银行先进集体事迹申报报告

1、嘗中国邮政储蓄银行XX县支行先进集体申报材料-1 -、网点年度经营业绩 -2 -、网点年度工作回顾 -3 -（一）建设标准化示范网点 -3 -（二）抓道德文明树一流社会形象 -5 -（三）狠抓业务学习，提升业务水平 -6 -附一 ：XX县西街支行工作照片掠影 -7 -附二：由E储银行XX县支行“先进集体呈报审批表”-7 -i -先进集体申报报告 XX县西街支行XX年对西街支行来讲，是崭新的一年，是辛勤耕耘的一年，是 适应变化的一年，也是理清思路、加快发展的一年。西街支行在县支 行领导班子的正确领导下，认真贯彻落实省市分行工作会议精神， 按 照省分行“高位求进，勇争一流”的工作取向，在网点全体员

2、工的共 同努力下，西街支行坚持年初制订的工作目标，克服重重困难，团结 一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主 线，以利润为导向，加快发展，科学发展，改进机制，严控风险，强 化营销，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、培育客户， 实现了各项业务的全面快速增长。辉煌成绩的背后，凝聚着这样一个集体的热情和汗水。 这就是我 们团队-XX县西街支行。这里的我们很年轻，这里的我们拥有使 不完的热情。西街支行拥有员工12人，平均年龄28岁。同时这是一 个充满活力，高素质的团队，员工中拥有大专及以上学历11名，其中本科6名，持有银行从业资格证的7名。一、网点年度经营业绩在个经业务方

3、面，西街支行存款余额继续保持强劲增势， 增存促 增效成果显著。截止12月22日，西街支行各项存款余额xxxx万元,较年初的1xx8万净增4xxxx万元，比去年同期多增加 4xxxx万元， 完成全年考核计划的xxx每季度平均净增达xxx25万元，净增总量和 季度增额再创历史新高；全年绿卡通发卡我支行共完成x6张，超全年任务x张，完成了本年计划的x%信用卡进件x张，发卡xx3张。 较去年的实现跨越增长，为XX县支行增盈打下坚实基础。保险代理等新业务驶入“快车道”，重点开发城镇居民客户，与 传统业务并驾齐驱。11月末，代理保费收入x万元，完成市分行下 达计划的x%其中：趸交x万。期交x万，续收保费x

4、8万。本年度 基金销售x万，超年初目标x万，定投开户x户，完成比x9%理财 完成x万。国债销售x万在信贷业务方面，小额贷款增势强劲。信贷投放进一步向优良客户集中，严控逾期率，逐步明确归类“散小差”劣质客户，实行严 格审核。有效规避经营风险。截止12月24日，网点信贷余额x3万， 成功放贷x户，放款金额达到x。其中还款完成x万。逾期率x%逾 期率为XX县支行最低。二、网点年度工作回顾（一）建设标准化示范网点2010年12月西街支行由邮政老门市搬迁到现在的新网点，新 的网点入驻开启了西街支行省级示范网点建设的新篇章。作为县支行打造的全县第一家示范网点，搬迁网点前，全体西街员工多次开会研 究学习县支

5、行的各项文件，清楚了自己在示范网点建设的角色， 搬迁 后，经过一年的西街全体员工的不断努力学习、积极参加省分行、市 分行和县支行组织的每次各项示范网点建设培训。 西街支行已逐步完 善示范网点的建设，在县支行领导帮助下，西街支行的今天成为我了 我们西街员工的骄傲。一年来，西街支行多次参与XX县支行举办的各种公益宣传活 动，外出的宣传活动为我们邮储银行的品牌在广大市民心中打下了牢 固的基础，西街支行员工团结协作，总是把我们邮储员工最灿烂的微 笑送给客户，收回了市民朋友的点头认可。牢固树立了西街支行员工 的集体荣誉感和集体归宿感。每当到了国家法定节日和一些深入人心的西方节日中， 西街支行 都会组织回

6、馈广大客户的送礼活动；比如今年 2月14日情人节派发 巧克力，和9月28日至30日举行的“庆国庆、迎中秋，邮储陪伴你” 的派送客户带有我行行标的精美小礼品活动这些都在客户心中引 起了强烈的反响，西街支行逐渐成为XX街心花园的新的消费者聚集 区，前来办理业务的客户逐渐增加，西街支行的大厅总是聚集了前来 咨询各种理财、储蓄和信贷业务的客户，这些活动也使我们西街邮储 银行深深打入了客户心中，为西街支行的储蓄余额全面超额完成奠定 了 一定的基础。为了做好示范网点个经销售管理，西街员工经过一年的不断自我 分析逐步总结出了具有西街特色的示范网点的销售思路：一是需要牢 固树立以客户为中心的服务理念， 重视客

7、户关系的维护；二是需要牢 固树立交叉销售的服务理念，注重团队协作，实现由单一业务的发展 向多项业务联动发展的转变。三是需要牢固树立“大堂制胜”的服务 理念，通过晨会和周会精细化的培训，建立以网点为阵地的销售模型， 逐步实现网点整体综合销售能力的提升。（二）抓道德文明树一流社会形象在各项业务快速发展、物质文明喜获丰收的同时，西街支行的道 德文明建设也丝毫不逊色。在这里，有 社保养老金示范窗口、双拥示 范窗口，在这里，支行长勤劳精干，处处以身作则、率先垂范。坚持 周末不休息也照常开晨会，员工们精神焕发、斗志昂扬，以网点为家、 敬业爱岗精神蔚然成风。政治思想工作、职业道德教育和素质教育每周一提，坚持

8、不懈， 在员工中树立了讲学习、讲原则、讲正气的良好风气。以“进步，与 你同步”为核心的企业文化建设开展得有声有色，为员工树立起正确 的人生观、世界观和价值观，营造出了一个年富力强、团结拼搏、开 拓进取、敢打硬仗的团队。在遇到客户不满意发牢骚时，支行长和当 事员工及时与客户心平气和的解决， 受到当事客户的一致好评，在接 到上级发下的投诉通知书时，支行长本着能在第一时间当面研究整 改，并且当事员工保证同一投诉不能再犯， 在支行里有着强硬的纪律 作风，在客户心中树立起了良好的口碑！（三）狠抓业务学习，提升业务水平西街支行拥有浓厚的学习氛围，西街支行建设示范网点一年来，为了不断为加强网点向客户为中心转

9、型步伐，提升网点服务水平、营运效率，支行坚持每周一为西街支行内部学习时间， 学习最新县支行 下发文件和业务制度章程学习，除此之外，每周四全体员工参加县支 行组织的业务培训，一年来西街员工无一人早退、迟到。同时每位员 工都积极争取外出学习、提升自我的机会，XX年西街支行共派出员 工外出培训学习12次；例如，XXX到北京参加我们邮储银行总行组 织的手机银行培训和最近xx到成都参加理财培训，等等。这些都反 映出了我们西街支行员工在学习方面有非常高的积极性。-8 -成绩仅仅代表过去，回首XX,我们豪情满怀；展望2012,我们信心百倍。我们相信西街全体员工在县支行领导班子的带领下，将满腔热忱投入到新一年的工作中，肩扛服务“三农”的神圣使命，以 “至诚服务、