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文档简介
1、用心整理可以编辑的word文档售后人员管理及差旅费报销制度为控制费用,提高工作效率,规范出差人员管理,以及出差的审批及报销程序, 结合本公司的实际情况,特制定本制度。一、适用范围:本细则只适用于公司的售后服务部门二、出差审批办法:1、出差申请程序:因工作需要出差,出差前应明确出差任务、出行路线、预计时间 及随行人员等相关事宜,应由部门负责领导同意后方可出差。未经过审批的,不予借 支和报销差旅费,并按旷工处理。如要借款,应填写“领款单”,根据出差申请单确定借款金额,经审核批准方可执行。 同时财务部实行“前帐不清、后帐不借”的原则。2、差旅费报销程序:经批准出差办事人员,回公司后应如实填写 “售后
2、服务记录单” (特殊情况需在出差返回前说明),经部门领导确认后,方可进行相应的差旅报销,贴好票据,计算好金额,交部门领导、财务审核签字,再交公司领导审核签字,按公 司报销程序予以报销。三、出差人员费用报销标准1、出差人员在途中按每天50元进行伙食补贴。3、出差人员在客户处住宿费原则上由客户承担,遇到特殊情况与项目经理及公司领 导沟通后按实际费用支出并取得票据。除按规定可报出租车费的情况外,如要乘坐出 租车,应事前向部门领导请示同意,报账时由部门领导同意并签字认可。三、差旅费报销原则1、国外含补助费项目报销条件:按出差的实际天数(不含交通时间)计算报销,(其 中交通费应与实际出差日期相符合),原
3、则上每人按200/每天进行补助,另特殊情况特殊办理。2、出差期间,若发生招待费或其他支出费用,需事先请示公司领导,得到许可后支出,报销时凭票报销,要求写明发生费用原因,发生对象和金额。3、出差的行程路线须与出差申请单上标明片区中的客户地址相符。不得乘坐旅游轮 船和旅游专线的汽车,不得绕行。违反规定的,按照其金额,自行承担,并扣减多行 走天数已计列的伙食补助和发生的其它费用,且多行走的天数按旷工处理4、出差人员一般不得乘坐飞机,经批准才能乘坐飞机,其乘坐往返机场的专线客车 费用可凭票报销。5、在外出差的人员,如果客户单位安排食宿,不再另外报住宿费和伙食费。如经审 查后,发现有弄虚作假者,将严肃处
4、理并进行罚款。6、出差人员应在回公司后尽快报账, 需延期报销的应取得部门领导和公司领导审批。7、售后部门工作人员,在未出差期间,按公司规章制度按正常上班计薪。四、本制度从发行之日起执行。附件:售后服务记录单售后服务记录单出发时间:达到时间:维修完成时间:返回时间:客户名称联系人联系方式客户地址维修日期设备名称设备规格:出厂日期保修期确 认保修期内 (免费维修)保修期外 (收费)非保修项目 (收费)服务项目:售后人员确认:维修内容:售后人员确认:更换配件名称规格数量单位金额(元)相关服务费用维修费(客户承担)配件及运输费(客户 承担)差旅费(客户承担)合计金额服务结果确认:客户签名:客户 意见满意一般
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