护理“十三五”发展规划

1、护理部”十三五”发展规划（2016 年 2020 年）为认真贯彻护士条例、全国医疗卫生服务体系规划纲要 （ 20152020 年）及中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见精神，更好 地加快我院护理事业的发展，促进我院护理工作再上一个新台级，特制定 2016 2020年护理发展规划。一、指导思想 坚持“以病人为中心”的服务宗旨，以创建“二级甲等医院”为契机， 进一步深入推进优质护理服务，加强护理队伍建设，全面提升护理质量、服 务水平和专业技术为重点。加强科学管理，推进我院护理事业的发展，更好 地满足人民群众的健康需求。二、发展目标 加强护理队伍建设，提高护理人员综合素质；加强护理管理，使我

2、院护 理工作逐步走向科学化、规范化、制度化。1、护士依法执业。持证上岗率达到 100%，注册有效率达到 100%，明 确护士的权利和义务，维护护士的合法权益。2、合理配置护士，到 2018 年底，临床一线护士占全院护士总数比例>95%病区床护比1:，全院护士总数与实际开放床位比1:。各科室护 理人员年龄、学历、职称结构分布基本合理。3、护士长岗位培训率 100%、持证上岗率达到 100%。4、强化在职人员继续教育，到 2020年底继续教育合格率9 0%大专 以上学历9 5%本科以上学历60%高级职称占护士总数15%5、加强专科护士培养。建立护士专科护理岗位培训制度，到2020 年，手术室

3、、急诊科、供应室护士参加省、市级专科护士培训率达50%。6、加强护士岗位管理，完善绩效考核制度。7、进一步推进优质护理服务，患者满意度调查 95%健康教育覆盖率 100% 健康教育知晓率80%8、加强内涵建设，进一步深化“以病人为中心”的服务理念，为患者 提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。9、扩大护理服务领域，实行对出院患者的回访和延续护理服务。三、重点任务（一）依法执业 严禁无证护士、未变更注册护士、实习生单独上岗；注册有效期满按时 延续注册。（二）建立科学合理的用人机制合理配置护士1 、根据护理工作岗位性质、工作任务、工作量、工作效率等要素，科 学合理配置护士，保障临床护理质量。2、

4、严格限制非护理岗位护士的使用。3、建立人力资源储备库，应对各种紧急情况。（三）护理人才的培养1 、强化在职人员继续教育，重点加强岗前教育、低年资护士的培养。 有计划选派护士长、护理骨干外出培训。支持鼓励护理人员参加在职学历教 育。2、开展护理管理人员岗位培训、专科护士的规范化培训。护理管理人 员参加省级岗位培训、 持证上岗。 选派专科护士参加省、 市级专科护士培训。积极开展院内护理管理人员、专科护士培训。（四）进一步推进优质护理服务1、加强职业道德教育，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，严格落实 “始于病人需求，终于病人满意”的服务理念。2、严格落实责任制整体护理，为患者提供治疗给药、病情观察、

5、基础 护理、健康教育和护理安全等全面、全程、连续的护理服务。3、完善护理服务质量标准和规范，加强细节管理，加大监督检查力度， 提高优质护理服务内涵质量。4、夯实基础护理，严格落实优质护理服务量化指标，全面提升专科护 理服务水平。5、每季度完成患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善 服务态度，提高患者满意度。6、完善医院支持保障系统，协调各部门支持护理工作。（五）稳定临床护士队伍 完善医院人事和收入分配制度，建立科学的绩效考核机制，护士的收入 分配、职称晋升、奖励评优等向临床一线倾斜，做到多劳多得、优绩优酬、 同工同酬，稳定临床一线护士队伍。（六）科学管理，提高护理管理水平1、及时修订

6、完善护理工作制度、岗位职责、工作流程、护理常规、应 急预案等。2、健全护理质量控制和持续改进体系，进一步规范临床护理行为，提 高护理质量。3、利用质量管理工具分析总结护理质量，全面提升管理水平。（七）探索延伸护理服务模式1、实施对出院患者电话回访、健康指导等服务。2、护理服务延伸到社区，积极开展社区健康教育讲座，家庭护理指导、 家庭病床护理服务。（八）积极开展新技术、新业务，鼓励护理人员注重总结临床经验，培养护士撰写论文的能力，每年在省、市级正式期刊杂志发表论文3篇。（九）严格执行医院感染规范要求，有效预防和控制感染。 （十）积极配合医院完成“二级甲等”医院的评审工作。四、保障措施1、提高全院护士对护理“十三五”建设与发展规划认识，统一思想和 行动。2、将规划分部门、分阶段逐一分解、落实，确保目标按时完成。3、争取医院的支持，加大对护理的人、财、物等方面的投入。要求各 科护士长、护士以主人翁的责任感切实贯