护理个人工作总结

1、护理个人工作总结护理个人工作总结范文一： 20xx 年护理部在院领导的关 心、支持下，深化以病人为中心的服务理念，紧紧围绕改革 护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平的 工作宗旨，努力开展工作，从根本上改善了护理服务，提高 护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社 会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总结经验， 克服困难，不断探索。现将一年来的工作总结如下。一、全力推进以病人为中心的优质护理服务活动 , 为贯 彻落实中国护理事业发展规范纲要 (20xx-20xx) 和贵州 省卫生厅文件精神，根据我院实际情况，全面推进优质护理 服务活动。1、目前，我院已开展优质护理

2、病房 6 个，覆盖率为 60%;2、组织优质护理服务病房护士长及骨干外出参观学习， 借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为创建工作奠定基础。 科室之间交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务 工作。二、加强管理，强化措施1、每月进行优质护理服务住院病人满意度调查表，通 过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节， 积极进行整改。2、完善基础护理质量考核评分标准，进一步细化和量 化护理质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂3、护理部每月对开展优质护理服务的病房进行检查， 将优质护理与护理质量有效结合，找出不足，及时按照检查 标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面提高 我

3、院护理水平，为患者提供优质、安全的护理服务。4、合理调配人力资源，优先满足护理示范病房人力资 源配置，保障基础护理有效落实。三、突出重点，拓展内涵1、创新模式，学习先进做法。动态调整绩效考核制度 及分配方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者 满意度等考核结果纳入绩效考核内容。2、明确工作职责，实施责任护理。实行责任护士包干 制，人人都是责任护士，做到人人有事做，事事有人管。3、改革排班模式，实行弹性排班。实行无缝隙、全程 责任护理。4、根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责 任分组，设置责任组长、责任护士。5、简化护理文书，使用护理电子病历，缩短书写时间 制定各种表格式护理记录单

4、，统一制定书写模板，规范全院 护理文件书写，将时间还给护士，把护士还給病人。6、更新工作流程，实现责任追究。修订护理人员分层 管理职责、护理工作流程、护理质量考核标准，明确职责、 落实岗位责任制。7、夯实基础护理，提供满意服务。将护理服务内涵、 服务项目进行公示，接受社会及广大患者的监督。四、协调职能部门，实施垂直管理 护理部积极协调总务科、药剂科、检验科等护理支持系 统，为优质护理服务活动有效开展提供有力的后勤保障。五、加强培训，提高素质1、每月开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作 更加规范、专业。2、每月开展全院护理查房，邀请科主任参加现场指导， 提高护士主动学习能动性，培养护士自信心

5、。3、认真实施护士的岗前培训及岗位培训，内容包括法 律法规、 护理核心制度、 护理专业知识、 技能， 并进行考核， 合格者方能上岗，有效降低了护理风险。4、护理部定期组织学术讲座、强化三基及专科技能的 培训，激发年轻护士努力学习，对全院在职护理人员进行分 层培训、考核，稳步提高各级护理人员技术能力，达到人人 过关，熟练掌握、灵活运用，最大限度保障护理安全。5、积极推动护理科研管理及新业务、新技术的开展， 近两年已有多项护理科研项目立项，填补了我院护理科研的 空白，今年 5 月选派两名护士长到重庆参加 PICC 技术培训， 并将该技术应用到临床工作中，取得良好效果 , 同时成立了 静脉输液管理小

6、组，规范输液流程。6、通过积极组织各种有意义的活动，如：品管圈活动、 护士节纪念活动、演讲比赛、技能演示等，增强了护理人员 的凝聚力、 向心力。 全面优化临床护理工作， 改善护理服务， 构建和谐医患关系 ; 使护理工作更加贴近患者，贴近临床， 贴近社会。7、规范实习生带教管理，促进教学相长。六、加强监控，保障质量1、护理部自制护理安全警示标识，提醒护理人员及患 者规避风险。完善毒、剧、麻、高危药品及急救物品、药品 管理制度。2、加强护理质量的重点、关键环节监控。对护理人员 环节监控，新护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。对 病人环节进行监控，新入院、新转入、急危重病人、有发生 医疗纠纷潜在危

7、险的病人要重点督促检查和监控。护理操作 的环节监控，输液、输血、注射、各种过敏试验等作为护理 管理中监控的重点。3、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，提倡无处 罚不良事件的上报，发现问题，有效解决，并从护理流程、 护理管理的角度进行分析问题，吸取教训，总结经验，提出 防范与改进措施。七、取得的成绩1、护理人员理念改变：以病人为中心，满足病人需求2、工作模式改变：实行责任分组，所有护理工作落实 到人，增加了责任意识。3、护理内容改变：治疗和基础护理逐渐等同化。4、护理排班模式改变：弹性排班，减少交接班次数， 实施全程无缝隙护理。5、护患关系改变：和谐了护患关系，形成良好的了护 理工作氛围。6、

8、病房环境改变：陪护减少了，病区环境安静、整洁 有序。7、满意度的改变：护士关心病人，病人理解护士，提 高了护理服务满意度。八、存在问题 1、医院部分职工转变观念不到位，缺乏对优质护理服 务工作的理解和支持。2、医院的支持系统需进一步完善。3、护理垂直管理不到位。4、护士还承担着部分护理工作以外的事情。20xx 年将全院铺开， 稳步推进优质护理服务， 力争提高 医院整体护理水平，以适应医院改革发展创新的需要。护理 部将不断完善、不懈探索，努力将优质护理服务工作做实做 细，让我们的服务达到患者满意、社会满意和政府满意。 护理个人工作总结范文二： 20xx 年是不平凡的一年， 护 理部紧紧围绕质量、

9、安全、服务的宗旨，继续引申医院管理 年活动，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，改善住 院环境，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关 系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重 视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠 抓业务管理， 内强素质外塑形象创造性地开展工作。 一年来， 在院领导的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：三：健全完善各项规章制度，保证护理环节质量 本年度重新制定完善了重点环节护理管理程序既应急 流程，科室下发了病人安全 10 大目标，组织全院护理人员 学习，保证了护理人员有章可循。1：制定了

10、防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制 度。2：完善了查对制度打破了以往重形式轻落实的弊端， 重新设计了新的医嘱查对登记表，严格一日三查二签字一审 核，有效杜绝了医嘱转录、执行过程中的疏漏，护理部用了 两周时间进行检查落实。 强化了环节质量。 提高了护理质量。3：完善了各环节交接质量，设计了院前急救与急诊室、 急诊室与病房、手术室与科室、产房与母婴同室病人交接记 录表，危重病人电话预约，病人转运途中加强病情观察与急 救护理，准确记录了患者在转运过程中的用药、处置、检查 等，强化了护理人员的责任心，降低了危重患者转运交接过 程中的风险，体现了治疗处置的连续性，确保患者的病情得 到及时有效的救治。

11、4：完善了护理会诊制度充分发挥各科室间的协作性、 互补性，调动本院人才，解决了护理中的疑难问题，提高了 护理质量5：完善了紧急状态下护理人力资源调配方案，健全了 急救体系，提高了急救水平。6：规范了护理文书书写护理部将9 月份定为护理文书 质量控制月，对运行中的病历和已归档的病历，开展了护理 文书质量控制， 组织全病区护士长， 从各科抽取危重、 典型、 疑难病历进行了为期一周的交叉点评，在认真总结分析的基 础上，梳理共性、个性问题，召开全院护士专门会议，分析 原因， 进行讨论， 院内统一规范， 达成共识， 强化督导落实， 使护理文书质量进一步提高。7：规范床头卡的设置统一了加床床号，治疗台设置

12、了 与病室床号、病历夹一致的编号，有利于查对，有效地避免 了查对环节的差错，今年购置了腕带识别标志，在三起突发 公共事件中，应用于急诊急救时快速、准确设别病人，保证 了治疗及时到位。四：落实人才培养计划，提高护理人员整体素质1：年内共招聘护理专科学历人员人、本科人，护理队 伍梯队建设更趋于合理，我们对护理人员的培养以年轻护士 全科化为导向综合培养，按计划进行科室轮转，重点加强基 础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践 相结合，掌握多学科知识，从容应对紧急状态下跨科室人力 资源的调配。2：为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，有 计划地选派业务能力强，认真负责的护理骨干外出进修

13、学 习，今年选派神经内科、急诊科 5 名护士赴省人民医院进修 学习 ; 有余人次护理人员参加了省内外护理业务和管理培 训，为医院注了入先进的护理管理理念，推动了我院护理理 论和技术的创新。3：注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二 梯队，苦练基本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部 通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题 的能力，鼓励他们在岗讲协作发扬团队精神，下班忙充电提 高自身业务素质，开拓思维，勇于创新，把学历价值转化为 工作价值。4：按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培 训，全年共组织护理查房 12 次，护理业务学习 12 次，内容 为基础理论知识， 院内

14、感染知识， 护患沟通技巧和专科知识。 年内组织全院护士进行了密闭式静脉输液、无菌技术操作等 15 项护理技能培训， 在强化三基培训的同时， 强化急救意识， 提高抢救水平，对低年资护士又专门进行了急救知识技能的 强化培训考核，和为期两周的礼仪培训，提高了全院护理人 员的整体急救水平，进行了进一步提升护理服务品质。5：充分调动护理人员组织参与、 竞争争优的积极性 5.12 国际护士节来临之际，全院开展了护理理论及技能比武，选 派优秀者参加地区组织的 5.12 理论知识竞赛和技术比武， 郝黎杰取得了吕梁地区单项操作比武的三等奖，我院护理部 被吕梁地区卫生局评为护理先进集体，被吕梁地区妇联会授 予三八

15、红旗手。全院对评选出的 10 名十佳护士和 15 名优秀 护士，理论和技术操作考核前三名的护士，进行表彰奖励。6：继续实行在岗培训和多渠道学历培训和相结合聘请 专家来院授课，医院组织业务学习。鼓励护理人员自修及参 加各种培训，截止今年底已有人获专科学历，人获得本科学 历， 11月份我院 16 名中级护理人员参加高级职称考试， 15 人以优异成绩达标，我院护理人员扎实的理论技术水平得到 肯定。五：创新环境更好的提升服务观念提升服务质易 1：规范病房管理，建立以人为本的住院环境 今年急诊科与内科搬进新改造的楼，使住院环境更加幽 雅、舒适。好的环境需要有好的管理，护理部加大对病区管 理的检查力度。全

16、院病区管理质量同步提高。2：全院积极开展温馨周到的护理服务为住院患者24 小时提供热水，全病区设置了晾衣架，儿科、妇产科提供了尿 布风干服务项目，神经内科为重症病人成立了专门的护理小 组，开展无陪护理，全院开展了多说一句话服务，即：治疗 前多解释一句，治疗后多安慰一句，出院时多关照一句，以 拉近护患之间距离，降低护理纠纷的发生。年内护理服务满 度调查，满意率达 94.7%。3：严格落实医疗服务收费标准，配合医保办、合医办， 为合医、医保病人提供快速、便捷的服务。 护理个人工作总结范文三： 跨越 20xx 年，我们即将迎 来的是 20xx 年，是令人激情振奋的一年，新的一年是美好 的,令人向往的

17、 , 但要走好就必须清楚过去的一切是否完美,因此现将本人一年来的工作总结如下：其经验及教训会指导 我们今后的思路 , 带领全体妇产科护理人员 22 人为提高护理 工作水平而拼搏奋斗。（ 一 ） 自我修养及功绩在政治思想方面，我们始终以三个代表重要思想作为引 领我们科室各项工作的航标，牢固树立科学发展观，坚持以 人为本的工作思路，在院长和各级主管部门的正确领导下， 紧紧围绕全年工作目标，不断强化内部管理，深化运营机制 改革。通过全科室干部职工的共同努力，我科室迎来了发展 的最好时期，、住院人次均创下历史新高，业务量持续增长， 经济效益、社会效益大幅度攀升，同时我们始终坚持全心全 意为人民服务的主

18、导思想，坚持改革、发展和进步，不断提 高自己和全科室人的政治理论水平。积极参加各项政治活 动、维护领导、 团结同志， 具有良好的职业道德和敬业精神， 工作勤勤恳恳，任劳任怨、社会评价口碑很好。我知道任何一个科室工作的开展，都离不开相关科室的 配合支持，如作各项辅助检查、病人的护理会诊、仪器的相 互借用等等，都离不开相关兄弟科室的支持与帮助，所以在 平时的工作中我十分注重各科室之间的交流和合作 。处理 好彼此间的关系，尽可能的减少摩擦和矛盾。公正、公平，不能戴有色眼镜，厚此薄彼。工作中我经 常广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差 让护士参与病房管理，增强她们的主体意识和责任感。我认

19、 为只要护士长作风民主、宽宏待人，下属护士心理就会产生 安全感，就不担心穿小鞋、抓辫子，心情舒畅，有利团结， 增加凝聚力。在工作中我对她们的要求很严，但在严要求的 同时也给予护士生活中的关心与帮助，我认真观察和了解护 士们在工作中的一言一行、一举一动，发现困难及时帮助解决，通过长时间的沟通和合作，我们之间已经有了很大的默 契，彼此关系处理得很是融洽和谐。在处理好和患者之间的 关系上，我经常和患者沟通，了解各项工作落实情况及护理 服务情况，了解病人的康复情况。定期进行满意度调查，认 真接待患者的各种投诉，虚心听取意见并及时反馈，深入调 查了解，尽量协调护患纠纷，缩短护患之间的距离，减少和 避免医疗纠纷的发生。对于护士工作中的缺点和不足，我会 给与耐心的讲解和深刻的批评。为了能当好科室带头人，在工作中，我深切的认识到一个合格的妇产科护士长应具备 的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理 论学习，通过订阅大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生 知识，写下了打量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。通 过我的努力现在已经学习和掌握应用于临床的一系列新的 检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应 用，并带领全科人员加强护理新知识、新理论、新技术的学 习。工