投标人针对本项目的售后服务承诺

1、投标人针对本项目的售后服务承诺投标人针对本工程的售后效劳承诺售后效劳承诺一、产品质量承诺我公司保证：严格贯彻执行国家、省、市关于食品质量平安的法律、法规和有关政策规定，做好本单位的食品质量平安工作，有效防范和杜绝食品质量平安事故，并严肃承诺：1、严格遵守国家相应的法律法规，保证根据备案后有效的产品标准组织生产销售，决不无标或随便降低标准生产销售。2、保证生产原辅材料符合相应标准和有关规定，决不用法发霉、变质或含有毒素、有害物以及被有害物污染的原料、非食用性原辅材料和添加剂。3、保证食品加工的原料处理、加工、贮存的厂房或场所等生产环境干净洁净。保证食品包装材料、贮存、运输、设备等保持清洁，对食品

2、无污染。4、决不销售过期、霉烂、变质、掺杂掺假的食品，决不冒用别人商标和厂名、厂址。坚决不销售包装袋破损、生产日期等标识模糊不清难以分辨的预包装食品。不在食品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格品冒充合格品；不用法非食品原料、回收食品、发霉变质原料加工食品。5、决不伪造食品标识，不冒用其他标记，不标注虚假生产日期，对本单位生产的担心全食品准时召回。6、履行食品进货查验制度。对供货企业和生产企业的企业资信证明证件和食品质量证明进展检查登记，将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查，并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。7、建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进

3、数量以及产品生产日期，销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等状况。二、按时交货承诺我单位负责免费将产品送到达选购单位指定地点，并保证的送产品都属于原装合格正品。1、产品交货期：依据合同要求按时按量完成供货，假设有特别要求，尽量按用户要求，需提早完工的，我公司可特殊组织生产、销售，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供应以下产品信息：1产品名称、规格、重量2产品外包装打包明细，3产品生产批号生产日期及生产厂家4产品检验根据标准5选购人要求标注的信息3、特地为客户供应额外备货，备货数量为200套，以做应急预案。当客户产生临时补充产品的需求时，我公司可在10分钟内响应，1小时内完成补货。

4、三、售后效劳承诺：1、效劳宗旨：快速、果断、精确、周到、彻底。2、效劳目的：效劳质量赢得用户满足。3、效劳效率：选购人用法过程中，假设产品出现问题，在接到选购人信息后10分钟内响应，并第一时间支配专业人员上门效劳，漯河市区内60分钟内到达现场，假如的确为供货产品质量问题，我公司承诺准时更换新品，与投标产品同质量、规格的新产品，保证用法方正常用法。4、退换货承诺1产品被自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。2产品退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。四、质量投诉处理我公司实行质量管理工程经理制，对全部用户单位均有专人负责，用户如对产品质量引起的

5、售后效劳工作不满可对我公司投诉，我公司将第一时间解决用户投诉的质量问题，并严格根据公司的制度对负责该用户的负责人进展惩罚。假设因产品质量造成不良后果及到达承诺效劳要求，我公司同意用法方扣除全部或局部质保金。五、设立高效的售货效劳体系本公司特设有一支专业性很强的售后效劳队伍，特地负责对客户的售后效劳本公司效劳承诺如下：1、我单位确保按中标结果确定的产品规格型号准时供货，质保期期间由工程负责人进展跟踪效劳，对电话质询问问题仔细解答。对售后回访时出现的问题准时解决，当时不能解决的，报告公司，我公司会在60分钟内派遣人员现场解决，一年售后回访2次。2、质保期我公司会连续保持与选购方联络，随时理解我公司

6、对此次工程产品的售后信息，以便准时实行订正预防措施，用法户放心用法。3、售后效劳期中将有调查问卷赐予客户，盼望选购方提出看法，关心我公司不断成长。4、效劳工作制度：1我公司特地设立上门效劳制度，在客户反应修理更换需求时，我公司将派人主动主动上门效劳。本选购工程售后效劳第一联络人：李力勇电话：189*。2热情答复选购单位的来电来信问询，妥当解决实际问题，并建立客户效劳档案。3热情、仔细的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满足而归。4对全部由于产品规格或质量问题而退回公司的产品，具体填写记录单，并且按月准时汇总归档。5、投标人针对本工程的其他优待承诺其他优待承诺为通过此次招投标活动进

7、步我公司的知名度，树立企业良好形象，我公司本着“一切追求高质量，用户意为宗旨的精神，以“最优待的价格、最周到的效劳、最牢靠的产品质量的原那么严肃提出以下方案和承诺：一、价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品质量，工艺规格的根底上，真正以最优待的价格供应给贵方。2. 本公司承诺给选购人以最优待待遇，做到在满足选购质量标准的状况下价格最低。3. 我公司独立担当材料本钱价格上涨的风险和上游供给商的提价风险，包括选购人方指定的上游供给商。4. 如货物在用法过程中发觉有质量问题，选购人有权推延支付有质量问题货物的货款，并保存向本公司索赔的权利。5. 由于本公司质量问题而产生的退货等全部费用运

8、输、仓储等由本公司担当。6. 本公司保证严格根据选购人供应的数量、单价及合同规定的税率，开出合法有效的增值税发票。二、供货和运输：1. 严格遵守工程商定，不得向任何第三者转包本工程项下的全部或局部义务。2. 正常状况下，严格根据订单或与招标方商定的库存掌握上下限组织生产。每周按时以电子邮件方式通报相关材料含原材料的库存状况和生产方案。3. 生产旺季将优先保证选购人的物资供给，并承诺交货期在生产厂要求的日期之内。4. 假设选购人方需要，我公司承诺供应定制材料清单，定期反应定制材料存货、供给及在途运输状况。5. 如我公司承运货物，那么保证运输车辆有挪动联络方式，以便招标方可以有效地跟踪、把握货物的

9、运输状况。不用法装过生鲜食品或化学品或其它有可能污染的运输工具。不得与其他带有刺激性气味的货物拼装，否那么招标方有权拒收。三、保证承诺：1. 假设我公司未能按订单规定的送货时间、数量、规格交货，每延迟一天按订单规定送货金额0.5支付违约金，违约金支付总额不超过订单货物金额的5%；并担当由于我公司违约缘由给招标方造成的一切挺直损失。2. 我公司承诺协作投标方建立电子化商务系统，通过电子邮件按时通报原材料、半成品、成品库存状况。3. 我公司供应完善的售后质量效劳。任何由于我公司产品的缘由导致投标方产品受损或者引起招标方客户投诉的，我公司担当由于我公司货物缘由给招标方造成的一切挺直损失包括但不限于市场召回所发生的原材料、包装材料及运费等挺直本钱。4. 不用法虚假的凭证、发票、检验报告或其它资料。此等欺诈，将导致合同的马上终止及对投标方的赔偿责任。四、售后承诺1、效劳宗旨：“效劳无小事是本公司的效劳宗旨，“以用户为中心就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户供应专业化的贴心效劳，让用户“买得放心，用得舒心。2、效劳效率：选购人用法产品过程中，假设产品出现问题，在接到选购人信息后10分钟内响应，并第一时间支配