0605mba第3讲从先辈那里学管理

1、一、一、“和而不同和而不同”的哲学思想的哲学思想 二、二、“民为邦本民为邦本”的民本思想的民本思想 三、三、“尊师重教尊师重教”的教育思想的教育思想 四、四、“己所不欲，勿施于人己所不欲，勿施于人”的社会伦理思的社会伦理思想想经营经营活动活动技术活动商业活动管理活动财务活动安全活动会计活动计划组织指挥协调控制第一阶段：第一阶段：工场照明试验工场照明试验(1924-1927年年) 第二阶段：第二阶段：继电器装配室试验继电器装配室试验(1927年年8月月-1928年年4月月)第三阶段：第三阶段：大规模的访问与调查大规模的访问与调查(1928-1931年年)第四阶段：第四阶段：接线板接线工作室试验接

2、线板接线工作室试验(1931-1932年年)根据霍桑试验，根据霍桑试验，mayomayo于于 19331933年出版了年出版了工业文明中人的问题工业文明中人的问题一书一书 ， 19361936年出版了年出版了工业文明中的社会问题工业文明中的社会问题一书，一书，系统提出了与古典管理理论不同的新观点，后人称之系统提出了与古典管理理论不同的新观点，后人称之为为“早期人际关系研究早期人际关系研究”。该学派主张通过分析经验（通常是一些案例）来研究管理学问题。该学派认为，通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，就可以抽象出某些一般性的结论或原理，以有助于学生和从事实际工作的管理者理解管理原理，并

3、使之学会有效地从事管理工作。 很多学者认为，该学派的主张实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。实践证明，这是培养学生分析问题和解决问题的一种有效途径。5s含义表含义表中文日文英文典型例子整理seiriorganization倒掉垃圾、长期不用的东西放仓库整顿seitonneatness30秒内就可找到要找的东西清扫seisocleaning谁使用谁负责清洁（管理）清洁seiketsustangardisation管理的公开化、透明化修养shitsukediscipline and training严守标准、团队精神整理：要与不要，一留一弃；整顿：科学布局，取用快捷；清扫：清除垃圾

4、，美化环境；清洁：洁净环境，贯彻到底；修养：形成制度，养成习惯。检查你的企业是否存在以下现象，如何改变？检查你的企业是否存在以下现象，如何改变？存在现象产生后果规避办法(1)作业流程不畅，搬运距离过长且通道被阻 (2)工装夹具随地乱放 (3)物品堆放杂乱，良品与不良品混杂，成品与半成品很难区分 (4)私人物品随意摆放，员工频繁走动 (5)机器设备保养不良，故障多 (6)地面脏污，设施破旧，灯光灰暗 (7)物品因没有标识而时常误送误用 (8)管理气氛紧张，员工都无所适从 推行推行5s目的与活动例表目的与活动例表推行推行5s目的与活动例表目的与活动例表 概要目的活动举例整理发生源对策层级管理没有无

5、用品、多余的物品尽可能地减少半成品的库存数量减少架子、箱子、盒子等清除无用品，采取发生源对策明确原则，果断消除无用的物品防止污染源的发生推进组织编排系统，确保空间并逐渐扩大整顿有效、整齐地保管物品无寻找时间做到必要时能立即取出需要的物品决定正确的存放布局，以便充分地利用狭窄的场所在提高工作效率的同时创造安全的工作环境高功能地保管和布局创造整洁的工作环境，创造高功能的（质量、效率、安全）物品存放的方法和布局彻底进行定点存放管理，减少寻找物品的时间清扫清扫、点检环境的近况维护机修设备的精度，减少故障的发生创造清洁的工作场所，早些发现设备的不完善及时采取措施的体制通过高功能的要求，清洁化，实现无垃圾，无污垢维持设备的高效率，提高产品的质量强化对发生源的储备对策清洁一目了然的管理标准化的管理创造一个舒适的工作环境持续不断地整理、整顿，以保持或保障安全、卫生强化功用设备的维护和管理努力使异常现象明显化并通过观察而进行管理修养培养良好的习惯创造有规律的工作环境创造能赢得顾客信赖的关系创造