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文档简介

1、企业后勤工作个人 总结范文5篇把脚踏 实地的工作方法形成了工作 习惯,干后勤不能怕 脏怕累,不能 “挑肥 捡瘦”,做 实做细在原有的基 础上取得进步才是成绩。下面是小 编推荐的企业后勤工作个人 总结,仅 供大家借鉴。一、勤 奋学习,与时俱进理论是行动的先导。作为后勤服 务人员,我深刻体会到理 论学习不仅是任务,而且是 一种责任,更是一种境界。一年来我 坚持勤奋学习,努力提高理 论水平, 强化思维能力, 注重用理 论联 系实际,用 实践来锻炼自己。1、注重克服思想上的 “惰 ”性。坚持按制度,按 时参加理论学习。首先不把理 论学习视为“软指标”和额外负担,自 觉 参加学校 举行各种政治学 习;其

2、次是按自己的学 习计 划, 坚持个人自学, 发扬“钉子”精神, 挤时间 学,正确 处 理工作与学 习的矛盾,不因工作忙而忽 视 学习 ,不因任 务 重而放松学 习2、注重理 论联 系实际。在工作中用理 论来指导解决实践问题,学习目的再于 应用,以理 论的指导,不断提高 了分析问题和解决问题的能力,增 强了工作中的原 则性、系统性、预见性和创造性。我注 重把理论转化为自己的科学思 维方法,转化为对实际 工作的正确把握, 转化为指导工作的 思路 办法,积极研究新情况,解决新 问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒 “经 验主 义”,拓展思 维。二、立足本 职,爱岗 敬业作为后勤服务人员,我始终

3、坚持“把简单的事做好就是不 简单”。工作中 认真对待每一 件事,每当遇到繁 杂琐事, 总是积极、努力的去做 ;全身心的投入到工作中去一年来, 为了 能积极贯彻学校提出的 “服务周到,保障有力 ”服务宗旨, 为了使自己更好地 为学生服务, 我一边向老同志虚心 请教,努力学 习和借鉴她们的工作 经验,一边严格要求自己, 对学生 反映的 问题,自己能解决的就 积极、 稳妥的给予解决, 对自己不能解决的 问题,积极向学 校如 实反映,争取尽快给学生回复。以上是自己 对全年工作的 总结,但自己深知 还存在一些不足之 处,离上级的要求 还有 差距, 为此我将 继续努力,取得更大的 进步。20XX 年即将结

4、束,一年的工作 转瞬又将成 为历史,过去的一年在部 门领导 的正确领 导下,同事 们的支持帮助下, 宾馆、食堂全体 员工本着一切 为广大员工和宾客服 务的宗旨, 坚持以提升后勤服 务质量为重点,提高广大 员工满意度为目标,以热情、积极的工作 态度 较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了 宾馆、食堂的服 务质量和管理水平。 为了总结经验 ,克服不足,更好完成 20XX 年的工作任 务,现将 20 xx 年工作总结 和 20XX 年工作思路 汇报 如下:20XX 年工作 总结 :一、加 强基础管理,提升服 务质量,确保各 项工作有效运 转1、通过会议形式实现宾馆 、食堂管理上的及 时性、针

5、对性、公开性 ;通过每天早会, 有序安排工作,分析研 讨工作中存在的 问题,及 时传达公司的方 针政策,提高工作效率, 有效加强员工间的沟通交流 ;通过每周班 组例会,做到工作目 标清晰、责任明确,使各 项工 作有计划、有落 实的开展, 强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高 员工的主人翁意 识、 集体意识,增强班组的凝聚力 ;2、制定各 岗位周 计划卫生,分解各 岗位卫生区域,提高 卫生清 洁质量及效率,并且 通过每周一次大 扫除,有效巩固 卫生清洁质量,每周 针对性的组织各岗位人员对环境卫生 进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改 ;同时,每周对个人区域 设备的 完好率进行检

6、查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护 保养台帐,定期对 设施设备进行维护保养,确保 宾馆、食堂设施设备始终处于良好状 态;3、根据公司发展要求,9 月底制定了宾馆、食堂 6S 推行工作计划,并于 10 月中旬 完成宾馆、食堂 6S 推行,通过 6S 活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工 的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服 务团队 形象,有效的提升了 宾馆、食堂的 基 础 管理。二、增强服务意识,征集广大 员工意见,提高满意度依每月生活管理委 员会为平台, 及时将宾馆、食堂管理工作及 经营情况反馈于广大员工,接受广大 员工的监督,并通 过生 活委员将广大员工的意

7、见收集,通 过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步 实施广大员工 的宝贵意见,有效整改 宾馆、食堂管理中存在的 问题;依每月的后勤服 务回访为契机,及 时 了解后勤服 务承诺的履行情况和广大 员工的服 务需求,不断完善 宾馆、食堂的菜肴 质量, 为每周制定菜 谱提供依据,而且不断 创新菜品,不 仅满足广大 员工的就餐口味,而且提高 了食品原材料采 购的计划性和采 购速度,不断提高后勤管理水平和服 务质量,用我 们主动、 热情、周到的服 务换来广大员工的满意, 12 年月度综合满意度平均达到 95、 3%。三、完善物 资采购验 收流程,有效控制成本,确保 饮食安全1、通过组织生活委员和财务人员对蔬

8、菜、肉 类及鲜活类原材料进行市场询价、定价 的方式,有效掌控食品原材料的市 场行情;同时,以降耗为核心、拓 宽采购渠道为目的,先 后于今年 3 月份、 6月份、 9 月份对调味品、大米、烟酒等 较大宗的食品原材料重新 组织 生活委 员和财务人员进行了市场调查 ,选择质优 价廉的供 应商与之 签订采购合同,另增加 了大米和蔬菜供 应商,形成 竞争,保障食品原材料采 购的及时性和采 购质量,有效的控制 了食品原材料的采 购 成本 ;2、采购物品无 论大小都做到了手 续齐全、程序清晰,采 购执行采购员申报、主管审 核、部 门领导 批准的程序,采 购以从紧控制、 够用为度的原 则;食品验收严格执行财务

9、人员、 厨师、采购员共同现场验 收确认,财务人员、采购员负责对 数量 进行验收,厨师负责对质 量进行验收,严格按照 员工食堂物 资供应管理暂行规定的 验收标准进行验收,确保各 类食品的 质量和广大 员工的 饮食安全。四、完善硬件配置,提高后勤服 务档次经过前期紧张、有序的准 备,3 月 28 日新食堂搬迁投入使用,根据公司要求, 结合 食堂实际,组织生活委 员对新食堂厨具等 进行了询价、采 购,有效改善了食堂硬件 设施;同 时,7 月份、10 月份对宾馆 大厅沙发和会议室椅子皮革 进行了翻新及包 厢餐具等配置, 从硬件上改善了 宾馆整体档次,提升了公司 对外形象,提高了后勤服 务质 量。五、制

10、定包 厢标 准菜 谱 ,提高接待 质量为使包厢用餐接待 标准化,提高接待 质量,9 月份组织厨师进行研讨,制定了包 厢标 准菜 谱,规定了操作程序,明确了装 盘形式、指明了菜肴的 质量标准,有效的提高了 宾馆 包厢 用餐接待 质量。六、加 强班组人员管理,克服人 员不足,完成公司各 项接待工作20XX 年宾馆 、食堂人 员的流动较 大,在人 员不足及新 进人员岗 位技能 较差的情况下, 及时有效的 对班组人员的岗位进行调整,合理分配工作任 务,较好的完成了公司交 给的各 类大型接待活 动及窑系统检修期间的后勤保障服 务工作;大型接待 18 项,如:20 xx 年区域 会、泰国 SC 水泥公司和

11、川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域 600 装载机专业 培训、区域 电气、区域 财务 、区域 矿山卡特发动 机专业培训、内控工作 组、广西区域 20 xx 年中期和年 终检查 、元宵 节、端午节、中秋 节以及公司各 项日常会 务接待等 ;大型窑 系统检修 4 次,打包工作餐 10709 份,及 时有效的保障了 检修现场工作人员的饭菜保供 工作 ;在完成公司交 给的工作任 务的同时,不断提高后勤服 务人员的实际操作水平,促使 宾 馆、食堂管理 迈向标准化、制度化、程序化管理,不断提高服 务质量。七、加强班组人员安全意 识的宣贯,安全工作零事故 坚持每日安全 检查记录 ,及 时发 现安全隐

12、患,杜 绝不安全因素,同 时,通过每天早会和每周安全例会,及 时向班组人员传 达公司各 项安全要求, 时刻向员工灌输安全工作 责任重大的思想意 识,提醒 员工做好安全 防范工作, 20 xx 年各项安全工作零事故。总的来说,一年来,我分管 协管的工作比 较多、工作范 围广、任 务重、责任大,由于 我正确理解 领导的工作部署, 较好地履行了作 为行政职务和作为专业 技术职务的职责,发 挥了领导管理和组织协调 能力,充分 调动员工的工作 积极性,较好地完成了全年分管和 协 管的工作任 务 。现简要回 顾总结 如下:一、 抓好后勤管理工作,大力提升服 务 水平后勤管理工作涉及面广、 杂,一年来我 们

13、以加强监 督管理,提升服 务水平为指导,从 多方面着手,努力做好后勤工作。我主要负责的是办公用品 仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有 计划及时地申购办 公所需用品,做到不浪 费,无过多存货等情况的 发生。为各科室做好服 务,能及时、保质 保量送去各科室所需 办公物品。月月 盘点,对库 内物品熟悉、清楚。办公仪器和日常生活方面出 现故障和 问题时能及时处理,处理不了时请专业 人士来 处 理,做到不担 误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通 过我 们的努 力配合, 圆满地完成了 20 xx 年的后勤和 仓管工作。二、 车辆管理及 维护今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出

14、 车有申请,归车有记录等工作流程 ; 同时,车辆 用油方面也制定出相关 监督流程,排除了公 车私用等情况的 发生。在车辆安全运行方面我 们与司机 签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通 规则 。 在保证工作正常运行的情况下,加 强车辆管理,做好 车辆的正常保养及 维修,为我院工作 的开展提供了较好的服 务。三、 做好全院 卫生工作 创 造 优美 环 境 做好安全保 卫工作对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培 训和具体工作 细节及责任的培 训与指 导。制 定相关 卫生责任制度,要求每天多 转、常 扫、勤擦,随 时发现问题 及时处理。每周一大 扫, 周周有 检查 。对医院里的床 单被罩等医用品

15、及 员工的工作服做好及 时、分类、干 净的清洗、晾晒、 发放等工作。对医院保 卫人员,进行了安全防 卫、防电、防火、防水培 训,强化安全意 识,做到 时 时提醒和 经常 检查 。四、 协 助办公,尽心尽 责在办公室主要是配合 办公室主任完成院内日常工作,做好文 员统计 工作,较好地完成 了领导办公室的 卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活 动,活 跃员工文化生活, 营造健康 * 的企业人文环境,推 进企业文化、精明文明建 议,展示我院 积极向上的精神 面貌。五、平面设计 网络推广由于我学 习过一些相关的知 识技能,所以在 单位暂缺平面 设计人员和网络工程师时, 我努力学 习相关专业知识,

16、用心把 这方面工作做的更好。我相信 经过我们办公室成 员的共 同努力学 习,一定会在 这 些方面有所 进步和做出成 绩。六、 加 强市 场宣 传 力度与管理今年的广告宣 传形式有多种, 电台、报纸、电视、网络和地面营销 。地面营销 有体检、 杂志、挂 历和下 乡挂宣传牌。体检主要是在 3-8 月份做的,效果 还不错,但由于整个大 环 境等方面影响,体 检活动 到 9 月份就 暂停了。 *乡村挂宣 传牌,幅射面比 较广,效果也不 错,通 过了解,有一些患者是通 过看到村里 的宣传牌后打电话咨询来的。 20 xx 年共挂了 1266 块牌,我们在挂牌时考虑到患者的来源 情况,对市区和四 县分出了重

17、 侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的 长期性和醒 目性,所以要求挂牌人 员有责任心地 对待每一 块牌子,做到家家愿意 让我院挂牌并能做好 保护工作。挂到高 处易看到,不易被破坏的地方,多 为村民的屋山 头,做好 长期的 维护和 更换工作。同 时我们在挂牌时,也在做与人面 对面的宣传工作,所到之 处,都能使周 围的 村民 对我们留下好的印象,做到村村有我院广告牌和宣 传。20 xx 年杂志印刷了三期,共 8 万本, 20 xx 年挂 历 共做 3000 本,根据客 户群的不同, 都做到了有效的 发 放。新的一年里我 为自己制定了新的目 标 ,那就是要不断学 习,更好的充 实自己,以 饱

18、满 的精神状 态来迎接新一年的挑 战,有责任心地踏踏 实实 工作,不能只限于自身周 围的小圈 子,要着眼大局,着眼今后的 发展。向其他同事学 习,取长补 短,相互交流好工作 经验, 共同进步。 新的一年里,我会 围绕着医院的中心工作,明确个人 职责做好本 质工作,搞好 协调、当好参 谋、搞好服 务,密切配合,希望能 圆满地完成了 20 xx 年的各项工作任务, 为医院发展起到 积极作用。一、 工作 总结(一) 努力做好行政管理工作1.为加强公司管理,工作以来,制定并下 发了车辆管理制度、 驾驶员 安全协议 书、食堂用餐管理 规定等多 项规章制度,切 实通过落实各项制度, 规范了工作程序2.在集

19、团的统一领导下, 组织公司员工参加建国大 业首映礼, 观看建国大 业 电影,在喜迎国 庆 60 周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主 义的教育, 有利于社会主 义精神文明建 设和人生 观构建。3.协助公司领导组织 园区开工 仪式的各项筹备工作。园区开工 仪式有着重要意 义,它 不仅标 志着园区各 项工程的全面 动工,更象征我司 发展的新起点,新机遇、新挑 战。4.与管委会共同配合 电视 台制作园区 纪录片。在 节目录制过程中,与 电视 台工作人 员 一同深入基 层,了解园区 现有产业结 构,为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。 同时,我也通 过与管委会工作人 员的积极配合,

20、拓展了人 际 关系,各方面 组织协调 能力也 有所提高,工作 总结 办公室行政后勤工作个人 总结 ()。(二)全力做好后勤保障工作1. 对打印机、复印机、 传真机、计算机及网 络等办公设备的保养与 维护。公司建立几 月来,各种 设备不断增加, 维护难度也随之增加。 为避免因 设备问题 影响正常工作,我 坚 决做到小 问题即刻解决,大 问题积极联系厂家或 经销商进行维修,在最短 时间内确保员工 使用不受影响。2. 办公易耗品的保障。公司 对各种易耗品如打印 纸、碳粉、 计算机配件等需求 较大, 积极保障好 这 些常 规易耗品的供 应。3. 加强车辆 管理,保障行 车安全。按照我司 车辆管理制度的

21、要求, 厉行节约、严 格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行 车登记等日常工作,确保我司公 务用车及时、 快捷、安全。公司用 车统一指定维修及保养地点, 坚持事前申 报,保障了我司公 务用车能 够得到及 时维 修和保养。4.管理物业工作。尽力 为公司员工提供舒适安全的 办公环境,抓好食堂餐 饮工作, 为 员工提供干 净整洁的用餐 环境以及丰富多 样的可口 饭菜。二、工作中的不足1.工作中没有做好 统筹安排, 经常疲于 处理工作中的各 项纷繁琐事。2.缺乏工作 经验 ,对于突 发事件的处理办法不多。3.文学功底不 够扎 实,公文写作能力有待提高。三、今后的工作思路1. 没有规矩,不成方 圆。办公

22、室特殊的地位和工作性 质要求办公室必 须是一个制度 健全、管理 严格的集体。 办公室每天面 对的工作纷繁复杂,要想从 这些琐事中抽身而出, 最有效的 办法就是依靠制度。完善并下 发各项制度有助于提高 办 公室工作效率,使各 项工 作有据可依。 办公室对于某些具体事 务可依实际情况只做监管与统计,这样可以大大 节省 时间 与精力放在 综合行政管理工作上。2.做好行政工作首先要做好 计划,学会 统筹安排,做到每日 “朝计划,晚 总结”。领导 安排的事情做好 记录,逐件落 实,以防 遗漏。3.端正态度,铭记态度也是 竞争力。我在今后的工作中要学会开 动脑筋,主动思考, 主动工作,提前做到。工作无小事

23、,我要 积极探索和 总结 适合自己的工作方法和思路,在 纷繁的工作中更加游刃有余。4.对于领导 安排完的任 务,要做到及 时反馈。5.做事要用心, 细节 之处方显价值。工作中多留意 别人的工作方式方法,学会 发现别 人的优点,做到取 长补短。6.培养工作 热情与责任感。要将公事当做家事,当做自己事 对待,牢记工作是 为自己, 不是 为别人, 时刻激励自己以 饱满的精神面貌干好每一 项工作。7.加强公文写作 训练,多 阅读相关书籍,勤写勤 练,努力做到所写文章 简明扼要,易 读易懂。8.积极与领导进行交流,工作上和思想上出 现的问题及时汇报,也希望 领导能够对我 的不足之 处进 行批评指正,以便我能 够及时改正,使我的工作更加完善。对每个人来 说,职业 生涯中的第一步是至关重要的,它 对我们今后的社会定位和事 业 发展方向会起到很大的引 导 作用。因此我格外珍惜自己的工作 岗 位,我会将自己所学知 识 和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力 强的优势尽快掌握各 项业务 技 能,踏踏 实实地走好自己工作道路上的每一步,尽快从一名 刚刚走出校门的大学生 转变为 一名职场干将, 为公司的 发展尽我绵薄之力。基础 的设备检 修工作是保障公司各个部 门 有序运行的前提条件之一,我在今年的后勤 工作中率先 对办公室和前台区域的打印机 设备进行的检修,在我看来

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