管理学导论管理与管理者

1、i买菜的比喻上同花顺理论 上鸽子与广告牌 i纯洁的自信心管理学，斯蒂芬罗宾斯著，中国人民 1学出版社出版；y管理学，哈罗德孔茨著，经济科学出管理学，周三多等著，复旦大学出版社。管理活动的重要性至典台词有人群的地方就有管理实践意义：管理也是生产力航品牌与战略管理管理活动的重要性50:500 500:500人力资源开发与管理，生产管理马电"西门子:crto索尼:空调分三菱质量管理差不多”、“老好人”（安徽：上海：大连）工检验与计统，激励与约束管理活动的重要性人理论视角：新质的涌现沙子砖头高楼大厦人群组织管理是通用别人并与别人一起工作 , 协调 集体活动以便取得1+1>2的效果为何要

2、学习管理理论与管理课程中国现实：理论指导实践与瞎子摸象习管理的作用:念的转变：如团队协作;，不掌握一些基本方法：如网络图； 一一学会思考、开阔思维：如利润导向;以后怎样学好管理的其他课程：如任何其它管理 课程+使自己生活的更幸福：如做一个有效的管理者为何要学习管理理论与管理课程旦你从学校/ / -fz7 / p=r /rrr -rrrfi5/ktz / 1l +卬j/j '），三二 二1 *<11 1kel进入管理者行列的同学来说,你的管理技能基础。二,二为管理者的同学来说，你仍然等一整帽理者打交道。通过学习管理，你能够 对你的上司的行为有更多的认识，以及对你二一的组织的工作有更

3、深入的洞察。我的观点4，4r44444-44是，你可以不必成为管理者，但你仍可从管 理的课程中获取许多有价值的知识。第t"章导论:管理与管理者何为管理：管理的定义定义一除数字外第二抽象与枯燥;必要一为什么是管理而不是物理; -方法圆冏吞枣与学而时习之。奉治勒的定义尔的定义 西蒙的定义 j美国管理协会的定义 我们的定义管理就是计划，组织, 控制，指挥，协调。管理是一门怎样建立目标,然后用 最好的方法经过他人的努力来达到的艺术.management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is d

4、one in the best and cheapest way./西蒙管理就是决策管理是通过他人的努力来 达至1j目标.(management is the accomplishment of results through the efforts of other people)管理=管你.管理的职能与定义管理的职能是指管理活动所具备的基本功 i能和作用。-基于管理职能的定义：综合目标与过程。翼能古典厄威克等孔茨等 西蒙现代公认国内学者r计划. n事；_ .遐. v一 一7jvjvvvj_ v指挥vj1报告领导 决策11v1vvvvlu、m调一vv沟通j二激励预算v心唇 rm目检查控制vv

5、vv1创新v 11;各种类组织，各种管zrrv .中-i 口”,四三犀的共性的、基础性问题。褰族建了本门课的学科地位;这是对管理一词定义的要求。久的ne件iis the manager of an electronics匈仲ten an oe su perviso r. s just recently promoted from a seniorance technician. last month before tomitowacation, he had ask the leolto erect a一 in the cafeteria. yesterday, thepeline leake

6、d and lunch time had to be.postponed one and half hours. tom's boss p三旬amed tom for the problem. however, becausetom on vacation when leo5 team erected thepipeline. tom thought leo should be responsible and blamed leo for neglecting his duty, leo didnot erect the pipes himself.拜展决策、节划、组织、领导、控 断与

7、变革等管理职能工作。须做好人员激励工作。-争.必须坚持基本的管理思想和管理原则。管理职j/ / r rt 厂;r11 rr尸 j j ljx一1l /,厂厂 * r/ -r i z |' j j7 jebij力1工斗不日、星序；以及实现目标的时间表和r /j纤纤齐卢福踏多豳患“）j / j宗的目标、战略和内外环境设计组并为不同岗位配置人力资源的过程;导:对组织成员施加影响，以推动其实现组织 l-能的过程；"控制:衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符合计划要求的过程。组织的日常管理工作激励组织成员完成组织i衡量实际工作，矫正偏差瑜织目标（如何做得更好？） （到底做得怎么样？）制

8、定目标及目标实 施途径（做什么及 怎么做？）计划控制实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）管理殁个组织所拥有的资源进啜的计划、组织、领导和控0实现组织目标的过程。二匚 jlll勺统一指挥原则 三规划问题生望耒的三个定义：三一用形象来反映现实但比现实有典型性的社会意识形态；-指富有创造性的方式,方法；二二一形状独特而美观的样子.管理是艺术是因为管理需要创造性，不能机械照搬，强调 其实践性，没有实践则无所谓艺术。,部分内容是艺术目如何提高管理本平 j) lf 1-t /rrr-f i 二j - l | i > r-r j，/酢燧验的总符理论（w）是来的知识。萼餐锂理论（管理科学）唾鼠管理

9、艺术（积累经验、扩大知识面）管理者中层管理者基层管理者操作者明茨伯略认为f5理者与曾庞寅三7二万匣益丽的但高度相关的角色。这实际上是关章个管理者在做什么的分类框架。小-vn美系角色管理者在处理与组织成 他利益相关者的关系时所扮演的一些色信息角色决策角色信息的接收、搜集与传播 制定决策7rr 1 高侬里者的角色j在？、际关系 又最简单的统色。承担这种同色，经理要在所有的礼仪事务方面代表其组织c此外,经理还外的其他经理翻扮演联络者和导辅的"生qj 其他人相互交往。作为领导者,员做好激励和调配工作。，任> i j=i.j井r-.作为jl听者经潮j 厂/“ jill z j pj &g

10、t;面，经理人员主要扮演信息监听者、传播者和发言人的角色。 经理要注意接受和收集信息以便对组织和环境有彻底的了解,爨内外部信息的神经中枢。作为传播者，经理要把外部信息传播,柚二口 ill-疯:募密把内部信息从一位下属传播给另位下属。作为发言人，经 的有关信息传递给组织以外的人。一方面，要传递给对组织有重器w响的人；如董事会和更上一层次的管理当局；另方面，要传递给组织 三二乏处的公.众，包括供应商、同级别的人、政府机构、顾客、新闻媒体以及竞 对春厂. 五决策方面，经理人员又主要扮演企业家、故障处理者、资源分配者和谈判 者的角色，并相应执行四方面的任务：一是寻找机会，指定方案，从事变革，并对某些方

11、案的设计进行监督；二是在组织面临重大的、未所预料的故 障时，采取补救措施；三是负责对组织所有的资源进行分配，事实上就是作 出或批准所有重大的组织决定；四是代表组织参加与外界的重要谈判。人除角色代表人物令宜醇者速给人角色盛祝者傅播者赞言人，夬策角色企棠家危檄虑理者资源分配者象徵性的领醇人，需孰行一些法律所赋 予或社曾所熬定的例行工作激励、勤员部腐:负竟用人、副ii 穗、建络部腐雉持自行赞展的人除路，及奥外界的 版系藉由封及璟境的瞭解，乘器求和接揩来自外界或内部员工的息，停播给 系散内的成员系合外界、政策、作篇及结果停播在及璟境中尊找檄曾，加彝勤改革，以促使改燮常la微面陶重要舆未颈期的l畤，ft

12、 提出精正tt重舆危檄虑理内所有资源的分配，加裁定内所有重要的决策歉迎客、筵署法律文件轨行所有典部唐有的事矜接收消息、外界接角勤及活勤期刊及辍告、雉持f0人速格主持、打甯傅播息主持股束曾、赞布新策略舆辞估以樊展新的方案策略舆辞估畲以虞理危檄制定日程、要求授檀、轨行任何奥颈 算或部腐工作有的活勤笈技能：指成功地与他人交往、与他人h r r5二度刁n/ / r r 宾三不fs w f vr / zz力与代lj、/,八)j 1 jj ')y /、步卜罔 f 4 i i i in=7-»通的能力o%督的专业领域：耐至采海盛翳e型嗝整化技能：把观点设想出来，并加以处理,生尊陵将关系抽象

13、化的精神能力。"(the cognitive ability to see the organization as awhole and the relationship among its parts.指综观全局，认清为什么要做某事的功能）不同层次的管理者刘高喈管理者概急化能力摊管理者重要的程度,技能的要求牖能力施能力计划15%组织24%/十划 i / 18%组织33%领导51%控制13%领导36%，计划28% £sr 14%)组织36%基层管理者中层管理者领导22%高层管理者管理士物进行观察，从电内2事物的特点、典型关系、典型规律入r- -l .i i _ 二. f i

14、 ij j 同的1三5龄析研究事物之间的因果关系，从中找 皿展化发展的一般规律，这种从典型到一般 螂方法也称为实证研究。二;三轴祥调研法躬管理学士呻啊w画糊绿 从某种统计规律_的规律也以简化，建立起反应某种逻辑关系的经济模型。睡般到典型的研究方法称为演绎法。lb岩刁匚f u-l性,茄也4厂用蜃/八导反三、触类旁通）制口，库存经济批量模型乏了?1:每次订货批量一三二行逐年需求量二，co7每次订货费用h:单位货物的年储存费用q*2dcoh匕验结果，再与未给予这些条件的对比试肥结果进行比较分析，以寻找外加条件元 验结果之间的关系。你在一个大型组织中从事管理的动机有多强？下面的问题用来评价你在一个大型

15、组织中从事管理的动机。他们基于7种 管理者工作的角色维度。对每一个问题，在最能反映你的动机强烈程度的数字 上划个圆圈。1 .我希望与我的上级建立积极的关系2 .我希望与我同等地位的人在游戏中和体 育比赛中竞争3 .我希望与我同等地位的人在与工作有关 的活动中竞争4 .我希望以主动和果断的方式行事二交卷堇吩咐别人做什么和用法令对别人 竟加影响6,我希望在群体中以独特的和引人注目的 方式出人头地二我希望完成通常与管理工作有关的例行 职责弱强1 2 3 4 5 6 71234567123456712345671 2 3 4 5 6 71 2 3 4 5 6 71 2 3 4 5 6 7马丁吉他2界上

16、最好的改。阻电嗓ik m:同成立于1833年,x立于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世两幅31懿藕翻现 彳他的制作手艺。他甚至遍访公司在全世界的经销商,造:舐工的二-/r-!/ d j j j o j q却是你能买到的最i 5夕二三 一 安，一 . 1 </ j j j世,他秉承（t蛰g1f讲座。很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的-公,公司成功的关键是什么？ 一个重要原因是公司的管理和 :页号技能，它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。. i '，_' ,一二. ij j 1 ，名乙71/ / 3/1 二、产誉"那么,公汽他公司自创办起做任何事都非常重视质

17、量。即使近年来在产品 设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持-对质量的承诺。公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的.坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。不仅如此，公司在质量管 理中长期坚持生态保护政策。因为制作吉他需要用到天然木材，公司 非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替-代木材品种。基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有 缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无 法接受的。马丁 司，使新宠小'/ -) 二j j lj j y ) i/目录的前言里向潜统有机地整合在,起。虽然设备和正其逐年更新，雇贯

18、始 优质音乐原则7所制作的吉他要符合这止“严格的标准，要 1：和耐心。家庭成员弗兰克亨利马丁在1904年出版的公司产品- 一士如此维m谑啬的啬他并不t;需要细心和耐心。细心是指要仔细诿麻材料，巧妙安排各种tfff j怕一怦耳寸可， f 获了二把价7惨群一个使演奏者感到惬意的细节。所谓耐心是指做任何一件事不 场的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的。但是谁会因为 ,靠的优质吉他而后悔呢？ ”虽然100年过去了，但这些话仍然勺表述。虽然公司深深地植根于过去的优良传统，现任首席执行官马厂却毫.不迟疑地推动公司朝向新的方向。例如，在20世纪90年代末，他 个大胆的决策j开始在低端市场上销售每件价格低于800