浅谈民事审判实践与调解技巧

1、浅谈民事审判实践与调解技巧摘 要民事审判直接面对的是说不清道不明的家庭纠纷和邻里纠 纷，简单的依法判决很容易，但要想有效化解矛盾，真正实现当事人利益 却是难上加难。因为民事纠纷中法律关系最为繁杂，各类法律法规也是不 断更新的，所以现在对民事法官的业务素质要求也越来越高。本文主要探 讨民事审判工作中积累的一些审判实践经验与庭审驾驭技巧。关键词审判事务调处方法调解纠纷中图分类号：q94-332文献标识码：q文章编号：10099914x (2013) 34?0598?01一、审判实务部分(-)做好一名合格的书记员为什么要讲这个问题呢，相信来到法院工作之初也大家都已经经历了 书记员的工作实践。在案件审

2、理过程中，每一个询问和调解以及审判环节 都少不了书记员的参与，所以别小看书记员工作，书记员在案件审理中往 往起着至关重要的作用，法庭记录做的好，审判员在阅卷和作出裁判时就 会不犯难，因为当事人都是普通老百姓，很多是第一次来法院打官司，没 有什么法律知识，有律师的还好，没请律师的在庭上说的话很多会很繁杂 且说不到重点，这就考验书记员的理论和文字概括功底了。如果你的文宁 归纳功底不到家，那么你就有可能在记录时抓不到重点，可能就会将当事 人非常重要的陈述给遗漏，也因此给案件的审理带来不必要的困扰。(-)做好一名合格的法官当你从书记员成长为一名助理审判员、川判员时，你就要开始接触具 体案件了，这是你审

3、判牛涯的-个起点。在接到案卷之初，要将案卷材料 从头到尾翻阅一遍，熟悉基木案情。其实我们法官断案有时跟老中医看病 的过程很像，中医看病的特点是望、闻、问、切。而我觉得法官审理案件 也是这样，“望”字可以体现为：接到一个案件，首先翻阅卷宗材料，如 果是比较复杂的或是你们刚开始办案时，可以在翻阅卷宗材料时写一个阅 卷笔录，将案件的整体情况作个概括，将需要询问和查明的要点标明， 构架好你的审理思路。把“问”放在第二位次，即是在阅卷后根据思路总 结出一些问题，通过对双方当事人进行询问和调解去了解当事人对这个纠 纷的态度和想法。接下來就是“闻”字，我们的“闻”字可不是像中医那 样只去听当事人的声音或者闻

4、什么气味，而是可以体现为在开庭前対双方 当事人进行询问或者调解时，注意观察你在第一次询问或者调解时当事人 对这个纠纷的态度和想法，用你在阅卷后所想好的思路去感知这个案件纠 纷形成的原因。而“切”字则是你询问和调解程序后，进入到开庭审理时, 用你此前询问和调解中所积累的材料，在开庭审理中重点去查明这个案件 的症结所在和孑盾焦点，如果是刚开始办理案件，建议在庭前写一个询问 提纲，列明本案需要查明的重点问题，防止遗漏。完成以上程序后，就该 综合以上各个环节资料对案件进行整体论证。最后一个环节就是“对症入 药”了，称z为“解”，其实相对于法官这个特殊的职业，或许称z为“判” 或“断”更为贴切，之所以称

5、之为“解”，是因为现代社会要求法官不只 单纯做一个“判官”，对所有案件“一判了之”，这种作法过于简单，也不 利于矛盾的化解，解决不了根本性矛盾。而这个“解药”下得恰到好处了, 案件就会以调解的方式解决，各方皆大欢喜。因此法官不仅要做一个法律 方面的专家，还要通晓社会学、心理学，面对的当事人形形色色，涉及各 行各业，所以不能仅拘泥于业务知识，对各方面的知识都有所涉猎，那么 你才能够从从容容地处理和化解各种矛盾纠纷。二、几种类型案件的调处方法通过多年的审判实践，总结出“五心”调解原则，即：用耐心，让纠 纷得到最大限度的调解；用细心，让纠纷得到最冇效的调解；用热心，让 纠纷得到最人性化的调解；用诚心

6、，讣纠纷最合情合理的调解；用公心， 让纠纷得到最公正的调解。摸索出一套有针对性的、行z有效的调解经验 和方法，如：释法说理调解法、换位思考调解法、案例提示调解法、亲情 融化调解法“借力调解法”等。下面谈谈总结的几种类型案件的调解方法:1婚姻纠纷案件人类的情感是最复杂多变的，夫妻之间的关系更是存在许多变数，近 年来，随着物质生活水平的不断提高，人们对精神生活的要求也越来越高。 法院受理的离婚纠纷案件也呈上升趋势，这类纠纷如果掌握不好方法，很 容易产生不良后果，有的甚至会引发刑事案件。在处理这类纠纷时，我采 取的是“冷热交替缓冲法”，坚持换位调释、教育为主，以情感人"冷”、 “热”相辅。

7、这类案件中，最常见的是一方坚决要求离婚，而另一方坚决 不同意离婚，严重的甚至以死相胁。所以每接到一起离婚案件，我会多以 调解为主，而且调解间隔时间稍长，要给不同意离婚一方一个对纠纷的缓 冲适应过程，了解双方主要矛盾点，采取先“冷”后“热”的方法，在调 解周期过程中使双方慢慢冷静下來，然后再用唤起双方对亲情及感情的 “热”的回忆来疏导双方，帮他们回忆恋爱时的美好，分析孑盾成因，在 双方分歧之间找到“结”，用抽丝剥茧的方法一层层进行解析，如果夫妻 之间的矛盾不是原则性的，一般都是可以调和好的。2 继承纠纷案件继承案件是民事法官最感头痛的案件之一，当“血浓于水”的一母同 胞兄弟姐妹为继承遗产问题闹上

8、法庭时，可见这孑盾之激烈程度，这类案 件当事人來到法院的时候往往都情绪十分激动，双方之间剑拔弩张。处理 此类案件，仍然也要采取“冷热交替缓冲法”，以延长调处时间的“冷” 处理使双方情绪平缓下来，说简单了就是磨磨双方的性子，接下来将遗产 情况梳理清晰，如果双方坐不到一起，就分开來“背对背”调解，摸清双 方对遗产的争议和分配处理底限。三、垂大疑难纠纷案件应对(-)媒体关注的重人影响案件对重大案件，我采取“借力调解法”，巧妙借助社会的力量调解案件。 例如前两年在我市产生重大影响的两岁幼童幼儿园猝死案，当时在社会上 引起广泛关注，双方当事人孑盾尖锐，尤英原告情绪激动，多次围堵幼儿 园大门，网络、报纸等

9、新闻媒体也纷纷跟踪报道。针对案件情况，我决定 开阔思路，邀请市人大代表、政协委员以听证会的形式参与案件审理和调 解，有了人大代表、政协委员的参与，双方当事人对法院增强了信任感， 感受到了此案审理的公开化和透明度，其后我又利用基层网络共同配合作 双方当事人的工作，最终使当事人情绪稳定，通过正常诉讼程序解决了纠 纷。(-)医患纠纷案件处理医院和患者之间的纠纷，我采取“释法说理调解法”、“换位思考 调解法”。如我曾接手办理的一起医患纠纷案件，这起案件也是另一审判 员审理了将近一年也未解决的，原告是一未成年孩子，在本市一医院就诊 手术过程中，因医院突然停电，原告被致残，当事人的亲属情绪十分激动, 多次

10、到医院闹事，并对医院领导以死相胁，双方孑盾非常激化。我接手案 件后，认真分析案情，把当事人双方叫到一起，为他们讲法摆理，分析利 弊，经过多次调解工作，最终使双方达成调解协议。当时正值酷暑，当天 是夏天最热的一天，调解i办议达成后，为避免双方当事人在履行时发生纠 纷，她又不顾炎热与同事一起到现场为双方当事人执行了相关交接手续， 自此纠缠将近一年的纠纷就此化解，双方当事人感激之情溢于言表。(三)群体性案件我曾审理的辖区某企业诉六被告租赁合同纠纷案件，该案涉及该企业 改制前遗留问题的处理，如不及时解决，将会影响该企业改制进程及经济 发展，从另外一个方面來看，如果处理不好，也会引起群体性上访。她运 用“案例提示调解法”