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文档简介

1、工商办旅游整顿方案一、指导思想以科学发展观为指导，依据整顿规范与促进发展相结 合、全面展开与重点突破相结合的原则，大力整治和规范 影响旅游市场发展环境的突出问题，有针对性做好旅游市 场服务监督工作，不断增强诚信经营理念，规范旅游市场 的经营秩序，切实履行好旅游行业监督职责，努力为游客 营造一个公平、诚信、安全、和谐的旅游环境，维护我区 良好的旅游形象。二、总体目标按照“统一领导、属地管理、各司其职、权责一致”的原则，坚持查处并举、标本兼治的方针，集中力量打击 全区旅游市场中存在的违法、违规行为，切实规范全区旅 游市场秩序，营造良好的旅游市场环境。通过这次的“集 中整治”活动，努力实现我区旅游市

2、场秩序明显好转，旅 游企业诚信经营意识明显增强，服务态度明显优化，市场 秩序进一步净化，游客满意度明显提高，使旅游发展环境 得到进一步优化。三、组织领导各分局要将本方案的要求向本局干部进行传达。尤其是有旅游景区景点的分局要高度重视，科学部署，明确责 任，强化组织领导。四、整治范围1、重点整治旅行社违规经营行为，对旅行社的格式化合同进行监管。滤布按照等有关法律法规规定，纠正和查 处旅行社、旅行社分社及服务网点超范围经营行为。加强 旅游合同监管，强化旅游合同格式条款备案，纠正和查处 旅游合同霸王条款和合同欺诈等合同违法违规行为。2、重点整治假冒星级饭店虚假宣传以及虚假广告等违法违规行为。3、重点整

3、治社会宾（旅）馆、旅游购物场所超范围经营，违法经营旅行社业务，旅游购物场所无照经营，销售 假冒伪劣商品，强买强卖，商业贿赂等违法行为。各分局要结合本整治方案，明确工作的重点，集中力量集中整治，实施好专项整治工作。五、集中整治时间安排1、自查自纠阶段（xx年4月27 0-5月4日）。各分局要结合整治重点，在本辖区范围内认真开展自查自纠工 作，结合实际制定工作方案，明确责任，落实工作人员, 细化具体工作措施。2、集中治理阶段（xx年5月5日-5月10日）,按照具体方案的安排，工业滤布组织开展好集中整治行动，确 保整治工作不走过场。对集中整治过程中发现的违法违规 行为进行调查取证，并在一定范围内予以通报，对典型案 件、重点案件进行曝光，继续舆论监督。各分局请于5月8 日前将“集中治理”阶段小结报市局市管股。3、后续处理和巩固提高阶段（xx年5月11 0-1 0月10日），区局将适时对各单位旅游市场整治情况进行督查,各分局对整治中发现的问题及时处理，对发现的违法违规 案件按照办案程序，依法处理，并将处理结果和处罚决定 书及时报送市局市

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