绩效管理的拓展

1、绩效管理的拓展绩效管理的拓展摘要：绩效管理作为人力资源管理中的一个十分关键的环节, 它关系到能否促进员工自身的发展，也关系到企业能否实现自身的组 织目标。然而，当前的绩效管理并没有达到应有的目标。本文认为应 该引入心理学的内容到企业的日常管理中，在企业中构建和谐心理契 约、实行员工的动机管理、实现充分心理授权，才能提高员工的工作 积极性和满意度，从而实现绩效管理的目标。关键词：绩效管理 心理契约 动机管理 心理授权1研究现状1.1现实绩效管理中存在的问题由于国内大部分公司现行的人力资源管理采用传统的人事管理, 公司绩效管理存在以下问题第一，缺乏的绩效反馈制度。在绩效考 评中往往因为诸多原因而出

2、现误差，影响绩效考评的公正性、客观 性，缺乏绩效考评反馈机制来讣员工知晓自己的考评结论，考评结论 的原因、工作中存在的问题，以及考评人员提出的建设性意见等。第 二，缺乏客观、淸晰的绩效评估，造成员工情绪低落。第三，员工满 意度低，多数没有成就感。第四，员工心理压力大。在经验成为员工 升迁的状态下，员工感觉自己不能控制自己的职业生涯，因此心里压 力大。第五，忽视员工自我管理。一些公司管理是自上而下的，得到 下级的反馈信息极少。目前没有鼓励员工参与自己的绩效目标制定, 因此得不到员工的积极配合。第六，缺乏业务部门主管的重视。目前， 依旧有很多业务部门的管理者认为绩效管理只是人力资源部门的事, 不应

3、该成为本部门的工作。1.2绩效管理的发展趋势管理大师彼得德鲁克说过：管理既要眼睛向外，关心它参考的 使命及组织绩效；又耍眼睛向内，注视那些能使个人取得成就的结构、 价值观及人际关系，让平凡的人做不平凡的事。当今绩效管理观的 新特点：其一，重视员工的成长与发展。绩效管理在关注组织绩效和 利润的同时，要促进个体能力和素质的全面提升。其二，超前发展的 管理观。该观点主张唯有能够同时提升组织绩效和促进员工发展的绩 效管理，才是高效的绩效管理。2把心理学的相关知识引入到绩效管理2. 1构建和谐心理契约心理契约由美国管理心理学家施恩教授提出，他认为心理契约 是个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织

4、将针对个人 期望收获而有所提供的一种配合。一般而言，心理契约包含以下七 个方面的期望：良好的工作环境，任务与职业取向的吻合，安全与归 属感，报酬，价值认同，培训与发展的机会，晋升。企业员工心理契约的构建，对于企业的健康发展至关重要。企业 与员工间构建立起和谐的心理契约关系，可以促进企业更好、更快地 发展。第一，构建和谐心理契约应实施科学的职业生涯管理。第二, 构建和谐心理契约营造以人为本的企业文化。以人为本，尊重个性, 是构建良好心理契约的基础。第三，构建和谐心理契约应运用有效的 激励机制。第四，构建和谐的心理契约应建立和谐的、平等的沟通机 制。心理契约具有动态性与可变性，应根据企业内外环境的

5、变化而作 出相应的调整和完善。第五，构建和谐心理契约创建符合企业与员工 利益的新型福利制度。2. 2引入动机管理动机是由一定的目标引导和激发的并产生源动力推动个体的行 为。引入动机管理可以培养员工对工作的兴趣，协调员工之间的人际 关系等等。2.2. 1让员工经常体验成功成功经验会提高人们的口我效能感，多次失败会降低人们的口我 效能感。第一，绩效目标从员工的实际出发，建立适当的职业生涯规 划目标。目标定得过高，员工经过艰苦的努力仍然达不到，他们就不 会产生成功的经验；反之，目标过低，即使达到了，也不会是员工产 生自我效能感。第二，要让员工充分参与绩效管理的过程，有亲历成 功的机会。第三，给员丁提

6、供展示自己才能的机会。培养展示自己才 能的欲望和动机，提高自我效能感。2. 2.2设立具体的冃标让员工自己订立自己短期、具体而富有挑战性的规划目标。短期、 具体而富有挑战性的目标可以增加员工的自我效能。及时的反馈可以 让员工知道他们的同事做得怎么样，并且让员工知道自己的目标是可 以达到的，从而增强员工的自我效能感。2.2.3培养员工进行积极的自我强化人不仅受到外部强化的影响，还受到自我强化的影响。首先订立 自己为实现职业生涯规划而适宜的行为标准，然后根据设立的标准来 评价、检查自己的行为及效果。当达到自己的标准或目标吋，员工个 体就会体验到口己的能力，从而产生或增强口我效能感。2. 3心理授权

7、心理授权的概念是随着授权理论研究的深入而发展而來的，近年 来的研究表明，心理授权与工作绩效存在显著止相关。在管理中通过 工作特征重设计提高工作对个人意义，通过参与管理增加职工在工作 中的自主性和自我效能，将是提高组织中工作绩效的有效手段。因此, 企业应当改变传统的管理方式，塑造新的授权管理文化，提高职工 的工作自主性、自我效能、工作意义和工作影响，从而最大程度地激 发员工的活力，提高工作绩效，进而提高企业的竞争力。参考文献：1 张建卫，刘玉新绩效管理与员工发展：一种发展心理学视 角j商业经济管理,2006 (8)： 29-322 易增蓉动机心理学在s公司绩效管理中的应用研究d 西 南交通大学，20073 张剑苗，伍争荣心理契约对家族企业员工绩效影响的实证研 究j安徽广