浅谈产品经理的职责和重要性

1、浅谈产品经理的职责和重要性摘 要：现在是市场为导向的时代，凡事都要以消费者的需求为出发 点，根据消费者的需求开发产品，否则成功的概率将会很多。所以木文主 要谈谈产品经理在现代企业中的重要性，及其主要的工作职责，以及产品 经理所需要具备的素质。关键词：产詁经理；产詁管理技巧；项目经理；消费者需求进入21世纪后，国内的商品越来越半富，消费者也见得越来越多， 所以对商品功能的诉求己经不再像上个世纪八十年年代那样简单了，商品 除能提供自身最基本的用途外，还需要有更多额外的需求要索。产品经理, 又称品牌经理，可以说是品牌的塑造者、也是企业营销的骨干。举凡产品 从创意到上市，所冇相关的产品研发、牛产、市场

2、调研、编预算、广告策 划、促销活动等等，都是由产品经理掌控，下面我们就浅谈下产品经理的 工作职责及其在现代企业中的重要性。一、设立产品经理的目的从市场需求的角度来考虑，一百个顾客可能会有一百个不同的需求， 比如就目前被炒得最热的智能手机市场而言，有的用户可能需要屏幕大的 手机，但有的则希架待机和通话时间长的手机，有的喜欢翻盖的，有的喜 欢直板的业务会想办法变出种产品满足客户需求，却没有考虑到一种产品的后 续服务的成木；对于企业的制造部门来说，他们都极力反对产品的多样化, 以提高生产的效率；研发单位总是希望做出完美的东西，时刻都想着如何 改进现有产品的点子，不断改进的结果就是产品上不了生产线。所

3、以如果 放任各部门各自做各自的，则产詁的开发周期将会无限被拖延，生产的效 率将极其低下，售后服务成木也将高得吓人，所以每个产品都需要存在着 这么一个人，告诉业务部门该怎么取舍，告诉研发部门是否还有时间再修 改。所以产品经理存在的目的就是：能影响甚至指导各部门通力合作，以 利产品能够在市场上成功。就智能手机市场来说，美国苹果公司的产品经理在这方面的控制做得 非常到位，与三星、htc等公司对比，iphone的产品线可以说少得可怜， 虽然iphone销售数量在智能机市场的份额近年来有一定的下降，但利润 总额依然遥遥领先于三星和htc等主要竞争对手。据canaccord genuity报告表示，201

4、2年第二季度苹果占了全球智能 手机运营利润的59%,但按手机销量算，苹果只占份额6. 3%,按智能手机 销量算，也只有15. 4%o三星在整个智能手机行业中占了运营利润的47%, 按销量计，三星占了 25.6%。可见产品经理是何等的重要。二、产品经理的职责和定位产品经理的职责概括地说就是需要利用一系列的消费者需求工程的 手法，了解消费者需求，定出产詁规格，进而利用产晶管理的手法和公司 内部相关部门通力合作把产品与相关服务建构起来，以满足消费者的需 求，提高公司的整体竞争策略。第一，负责产品从无到有的规划，包括市场分析，认真搜集用户的新需求、竞争产品的资料以及研究产品的发展趋势等，制定产品方案或

5、策略, 并协调产品设计、工业设计，保证高质量产品按时完成和发布。第二，负责产品上市后的数据跟踪、用户调研，并根据各项反馈完成 产詁改进及新版本推出，不断提升竞争力。因此，产品经理的工作贯穿整 个价值链的始终，但不同的行业耍求各有差界。按照前面的定义，产品经理的工作内容就是要i办调各部门的通力合 作。但是，在实际运作上会出现什么问题呢？问题之一，要达到让各部门通力合作以利产品在市场上成功的冃的， 是否公司需要设立一个叫做产品经理的职位，才能达到这个目的呢？其 实，如果要让大家好好合作的方法有很多种，完全不用依靠产品经理，各 部门的人坐下来好好开会，一般也能达成共识。那时否就没必要花钱雇用 产品经

6、理只负责找大家來开会，或是当不同部门的传声筒呢？问题之二，不同部门间合作的过程中，若是遇到各抒己见，无法达成 共识该怎么办?最麻烦的是，大家都用各自的认知衣达消费者的需求，各 部门都说“我认为这样做才符合消费者的需求”，或是互相指责“你这样 做肯定没人买”。“消费者的需求”这个挡箭牌，就这样被大家拿来当作护 身符而激烈争吵，互不相让。问题之三，产品经理要“协调”和“指导”各部门通力合作，凭什么 让别的部门对产詁经理的决定会心服口服。论研发，产甜经理比不上工程 师，论人脉关系比不上业务，论采购比不上财务，没有各领域专业权威的 产品经理，凭什么能有效的协调其他部门。因此我们还需要给产品经理定一个不

7、可替代和或缺的地位，才不会让产品经理被“夹心饼干化”。产品经理如果指挥不了别人，每天只能在“求” 别人帮忙，可能导致业务部门骂产品经理，研发人员也嫌弃产品经理，甚 至变得两面不是人，这都是产品经理定位不清所造成的。产品经理的怎位要能说明什么事情该做、什么事情不该做。知道什么 事情不该做的产品经理，才能够将份内做的事情做到卓趣 而不会浪费时 间和精力去做那些效果不显著的事情，进一步将公司的利益最大化。可以 说产品经理就是负责产品的成败，所以可以定位在产品负责人的角色。三、产品经理究竟应该具有什么样的素质模型现代高科技企业纷纷设立产品经理一职，以统合技术和市场资源，提 升产品适应市场的敏捷性，提升产品技术i才i队为企业财务成功负责的意 识。产品经理在高科技企业的成长中扮演着越来越重要的角色。那么，合 格的产品经理应当具有什么样的素质，才能担此重任呢？公司产品经理的素质模型应该从以下几个方面考虑，包括项目管理、 沟通及处理冲突、技术、业务、个人技能等方面，通过权重来确保各方面 的平衡并