试论团队建设与团队文化

1、试论团队建设与团队文化工商管理论文管理学论文摘要文章阐述了团队建设与团队文化 的内涵以及二者之间的相互关系，指出团队文化贯穿于团队建设的始终，好的团队建设能够 形成好的团队文化，而好的团队文化能够捉高团队绩效，促进团队廿标的达成。团队建设和 团队文化建设不能照搬两方模式，应当尊重本国和本地区的传统文化，并注意结合企业自身 实际。关键词团队团队建设团队文化传统文化团队是由于志趣、爱好、技能、工作关系上的共同目标而自愿组合并经领导层认可批准 的一个群体。团队建设则是企业在管理中有计划、有目的、有步骤地组织团队，并对其成员 进行训练、总结、提高的活动。在经济全球化、一体化的形势下，市场竞争h趋激烈，

2、出现 了越来越多的新问题，传统的企业止式组织对于市场竞争中出现的新问题往往反应比较迟 钝，工作效率也极为低卜。团队是根据个人的天赋、特长、爱好、技能白觉地经过整合形成 的。因此，团队能而对不断出现的新问题，以合作的精神來处理和商议解决这些问题的途径 和方法，并在成功和挫折当屮，获得-种能够自我修复和不断改进的、顺应时势的工作与生 活的共同发展理念、秩序与模式，在彼此宽容当中呈现出群体优势，具育较高的工作效率, 从企业生存和发展的角度來看，团队建设具有极为重要的意义。任何团队都是在一定的价值 观或者理念的指导下形成自c的管理思想、方式和手段的。而这种经过团队成员在长期互相 协作、完成任务的过程中

3、形成的共同价值观、工作方式、行为准则的集合体则是团队文化。 并不是所有的团队文化都有利于i才i队绩效的增长，不同的团队文化对团队绩效的影响是不同 的。建设高效团队，关键在于依据i才i队的特点，逑设能够最大程度发挥团队优势的团队文化。一、不同类型的团队及与此对应的团队文化美国管理大师斯蒂芬罗宾斯将团队分为三种类型:一是问题解决型团队(problem- solvingteam), 一是口我管理型团队(selfmanagedteam),三是跨职能型团队(cross functionalteam), 対不同类型的团队，应建立不同的团队文化。问题解决型团队一般是由 来自同一部门的职工临时组成的，他们定期

4、用很短的时间聚在一起，共同讨论如何提高产品 质量、生产效率和改善工作环境之类的问题。在团队里，成员就如何改进工作程序和工作方 法互相交换看法或提供建议。但是，这些团队儿乎没有权力根据这些建议单独采取行动。问 题解决型团队实质上是由同一部门的职工组成的临时组织，这种团队应着重营造一种轻松的 环境和氛围，让团队的所有成员都能够畅所欲言，针对存在的问题，找到最好的解决办法。 在自我管理型团队里，没有一个管理者负责整个的或局部的工作流程，自我管理团队负责完 成工作，并进行自我管理。自我管理团队要求团队成员具有综合的技能，在团队当中有一个 被团队成员绝对信服的领导，它强调集体主义楮神。这种团队的团队文化

5、要求以集体利益为 目标，但并不忽视个人利益和价值，在这样的文化氛围卜s个人目标与集体目标是一致的。 团队成员z间的关系应当是和睦，融洽的，彼此z间互相尊重，互相信任，为了共同的廿标 而凝聚在一起，并为目标的实现而共同奋斗。这种团队文化要求形成一个轻松，开放的环境, 打破传统部门的家长制作风。团队负责人与团队成员共同制定目标，并共同解决工作中遇到 的困难和问题，团队成员能够大胆表明自己的观点和看法，充分发挥团队成员的积极性，激 发团队成员的创造力。跨职能型团队是由来自不同领域的专家组成的混合体，其ii的是共同 完成各种各样的任务。跨职能型团队要求团队成员具有较高的专业技能，团队成员之间没有 等级

6、z分，只有分工的不同。跨职能型团队的成员来自不同的部门，成员z间原有部门的职 位是不相同的，团队要成功运作，必须建立在平等、自山的团队文化之上。在这样的团队中， 团队成员之间在工作屮的上下级关系不复存在，团队领导与团队成员也只存在分工和职位的 不同，没佇人格的高低。这种团队文化应尊重个人意愿，充分发挥团队成员的个人能力。但 为了防止团队成员在追求自我价值实现的同时损害他人利益，应明确团队成员之间的岗位职 责和权限，制定严格的规章制度。二、团队建设与团队文化的关系有关团队建设的论述举不胜举，仁者见仁，智者见智。归纳起来，主要是围绕四个棊木 要索的建设，即：目标、关系、规范与领导力。在整个团队建设

7、过程中，要让每一个团队成 员明确他们的目标，并坚信这一目标的重大价值，激励每一个团队成员为团队目标的实现贡 献自己的力量；通过领导者的努力，建立开放的氛围，使团队成员z间形成相互依赖，相互 信任的和谐关系，允许成员提出不同的意见与看法，其至鼓励建设性的冲突；制定一定的规 章制度，婕立与巩固规范的作用，让一群人从一盘散沙，逐渐形成具有战斗力的团队；培育 核心员工，培养团队领导在动态情况中，运用各种方式，以促使团队目标趋于一致、建立良 好团队关系，以及树立规范的能力。团队文化是一种意识，是团队领导人和其成员在长期合 作过程屮不断磨合、磋商、积淀形成的产物，是一种有意识的活动，它已经内化为各个团队

8、成员的惯性行为。团队文化是在团队建设的过程中创造出来的，成功的团队建设能够创造出 优秀的团队文化，而失败的团队建设只能形成失败的团队文化或根木不能形成团队文化。优 秀的团队文化能够代替刻板的规章制度，增强团队的凝聚力，提高团队的创新能力，统一团 队成员的思想，约束和激励团队成员的行为，促使团队成员为共同的ri标而奋斗。好的团队 文化有利于团队成员之间形成和谐的人际关系，促使团队成员形成能够良好合作的个性品 质。差的团队文化只会让团队成员成为一盘散沙，阻碍团队成员能力的发挥，影响团队廿标 的实现。团队文化的建立贯穿丁整个团队建设的始终，成功的团队建设能够形成有利于团队 不断向前发展的团队文化，团

9、队文化在团队建设中形成并能促进或阻碍团队力量的发挥及团 队的发展。三、基于传统文化基础上的团队建设和团队文化建设团队文化影响和制约着团队建设，而团队文化的形成又与该团队所处的国家或地区的传 统文化是密不可分的。一个国家或地区的文化对团队建设和团队文化建设起着不容忽视的影 响，盲口照搬西方的团队建设和团队文化建设经验，而不考虑木国或本地区的实际的做法是 不可取的。美国文化的核心是平等自山，崇尚专业化的分工，因而美国文化适合于跨职能型 团队的建设。日本文化中等级观念较强，强调下属对上司的绝对忠诚，日木文化的同质性决 定了日本的管理者具有较高的综合素质，所以日木文化有利于自我管理型团队的构建。有学

10、者认为中国文化不适合任何形式的i才i队建设，理由是受儒家文化的影响，中国具有较强的等 级观念和官木位的思想，木土企业的员工将人部分精力花在和领导搞好关系上，而不是致力 于口身能力的捉高，团队z中很难形成和谐的人际关系。中国文化的某些因素的确不利丁团 队建设和优秀团队文化的形成，但认为中国文化不适合任何形式的团队建设未免过于偏激。 在中国传统文化之中，处处闪烁着团队建设的思想，例如“一个篱笆三个桩，一个好汉三个 帮”，再如“三个臭皮匠顶个诸葛亮”等等，这充分说明了中国历来都是重视团队的力量的。 中国文化向来追求和谐的人际关系，主张“以和为贵”的思想，这就为建设开放，和谐的团 队，为创造团队成员之间坦诚相待，互相信任，互相依赖的优秀团队文化提供了很好的文化 土壤。在团队和团队文化的建设过程中，应当充分利用中华民族的优秀文化，积极吸收国外 先进的管理思想和管理理念，根据本地区，本企业的实际情况，创造出优秀的团队和团队文 化。四、结束语人类社会已经步入知识经济的时代，技术进步日新刀异，市场竞争日趋激烈。企业中各 项工作的综合程度和复杂程度不断加强，靠单个部门或个人的单打独斗已经无法适应环境的 变化，要在激烈的国际竞争中立于不败之地，建设优秀的团队成了克敌制胜的法宝。然而, 越来越多的事实表明优秀的团队离不开优秀的团队文化，团队文化的建设是一个逐步演变, 逐步完善的过程