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文档简介

1、作为助理如何应付不速之客范文礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己 敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角 度来看，礼礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的 律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养 的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交 际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际 方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯 做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通 的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、 涉外礼仪

2、等五大分支。以下是由查字典范文大全为大家整理的一篇 “作为助理如何应付不速之客范文”材料，希望对你有 所帮助。作为助理，难免会遇到不速之客，总会因此而影响了自己的工作。那么，我们该怎么有效应付不速之客，使之既显示出我们的礼貌, 又不会而因此影响了我们的工作呢p不速之客，可能是客户、同事。我们要根据他们的身份不同， 采取不同的措施。首先是领导的上级或客户。应该热情地请他们到会客室就座， 并给他们倒上一杯茶，可以说“您稍等一下，我看一下 ×××在不在”,并马上

3、告诉领导，再按 领导的指示接待、安排。二是领导的亲朋。请他们到会客室就座，并马上通知领导，再 按领导的指示接待。三是公司内部的管理人员。他们如果说有急事要见领导的话，你绝对不应该这时候拿腔拿调，马是要马上通报，以免误事。四是推销员。这类人员我们可能遇到的最多。这时候你就要先 让他们稍等，然后打电话给相关部门。如果相关部门有意向或是事先 有约的话，就要指引他们过去。如果那些推销员坚持要见领导，这有两个可能。一是确实和领 导有约，二是从没约定，只是他觉得见领导可能更益于他的推销工作, 而不想去考虑是否因此耽误了别人的工作（绝大部分都是这种）。这时 候，也没必要黑脸推辞，可以委婉地让他们把材料留下，

4、回头请领导 过目。领导如果感兴趣，会及时主动和他们联系。五是客户。有些客户来访的问题，是很简单的，根本不需要领 导出面就可以解决。所以，作为助理的你，这时候就要显示出“ 分担领导工作”的本能了。你可以介绍他们去找相关部门的主 管或相关人员交涉。你应该先替他联系一下，然后再向他指明该部门 的名称、位置。如果不好找，最好能引领客人去。六是其他不速之客。这种情况，你就要先请对方报上姓名、单 位、来访目的等基本资料后，再去请示领导，由领导自己决定是不是 会见。由此可见，应对不速之客的基本方式，还是要多“请示 ”,不可以擅作主张，一不小心得罪了公司的大客户或是得罪 了领导的私人关系，就没

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