2021年10月自考人力资源管理试题和答案

1、全国2021年10月高等教育自学考试人力资源管理考前试题和答案请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题局部本卷须知：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2. 每题选岀答案后，用 2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答 案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题本大题共20小题，每题1分，共20分在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的, 请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。一、单项选择题本大题共30小题。每题1分，共30分。在每题列出的四

2、个备选项中只有一个是符合题目要求 的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。1 人力资源管理在一段时间内是用之不尽可充分开发的资源。这是指人力资源的【】A. 能动性特征B. 时代性特征C. 增值性特征D. 再生性特征2 形成于20世纪6070年代的人力资源管理模式是【】A. 产业模式B. 参与模式C. 投资模式D. 高灵活性模式3用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训的人力资源战略被称为【】A. 协助型战略B. 效用型战略C. 累积型战略D. 标准型战略4请按照以下各项内容之间的关系，选岀以下正确的排列方式【】A. 要素职责任务职位职务职业B. 要素任务职责职务职位职

3、业C. 要素任务职位职责职务职业D. 要素任务职责职位职务职业5.工作日志法适合于【】A. 高水平、复杂的工作B. 低水平、简单的工作C. 标准化、周期短的工作D. 需要进行定量分析的工作6功能性工作分析法以【】A. 职位分析问卷法为根底B. 管理人员分析法为根底C. 美国劳工部工作分析程序为根底D. 工作日志法为根底7强调管理人员接班人方案、人员精减方案等方面的人力资源规划是在【】A. 20世纪30年代B. 20世纪60年代C. 20世纪80年代D. 20世纪90年代&在进行人力资源预测时，要充分考虑各项因素，准确、客观地预测组织对人力资源的需求，为其他人力资源管 理活动提供根底。这

4、表达了在制定人力资源规划时应遵循【】A. 合法性原那么B. 实效性原那么C. 兼顾性原那么D. 开展性原那么9影响人力资源需求最重要的因素是【】A. 组织外部环境B. 社会经济开展状况C. 组织现有人员的状况D. 组织战略目标规划10. 管理者继任模型是一种用于【】A. 人力资源需求预测的方法B. 组织外部人力资源供给预测的方法C. 组织内部人力资源供给预测的方法D. 人力资源供需平衡的方法11可以用来帮助企业确定其需要吸引多少人来申请工作的方式叫做【】A. 招募筛选金字塔B. 猎头公司C. 遮蔽广告D. 工作分析12. 以下选项中，比较适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是【

5、】A. 在招募区域内张贴招募简章B. 在电视和播送上发布招募信息C. 在报纸上刊登招募简章D. 举行新闻发布会发布招募信息13. 根据用人条件和用人标准对应聘者进行审查和筛选的过程被称为【】A. 人员甄选B. 人员配置C. 人员招募D. 人员录用14. 世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是【】A. 比奈B. 卡特尔C. 斯特朗D. 詹姆斯沃克15. 以考核与验证任职者或求职者是否具备某种素质以及具备的程度为目的的测评是【】A. 选拔性测评B. 配置性测评C. 鉴定性测评D. 开发性测评16 笔试不具备的优点是【】A. 可以大规模进行评价B. 成绩评定较为客观C. 评价本钱较低D. 适用各类能

6、力的评价17. 在进行人员素质测评时，罗夏墨迹测验属于【】A. 公文处理测验B. 标准化测验C. 情景模拟测验D. 投射测验18. 上司考核后，再由上司的上司进行复核，这叫【】A. 越级评估B. 小组评估C. 二级评估D. 全方位评估19. 薪酬不能搞平均主义，要适当拉大差距，真正表达按奉献分配。这表达了薪酬管理的【】A. 公平性原那么B. 竞争性原那么C. 鼓励性原那么D. 从实际出发的原那么20. 薪酬中与员工将来业绩挂钩的局部被称为【】A. 根本工资B. 鼓励工资C. 绩效工资D. 福利21在确定薪酬等级时，每一工作群所包含的工作种类越多，范围越广，所需等级【】A. 越少B. 越多C.

7、不变D. 可能越少，也可能越多22. 在一个企业中，如果知识型人才居多的话，那么这个企业适合采用的薪酬模式是【】A. 职位工资制B. 技能工资制C. 绩效工资制D. 计时工资制23. 史密斯以父母、老师、同伴为典范学会了许多东西。这种认为通过上述途径进行学习的观点在理论上属于【】A. 经典条件反射理论B. 操作条件反射理论C. 社会学习理论D. 认知开展理论24. 企业对新员工的培训需求进行分析，最适合的方法是【】A. 任务分析B. 绩效分析C. 前瞻性培训需求分析D. 问卷调查25. 小张参加了单位的计算机根底知识培训后，感到这样低水平的培训对自己完全没有必要。这属于培训效果评估指标中的【】

8、A. 学习B. 反响C. 行为D. 成果26表示一个人职业生涯的主观内在特征的是职业活动中的各种【】A. 价值观念及工作态度B. 工作行为C. 奖励报酬D. 头衔职称27员工福利的开展经过了不同的开展阶段，成熟开展阶段是指【】A. 社会保障协调开展时期B. 企业自我管理时期C. 政府介入时期D. 市场经营管理时期28. 我国相关法律规定，女工人可享受退休待遇的年龄是【】A. 45周岁B. 50周岁C. 55周岁D. 60周岁29. 企业之间、员工之间、企业成员与客户之间关系的行为标准的总和是指。【】A. 企业文化B. 企业风貌C. 企业道德D. 企业形象30. 在人力资源本钱的计量方法中，历史

9、本钱法更易于【】A. 理解和接受B. 衡量人力资源可能的开展C. 加强人力资源流失的管理D. 核算员工培训的本钱二、多项选择题本大题共5小题，每题2分，共10分。在每题列岀的五个备选项中至少有两个是符合题目要 求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多项选择、少选或未选均无分。31 人员招募的根本流程包括【】A. 对空缺职位进行职位分析B. 确定根本的招募方案C. 分析招募对象D. 拟定招募简章E. 发布招募信息32人员测评过程的主要衡量指标包括【】A. 误差B. 信度C. 效度D. 常模E. 准确度33. 应用绩效考核结果制定绩效改进方案时应该注意【】A. 切合实际B. 比较明确的时间约束

10、C. 内容具体明确D. 可操作性、可衡量性E. 循序渐进，容易改进的先改，不易改进的后改34. 角色扮演法的培训多用于【】A. 掌握专业技术B. 学习根底知识C. 改善人际关系D. 了解组织文化E. 处理冲突事件35. 狭义的员工福利又被称为【】A. 劳动福利B. 工作福利C. 职业福利D. 单位福利E. 社会福利三、简答题本大题共6小题，每题5分，共30分。36. 简述人力资源管理的开展趋势。37 简述制定弹性人力资源规划应重点做好的工作。38.简述企业使用招募广告作为招募渠道的优点。39简述要素计点法的步骤。40.简述营建企业文化应遵循的原那么。41 .简述人力资源取得本钱的主要内容。四、

11、论述题此题共15分。42试述组织在职业生涯管理中的任务。五、案例分析题此题共15分。43.案例：工作评估的要诀周某是会计部经理，有 10位同事协助他。在日常工作中，虽然他不满下属的工作表现，但他不仅没有告诉他们， 而且也没有给予他们任何改进建议，只表现岀一脸不悦，期望下属明白他的意思。事实上，作为主管，周某害怕和下属直接 谈论绩效评估报告，他觉得指岀下属缺点，会令双方窘迫，所以很多时候他只给予中间评分，便交差了事。周某和他的下属都认为，绩效评估是没有用处和吃力不讨好的苦差。他觉得被评估的员工可能会生气，而员工觉得绩效评估只不过是用来管束他们的工具。除此之外，很多时候周某只会留意员工的近期表现，

12、往往无视以前及整体的工作表现。因此，下属即使工作表现不尽理想。他也未能及早改善，从而影响到整个部门的运作。问题：1周某对工作绩效评估的处理及看法恰当吗？2对管理人员来说有效的绩效评估是如何增进他们的管理效能的？一、单项选择题1. 【答案】D【考点点击】此题考查的知识点是人力资源的再生性特征。【要点透析】人力资源是一种可再生资源。它以人身为天然载体，其再生性可以通过人力资源总体内各个个体的不 间断的替换、更新和恢复过程得以实现，在一段时间内是用之不尽、可充分开发的资源，这表达了人力资源的再生性。2. 答案】C【考点点击】此题考查的知识点是人力资源管理的功能模式。要点透析】人力资源管理有四种不同的

13、功能模式，第一种模式：产业工业模式，流行于20世纪50年代之前；第二种模式：投资模式，形成于 20世纪6070年代；第三种模式：参与模式，形成于 20世纪8090年代；第四种模式： 高灵活性模式.产生于 20世纪90年代。3. 答案】B考点点击】此题在 2021年下半年真题第一大题第 3小题考查过，主要考查的知识点是人力资源战略的类型。要点透析】舒勒认为，人力资源战略可以分为累积型、效用型和协助型三种。其中，效用型战略主张用短期的观点来看待人力资源管理，提供较少的培训。4. 答案】D考点点击】此题考查的知识点是要素、任务、职责、职位、职务、职业之间的关系。要点透析】要素是指一项操作或者动作，是

14、工作活动中不可再分的最小单位。任务是指工作活动中围绕某一工作目的的一系列的要素组合。职责是指个体在工作岗位上需要完成的一个或多个任务。职位，有时也称岗位，是指某个工作周期内个人承担的一项或数项相互联系的职责的集合。职务是指组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合或统称。职业是指不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和。职业生涯指的是个人在一生中所经历过或将要经历的曾拥有过的职位、担任过的职务和所从事过的职业的系列的总和。由此可见，D项正确反映了这几个概念之间的相互关系。5. 答案】A考点点击】此题考查的知识点是工作日志法的适用范围。要点透析】工作日志法对高水平、复杂工作的分析，显得比较

15、经济而且有效，运用得好，可以得到大量准确的信息。6. 答案】C考点点击】此题考查的知识点是功能性工作分析法的根底。要点透析】功能性工作分析法是以美国劳工部工作分析程序为根底的，但是，它所能够提供的信息比劳工部工作分析程序要多。这种方法所获得信息还涉及工作任务、目的以及工作对任职者的培训要求等方面。7. 答案】C& 答案】B考点点击】此题考查的知识点是制定人力资源规划的实效性原那么。要点透析】制定人力资源规划要遵循以下原那么：兼顾性原那么；合法性原那么；实效性原那么；开展性原那么。在进行人力资源预测时，要保证组织的人力资源规划的实效性，就必须充分考虑各项因素，准确、客观地预测组织对人力资

16、源的需求，为其他人力资源管理活动提供根底。9. 答案】D考点点击】此题考查的知识点是影响人力资源需求的因素。要点透析】组织的战略目标规划是影响人力资源需求最重要的因素，因为它决定了组织的开展速度，决定了组织新产品的开发和试制以及产品的覆盖率等。10. 答案】C考点点击】此题在 2006年下半年真题第一大题第 9小题考查过，主要考查的知识点是管理者继任模型。要点透析】管理者继任模型是一种主要针对组织中管理人员供给预测的方法。该方法简单而有效，国外许多组织，如IBM、通用汽车公司等都采用了这种预测方法。管理者继任模型是一种用于组织内部人力资源供给预测的方法。11. 答案】A12. 答案】B【考点点

17、击】此题考查的知识点是招募信息的发布方式。【要点透析】针对特定地区、特定人群广泛传播企业的招募信息，采用在电视和播送上发布招募信息这两种形式比较适合，同时也对企业形象的宣传具有促进作用。13. 【答案】A14. 【答案】C15. 【答案】C【考点点击】此题考查的知识点是鉴定性测评的含义。【要点透析】 鉴定性测评以考核与验证任职者或求职者是否具备某种素质以及具备的程度为目的，鉴定性测评经常穿插在选择性测评与配置性测评中使用。16. 【答案】D【考点点击】此题考查的知识点是笔试的优点。【要点透析】纸笔测试的优点在于它花费的时间少、效率高、一次评价的人数多，对报考者的知识、技术、技能的 考查信度和效

18、度较高，成绩评定比较客观。因此，笔试至今仍是企业使用频率较高的人才选拔方法。17. 【答案】D【考点点击】此题在 2021年下半年真题第一大题第 12小题考查过，主要考查的知识点是常用的投射测验。【要点透析】投射测验主要用于对人格、动机等内容的测量，它要求被测试者对一些模棱两可或模糊不清、结构不明确的刺激做岀描述或反响，通过对这些反响的分析来推断被测试者的内在心理特点。常用的投射测验有主题统觉测验、罗夏墨迹测验、故事解释测验。18. 【答案】C【考点点击】此题考查的知识点是二级评估的含义。【要点透析】所谓二级考核是指上司考核后，再由上司的上司进行复核，这样有助于减少浅薄的或有偏见的评价结果，因

19、为间接上司虽然不如直接上司对下属的了解那么直观，但是往往能把握“局外人的客观。19. 【答案】C【考点点击】此题考查的知识点是薪酬管理的鼓励性原那么。【要点透析】薪酬不能搞平均主义，应该适当地拉大差距，强调职位重要者、多劳者和业绩水平高者多得，刺激员 工具备更多、更精的劳动技能，从而获得更多的劳动报酬和更好的工作岗位，真正表达按奉献分配。这说明薪酬管理要表达鼓励性原那么。20. 【答案】B【考点点击】此题考查的知识点是薪酬的组成局部。【要点透析】薪酬主要由根本工资、绩效工资、鼓励工资和福利四个局部组成。其中，鼓励工资是与员工将来业绩 挂钩的局部，它在实际业绩到达之前就已经确定，通过支付工资到达

20、影响员工将来行为的作用。根本工资是指报酬中相对不变的那局部；绩效工资是指报酬中的变动局部；福利是一种固定的劳动本钱。21 .【答案】A22. 【答案】B【考点点击】此题考查的知识点是技能工资制的应用。【要点透析】技能工资制的薪酬模式，适合于知识型、技能型的员工组织。这种模式在一定程度上可以防止所有员 工挤“管理独木桥，从而防止组织岀现“多了一个平庸的管理者，少了一名优秀的技术人员的现象。23. 【答案】C【考点点击】此题在2021年下半年真题第一大题第 19小题考查过，主要考查的知识点是社会学习理论的主要观点。【要点透析】个体不仅通过直接经验进行学习，还通过观察或听取发生在他人身上的事情而学习

21、。比方，我们通过 观察典范，如父母、教师、同伴、电影电视演员、上司等，而学会了很多东西。这种认为人们可以通过观察和直接经验两种 途径进行学习的观点称为社会学习理论。在本案例中，史密斯以典范为学习对象.学到了很多东西，这表达了社会学习理论的思想。24. 【答案】A【考点点击】此题在 2021年下半年真题第一大题第 17小题考查过，主要考查的知识点是培训需求分析的方法。【要点透析】任务分析，就是指对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能，然后，根据所需知识 和技能制定培训方案。任务分析主要适用于决定新员工需要哪些培训。25.【答案】B【考点点击】此题考查的知识点是培训效果评估的反响指标

22、。【要点透析】 反响，即测定受训者对培训工程的反响。这一指标主要了解培训对象对整个培训工程和工程的某些方 面的意见和看法，包括培训工程是否反映了培训需求，工程所含各项内容是否合理和适用等。26. 【答案】A27. 【答案】D【考点点击】此题在 2005年下半年真题第一大题第 18小题考查过，主要考查的知识点是员工福利的开展阶段。(企业自我管理时期)、成熟开展阶段(市60周岁，女工人年满50周岁、女干部(2)确定根本的招募方案；(3)拟定招募简【要点透析】在国际上，员工福利的开展经历了三个阶段：早期开展阶段 场经营管理时期)和综合开展阶段(政府介入后与社会保障协调开展时期 )。28. 【答案】B

23、【考点点击】此题考查的知识点是我国有关退休年龄的规定。【要点透析】在退休条件方面，我国的主要规定如下：男工人和男干部年满 年满55周岁，连续工龄满10年的，即可享受退休待遇。29. 【答案】C30. 【答案】A二、多项选择题31 .【答案】ABDE【考点点击】此题考查的知识点是人员招募的流程。【要点透析】人员招募的根本流程包括：(1)对空缺职位进行职位分析;章、发布招募信息。32. 【答案】ABCD【考点点击】此题在 2021年下半年真题第二大题第 33小题考查过，主要考查的知识点是人员测评的衡量指标。【要点透析】人员测评过程的主要衡量指标包括：误差、信度、效度、效度与信度的比较、工程分析、常

24、模。E项不属于人员测评的衡量指标，故应排除。33. 【答案】ABCDE34. 【答案】CE35. 【答案】AC【考点点击】此题考查的知识点是狭义的员工福利。【要点透析】狭义的员工福利，是指企业为满足劳动者的生活需要，在工资收入以外，向企业员工及其家庭成员所 提供的待遇，包括物质福利、带薪休假、专项效劳等。狭义的员工福利又被称为劳动福利或者职业福利。三、简答题36. (1)人力资源管理全面参与组织的战略管理过程。(2) 人力资源管中事务性职能的外包和人才租赁。(3) 直线管理部门承担人力资源管理的职责。(4) 政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致。37. 为使组织的人力资源规划能够充分表达弹

25、性，适应未来快速变化的环境，应重点做好以下工作:(1) 对现有人力资源状况的评估。(2) 确定核心人力资源。 制定预备性的支援人员规划。(4)实施临时人员储藏方案。38. 企业使用招募广告作为招募渠道有很多优点：(1) 工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界。(2) 同许多其他渠道相比，广告渠道的本钱较低。(3) 在广告中可以同时发布多种类别工作岗位的招募信息。(4) 广揭发布方式给企业保存了许多操作上的优势：企业可以要求申请人在特定的时间段内亲自来企业、打 或 向企业的人力资源部门邮寄简历和提岀工资等方面的要求等。(5) 企业还可以利用广告来发布“遮蔽广告。39. (1)要在比较

26、工作说明书的根底上确定工作的评价要素。(2) 由组织战略决定这些要素的重要性并赋予其适当的权重。(3) 由一个工作所对应的要素分值总和来得岀它相对应的职位价值。40. (1)树立正确的价值观。(2) 继承传统精神。(3) 适应时代潮流，坚持开拓创新。(4) 塑造企业英雄。(5) 集体参与。(6) 明确目标。(7) 保持企业的个性特点。41. (1)人力资源招聘本钱。包括在企业内部和外部进行招聘的费用，主要有招聘前确认招聘职位的时间本钱和招 聘时的宣传本钱。(2) 人力资源选拔本钱。主要是在对预选对象进行测验、面试以及体检等一系列过程而发生的本钱。(3) 人力资源录用本钱。主要包括做岀录用决策时花费的时间本钱和材料本钱。(4) 人力资源安置本钱。主要包括人事部门和用人部门发生的时间本钱，提供工作所需要的设备而发生的费用。四、论述题12从组织角度进行的职业生涯管理，应该根据员工职业生涯阶段理论找岀不同职业生涯时期的管理重点。(1) 招聘时期的职业生涯管理组织在该阶段。应提供较为现实的企业与未来工作的展望，要将组织的根本理念和