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文档简介

1、【欢迎阅读】试论厂商对消费者教育手段的应用论文消费者教育，是指对 消费者进行的一种有目的、有计划、有组织的传授有关消费 知识和技能、培养科学的消费观念、提高消费者自身素质的 一种社会活动。详细内容请看下文试论厂商对消费者教育手 段的应用。最先是由社会进行对消费者权益的讨论与维护，后来在消 费者与市场博弈进程中慢慢演化，发展为厂商对消费者的消 费教育，并保证以消费者为中心的原则。厂商在教育过程中 将公司、产品、服务、政策、策略等期望消费者了解的信息 传播给消费者，获得认同，创建忠实顾客群，增加顾客黏性， 并提高了消费者素质。狭义的消费者教育没有准确的定义，百度词条上对于狭义 的消费者教育理解为厂

2、商能够将新产品得到快速投资回报 的一种手段，其实从某种意义上说，厂商对消费者的教育也 是一种营销。按营销的定义，企业主要是发现准消费者需求,【欢迎阅读】深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让准消费者深 刻了解该产品进而购买该产品（成为实体消费者）。将消费者 教育作为营销的手段，目前还没有一套成型的方案，很多厂 商采取的措施也都在尝试阶段。消费者教育作为一种营销手段，早已被很多厂商重视。美 国的“雅芳”在全球有100万名直销人员直接向消费者推销 商品，告诉其商品功效和使用方法，解答各种问题。贝因美 股份有限公司斥巨资建立了中国育婴网，向全社会传播育婴 知识。但是，作为厂商，在众多的营销策略中

3、，很难区分哪 些业绩是由哪些特定的营销策略所主导，也没有办法完全断 定业务量的增加、业绩的上升就与某项营销策略相关。因此 为了初步证明消费者教育的必要性，我们团队突破传统思维, 站在消费者的角度，同样也以消费者的想法作为原则进行调 查。另外，以华联超市为调查地点，以抽样调查为主要的调 查方法，在一定调查时间（段）内所出现的消费者中抽取50 名女士 50名男士作为分析目标。调查结果显示，作为抽样 调查的消费者在了解消费者教育定义后有80%以上的表示他 们认为这种方式在自己的消费过程中起到了较大程度的影 响，而且只有20%左右的消费者认为厂商对消费者进行教育 是完全没有必要的。一部分消费者对关联陈列及食谱卡等尤

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