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文档简介

1、生殖抗衰销售话术 一、 美容院销售话术 一、美容院现场销售美容项目话术 细节:客人进店后,美容师必须先带位安排茶 水。 话术:“小姐您好!我是本店的美容师,叫我小 薇,请问如何称呼您呢?” 顾客说:“我姓 张”。 美容师话术:“张小姐您好!请问您有指定的美 容师吗?” 顾客说:“有”。 美容师话术:“请稍后,我马上帮您安排” 。 如果说没有,“没关系我们店里的每一位美容师 都非常的优秀,或者我帮您安排一位美容师好 吗?”然后看一下前台哪个美容师是空闲的, 如 是顾问,这时你必须告诉顾客,顾客姓什么。然 后美容师带着顾问走到张小姐前面并且要隆重 介绍顾问。美容师话术:“张小姐您好!这就是我为您

2、介绍我们的顾问,有很多的固定顾客常年咨询 她,并且他的专业和经验都非常好, 我想她会给 您最好的服务的。 您们先沟通一下, 我在旁 边等候您们的吩咐” 。顾问话术:“张小姐您好!很高兴认识您,我叫XX顾问。在我为您做护理之前我先帮您分 析一下您的皮肤状况好吗?对您了解得清楚一 些,才能帮您做最合适您的护理。”在分析皮肤 时可侧面问一下,如:工作单位及平时喜欢进什 么店做什么项目?这样便于我们有效的定价。分 析完后话术:“张小姐您好,您的皮肤是属于干 性的,所以你的皮肤补水很重要,“小薇你帮 张小姐洗脸,张小姐脸有点干,你在我的台面上 拿那套柏兰美最补水的水嫩保湿系列帮张小姐 享用。”“你洗脸时

3、要用指腹洗,轻柔些,以免伤 了张小姐脸上的皮肤。”“好!张小姐我先去接待 一下帮您准备一下护理用品,您慢慢感受,我一 会儿过来。”I三1=1泽。等张小姐洗完面后,在做脸部按摩时,顾问 必须过去,话术:张小姐您好,您的皮肤是属于 干性的,所以我推荐你做我们的火行舒筋自然组 合,运用传统的拨筋疗法,通过刺激面部的特定 穴位和经络,迅速疏通经络阻塞状况,排出毒素, 畅和血脉,提高心脏的供氧量,增强皮肤的吸收 及锁水能力,保证您做完皮肤红润有光 顾客说:''那试试看吧。”顾问话术:"这个效果绝对可以给您保证的,不然等一下先做一边脸让您对比一下效果, 面部 拨筋是我们店里的明星

4、项目, 我们美容院也是靠 这个做起来的, 口碑非常的好, 绝对是您的首选 项目”确定面部拨筋后, 关键是拨筋的价格。 其实 我们在分析顾客皮肤的时候就已经知道她的工 作单位和收入情况, 在定价一定要按照柏兰美公 司的价目表上的价格做参考, 根据不同的消费层 次来定价。1 美容店现场销售话术 细节:美容师及美容师通常在推销身体项目 时会遇到顾客抗拒消费: 1 觉得极品女人没 有疗效; 2 对销售人员的抗拒心理; 3 对 自己的病痛难言之隐1. “小姐您好!我很认同您的观点,不过我国30 岁以上的女性开始出现腰腹变粗,下腹凸挺, 胸部萎缩,性冷淡,皮肤松弛,痘,斑,皱等一 系列美容障碍,其中内在的

5、原因 80%是由于生殖 系统机能衰退或不健康引起的! 生殖系统功能的 衰退会让一个女人从淑女变成“黄脸婆”。30岁以后的女性阴道壁以及膀胱括约肌和骨盆肌群均会发生弹性下降、松弛的现象 我们经常说完美的性生活相当于一百次美容, 所 以阴道的养护非常重要。 极品女人回春抗衰尊贵 套装针对女性生理特征独创了“三位一体疗 法”。 使女性的生殖系统全面同时恢复到最佳 状态,各器官相互协同作用又相互制约, 达到机 体的平衡和谐。2. 首先拿出我们的产品给他看,话术: “小姐您 好!我们的产品是国家卫生部颁发卫生许可证的 产品,我们的产品是有绝对的疗效的, 国家卫生 部又怎么会认可呢! 您在电视报纸上看到的

6、产品 那些可能都是伪劣产品! 我们的产品, 请您放心 使用!”“小姐您好!有一个好消息要告诉您,我们公 司做活动,凡今天花 3680 元购买极品女人一套, 可送您价值 *元的身体护理卡, 可以在本店做任 何项目,你平时来做极品女人也是免费帮您做。 公司规定我们每个员工只限二个老顾客, 机会难 得,我去帮您办手续好吗?” 如客人抗拒, 话术: “小姐,女性的生殖器官全面恢复到最佳生理活 力状态; 达到以内养外, 实现真正意义的健康和 美丽,享受高品质的生活质量是非常重要 的。!” 在给顾客做手法时, 可以让顾客帮 忙拿一下,当顾客拿到产品时一定会问美容师这 是什么产品,这样正好稳到外卖话术。如:

7、小姐 您好,这个产品是国际最新的一种产品,叫“脉 血通精露”,它的主要作用是通经活络、驱风散 寒、温经暖宫,活血调经,对于舒缓女性生理期 的经痛有很好的疗效。 我们店正在做活动, 买一 送一,您只要花 280 元就能买两瓶这样的产品, 尽情地享受。2 美容店销售话术: “小姐您好!有一个好消息要告诉您,我们 公司做活动,凡今天花 * 元可购买极品女人一套 或享受生殖养护 * 次,并送价值 * 元的身体护理, 可以在本店做任何项目, 您平时来做极品女人也 是免费帮您做, 我们只收取手工费。 公司规定我 们每个员工只限二个顾客, 机会难得, 我去帮您 办手续好吗?”如客人抗拒,话术: “小姐,女

8、性的生殖器官全面恢复到最佳生理活力状态; 达 到以内养外, 实现真正意义的健康和美丽, 享受 高品质的生活质量是非常* 女人生殖抗衰疗理项目 16 问1、我现在生殖系统方面即不痛又不痒,没有明 显不舒服的感觉,是否也要做生殖疗理? 答:有很多女性错误认为没有痒和痛的症 状,生殖系统方面就是健康的。其实女性的子 宫颈是没有痛觉神经的地方, 宫颈即使发生了重 度糜烂时也不一定有痒痛等明显症状。 更重要的 是,提前预防、提前保养,防止炎症是产生才是 保持永久健康的好办法。2、我才二十多岁,结婚才一、二年时间,还没 有生小孩,是否要做生殖系统抗衰疗理? 答:一个女性有性生活开始, 慢性的炎症刺激和 细

9、菌感染就悄悄开始。 有一部分女性生殖系统的 抵抗力比较弱,只有一年甚至半年就发生了严重 的宫颈糜烂还没有感觉, 导致怀孕困难。 那些结 婚暂不计划生孩子的女性, 。一定要做好生殖系 统保养,防止宫颈糜烂、慢性炎症导致不孕。只 有把“皇宫”打造的金碧辉煌才可能生出白马王 子!否则就可能是四壁透风那么自然就是三毛 了。我相信你们一定想要白马王子的3、我有五十多岁了,已经停几年的时间,性 生活几乎没有了,有需要做生殖疗 理吗?答:停经以后进入老年生活的女性、 由于卵巢功 能的明显衰退, 导致阴道的抵抗力下降, 容易发 生老年性阴道炎且反复发作难以治愈, 通常药物 很难有效控制。生殖系统疗理不但可以轻

10、松解决 顽固的老年性阴道炎给老年同志带来的痛苦, 而 且可以有效防止老年性阴道炎的 发生。4、我马上就快四十岁了,现在月经量很少,很 担心更年期提前,做生殖抗衰有用吗? 答:慢性妇科炎症可以抑制卵巢功能并加速卵巢 的衰老,四十岁左右的女性,如月经量过少,更 年期提前的可能性十分大。 柏兰美的极品女人生 殖系统疗理可以完全消除慢性妇科炎症, 营养卵 巢,从根本上减慢卵巢衰老的速度, 防止更年期 提前到来。5、生殖抗衰能调理月经,能改善我的性冷淡 吗?答 : 慢性的内分泌失调和炎症会让女性性趣大大 降低。做生殖疗理可以激活性腺, 促进分泌雌激 素,可以让女性生殖系统回复年轻健康状态, 找 到恋爱时

11、美好的感觉。6、我做了子宫全切除以及单侧卵巢摘除术 , 做生 殖抗衰有用吗? 答:做过摘除手术的女性生殖系统更应加强保 养,不要让健康的器官再受到炎症的侵犯, 让生 殖器官衰老得慢一点。7、做生殖抗衰疗理,能让我的子宫肌瘤消失或 变小吗? 答:子宫肌瘤是体内一些不排出的炎性组织, 毒 素垃圾堆积而成的。 做生殖系统抗衰疗理, 可以 彻底清除体内垃圾毒素, 通过活血化淤, 软化肌 瘤,可以达到控制肌瘤生长甚至让肌瘤缩小或消 失的效果。8、我有盆腔积液和卵巢囊肿, 用* 能让他 消失吗?答:不敢百分之百肯定,毕竟我们不是药品;但 已经有很多女性通过生殖抗衰疗理盆腔积液和 卵巢囊肿消失了, 消除炎症

12、、 清除毒素和垃圾是 这个项目的优势之一。9、生殖抗衰疗理即然这么好,为什么医院不做 呢? 答:一方面,生殖抗衰疗理虽能做无痛苦、无副 作用、在保养的过程中同时解决了疾病, 但却收 费低、服务也很繁琐, 但我们更注重保养保健和 修复!而医院更愿意采用上些大型设备和新药, 收费可以更高、 操作简单人力占用不大, 主要是 治疗疾病。另一方面, 操作生殖系统抗衰疗理的 美容师,必须要能做到十分耐心、细致、体贴、 充满爱心的为顾客提供服务才能达到最好的效 果,而为治疗服务的医院要做到像美容院一样的 服务标准较困难。10、我子宫下垂、阴道松弛,医院拿我也没有办 法,能帮我解决吗? 答:柏兰美极品女人回春

13、抗衰套装不仅对子宫下 垂、阴道松弛效果显著, 同时还对另外一些医院 不能解决的问题,如尿路松弛、宫颈肥大、宫颈 囊肿、尿路感染、更年期以后卵巢功能的下降导 致生殖系统免役力的下降导致的问题、 很难治愈 的盆腔炎、月经量少、月经时间过长、痛经、妇 科炎症引起的顽固腰疼等问题有很好的作 用。11、生殖抗衰疗理即然是一个以保养、 保健为主 的项目,但为什么一些有妇科疾病的女性也通过 这种方法恢复健康了呢? 答:生殖抗衰疗理的主要原理是不断清除女性阴 道子宫内的毒素和垃圾, 同时滋养和修复阴道和 子宫受到的慢性损伤, 激活卵巢的生理活力恢复 女性先天之本,调节、平衡内分泌,帮助女性恢 复了自身的抵抗力

14、和自我修复能力,事实证明, 一些顽固的慢性妇科炎症, 在药物无能为力的时 候,我们的能量元素通过透皮吸收和私密回春因 子的直接作用,对卵巢、子宫、阴道三个主要生 殖器官同步全面深度调理而达到意想不到的效 果。12、我通过做生殖抗衰疗理,已经恢复健康了, 我以后每个月还要做生殖系统保养吗?答:太幸运了!我们的生殖回春抗衰疗理, 给到我们女性一个最大的意外的礼物是什么? 就是你在做保养的过程中,这些疾病会渐逐消 失,大部分的问题可以达到根除的效果。 以后当 然还要保养, 因为帮助你消除炎症, 恢复到健康 状态,不是我们的最终目的, 我们这套保养方案 最大的魅力是帮助你持续的保持健康状态, 提高 你

15、的生活品位, 你如果不再做保养了, 这跟得了 病到医院去治疗有什么区别呢?人很多女性是 原来的疾病没治疗彻底,导致复发, 但更多的情况是原来的病治好了, 由于我们不去 保养和维护, 又发生了新的炎症、 糜烂和毒素的 堆积,所以我们不要等了现问题再去治疗。 一定 要坚持保养。 你才会一直保持健康状态, 做个真 真正正的幸福的极品女人。13、我现在还很好,检查什么问题都没有,是不 是不要做生殖抗衰疗理? 答:虽然你现在的确目前状况还好, 但这么多年 来,你从来没有意识地做过生殖系统的清宫排毒 和滋养修复的工作, 再说生殖系统的老化是不可 避免的;如果你希望自己老的慢一点, 健康一点, 生活品质高一

16、点的话, 你有必要做一个生殖抗衰 疗理。14、用了 * 后有瘙痒是什么状况? 答:因为私密因子在排除生殖道内积存的炎性物 质和毒素时,刺激外阴,引起瘙痒。这说明你内 在的炎症比较明显,必须坚持使用。15、我以前有妇科问题,用了 * 前两天有点小 腹坠痛感,是怎么回事?答:这是阴毒在体内脱落以及在组织细胞修 复过程中的正常反应,不用担心可以继续使 用。16、我第一次使用时就排出脏东西,太可怕了! 这正常吗?答:这是正常的,不用担心,私密回春因子 能深入到生殖道污垢深层迅速识别杀死病原体, 连同生殖道残留的代谢垃圾、经血、上皮细胞、 分泌物等残留生理毒素排出体外, 随着排出物的 减少直到消失就妇科

17、问题就解决了, 生殖道的生 理环境也正常了。3 美容店电话销售话术4 通知周期已到的顾客话术: “张小姐,您好,我是 XX 美容院的上次帮您做 护理的美容师, 您已到了脸部护理周期, 您之前 开的卡还有蛮多次的,您看您什么时间方便过 来,张小姐您最好是早上过来比较好, 因为下午 我预约很多做身体项目的, 如果早上来, 我可以 亲自帮您护理,张小姐您早上喜欢吃什么早餐, 我帮您准备好,明天见! 2 通知预约顾客话 术: “张小姐,您好!我是帮您护理的美容师,上次 给您的护理卡快到期了,请您就在这两天过来, 我帮您护理,因为我们店最近引进了一台新的仪 器,是用微电流将营养成分导入您的皮肤, 更好

18、的为你的皮肤锁住水分, 让您的皮肤看起来光滑 细腻。 3 通知当天过生日顾客的话术:“张小姐,您好!今天是您的生日,我代表 XX 美容院全体员工祝您生日快乐! 今天我也为您准 备了一份精美的生日礼物,并在您的生日晚会 前,我们 XX 美容院将免费为您做面部护理。再 次祝您生日快乐, 永远青春长在,再见!” 4 促 销话术、通知话术: “张小姐,您好!我们公司十月一号回馈老顾客, 极品女人、面部拨筋全部 * 折,同时我们也强力 推出身体排毒项目。您看什么时间有空, XX 美 容院真诚的期待您的光临! ” 4 外出创造新顾客话术:5 外出上街感招顾客进店话术: “小姐,您好!我是 XX 美容院的美

19、容师,我叫 小薇,今天我们公司周年庆典,全面极品女人、 面部拨筋全部 * 折,我们的美容师刚刚从 XX美容 学院进修回来,耽误您三分钟时间我们的美容师 给您做个免费测试一下身体状况。 你不消费都没 有关系,进去喝杯茶,歇一歇,欢迎您下次光临 1” 2 上门预约话术: “小姐,您好!我是您的好邻居,对面 XX 美容 院工作,我叫小薇。很高兴认识您,今天我 们上门主要是为您免费做面部护理, 这是我们的 护理项目, 麻烦您选一下要做哪一种护理。 请您 填写一下客户资料, 我们送一张好邻居免费护理 卡,您拿这张卡可享受我们美容院的贵宾待遇。 谢谢! XX 美容院期待您的光临” 。 4 美容师 交换名片

20、话术:“小姐,您好!我是 XX美容院的美容师, 这是我的名片。欢迎您有空到 XX 美容院来,能 帮您护理我讲感到非常荣幸。 小姐请问您的电话 是多少, 如果我们美容院有优惠活动, 我好及时 通知您5 外发宣传单资料话术: “小姐,您好!我们是 XX 美容院的工作人员, 来邀请您去参加我们十月一号的活动。 只要您填 写一下您的电话资料, 就有机会获得本月抽奖活 动的奖品!您凭此宣传资料可在我店得到极品女 人项目、面部拨筋项目全部 * 折的优惠。谢谢! 请慢走 XX美容院热忱的欢迎您的光临! ”5 销售话术 顾客:我想咨询一下你们这个通络塑形, 你能给 我介绍一下吗?美容师:好的,那我可以简单给你

21、介绍一下: 柏兰美通络塑形养生疗法是目前市场上最安全 有效的减肥方法,是能减肥同时降低三高指标、 调理亚健康的自然养生减肥疗法。减肥不反弹, 不节食、越减越健康,没有任何副作用。特别采 用天然提取的通络、 紧肤精元和溶脂能量肽配合 专业的通络调理手法, 经过数十万人的使用证明 效果是 非常好 的。 美容师:你担心效果 吗? 顾客:当然啦! 美容师:其实效果你根 本不用担心,因为我们的产品都是取自天然的植 物比如长青藤、杜松、天竺癸、丝柏、迷迭香、 茉莉、橙花等经科学组方而成, 能排出体内的毒 素、促进脂肪的转换和分解,收紧肌肤,降低对 胆固醇的吸收,调节血脂、稳定血压,还有独特 的通络调理手法,能疏通经络、调节脏腑的功能、 维持机体内分泌平衡, 又外

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