2017年房地产公司实习报告

1、2017年房地产公司实习报告【第1篇】2017年房地产公司实习报告时间过的很快，转眼间三年的大学生活就结束了，从学校到社 会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板， 同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷 徨，迷茫，无法马上适应新的环境。在学校，有同学老师的关心和支 持，每日只是上上课，很轻松。而在工作中可能会碰到很多的问题而 没有人来帮助你，为你解惑，需要你靠自己。就业单位不可能像老师 那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们 自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科 学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域

2、是我们未曾接触过 的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。1.实习内容我对房地产有很大的兴趣，尤其是房地产的销售类。它有着很 高的利润，凭着这个我决定从事房产置业顾问一职。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向 他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同 时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟 悉了销售员的操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽 然只有几月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺， 让我深知出 身社会，还需要很多学校里学不到的能力。虽然已经是毕业班的学生， 但对于实

3、际社会工作还是茫茫然的， 毕竟书本上的只是一个概念，具 体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作 的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足， 不能适应激烈的 工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工 作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说， 根本无法和那 些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个商品房销售，但在这实习期间，我跟从主管学 习，熟悉房屋销售的各种知识。主要的工作流程是接听电话T迎接客 户T介绍楼盘T购买洽谈T带看现场T填写客户资料T客户追踪。工作的每个步骤都有很多需要注意的地方

4、，这都要慢慢学习的。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。 然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会 到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在 课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限， 太浅薄。在公司里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多， 不仅是专业技能，还有职业精神和社会经验，这些都能成为我以后能 很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝 码。回想当初刚要实习的时候，我抱着终于可以告别学生的单调生 活，进入自己梦寐以求的充满活力的社会大舞台的心情， 经历了两个 月的实习却又

5、发现自己学到的东西始终是不够， 这也让我深刻地认识 到学生的本职是学习而不是上课，从课堂到企业，学习是用无止境的， 从这个角度说，我愿意永远当一个学生。这次实习的时间虽然很短，可我学到的却是我一个学期在学校 难以了解的。就比如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学 生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是 如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不懂就问。要 搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部的同 事相处好，那工作起来的效率才高，人们所说的“和气生财”在我们 的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅 可以放松一下神经，而

6、且可以学到不少工作以外的事情， 尽管许多情 况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实践 的目的了。2.实习总结通过这次实习，我对企业发展现状有了从理性到感性的认识， 这对我来说是一次很大的进步。在实习过程中我不仅学到了许多在课 堂上学不到的知识，并提高了自己的实际工作能力，对毕业后在新的 工作岗位上做好本职工作打下了基础， 提高了自信心。有不少学生实 习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，课本上 学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本 的就可以以不变应万变。在实习期间我发现虽然企业表面现象千差万别，管理方式各有 特色，但归根到底，都可以用

7、我们在房地产市场营销中的原理和相关 的分析来解释，所以在校期间努力掌握理论知识仍然是我们专科阶段 的重中之重，但这样的理论学习只有与相关实践联系起来才更有生命 力，也更能显现出它的价值。所以我认为这次的实习最重要的意义就 在于使我们切实认识到本专业的社会价值，是我们在步入社会成为一 个能独立承担经济和责任的自然人之前的一次最重要的锻炼，我会更努力地积累理论知识，使自己成为一个更优秀的人才。感谢这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识 外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事， 是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能， 帮助我解决处 理相关问题，包容我的错误

8、，让我不断进步。此外，我还要感谢我的 老板，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。【第2篇】2017年房地产公司实习报告随着中国房地产使用制度改革在各个地区的强力推进，中国房 地产业取得了巨大的成就，尤其是住房福利制度的终止和货币化分房 制度的起动，对全国房地产市场产生了深远的影响。 二手房市场在各 地开始兴起。与此同时，中国房地产中介市场也经历了从无到有，进 入了飞速的发展时期。面对房地产业从集团购房到现在个人购房这一 历史性的转变，单靠过去计划经济下老的运作方式， 已不可能打开市场，其中房产中介行业的发展，从某种意义上说，架起市场与消费者 之

9、间的桥梁，对带动房地产市场转动将起到很好的润滑剂作用，房地产中介业成为房地产市场发展的重要组成部分。 厦门作为沿海开放城 市，房产中介发展迅猛，抱着对这一行业的好奇和兴趣，我选择了厦 门十佳品牌房产中介之一的XX房产。在XX房产实习的这段时间， 不仅让我接触到了房地产这一行业， 学到了不少相关知识，更是巩固 了在学校所学的理论知识，积累了社会实践经验，为以后的工作奠定 了基础。接下来，是我对实习工作的总结。一、XX房产营销策划代理有限公司基本情况介绍（一）公司概况1. XX房产营销策划代理有限公司XX房产身前为21世纪不动产厦门加盟店。随着公司的门面 的增加，团队的扩大，以及本着品牌XX 做大

10、、做强的经营理念， 于2008年9月30日，余永灿总经理正式宣布：XX房地产营销策 划代理公司成立！这是一家蓬勃发展充满生机的朝阳企业， 公司全体 员工一直致力于房地产居间业务的综合性服务°xx房产现有29家门店，70多名管理人员，500多名业务精英。目前公司以单店业绩 第一的成绩傲居厦门房产经纪行业之首，拥有最便捷的搜房平台，最 高效的看楼机制，最安全的交易通道，最专业的后续服务，最优秀的 营运团队。完善的改良机制及创新理念正使XX持续地稳步发展，扩大。XX是第一家在厦门全面实施走底薪的公司， 让更多优秀伙伴在 有保障的同时求发展。2 .公司理念XX的资本：人才和团队；XX的纪律：

11、先服从后指挥；xx 的效率：短时，高效，最大量行；xx的团队：军队，学校，家庭； XX的精英品质：快乐，诚信，奉献，忠诚，欣赏，感恩；xx的用 人：有德有才重用，有德无才培养，有才无德不用；xx的格言：没 有淡季的市场，只有淡季的思想。（二）主要业务介绍为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构，并有 为买卖双方保证安全交易的义务。房产经纪人具体事务就是帮卖房人 登记房源信息、宣传发布并且通过勘察房源，保证房源真实有效；根 据买房人的需求，帮买房人寻找推荐合适、理想房源，并带领买房人 实地看房，加以引导，排除异议，促使成交；房产中介的经济收入主 要是收取中介服务佣金，以目前厦门市场惯例，

12、中介服务佣金为成交 价的2.5%，由买方支付。此外，还进行租赁业务以及对卖方房源进 行价值评估。主要业务流程为：商圈调查、房客源开发、房客源登记, 房源勘察、营销推广、配对、信息回访反馈，带看房源、积极跟进、 三方磋商谈判、签约、办理交易过户及银行按揭、房屋交接、水电、 煤气、物业的交割等等。二实习内容在xx房产实习是一个愉快的过程。在这里，我不仅对房产中 介这一行业的各个流程有了一个初步的了解， 而且熟悉一次二手房交 易的完成，懂得如何判定一套房子的优点及缺点， 锻炼了与客户沟通 的技巧。在这段时间里，我学到了书本上没有的知识，更了解一个看 似简单的中介工作，其实有很多我们需要用心去关注的细

13、节， 想要不 断开单，每一个细节都不容忽视。（一）基础培训课程刚进入公司，公司便为我们这一群刚踏入房产中介这一行业的新人们，在日华国际大厦大型会议厅举办为期五天的新人培训班。连续 五天的课程，让我们不仅更加深入的了解了 XX这一公司的成长历 程、所取得的成就、运作模式、管理方法等一系列信息，还系统学习 了很多房地产的概念、产权基础知识、房产的种类、房产的消费类型、 房产建筑知识、相关税费的计算和过户所需材料等等与业务具体相关 的知识。每一堂课，都是由XX的资深经纪人来为我们讲解，他们不 仅经验丰富，而且还幽默风趣，让我们在欢笑中愉快第度过了 5天的 新人培训班。（二）晨会制度每天早上的晨会是公

14、司一直坚持的一项政策。晨会分为两个部 分，第一部分是在户外，大家统一着职业装，男生还要佩戴统一的红 色领带。通过列队、站军姿、大声朗读成功的五大秘诀、唱XX之歌 和做操这5个步骤，来调节自我。也许你昨晚昨晚没有睡好，也许你 有什么不开心的事情，不管如何，通过这户外晨会，能让你精神为之 一振，达到工作的最佳状态。接着是室内的晨会，一般由店长或是经 理主持，我们在会上可以及时、快捷的了解国家的宏观经济政策、房产要闻、以及厦门市场的最新信息，如限购令的出台、银行准备金率 的上调等。接着是由各个经纪人介绍各自认为具有优势的房源，即当日主推的优势房源。如果有同事开单的话，就上台分享开单经验，介 绍整个开

15、单的过程。最后是进行几个互动游戏，伴随一些有趣的惩罚 措施，让大家心情愉快地开始一天的工作。（三）勘察房源在晨会结束后，就正式开始了我一天的工作。首先，在为客户进行房源配对，推荐房源之前，我们必须了解这一套房子。在经理的 带领下，我怀着激动的心情，开始了房源勘察。进入每一套房子，我 们需要了解房子是否带电梯，在几层，户型是几房几厅的，装修情况 如何，是否全明结构，朝向是南北还是东西，产权面积，公摊面积等 等，然后后根据这些信息，在本子上画出简单的户型图，帮助自己记 忆。勘察房源是每一个房产经纪人最为基本的工作，同时也是进行客户邀约、房源配对的前提。因此，勘察房源后所得到的资料的完整性 是极其重

16、要的，甚至是小区的容积率、车位数都要了解，因而我们必 须对此进行细致的了解和认真的学习。（四）电话邀约勘察完房源之后，接下来就是根据公司的房产中介系统进行客 户配对。XX房产的资源管理方式是公盘制， 即资源在公司内全部共 享，成交的周期短。作为信息密集型的产业，信息的准确性、时效性、 及信息通畅是中介机构从事经营活动的基础。 我们通过系统中客户的 需求，与我们手中所拥有的优势房源进行配对，然后进行客户邀约。别看只是简单的打电话，其实其中需要注意的地方还很多。良好的心 态必不可少，与客户沟通时语气要富有激情，配合语速和语调的变化 将房子的优点介绍给客户，并用“二择一”法约客户出来看房，确定 好与

17、客户的碰面地点，并在系统上写好跟进，做好笔记与档案。（五）带看成功将客户约出来后，带看技巧就是成功的关键了。带看一般 有以下几个步骤：见到客户时，首先第一时间把名片奉上，然后交谈， 再次了解一下需求，确定客户是否厦门户口，是第几套房以及付款方 式，接着主动介绍小区的周边配套，主要包括交通、学校、银行、菜 市场等。进入房屋后，要先拉开窗门通风，引导客户看房间、卫生间 和厨房等，同时强调该房子的优点。带看结束后，看房书的签订是对 自身利益的保障，然后要询问客户是否满意，通过客户的回答判定客 户是否有意向，如果客户满意，但有差距较大的还价，要当场回绝， 如果客户出价合理，就要趁热打铁，将客户带回店里

18、进行磋商。（六）磋商一个单子能否谈成，除了双方房源和客户双方对价格和房屋都 较为满意，磋商是必不可少的重要环节。约好房东和客户到店里，要 避免他们直接接触，应该分开到两个不同的房间，由经纪人在其中进 行沟通以及信息的交换。这时候，最容易产生变化的便是价格了。如 果客户对价格咬得紧，就可以采用热销法造成客户的心理恐慌， 促成 交易；如果房东咬得紧，就以政策出台限购，打压房价为理由，促其 降价出售回笼资金。还有一项就是中介费的确定以及收取，当房屋售 价较高时，可以采取适当的中介费打折手段，让客户享受到优质的服 务。（七）晚会每天的工作都要有始有终。晚会也是必不可少的，在每一天的晚会上，大家总结一天

19、的经验，将带看量、有效电话量、跟进数等量化指标上报，对比之前定下的目标，分析没有达到的原因，分享成功完 成的经验，有时候，还会利用晚会的时间进行专项培训，例如对税费 计算的加深和巩固等，最后一起打扫办公室后离开。三、我的建议虽然XX房产一直处于不断的改善与进步中，但其中仍存在有待提高的地方。在此，也提出我的几点建议。（一）加强人员管理在很多地方，房地产中介缺乏消费者的普遍认同。中介服务人员的资格认证制度还不够规范，造成房产中介从业人员的构成复杂。 很多加入这个行业的人员都是半路出家， 没有任何的房产知识，更缺 乏应有的敬业精神的职业道德，唯利是图，欺诈客户，损害了客户的 利益。因此应加强对人员

20、的管理，积极培训房地产知识，提供规范化 的服务。（二）信息共享管理XX房产使用的是公盘制。只要某一家门店的客户信息被记录 到系统中，所有的经纪人都可以在自己的电脑上看到这位客户的信 息。因此，就需要对客户的需求进行详细的记录， 包括面积、房间数、 楼房朝向、地段等。当客户的需求有改变，就要及时的进行记录与修 改，让所有人都看得到，否则客户会在一遍又一遍的重复中失去耐心， 进而失去对公司的信任。而且经纪人也浪费了自己的时间和精力。（三）对打电话的时间进行控制通过电话营销，可以在较短的时间内联系到较多的客户，并且 不会受天气等条件的影响。但是当一个客户在一天之内接到相同一家 公司的多个电话，或是在午休、吃饭时间接到电话，那这个电话不免 有骚扰之嫌了。因此，公司应该约束经纪人打电话的时间，如中午 12点到下午2点这段时间不要打电话给客户等。四、实习的收获与体会经过这次的实习，让我对房地产中介这个行业有了初步的了解。 在这个过程中，不仅仅丰富了我的理论知