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文档简介

1、顶岗实习报告实习地点:系 别:专业年级:学生姓名:学 号:岗位指导教师:校内指导老师:实习时间:刖百实习,是由学校步入社会的初步桥梁,只有稳稳当当的走过这段桥,才有可能领 略到风景无数。无论这是座不起眼的木板桥抑或水泥制成的立交桥,坚持走下来,囊 中总会有收获。我想作为一名大学生,要想真正的走向社会,立足社会,去打拼,去奋斗属于自 己的一片天地,实习就是一个必不可少同事更是一个最好的历练自己的机会,他让我 锻炼了自己的工作能力,学到了怎样为人处事,学到了很多的社会上的东西,包括能 力、经验等等。我知道自己还没有毕业,还不算一名真正的工作者,从刚走向岗位到 现在,我都是以一名学生的心态去学习,去

2、努力吸取知识,希望自己每天能进步一点 点,慢慢积累知识经验,在工作中感悟,去体验这样一次不同的学习体验。回望工作的这段时间,我所得到的不仅仅有对工作气氛的新的感受,对单位业务 的切身认识,对专业知识的进一步实践检验。更重要的是,使我在不知不觉中,有多 增了一份成熟、一份稳重和一份智慧。目录一、实习单位简介 2二、实习岗位和岗位任务 2(一)实习岗位 3(二)工作任务 3三、产品介绍及市场现状 3四、岗位工作规章制度 6五、岗位环节程序 7六、工作内容 8七、实习工作经历与体会 1014一、实习单位简介本人在2015年11月至201浒6月期间,进入* 物医药科技开发有限公司* 分公司实习。*物医

3、药科技开发有限公司,组建于2003年,正式组建于2004年2月14日,是 一家通过*省工商行政政管理局各项资质审查,并在济南市工商行政管理局登记注册 的省级公司,总部坐落于济南市高新技术产业开发区。下辖老年医院、*生物工程公司和北京明月竹医药公司,是一家大型健康品专业公司,通过十多年的发展沉淀, 已经在全国23个省市建立100多家分公司和办事处,服务网络遍及山东、河北、天津、 山西、陕西、江苏、安徽、江西、河南、四川、重庆、福建、辽宁、吉林、兰州、甘 肃等地,营销队伍超过3000余人。公司拥有先进的生产、科研机构,有国家 gmp达标 认证,是山东省老年保健科技协会的常务理事单位。自2004年正

4、式筹建以来,*公司总部就确定了 致力于中老年健康产业,关心老 年生活,关爱老年健康;提升健康理念,传播健康文化,提炼健康知识,传递保健常 识,服务大众生活。用我们的知识、用我们的激情、用我们的汗水、用我们的双手, 服务我们的天下父母”的企业理念,和 真心爱心孝心诚心耐心细心”的服务理念。 在中国保健协会和中国老年保健协会的双重领导下, 在全国各地大力推行 全民健康教 育全员健康促进 全程健康管理在做好健康产品推荐的同时,兼顾了社会责任的承 担,多次参与全国、全省各项健康公益事业。矢志不渝的坚持立足海洋科学,专注银发健康”的企业定位和 替天下儿女尽孝,为天下父母尽责”的企业使命,以人为本,高 举

5、诚信大旗,坚持科学发展,继续解放思想,坚实实事求是,处理好员工、客户、企 业三者之间的关系。为中国健康老龄化、积极老龄化的早日实现,为构建社会主义和 谐社会增光添彩!:、实习卤位和卤位任务(一)实习岗位储备干部(二)工作任务1. 完成销售经理下达的销售任务,影响并说服区域内的客户使用公司产品。2. 向目标客户群传递产品知识和信息提高产品的市场份额。3. 定期拜访区域内的目标客户,了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。4. 通过个人专业销售推广及学术知识,树立良好的公司和产品形象。5. 按公司的标准完成销售报告,收集并分析相关市场信息,向销售经理汇报。(1) 1) 进行有计划的行程拜访,准备每

6、一天每一次的拜访,尤其对客户中的关键人物进行有效说服及定期拜访,提高工作效率,确保公司及个人目标的设定。(2) 说服目标客户购买公司的产品,并鼓励客户不断扩大产品的应用。以逐渐达到个人的营业目标并完成每一产品的目标,按期完成推广计划并使投入取得最大效益。(3) 指导客户正确应用公司的产品,使应用产品的客户取得最佳的效果,确保对每一位客户的服务符合公司的标准。(4) 为使用公司产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍,以建立并维护公司的良好形象。(5) 确保回款及赊账符合公司的要求程序。(6) 收集提供市场综合信息,包括提供竞争对手的产品及市场信息,供公司决策之用。、产品介绍及市场现状我们现在主要

7、销售的保健品有: 福寿金羊羊乳粉. 快清 . 海灵特 . 葡根 .1. 福寿金羊羊乳粉:2. 快清:3. 海灵特:4. 葡根市场现状目前我国生产的保健品中90以上属于第一代、第二代产品,且产品功能相对集中,主要集中在免疫调节、抗疲劳、调节血脂、改善骨质疏松、改善胃肠道功能、延缓衰老、营养补剂(补充维生素等)等功能上。在卫生部准予申报的 22 项保健功能中,具有免疫调节、调节血脂和抗疲劳 3 项功能的产品占全部产品的 23。由产品功能分布可见,中国保健品行业的产品结构不尽合理,低水平重复现象屡有发生,这与中国现行报批制度不无关联。值得注意的是该种趋势正有所缓解。 1999 年下半年已经开始有促进

8、泌乳、排铅等功能的补品。据预测,未来中国市场保健品的发展,产品功能将逐步分散,产品结构趋向合理。近几年, 在各种媒体或户外广告中, 名目繁多的保健品广告愈演愈烈,而这种光靠广告炒作起来的火爆效应背后,隐藏着种种虚假、欺骗和误导消费者的不正当竞争行为。据介绍,营养保健品市场出现的在广告中违法使用医疗机构、医生、专家、患者的名义和形象,夸大使用功效的现象并不偶然,在保健品市场这已经形成了一种不良的风气。中国消费者协会与中国保健科技学会去年对保健食品宣传内容进行的一次调查的结果表明: 有 70以上的保健食品存在着虚假宣传、夸大宣传的现象。 结果显示: 宣传内容不符合有关法律法规的占 73.5 , 其

9、中对产品功能进行虚假宣传的占 42.1 ; 另外, 未经过卫生部批准, 擅自宣称产品具有保健功能的占 31.4 在保健品行业里,很多知名品牌,像飞龙、太阳神、巨人、三株、珍奥核酸等都是迅速崛起又飞快没落,成为一个奇怪的经济现象。某保健品厂销售部负责人介绍说,保健品企业有这样的历史沿袭,习惯于“急功近利”,大多数厂家都希望尽快进入产品增长与成熟期,快速回收利润,因此,大部分企业要求三至六个月市场就必须达到盈亏平衡,稳重一点的大概是一年片面夸大功效,采用大规模广告轰炸和高密度销售网络,市场开发力度大,而对健品的研发投入不足,是许多产品短命的另一个原因。广告投入成为保健品市场竞争的主要手段,把地毯式

10、轰炸的广告或“点子”当成经营之本,而不在调整产品结构,增加产品科技含量上做文章;并且,大部分厂家跟风操作, 哪种类型的产品好销就上哪种, 以赌博心理赢得市场,并超常规扩大,结果造成产品雷同,红极一时后自生自灭。四、岗位工作规章制度1. 日常作息考核2. 每月考核任务五 、岗位环节程序六、工作内容1. 负责在指定区域规划客户的销售活动。管理公司销售活动的费用及服务质量。2. 在指定销售区域内,实现相应的销售量,销售额和利润。3. 准备销售计划和客户拜访计划,以便确定指定目标和相应的客户联系数量。4. 准备和制定客户的商务演示,商业计划和合同。5. 发展、保持和更新销售材料和产品知识。6. 建立和

11、保持与现有和潜在客户的关系,及时解决客户所需的和关心的问题。七、实习工作经历与体会2015年12月我第一次真正的踏上社会,开始了实习生涯。时间不长,但也明白了那句读万里书,不如行万里路的深刻体会。当时就想实习嘛,就是为以后工作确定方向, 好就接着干, 不合适就拉倒。 同时也想通过实习提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。其实,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外, 还必须要亲自接触社会参加工作实践, 以

12、培养自己的能力。虽然已经是大学,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情, 但确实体会到了工作的辛酸, 觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,根本无法和那些老员工相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售公司, 但在这实习期间, 我从培训产品知识到企业文化以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中。实习就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社

13、会,也是我建立信心的关键所在。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。 回顾这段时间了, 自己的工作情况, 扪心自问。 在诸多方面还存在有不足。 首先,我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。 作为一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技

14、巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们优质服务品牌。 再次, 要深化自己的工作业务。 熟悉每一款产品的成分, 功效,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的产品,更力争增加销

15、售数量,提高销售业绩。 最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。 实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习,我可谓受益非浅。通

16、过此次实习,不仅培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离,对实际的工作的有了一个新的开始。实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在达圣元公司实习中更让我实实在在懂得了:1 、坚持就是胜利。当你坚持不下去的时候再坚持5分钟就胜利了。2 、 没事就要找事做。 作为新员工可能刚开始没有很多客户, 老员工拜访自己客户时,可以请求一起去。或者自己在店里翻阅资料,多学习专业和产品知识。3、要养成良好的工作习惯,认真记工作日志,详细计划好每一天每一时间段要做的事,具体到每家客户哪个个时间段干什么。4、要不断的虚心学习。在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点皮毛就飘飘然。5、 通过此次学院组织的实习中, 我对于医药这个专业更加认可了, 所以更坚定了当时报这个专业的信心。医药行业是朝阳产业,员工需求量也很大,所以学校应加大对此专业的招生力度。将近一年的实习生涯,实践中总感觉自己理论学到的太少,而且有的东西学的不少但根本就用不到工作中。总觉

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