mba课程之管理学第8章

1、mba 课程之管理学第 8 章8 1 打算的类型按照不同的标准，可将打算分为不同的类型，各 种类型的打算不是彼此割裂的，而是由分别适用于不 同条件下的打算组成的一个打算体系。（1）按打算的期限划分如此可分成短期、中期和长期打算。一样来讲期 限在 1 年以内的称为短期打算，而期限在 5 年以上的 即为长期打算，介于两者之间的称为中期打算。所以 那个划分标准并非绝对，在某些情形下，它还受打算 的其他方面因素的阻碍。（2）按打算范畴的广度划分如此可分成战略打算和作业打算。应用于整体组 织，为组织设置总体目标以寻求组织在环境中的地位 的打算，称为战略打算。因为一个组织的总体目标和 地位通常是不轻易改变

2、的，因此这种打算的周期一样 都较长，通常为长期打算。规定总体目标如何实现的 细节打算称为作业打算，这种打算的周期通常较短，它与战略打算的最大差别在于：战略打算的一个重要 任务是设置目标，而作业打算则是假设目标差不多存 在，而提供一种实现目标的方案。（3）按打算的明确性程度分如此可分为指导性打算和具体打算。指导性打算 只规定一些重大方针， 而不局限于明确的特定的目标， 或特定的活动方案上。这种打算可为组织指明方向， 统一认识，但并不提供实际的操作指南；具体打算则 恰恰相反，要求必须具有明确的可衡量目标以及一套 可操作的行动方案。组织通常按照面临的环境的不确 定性和可预见性程度的不同，选择制定这两

3、种不同类 型的打算。（4）按制定打算的组织层次划分如此可分成高层治理打算、中层治理打算和基层 治理打算。高层治理打算一样以整个组织为单位，着 眼于组织整体的、长远的安排，一样属于战略打算； 中层治理打算一样着眼于组织内部的各个组成部分的 定位及相互关系的确定，它既可能包含部门的分目标 等战略性质的内容，也可能有各部门的工作方案等作 业性的内容；基层治理打算着眼于每个岗位、每个职员、每个工作时刻单位的工作安排和和谐，差不多是 作业性的内容。（5）按组织的职能划分如此可分成生产打算、营销打算、财务打算等。 从组织的横向层面看，组织内有着不同的职能分工， 每种职能都需要形成特定的打算。 如企业要从事

4、生产、 营销、财务、人事等方面的活动，就要相应地制订生 产打算、营销打算、财务打算等等。82 打算的表现形式打算的不同表现形式是打算多样性的重要方面， 确定打算形式关于发挥打算职能有着重大意义。打算 的要紧表现形式有：（1）组织的宗旨一个组织的宗旨能够看作是一个组织的最差不多 的目标，也即是一个组织何以存在的差不多理由。一 个组织的宗旨无非有两类：要么是寻求奉献于组织以 外的自然、社会；要么是寻求奉献于组织内部的成员 的生存和进展。 这两类宗旨是彼此相连、 相辅相承的。 组织是为其宗旨而存在，而不是相反。（2）组织的使命确立了组织的宗旨以后，为了实现它，组织就能 够为自己选择一项使命。这项使命

5、的内容确实是组织 选择的服务领域或事业。例如一家旅行社和一家化工 厂，同样为了制造利润；一个选择了提供旅行服务， 一个却选择了提供化工产品；一所学校和一家医院， 同样服务于社会，前者的使命是教书育人，后者的使 命是救死扶伤。那个地点应该强调的是，使命只是组 织实现宗旨的手段，而不是组织存在的理由。组织为 了自己的宗旨，能够选择这种事业，也能够选择那种 事业。（3）组织的目标组织的使命讲明了组织要从事的事业，而组织的 目标则更加具体地讲明了组织从事这项事业的预期结 果。组织的目标包括了组织在一定时期内的目标以及 组织各个部门的具体目标等两个方面的内容。对一家 工商企业来讲，在一定时期的目标通常表

6、现在两个方 面，即企业对社会做出奉献的目标和自身价值实现的目标。在通常情形下，人们能够把组织目标进一步细 化，从而得出多方面的目标，形成一个互相联系的目 标体系。美国学者对 80 家美国最大的公司的一次研究 结果表明，每家公司设置的目标的数量从五个到 18 个不等，平均是56个。（4）组织的战略清晰了组织的宗旨。使命和目标之后，人们依旧 不能清晰地描画出一个组织的形象。一个组织应该是 专门实际和具体的，而上述内容都专门抽象，因此， 还要为实现组织的目标去选择一个进展方向、行动方 针以及各类资源分配方案的总纲。只有在战略制定和 实施之后，组织才能由一个抽象的概念变成具体的形 状。所以，战略还不是

7、具体讲明企业如何去实现目标 的，它的重点是要指明方向和资源配置的优先次序。战略一词来自于军事用语，因此引用到治理学中 来，它仍旧含有对抗的含义。因此组织在制定战略时 不可能是“闭门造车” ，而要认真研究其他有关组织， 专门是竞争对手的情形，以取得优势地位获得竞争胜 利为目标制定出自身的战略。例如“百年竞争”中的 两个主角可口可乐公司和百事可乐公司，它们在 制定各自的战略时必定要研究对方的战略，而柯达公司在制定自身的战略时也一定少不了对老对手富 士公司的研究。（5）组织的政策政策是治理者决策时考虑咨询题的指南，政策的 制定是为了规定组织行为的指导方针。政策能够以书 面文字形式公布，也可能存在于治

8、理人员治理行为的 “暗示”之中，但不管是哪种形式，政策都对治理人 员的工作起到重要作用。（6）组织的程序程序也是一种打算，它规定了某些经常发生的咨 询题的解决方法和步骤。 程序直截了当指导行动本身， 而不是对行动的摸索。程序是一种通过优化的打算， 是通过大量体会事实的总结而形成的规范化的日常工 作过程和方法，并以此来提升工作的成效和效率。程 序往往还能较好地体现政策的内容。（7）组织的规章规章是一种最简单的打算，它规定了某种情形下 采取或不能采取某种具体行动。例如“上班不承诺迟 到”，“销售人员规定范畴外的费用开支需由副总经理 核准”等等。规章和政策的最大区别在于前者是一种 没有回旋余地的规定

9、，不承诺有斟酌的自由，不再需 要进行任何决策，而后者却正好相反。人们常把规章 和程序相混淆，因为两者差不多上直截了当指导行动 本身，都要抑制摸索，限制自由处理的权益；但规章 只是对具体情形下的单个行动的规定而不涉及程序所 包含的时刻序列，甚至能够讲程序实际上确实是多个 规章按照一定的时刻序列的组合。（8）组织的规划组织规划的作用是按照组织总目标或各部门目标 来确定组织分时期目标或组织各部门的分时期目标， 其重点在于划分总目标实现的进度。规划有大有小， 为实现我国社会经济进展的大目标，国家制订了一个 个五年规划，而一个大学校园里的小零售店为实现向 小型超市进展的目标也能够制订一个改变货架的规 划

10、。组织的规划不仅仅包含组织的分时期目标，其内 容还包括实现该目标所需的政策、程序、规则、任务 委派、所采取的步骤、涉及的资源等等。组织的规划 是一份综合性的，但也是粗线条的、纲要性的打算。9）组织的预算预确实是一种“数字化”的打算，把预期的结果 用数字化的方式表示出来就形成了预算。一样来讲， 财务预确实是组织最重要的预算，因为组织的各项经 营活动几乎都能够用数字化、货币化的方式在财务预 算表上体现出来。预算作为一种打算，勾勒出以后一 段时期的现金流量、费用收入、资本支出等的具体安 排。预算依旧一种要紧的操纵手段，是打算和操纵工 作的连结点打算的数字化产生预算，而预算又将 作为操纵的衡量基准。8

11、 3 现代打算方法打算的方法专门多，打算工作效率的高低和质量 的好坏专门大程度上取决于采纳的打算方法。下面简 要介绍二种常用的现代打算方法。（1）滚动打算法滚动打算法是一种定期修改以后打算的方法。治 理者在制定打算时，打算活动越远，前提条件越难确 定。为提升打算的有效性，能够采纳滚动打算法。在 滚动打算中，采纳远粗近细的方法，即把近期的详细 打算和远期的粗略打算结合在一起，在近期打算完成 后，再按照执行结果的情形和新的环境变化逐步细化 并修正远期的打算。其具体做法如教材 P91 所示。能够看出，近期详细打算执行完毕后，按照执行 情形和内外部因素的变动情形对原打算进行修正细 化，此后便按照同样的

12、原则逐期滚动，每次修正都向 前滚动一个时段，这确实是滚动打算方法。这种方法的缺点在于加大了打算的工作量，但其 优点也是专门明显的。这种打算方法推迟了对远期打 算的决策，增加了打算的准确性，提升了打算工作的 质量；同时这种打算方法使长、中、短期打算能够相 互衔接，即保证了长期打算的指导作用，使得 各期 打算能够差不多保持一致；也保证了打算应具有的差 不多弹性，专门是在环境剧烈变化的今天，有助于提 升组织的应变能力。(2) PERT网络分析法当打算中的项目个数专门多时，需要和谐成百上 千个活动，而且活动之间存在着紧密的时刻序列关系 时， PERT( Program Evaluation and R

13、eview Technol ogy)网络分析法就成了一种十分有效的打算方法。PERT网络是一种类似流程图的网络图，它标出了各项活动间的先后次序和完成时刻，从而可使治理者借助 PERT网络图找出完成打算目标活动的关键路径，以 便比较各种不同行动方案在进度和成本方面的成效。我们试以房屋的施工过程为例，简单介绍一个 PERT网络分析法的工作步骤；确定达到目标所需进行的活动确定这些活动的先后顺序以及各自耗费的时刻画出RERT网络图（以箭头代表一次活动的完成A、审查设计和批准动工B、挖地基C、立屋架和砌墙D、建筑楼板E、安装窗户F、搭屋顶G、室内布线H、安装电梯I、铺地板和嵌墙板J、安装门和内部装饰K 、验收和交接找出其关键路径，即完成该项活动所需时刻最短 的那条路径。明显，图中的关键路径是 A BCDGH JK ，所需的时刻是 10 614 655 31= 50 周，这是完成目标的最短路径，任何其中一次活动 的延迟都将导致整个活动项目完成时刻的延迟。PERT网络技术的作用：标识出项目的关键路径， 以明确项目活动的重点， 便于优化对项目活动的资源分配；当治理者想打算缩短项目完成时刻， 节约成本时， 就要把考虑的重点放在关键路径上；在资源分配发生矛盾时，可适当调动非关键路径 上活动的资源去支持关键路径上的活动，以最有效地 保证