社区退管服务工作汇报材料 (2)

1、社区退管服务工作汇报材料 多年来，社居委退休人员社会化管理服务工作，在市、区人社局的具体指导和街道办事处的领导下，本着“以人为本、服务居民”的原则，围绕“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为、老有所教、老有所学”的“六老”工作目标，结合社区实际，发挥自身特色，积极为辖区企业退休人员提供力所能及的服务，受到了社区企业退休人员的普遍赞誉，也受到了各级领导的充分肯定。2009年我社区被评为全市企业退休人员社会化管理服务“重点示范社区”。近来我们开展了一些工作，主要有： 一、健全组织机构，完善服务设施，加强社会化管理基础平台建设 企业退休人员是社会的宝贵财富，也是社区的宝贵资源，为企业退休人员提供必

2、要的管理和服务既是社会保障工作发展的需要，也是发挥退休人员余热、促进社区和谐的需要。为此，我社区把企业退休人员社会化管理服务工作作为管好社区人、办好社区事的重要任务之一，做到“四个到位”：即组织到位，社区成立了退管工作领导小组，明确社居委主任亲自抓，专管员具体抓，其他人员配合抓，确保退管工作扎实有效地开展；机构到位，设立了社区退管服务站，专人负责，确保退休人员组织活动经常化；硬件到位，社区配备了电话、电脑、打印机，设有专门的退管活动中心、室外活动场地和退管宣传栏，确保达到退管标准化社区争建“两室一处一栏”的硬件要求；制度到位，社区建立了社区劳动保障协管员工作制度、退管工作首问责任制、社区自管互

3、助小组制度、走访慰问制度等，使退休人员社会化管理服务工作逐步向制度化、科学化、规范化方向发展。 2009年10月我社区还在区委、政府和各级有关部门的重视支持下，筹款30多万元，购买了天森房地产108平方米住房，加上本身拆迁安置的190平方米，新社区办公用房乔迁后面积增至目前的300平方米。社区现拥有一个由劳动保障、党建、民政、计生、综治、卫生、残联各窗口服务的“一站式”开放型办公大厅，并特别安排了100平方米用房作为建设退休人员活动中心，现已投入使用，活动中心设有娱乐、健身、棋牌、阅览、休闲等功能区，既彻底改善了社区的办公环境，又为退休人员晚年生活提供了一个休闲娱乐的去处。今年我们又自筹资金，

4、在双21栋楼前修建了室外娱乐健身场地，添置了健身器材，丰富了退休工人晚年生活。 二、坚持因地制宜，扎实推进企业退休人员社会化管理服务工作 多年来我社区积极以“五知”为特色开展企业退休人员管理服务工作，“五知”，即知家庭住址、知家庭情况、知健康状况、知思想状况、知愿望要求。同时利用辖区社会资源和发动志愿者队伍开展敬老助老活动，不断丰富退管服务的内涵和外延。在积极服务退休人员工作中，我们发现一些老年人希望能为社区做一些力所能及的事情，发挥自己的潜能和余热，实现自身的价值，为此，社区在退休人员中建立了20个自管小组，并充分发挥小组长的作用，组织志愿者定期为企业退休人员特别是空巢、高龄、孤寡、病残等生

5、活困难的人员提供义务劳动和免费服务。内容包括家政服务、医疗保健、法律咨询等活动，通过经常性的走访并反馈信息，使社区能及时掌握他们的生活、身体状况，并给予及时的帮扶。对自管小组成员我们倡导退休人员开展自我管理和互助服务，我们还根据本社区的实际和退休人员的兴趣爱好开展各种文娱乐活动，社区阅览室、棋牌活动室，乒乓球活动室定期开放，极大地丰富了老年退休人员业余生活。 几年来，我社区在市、区人社部门及办事处的精心指导下，对进入辖区管理的退休人员及时开展上门走访，发放联系卡，深入了解和掌握每位退休人员的健康和生活状况以及人员的增减变化，宣传退休人员社会化管理相关政策，受到了退休人员的欢迎。对移交社区的退休

6、人员我们还实行登记见面、跟踪管理。专管员们都会在第一时间上门走访，完善基础信息资料，建立管理台帐和工作记录，完善退休人员信息库，实时掌握退休人员生存和流动状况，协助社保经办机构做好领取养老金的资格认证工作。同时我们还坚持把孤寡、独居、高龄、特困退休人员作为服务的重点，定期安排他们免费开展体检，建立健康档案。通过大量的走访和有效的服务活动，我们辖区退休人员参与社区退管活动和社区建设的覆盖面和参与度都有了大大的提高。今年我社区在做好日常工作的同时，还积极创造条件为退休人员搞好服务，及时完成市局各项中心任务，如今年我社区在开展的全面养老认证工作中及时完成了平台管理的794名退休人员的领取养老金资格认

7、证工作，认证率达100%；端午期间，社区召开了企业退休人员自管小组长迎端午茶话会，组织参会人员开展棋牌、象棋比赛；“七一”期间组织部分退休老党员开展“参观陈独秀墓、重温入党誓词”活动等。 三、拓展服务渠道，真情服务群众，开展特色工作居家养老工程 随着我国人口老龄化的发展，老年人的养老、医疗和护理问题日益突出，迫切要求社区提供良好的照料服务，老年群体对精神文化生活的需求日益多样化，迫切需要社区的管理和服务。人口老龄化的问题已经引起社会各界的关注，必须加快社区居家养老事业健康有序的发展。为此，双莲寺社居委在市、区民政局的大力关心指导下在宜城街道党工委的正确领导下，本着“以人为本、服务居民”的原则，

8、不断充实社区居家养老服务设施，拓展社区服务项目，扎实有效地推进居家养老服务工作。 1、基本情况： 双莲寺社区现有居民楼59栋，2195户，总人口6745人，60岁以上的老年人口1249人，占总人口的18.6%，其中60-69岁的780人，7079岁的335人，80-89岁的122人，90岁以上的12人。独居、空巢老人132人，其中低保18人，低保边缘16人。 2、主要做法。 1）、为做好社区老年人的服务工作，自2009年10月起，我社区积极探索居家养老服务的新途径，建立以空巢老人家庭为核心，以社区工作服务站为依托，以志愿者服务队伍为主体，以空巢老人为对象，启动了以解决日常生活困难为主要内容的社

9、区“居家养老服务工程”。社区紧紧围绕“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为、老有所教、老有所学”的“六老”工作目标，成立了家政服务、医疗保健、法律维权、体育健身四类志愿者队伍，采取无偿、低偿、有偿、志愿服务的形式，为老年人提供居家养老服务。为此，我社区于2009年11月为辖区5户高龄空巢老人、五保户安装“一键通”呼叫器，给老人日常生活提供了方便，增强了他们的生活保障。我社区有两名五保老人，每天组织志愿者上门看望，还免费安装了“爱心呼叫器”，将社居委和社区卫生服务中心的电话和老人家的电话捆绑，老人一旦有紧急情况，我们第一时间到达现场，确保老人人身安全。去年4月社区遗属、五保老人徐柏林患肝癌，我

10、们及时送往医院就治，请人全天护理，社区工作人员每天送饭、送汤，在办事处、区民政局的关怀下，经过多方治疗无效于5月底去世，社区为他办理了后事，共花去15000多元。今年6月我社区被民政局作为“居家养老试点社区”，在市、区民政局的指导下，对60岁以上的老人全面摸底，建立一户一档，对他们的养老需求进行详细登记，为民政部门制订居家养老政策提供第一手材料。 2）、我们还根据老人的需求不定期开展志愿服务。特别是我们社区医疗志愿者定期和宜城街道医疗服务中心医生为老个人开展免费体检活动，体检项目包括有血压、体重、身高等，并为60岁以上的老年人建立健康档案，及时掌握他们的生活、身体状况。社区医疗服务中心门诊更是

11、常年为这些特殊的群体提供医疗保健服务和健康咨询活动，对有病在身的空巢老人随时上门为他们开展医疗服务，使辖区的很多老人们享受到足不出社区就能得到方便快捷的医疗卫生服务。同时社区还通过图片展览、资料发放、健康讲座等服务形式，广泛在老年人中开展健康生活和卫生常识宣传活动，积极倡导科学、健康、文明的生活方式。 3）、为了组织和发动社区老年朋友开展互助服务，我们还积极在他们当中倡导“服务今天，享受明天”的服务理念，充分发挥志愿者队伍作用，大力营造人人为我、我为人人的和谐关爱大家庭氛围，通过“以老帮老、邻里互助”对社区助老助残工作进行很好的补充、以融洽邻里关系，形成团结互助邻里新风尚。夏翠珍，一位普通的退

12、休人员，今年55岁了，几十年来，她一直默默地照顾着小区里的86岁高龄的孤寡老人王启秀，老人是孤独的，为了排解老人的寂寞，一有时间，夏翠珍就到王老太家去坐坐，和她说说话，帮着收拾屋子，给老人买菜，给老人洗些大件的衣物，老人也把夏翠珍当成了亲人，生活中一有什么困难的事，老人都会告诉夏翠珍，她总是不厌其烦给她排忧解难。夏翠珍用自己朴实的行动，感动了整个小区。我们每年春节还对空巢老人和高龄老人进行慰问，关心他们的生活和健康，让他们确实感受到社区大家庭的温暖和关爱。 4）、为丰富老年人的精神文化生活，我社区专门安排了近100平方米作为老年人的活动中心，设有娱乐、健身、棋牌、流动图书室、休闲等功能区，定期

13、为辖区老年人开放，为他们晚年生活提供了一个休闲娱乐的去处。我们会定期出宣传栏，定期组织老年人学习老年人权益保障法及相关的法律法规，请辖区单位有关人士和老年人中的有关方面专家，来社区老年人活动中心讲解老年人身体、心理健康保健知识，保证了老年人的身心健康：我们陆续成立了老年人书画兴趣小组、木兰队、太极拳队、关心下一代协会等组织，不定期在节假日开展书画、棋牌活动，文艺演出等丰富多采的活动，让他们都各显技艺，用美妙的舞姿，用优美的歌声激发广大老人热爱生活、积极向上的热情，丰富了社区老年人的文化生活，起到了良好的社会导向作用。对有娱乐休闲健身需求的老年人，我们每周定期开放老年人活动中心，每年重阳期间组织

14、他们出外郊游，大大丰富了老年人精神文化生活。 为了组织和发动社区老年朋友开展互助服务，我们还积极在退休人员中倡导“服务今天，享受明天”的服务理念，充分发挥企业退休人员自管小组、兴趣小组、老年志愿者队伍作用，大力营造人人为我、我为人人的和谐关爱大家庭氛围，通过“以老帮老”对社区助老助残工作进行很好的补充、以融洽邻里关系，形成团结互助邻里新风尚。在倡导营造社会化管理与自我服务齐合唱的退管工作良好氛围的同时，我们每年还对特困企业退休职工和高龄老人进行慰问，关心他们的生活和健康，让他们确实感受到社区大家庭的温暖和关爱。 近年来，在各级各部门的关心支持下，特别是在市、区两级人社部门的精心指导下，我们双莲寺