[经营管理]物流管理掌握部分

1、物流管理掌握部分第一章第一节采购的含义？采购职能？采购模式？采购管理目标？传统意义上釆购仅是指一个组织从ii 标市场取得满足质量，数量和价格耍求的相应资源的购买过程，一是耍实现所有权从供应者 手中转移到川户手屮，二是要实现将资源的物质实体从供应者手屮转移到用户手屮前者是 个商流过程，灰者是一个物流过程 采购就是买方从外部目标市场获得的使运营，维护和管 理公司的所有活动处于最有利位置的所有货物，服务，能力和知识的过程（即采购的现代意 义）采购概念理解:1采购是到冇形的市场里直接购物，强调购买的一次性作用2采购是从 众多供应商中通过寻家而购买，强调与提供货物的供应商的经济关系3采购尤其耍关注采 购

2、成本以及所购物品的规格以及山此而产生的后期费用，强调的是通过一个合理的总成本优 势而获得的资源4采购是与供应商之间合作从而（提高质量），（缩短交货期）以（降低供 应风险）的过程，强调的是供应商管理5采购的最终目的在于使企业自身具有竟争力的同 时也使供应商增加价值，强调的使外部资源如何转化为具冇竞争力的供应链协作关系，因此 现代采购决策的本质是采购竞争力 职能：传统采购的职能就是购买，有：确定需求，选择 供应商，达成一个合适的价格，确定条款的条件，发出合同或订单，确定合适的交货方式采 购的职能针对以下活动：确定需要购买的商品和服务的规格，选择最适合的供应商，为制定 协议作准备和实施与供应商的谈判

3、，将订单发给优先级供应商，对订单进行监督和支出控制 后续工作和评估模式：1订货点采购模式-类是立暈订货法釆购，一类是立期订货法釆购 2mrp采购模式（物料需求计划）3jit 乂称准时化采购是-种完全以满足需求为依据的采 购方法，耍求供应商在制定的时间，将指定的品种，制定的数量送到指定的地点其特点如 k：（1）与传统采购而向库存不同，准时化采购是一种直接而对需求的采购模式（2）准时 化送货时直接送达需求点上的（3）用户需要什么品种，质量，需要多少，什么时候需要， 送到什么地点等都要符合客户的需求响应需求，满足客户的需求4vmi采购模式（供应 商掌握用户库存）采购不是由采购者操作，而是供应商提供，

4、由供应商口己根据用户的需求 信息，预测川户未來的需求最，并根据这个预测需求量制定自己的生产计划和送货计划，用 户的廉存量的大小由供应商自主决策的采购模式，它也是一种科学的，理想的采购模式甚 至连库存负担，运输进货等负担都已由供应商提供5电子采购模式日标：1物资采购管理 的目标5r即适当的时间适当的数量适当的质量适当的价格适当的供应商第二节采购进货管理？（一）采购进货的方式一是口提进货 供应商送货委托运输（二）釆购进 货策略选择的基本原则1进货方式的选择（1）对于进货难度和风险人的任务，首选是委 托笫三方物流公司方式，次选供应商送货方式，一般最好不要选用户提进货（2）对于进货 难度小和风险小的进

5、货任务，首选是供应行进货方式2安全第一原则3成本效益统一原则 4总成本最低原则第三节采购合同管理基础工作，合同执行的绩效考评？ 1合同签订后的h程管理工作2对 合同变化和变更的控制工作3进行合同交付于发票收取工作4合同完成后的管理工作绩 效考评：1考核合同检查报告2考核时间，成本，质量绩效指标第二章第一节（未完成）仓库空间规划，货位管理，仓储质量管理和绩效评价？仓库空间评价的要a： 1 仓储成本2空间效率3作业时间4货品流量5作业感觉评价方法：1仓储成本指标2空 间效率指标仓库空间效率二（实间仓库可利用容积/仓库空间容积）*100% 3时间指标4流 量指标仓库流量二（入库货量+出库货量）/（入

6、库货量+出库货量+存货量）5作业感觉指 标 货位管理：2储存管理（1）储存策略一般的储存方式冇定位储存，随机储存，分类 储存，分类随机储存，共同储存（2）货位分配原则：可与随机储存，共同储存，策略相配合的原则可以定位储存，分类储存策略相配合的原则以周转率为基础原则，产品相关性原 则，产品同一性原则，产品类似性原则，产品互补性原则，产品相容性原则，先进显出的原 则，面对同道徳原则，产品尺寸原则，重量特性原则，产品特性原则，明晰性原则3货位 编码：（1）竹:用货位编码就如同货帖的住址，而货品编号如同姓名一样（2）货位编码的方法：区段方式，货品类别方式，地址式，坐标式4货位分配方式：人工分配，计算机

7、 辅助分配，计算机自动分配 绩效评价：（一）质量管理过程1计划阶段2执行阶段3检 查阶段4处理阶段绩效评价的意义：（1）对内加强管理，降低仓储成本有利于提高仓储 管理水平，冇利于落实岗位责任制，冇利于仓悴设施设备的现代化改造，冇利于提高仓储经 济效益（2）进行市场开发，接受客户评价原则：1科学性2可行性3协调性4可比性5 稳定性 第二节仓库作用于弊端？库存控制的任务？影响库存水平的因索？ 1库存的作用：（1）维持销售商 品的稳定（2）维持生产的稳定（3）平衡企业物流（4）平衡企业物流资金的占用2弊端：（1）占用企业大量资金（2）增加了企业的商品成本与管理成本（3）掩盖了金业众多管理 问题，如计

8、划不周，采购不力，生产不均衡。任务:1用最低的费用2减少不良资产（库 存过高的不良影响一使企业资木i古i化，二加剧库存损耗，三增加管理费用）（2）不良库存 产生原因：（一计划不周，二生产计划变更，三销售预测失谋）水平因1： 1从经营方而看 2从生产的方面看3从运输的方面看4从销售的方面看5从订购的方面看（p62） 第三章第一节1配送需求的概念与含义？配送需求计划概念及其优缺点？配送需求是指一定时期内客户 由于经营需要，而产生的对物在空间，时间和费用方而的要求，涉及订单处理，库存，运输, 装卸搬运，流通加工以及与z相关的信息需求等配送活动的各方而配送需求包括两和质两 个方面，即从配送规模和配送服

9、务质量中综合反映配送的总体需求。配送需求计划（distribution requirements planning,drp）是一种更加复杂的计划方法,他要考虑多个配送 阶段以及各阶段的特点，在逻辑上是制造需求计划（manufacturing requirements planning mrp）的扩展而drp则是在一种独立的环境下运作，由不确定的顾客需求来确定存货需求。 优缺点：营销上的好处：1改善了服务水平2更有效的改善了促销计划和新产品引入计划3 提高了预计短缺的能力，使营销努力不花在低储备的产品上4改善了与其他企业的功能协 调，因为drp有助于共同用一套计划数字5提高了向顾客捉供i办调存货

10、管理服务的能力物 流上的好处：1山于协调装运，降低了配送中心的运输费用2因为drp能够准确地确处合 适需要何种产品，降低了库存水平3因存货减少，使仓库的空间需求也减少了 4由于延交 订货现彖的减少，降低了顾客的运输成本5改善了物流与制造间的库存可视性和协调性6 提高了预算能力，因为drp能够在多计划远景下冇效的模拟存货和运输要求2配送中心作业环节及其流程的优化管理？配送中心的主耍作业活动包括：拣选，分货，流 通加工，保管，配送，订单处理和信息处理（1）拣选是配送中心作业活动中的核心内容 分 为摘取式和播种式（5）配送，配送中心的核心功能，也是配送中心最终要完成的工作 有 优化管理：1进货环节建

11、立制约机制，进货环节也称备货环节，它是配送中心运转的某础环 节2仓储环节优化货物管理。仓储环节是进货活动的延续，两种形式为，暂时储存，另一 种是储备形态3配送环节优化配送路线，提高配送效率 第二节配送中心概念？作用？基本类型？基本模式？概念：1主要为特定用八服务2配送功能健全 3完善的信息网络4辐射范围小5多品种，小批量6以配送为主，储存为辅作用：1从供 应商和厂商的角度分析：1时物流成本得到控制2实现丿托存集约化3通过提高顾客服务水 平，促进产品销售4有利于把握销售信息5有利于实现商物分离（2）从需求方面的角度 讲：1降低进货成本2改善店铺的库存水平3减少店铺的采购，验收，入库等费用4减少

12、交易费用，降低物流整体成本5促进信息沟通 基本类别：1按经营主体分（1）厂商主导 型配送屮心（2）批发商主导型配送屮心（3）零售商主导型配送中心（4）物流企业主导型 配送中心（5）共同性配送中心2按服务对彖分（1）面向最终消费者的配送中心（2）面向 制造企业的配送中心（3）面向零售商的配送屮心3案配送货物的性质分（1）商业货物配 送中心（2）非商业货物配送中心4按补会化程度分（1）个别企业的配送中心（2）公共配 送屮心5按配送屮心的功能分：（1）通过型（分拣型）配送屮心（2）集中库存型配送中心（3）流通加工型配送中心 基本模式：配送中心模式是指配送中心这一经济实体的各基本 耍素的标准运作形式。

13、1级与销售的配送中心模式：基于销售的配送中心模式在批发业，连 锁经营企业，大型加工制造业，零部件制造业等领域应用比较广泛2基于供应的配送中心 模式3基与资源集成的配送中心模式这是一种以资源集成为基础，集商流，物流，信息流 和资金流四流和一的配送中心模式 第四节配送中心规划原则？ 1根据系统的概念，运用系统分析的方法求得整体优化。同时也要把定 性分析，定量分析和个人经验结合起来2以流动的观点作为设施规划的出发点，并贯穿在 设施规划的始终，因为企业的有效运行依赖于人流，物流，信息流的合理化3从宏观到微 观，乂从微观到宏观的过程4减少或消除不必要的作业流程，这是提高企业生产率和减少 消耗最有效的方法

14、之一 5重视人的因素第六节（新增）越库配送的概念，运行及应考虑的问题？ 1越库配送包括任何一种避免再将货物送 去零售商之询将其放入仓库的运输方法。运行：1把传统的库存运营转化为越库配送分配运 营需要很人的内部转变：1建立通讯联系（最好用edi）来促进实现分配及asn信息2决 定条形码及标准箱标记格式3使商品送货时间表标准化，以便使送货能配合发货配送，必 须选定一些主耍运输商，并根据他们的严格的遵循越库配送所要求的标准的能力给报酬4 更新配送中心信息系统，使其能自动接收供应商送來的货，而不必人工追踪货箱2分销商/ 供应商得失（1）贴标签的责任（2）包装样式（3） sku汇总（即那些物品可以放在一

15、 起） 应考虑的问题：1分担成本，分享收益2多供应商集中的配送屮心（1）分销商誉一 个第三方物流企业签订合同，让他来运营这个集中的，解决联合库存的配送小心（2）这个 笫三方物流金业与一些止在使用的公共或其它物流企业的配送仓库的小型供应商合作，把他 们的库存转到相对集中的一个或几个物流企业的配送仓库（2）零售商把它的配送中心里的 这些商品的库存降到2-3天的商品水平（4）零售商以配送中心库存商品补充商品，每天或 隔天从物流金业的配送仓库里，将更多较小供应商的商品用“合装整车”的方式集中，并补 充道联合配送中心里 第四章第一节1运输成本的构成？运价的构成？运输定价原则？运输成本构成：基础设施成本，

16、运转设 备成本，营运成本，作业成本以上成本乂可按照以下方式进行分类：1变动成木2|古|定成 本3综合成木4公共成木 距离遵循递减原则，运输距离越每公里单位运输成本越低。 积载能力因素也与装运规模冇关，大批量装运往往能够相互嵌套，冇利于积载，小批量装运 互相嵌套的机会少，可能难以积载。 运价的构成：1运价的构成：主要由运输成本，税 金和利润三个部分组成。运输的定价原则：（1）以运输价值为基础的原则。平均运输成本是 运输价值的一般反映（2）反映供求关系变化的原则。随着供求关系的变化，运输价格围绕 着运输价值而上下波动（3）比价关系介理性原则（4）政策性原则2运输计划的作用？内容？及其编制原则？作用

17、：运输计划是企业经营决策的具体化，企业 的经营决策思想，经营策略，经营方针和目标，授终都要具体化为运输计划，対金业经营和 管理活动有着重要的作用1运输计划是实现运输企业经营思想，经营bl标和经营决策的基木 保证2运输计划是运输企业实施各项管理活动的纲领和棊木依据3运输计划是运输企业推 行全面计划管理的基本内容和主要形式4运输计划的任务内容（可能考多选）：1长期运输 计划的内容（1）利润计划（2）收入和成本计划（3）产量计划（4）货源预测和市场开发计 划（5）基本建设和重人更新改造计划（6）科学技术发展计划（7）人才开发和使用计划（8） 资金筹措计划（9）提高职工满意度计划2年度运输计划内容：（

18、1）利润计划，收入计划， 成本计划和产量计划（2）货源计划和生产计划（3）其他计划 编制运输计划原则（可能考 简答）：（1）关键性原则（2）强制性和弹性原则（3）完整性和系统性原则（4）实现性和鼓 励性原则（5）连续性原则第二节1运输市场的含义与特征，运输需求的含义和特征，运输市场的结构？广义的运输市场包括 运输参与各方在交易中所产牛的经济活动和经济关系的总和，即运输市场不仅是运输劳务交 换的场所，而h-包括运输活动参与者z间，运输部门与其他部门z间的经济关系，运输市场 的参与者可以包括为：需求方，供给方，中介方，政府方。 运输市场行业特征：1运输业 是国家基础产业，展于服务业，具有公益性和竞

19、争性双重特征2运输生产运行领域止逐渐 取消指令性计划3运输投资领域运输需求的含义：运输需求是指在一定的期间内，一定价 格水平下，社会经济活动在货物与旅客空问位移服务方而所提出的具有支付能力的需求，通 常包括五项要素（1）运输需求量，也成流量（2）流向（3）运输距离或运输航线，也叫流 程，（4）运输价格（5）运输需求结构运输需求特征：（1）派牛性（2）规律性（3）不平 衡性4个别需求的界质性：这种界质性指的是个别运输需求因货种和服务内同而对质量管 理和工艺要求不同，对运价水平要求不同 运输市场的结构：1完全竞争市场：完全竟争市 场是指一种竞争不受任何障碍和干扰的市场结构2完全垄断市场：是指整个行

20、业屮只有唯 -的一家企业的市场结构垄断经营者可以控制和操纵市场价格水平，它可以在货主，运输 金业可承受的限度口由定价3垄断竞争市场与寡头垄断市场在垄断竞争的运输市场条件 卜，运输不是价格的接收者，而是价格的决定者。寡头垄断的运输市场是指少数运输控制了 整个运输m场的供给和销售的m场结构。寡头垄断的运输市场可按产殆有无差别分为纯粹寡 头垄断市场和差异寡头垄断市场。运输金业z问的行为分为有勾结的寡头垄断运输，市场和 独立行动的寡头垄断运输市场。不同的运输方式所形成运输市场结构形式也各不相同，女 公路运输从总体上看，属于完全竞争市场，而国际航运，航空运输由于资本需求大，市场准 入门槛高，总体上看属于

21、寡头垄断或垄断竞争是市场2运输市场机制的概念？市场功能？运输市场的宏观调控与监督？运输市场机制是指在社 会主义客观经济规律支配下，在运输市场经济活动中，各市场耍索间形成的互为因果，相互 制约，相互促进的关联关系与作用机理。主要功能：（1）结合功能，价格要素-价格机制（2） 导向功能，利益耍素导向机制（3）选择功能，竞争耍素竞争机制（4） 口适应功能，信息 要素应变机制 宏观调控：（1）宏观调控目标与意义 宏观调控是指政府部门依据帀场经济 的基本规律和国家产业政策,站在国民经济系统些运转的高度,为实现运输市场的平衡，稳 定，协调与健康发展，对运输市场实施的间接调节，引导和控制对运输市场实施宏观调

22、控, 是政府干预运输经济的具体表现，政府干预活动具冇自觉性，整体性，广泛性及影响力强等 特点。运输市场宏观调控的目标是：促进运力增长，优化运输结构，改善运输环境（2）宏 观调控的主休 主题是政府职能部门，它纽括综合职能部门和行业职能部门两个休系（3） 宏观调控的客体是运输m场（4）宏观调控的模式：完全计划调节模式；纯粹山场调节模式; 计划市场主辅调节模式；有计划的市场调节模式运输市场的监督检查：监督的作用：保护 合法经营者；保护货主和旅客的合法权益；保护正当竞争；维护运输市场秩序3运输市场管理的概念，特点和目标？运输市场管理是指各级政府交通主管部门履行政府管 理职能，对道路运输活动进行计划，组

23、织，指导，协调，监督和服务等各项工作的总称特 征：（1）管家意志性（2）宏观调控与微观管制并存（3）统一领导与分级管理结介（4）管 理范围的广泛性（5）管理手段的综合性 目标：保护合法经营，保障货主和旅客的正当权 益，维护运输秩序，促进公路运输事业的发展，实现货畅其流，人便于行，捉高社会效益。 4运输保险的概念？运输保险承保的风险类型？运输保险是指在运输过程中基于运载工具 或货物产生的财产保险，责任保险。分类：1自然灾害2意外事件3政治因素引起的风险4 人为因索引起的风险女口：海盗，偷窃，船员的恶意行为等以上风险的共同点在于它的意外 性，运输保险小，绝不可能发生的情况和必然会发生的事实不属于承

24、包的风险范围。 笫五章第二节（新增）生产物流装备的内容？（一）物流容器生产物流的基本单元 标准化是社会大物流整合的而 提，世界上各地区标准不一（二）集成仓库技术生产环节间的调节阀（三）义车和拖车. 牛产环节间运输的机械化（四）无人小车技术-牛产环节间的运输口动化（五）垂直运输 机-连接跨越楼层的生产环节（六）吊车三维物流作业（七）连续运输设备-生产线jit的 关键（八）包装线牛产物流与配送物流的核心第三节生产企业的物流系统化改造的原因？ 口标？企业内部生产物料流转分析？对现有的物流系 统进行系统化规划，综介，分析和系统化改造与管理的一系列过程叫物流系统化改造。为得 是重新进行时i'可，

25、空间和物流人员，物流设施和物流信息方式的规划，布局，并且根据合理 的生产节拍，量化各项指标，达到准时化的模式（即jit方式的生产配送系统）改造目标: 规范供应商管理；切实提升生产效率；准时化的配送，标准化的包装，门对门的运输；提升 生产质量控制的精确度；降低材料成本的同时提升了效率，提髙了企业服务水平流转分析:（-）生产材料流转分析（二）生产物料流转分析第五节结束理论的概念？最新牛产技术的概念与物流原则？结束理论（theory of constraint,toc） 是关于进行改进和如何最好地实施这些改进的一套管理理念和管理原则，町以帮助企业识别 出在实现忖标的过程中存在着哪些制约因素，并进一步

26、指出如何实就必要的改进来一一消除 这些约束，从而更有效地实现企业1=1标。最优生产技术（optimized production technology,opt）可以使生产和物流过程屮个阶段和环节的生产和物流能力相等，即达到物 流能力的平衡opt中的物流原则：（1）追求物流的平衡，而不是牛产能力的平衡（2）非 瓶颈资源的利用程度不山其本身决处，而是山系统的约束决定（3）资源的利用（utilization） 和活力（activation）不是同义词（4）瓶颈控制了库存和产销率（5）运输批量可以不等 于（在许多时候应该不等于）加工批量（6）批量大小应是可变的，而不是固定的 第六章第一节国际班轮航线基

27、础知识，轮船期表基本知识？ 一班轮航线分类：1按运输対彖划分航线2 按运行组织划分航线3按所跨区域划分航线4按航行线路划分航线 班轮行线可分为：來回 式航线和环状航线开辟班轮航线基本条件1自然条件（1）航线吃水限制（2）航线沿途 港口情况（3）航线气候情况（4）航线潮汐情况2货源条件 航线上须有保证船舶营运的 足够资源。所谓足够资源，是指能够使船舶公司在该航线经营屮获利的一定数量的货物。3 其他条件如：航线所及地区的政治是否稳定，航线的竟争状况及运价水平，本公司实力筹。 制定轮船期农示班轮运营组织工作的一项重要内容。首先是为了招揽航线途径港口的货载, 即为满足货主的需要，乂体现海运服务的质量；其次是有利于船舶，港口和货物及时衔接, 使船舶有可能在挂靠港口的得短暂时问内取得尽可能高的工作效率，再次是有利于提高船公 司航线经营的计划质量 班轮船期表主要内同：航线，船名，航次编号，始发港，中途港, 终点港的港名，到达和