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文档简介
1、xx物业管理毕业自我鉴定鉴定一:本人对于工作能够细心有耐性,自学能力强, 有责任心,有相当的专业知识,具备良好的团队合作精神, 踏实肯干,积极上进。有团队合作精神,能够虚心向他人 学习,乐于助人,有较强的组织及领导策划的能力。在四年的大学生活期间,不仅筑就了我扎实的理论知 识体系,并且通过各项丰富的实践活动,提高了我的综合 能力。为了适应社会发展的需求,我认真学习各项专业知 识,发挥自己的特长,挖掘自身的潜力,结合每年的暑期 社会实践机会,从而逐步提高了自己的学习能力和分析处 理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。尤其是在 大学二年级的时候有幸能够成为了房地产研究学会的宣传 部部长,这不仅
2、使我绘画创作能力得到充分的发挥,而且 从中通过与房地产的专业人士的沟通交流,增强了自身的 专业知识,并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法 等等。学而知不足是我大学期间学习及工作的动力。在大 学课程学习的过程中,我觉得光只是学习学校所安排的专 业课程是十分的不足够的,一项工作要做的好,除了要靠 丰富扎实的专业知识之外,其一些课余知识的学习的帮助 也是十分重要的。因此,我自学了 offi ce、access、 photoshop等电脑软件。除此之外,由于自己本身对日语有 着浓厚的兴趣,因而以自学的方式进行学习。通过一年的 学习,我现在已经达到日语3-4级的水平,能够与日本人 进行基本的交流。以
3、后我还会不断学习,不断丰富自我, 我觉得自己还是个蛮有毅力的人,相信以后我会变得更加 出色。在大学的第四年里,我通过的富力集团不同的楼盘进 行全方面的物业助理实习后,使我对物业管理的工作内容 有了更进一步的了解,对物业管理中不同岗位的只能分配 有了较全面的认识,从而加深了自己在这行业的经验。而 且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度 的丰富积累,物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通 来使其管理工作得到顺利进行,这对于以后从事其他行业 也有很大的帮助。作为一名物业管理专业的大学应届毕业生,我所拥有 的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验,但是,你也 可以想象它是一张白纸,你能够在上
4、面画出你想要的图画, 只要你能够给与机会,它必定能够成长为你所需要的人才! 我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中 克服各种困难,不断实现自我的人生价值和追求的目标。鉴定二:快毕业了。我怀着激动的心情开始了我短短 的实习生涯。可能是自己将要离开父母的港湾独自面对社 会去一展身手,也可能是自己将很快赚上人生的第一桶金 而欣喜,凡此种种让我怀着复杂激动的心情进入了九方物 业公司。在面临选择实习项目时,我没有选择相对轻松, 简单的写字楼和工业园物业,而是选择了事情繁琐很可能 常遭受业主白眼的住宅小区前期物业。事实证明我的选择 是正确的。来到蓝盾小区后,我在办公室见到了前期物业 中的各种文
5、字资料和需要经过的手续,同时我一有时间就 跟办公室的四个客服跑“。虽然我的这一举动遭到我的同 学的非议认为我捞过界。但我的行动也给我带来了丰盛 的成果。在看房,验房中强化了我那岌岌可危的建筑工程 方面的知识,重新认识到了房子中客卫,主卫渗水,漏水 的原因,空鼓现象,砖混结构和框架在装修中的不同等 等同时也在无形中提高了我和业主沟通交流的能力。虽然 我在水平和质量上还比不上带我的客服陆哥,但我相信我 以后不会比他差。作为一名合格的客服,我认为要做到以下几点1、熟悉房屋基本结构情况2、良好的沟通交流能力,懂得察言观色3、掌握一定的装饰装修知识和建筑工程关于房屋方面 的知识4、在维护公司利益基础上站
6、在业主角度考虑问题。我相信做到以下4点会是一名合格的客服。我认为蓝盾小区中安防队伍还存在一定的问题。一部 分安防存在年龄偏低,年龄偏低导致生活阅历不足和社会 阅历的缺乏,不能够很顺利的和人沟通交流,不能够严格 履行自己的职责对进出陌生人进行盘查,询问。解决办法:1以师傅带徒弟的方式带出来2、开展学习班,学习安防知识,明确责任3、严格奖惩制度。在小区物业管理中遇到叼蛮的,不讲道理的业主,尤 其是自己自持懂得一点法律知识的,作为该栋号的客服, 那么他处理,面对事情的态度就尤为重要了。自己要耐着 性子充满笑容的和业主讲道理,沟通。让他们明白做为物 业管理方是本着为业主负责的态度,为了整个小区的整洁
7、美观安全来做事的,就算到最后事情没有处理妥当,我相 信业主也不会归责于物业管理方的工作没做好。在这一点 上,蓝盾物管处的四个客服都做的很好。在一个整洁美观,人际关系和谐,投诉率低的高档住 宅小区,肯定有一个强有力的团队在运作。一个好的团队 大的可决定一个国家的荣衰,小的可决定一个小区管理部 门的去留。一个强有力的团队在遇到突发事情时会及时作 出反应,并妥善做好善后事宜,在遇到业主投诉时,会立 刻查明业主投诉的原因并处理,把小区内的业主当成自己 的兄弟,姐妹,急业主之所急,想业主之所想。让业主在 一天工作劳累之后回到一个温馨和和谐没有顾虑的大家庭 中。在一个经济日益发展,但人与人之间的关系也随着钢 筋水泥而变得淡泊,大有老死不相往来之势。作为物业管 理方并不能单单只提供安防,保洁,维护设施的运行,收 费,还应该肩负起建立富有人情味小区的责任。我相信小 区富有人情味之后,全国各地物业管理公司收费难的问题 会有很大改善,物业公司和业主的纠纷不会频频出现在电 视上了,但要怎
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