币的逐筑物、机器设 备戒工业产校等作价出资J而合作企业各方的出资属投资的以货币形式出资，屣提供合作条 件的，则不以货币的形式出盗口(3 )盈亏分担方法不同。合资企业合资各方只能按在企业注册资本中庚占的比例来分配 收益、承担风险和亏损；而合作企业则依照合作合同的约定来分配收益、承担冈轻和亏亂(4经营期满后企业财产的归属不同n合资企业合营期满，清偿覆务后企业的列余财产

8、一般按合营各方的出资比例分配；而合作企业的合作期满，淸偿债务后的财产则按合柞合同约 定确怎其旧属如果约定外国合作者在合作期限内先行回收投资的则侖作期满时T合作企业 的全部固足资产归中国合作者所有。(5)投资回收芳式不同。合资企业不采取让外圜合营者在合营期限内提前回收其投资的 方式，其投资的回收翼的是在合营期限内按出资比例分取的利润和在企业依法解散时划分的财 产i而合作金业的外国合作者则可在合作期限内先行回收投资。名词解释：2013 年1市场定位3、CIS网络营销2、USP2015 年1网络营销网络营销就是指企业通过互联网销售产品的过程。主要有B2C、B2B、B2G等2、市场定位(2013年)企

9、业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品的某些特征属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求的顾客的认可。市场定位的实质就是使奇特与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊位置。3、USP（2013 年）3. 每一则广告必须向消费者说f主张，必须让消费者明白，购买广告中的产品可以茯 彳寻什么具体的利益口所强调的主强必须是竟争对手做不到的或无法提供的，必须说出碁独特之 处'在品牌和说辞方面是独一无二的强调人无我有的喉Tk所强调的主张必须是强而有力 的，必须聚焦在一个点上，集中打动、寤动和吸

10、引消赛者来购买相应的产品。2016 年1、网络品牌网络品牌指个人或团体以国际互联网为基础，以电子商务为平台，以网络营销为手段而建立的具有可识别性的商品牌号或商标。2、CRM即客户关系的新型管理机制，是通过对客户细分以及应用先进的技术系统，进而有针对性的配置企业资源来满足客户需求，实现企业利润和客户满意度及忠诚度的最大化。3、SEO即搜索引擎优化，通过对网站内的不调整优化及站外优化，使网站满足搜索引擎收录排名需求，以便在搜索结果中靠前。4、网络促销组合指将网络促销的各种工具，如网络广告促销、站点促销、网络促销和网络公共关系有效的结 合，以实现整体促销效果的企业营销活动过程5、渗透定价是指新产品一

11、投入市场就以低于预期价格的价格销售，力争获得最高的销售量和最大的市场占有率，以尽快的占领市场。简答题：2013 年1、网络营销职能有哪些？2、网络营销站点的推广办法有哪些？3、禾U用搜索引擎的营销推广中搜索引擎优化排名优先标准是什么?4、病毒式促销方法主要有哪些?2014 年1、简要说明如何实现企业网站较高的访问率和回访率(1) 网站本身方面的设计(2) 各种促销手段和方法(3) 做好网站推广活动2、简述网络消费者的需求特征(1) 消费者消费个性回归(2) 消费者需求的差异性(3) 消费的主动性增强(4) 消费者直接参与生产和流通的全过程(5) 追求消费过程的方便和享受(6) 消费者选择商品的

12、理性化(7) 价格仍是影响消费心理的主要因素(8) 网络消费仍然具有层次性3、简要说明网络调查的主要内容(1) 现有市场对某种产品的需求量和销售量(2) 市场潜在需求量有多大，也就是某种产品在市场上可能达到的最大需求量与多少(3) 不同的市场对某种产品的需求情况，以及各个市场的饱和点及潜在能力(4) 本企业的产品在整个市场的占有率，以及不同市场的占有率(5) 分析研究市场的变动及未来的发展趋势，便于企业制定长期规划等4、简要说明网络营销的基本功能(1) 现有市场对某种产品的需求量和销售量(2) 市场潜在需求量有多大，也就是某种产品在市场上可能达到的最大需求量与多少(3) 不同的市场对某种产品的

13、需求情况，以及各个市场的饱和点及潜在能力(4) 本企业的产品在整个市场的占有率，以及不同市场的占有率(5) 分析研究市场的变动及未来的发展趋势，便于企业制定长期规划等5、什么叫网络品牌？网络品牌指个人或团体以国际互联网为基础， 以电子商务为平台， 以网络营销为手段而建立 的具有可识别性的商品牌号或商标。2015 年1、网络营销职能有哪些？( 2013 年) 网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研2、网络营销的十种具体方法是什么 搜索引擎注册与排名、交换链接、病毒性营销、网络广告、信息发布、许可 e-mail 营销、 邮件列表、个性化营销、会员制营销、网上商店3、产

14、品生命周期中衰退的营销对策是什么?3-对产甜和营梢组合不作任慚改进，昕任产品號自然淘汰；把有限的营销協源集中使用 在最牙利的产品*种、细分市场、分审渠道或促销方式匕；大幅度削飯促诩费用，减少产品的 附加服务；采取“竖特策略”；停止生产经营该产品，迅速处理掉该项产品占用的瓷产*4、市场调研的流程是什么?4. 客户需求诊断一究方案及目的一实研究设计(问卷设计、运作方案)一项 目执行(数据收集、数据处理报告、数据分析)一交分析报皆(主要发现，营销建即- 现场汇报-客户反馈、项吕总结、跟踪客户需求/市场反应、增值服务)一-踉进服务档2016 年1网络营销的主要内容(1) 网上调研(4) 往上产品和服务

15、策略网上促销(2)网络消费者分析(5)网上价格营销策略(8)网络广告(3)网络营销策略制定(6)网上渠道选择2、网络市场调研的一般步骤是什么(1)明确问题与调查目标(2)确定市场调查的对象(3) 制定调查计划，包括资料来源、调查方法、调查手段、抽样方法及联系方法(4) 手机信息(5)分析信息(6)提交报告3、网络广告的类型主要有哪些主要有文字链接广告；按钮广告，横幅广告，弹出窗口式广告，跑马灯式广告；直邮广告等4、搜索引擎的网站优化技巧有哪些? 标题优化META优化图片和网页代销优化友情链接优化网站地体优化前台采用静态网页如何评价网络養梢的救果©评价网络营销效果可以从三个方面入手：一

16、、网站设计评价4分)1.关于网站内容的优化设计方面；2.关网站功能方面的评 你3.关于网站服务有效性方血的评价；4,关于网站权威性与可信庚方面的评榆。二 网站推广评价(2分)1.登记搜索引擎的数量和排 2.在其他网站因讎接数fh 3.注册用户数量。三、网站流量评价($分)1一独立访问者毅最2页面浏览数矍:；3.每个访问者的页面 浏览数；/用户在网站的停僵时间；5.每个用户在网站的停圖时间；6-用户在每个页面豹 平均时间° (并耳味准答案，请依回答酌情给分)国际商务名词解释：2013 年1机会成本是指为了得到某种东西而所要放弃的另一样东西。简单的讲，可以理解为把一定资源投入某一用途后所

17、放弃的在其他用途中所能获得的利益。2、市场失灵市场失灵是指市场无法有效率地分配商品和劳务的情况。另一方面，市场失灵也通常被用于描述市场力量无法满足公共利益的状况。3、欧洲货币市场传统意义上的欧洲货币市场是指非居民间以银行为中介在某种货币发行国国境之外从事该种货币借贷的市场，又可以称为 离岸金融市场。2015 年1交易风险交易风险指把外币应收账款或应付账款兑换成本币或其他外币时，因汇率变动而蒙受实际损失的可能性。2、催告所谓催告是债权人向债务人请求履行合同的一种通知。催告是大陆法上的一种制度，在合同没有明确规定确定的履行日期的情况下， 债权人必须首先向债务人做出催告， 然后才能使债 务人承担延迟

18、履约的责任。3、差异化战略差异化战略是指企业从某些顾客所重视的产品的特殊性能需求出发，通过所提供产品在工艺设计、产品性能、零配件提供、服务水平、寿命等方面的差异化特征，使企业以更高的价格 销售其产品，并通过使用户高度依赖产品的差异化特征而得到用户忠诚的一种战略。2016 年1国民待遇原则指在民事权利方面一个国家给予在其国境内的外国公民和企业与其国内公民和企业同等待 遇。2、补偿贸易指在信贷的基础上，以防进口机器设备或技术，不用现金支付，而以产品或劳务进行分期全额或部分偿还价款的一种贸易做法。3、跨国公司全球战略指跨国公司在全球范围内进行资源的优化配置，以期达到长期总体效益的优化。简答题：201

19、4 年1、简述关税的国际效应(1) 消费效用(2) 生产效应(3) 贸易效应(4) 财政效应(5) 再分配效应2、简述经济特区的类型(1) 自由港和自由贸易区(2) 保税区(3) 出口加工区(4) 工业园区(5) 自由边境和过境区3、简述国际投资环境的和含义及特点国际投资环境是影响国际直接投资的各种因素相互依赖、 相互完善、 相互作用、 相互制约所 形成的矛盾统一体，有非物质形态的软环境和物质形态的硬环境特点：综合性。各种因素交织主次作用相互补充 系统性。任何一种因素变化都会引起连锁反应 动态性。各种因素变化都可以引起环境变化论述题：2014 年1、论述国际商务管理的特征(1) 国际商务活动比国内商务活动困难得多