交往礼组实训

1、规范动作演练规范动作演练情境练习情境练习规规范范动动作作练练习习鞠躬礼鞠躬礼握手礼握手礼介绍礼介绍礼交换名片交换名片鞠躬礼鞠躬礼距离距离 行鞠躬礼时，施礼者通常距离受礼者行鞠躬礼时，施礼者通常距离受礼者2米米左右。左右。基本基本姿势姿势 身体成标准站姿；手放在腹前，身体前部身体成标准站姿；手放在腹前，身体前部向前弯腰一定程度，然后恢复原状。向前弯腰一定程度，然后恢复原状。角度角度 15度度 45度度 90度度表情表情 自然，符合场景。自然，符合场景。 眼神眼神 视对方或视地面。视对方或视地面。握手礼握手礼 姿势姿势1. 拇指张开，四指并拢拇指张开，四指并拢2. 右手手臂前伸，肘关节屈右手手臂前

2、伸，肘关节屈3. 行礼时，距受礼者约一步行礼时，距受礼者约一步4. 两足立正，上身稍向前倾两足立正，上身稍向前倾 手势手势手掌直伸手掌直伸 手位手位男士与男士握手男士与男士握手握手掌，虎口相对握手掌，虎口相对男士与女士握手男士与女士握手男士握女士的手指男士握女士的手指女士与女士握手女士与女士握手手指相握手指相握 神态神态专注、热情、友好、自然、互动专注、热情、友好、自然、互动 眼神眼神双眼注视对方的双眼双眼注视对方的双眼 力度力度略微用力略微用力 时间时间两手交握两手交握3 34秒，上下晃动秒，上下晃动2次次标标准准姿姿势势介绍礼介绍礼自我介绍自我介绍1. 眼睛注视对方眼睛注视对方2. 表情自

3、然，面带微笑表情自然，面带微笑3. 右手掌五指并拢，轻轻地按着自己的前胸右手掌五指并拢，轻轻地按着自己的前胸4. 标准姿势站立标准姿势站立第三方第三方介绍介绍1. 标准姿势站立标准姿势站立2. 眼睛注视被介绍者的对方眼睛注视被介绍者的对方3. 手心向上，五指并拢，手指指向被介绍者手心向上，五指并拢，手指指向被介绍者4. 左臂肘关节略屈并前伸左臂肘关节略屈并前伸交换名片交换名片递送递送名片名片1、 手拿名片位置：要用双手的大拇指和食指拿手拿名片位置：要用双手的大拇指和食指拿住名片上端的两个角。住名片上端的两个角。 2、 文字向对方。文字向对方。3、 注视对方，微笑、致意并使用得当的敬辞。注视对方

4、，微笑、致意并使用得当的敬辞。 接受接受 他人他人 名片名片1、 双手接收。双手接收。 2、 认真仔细地阅读名片。认真仔细地阅读名片。3、 接受时的语言表示。接受时的语言表示。 4、 存放名片。存放名片。礼仪操组合演练礼仪操组合演练鞠躬礼鞠躬礼鞠躬礼鞠躬礼握手礼握手礼介绍礼介绍礼交换名片交换名片情境设计提示点内容内容知识点应用知识点应用鞠躬鞠躬鞠躬的深度视受礼对象和场合而定。鞠躬的深度视受礼对象和场合而定。握手握手握手的顺序：握手的顺序：1、职业场合。、职业场合。 2、社交场合。、社交场合。 3、与多人握手。、与多人握手。介绍介绍自我介绍：自我介绍：1、位低者先行。、位低者先行。 2、辅助工具

5、。、辅助工具。 3、时间长度。、时间长度。 4、内容规范。、内容规范。第三方介绍：第三方介绍：1、谁当介绍人。、谁当介绍人。 2、尊者有优先知情权、尊者有优先知情权名片名片递送名片：递送名片：1、名片存放准备、名片存放准备 2、递送语言表示、递送语言表示 3、递送先后顺序、递送先后顺序接受名片：接受名片：1、接受名片姿势、接受名片姿势 2、接受语言表示、接受语言表示 3、交换自己名片、交换自己名片索要他人的名片：索要他人的名片：1、交易法、交易法 2、明示法、明示法 3、谦恭法、谦恭法 4、暗示法、暗示法婉拒他人索取名片：婉拒他人索取名片：1、的确发完、的确发完 2、不想递给、不想递给情境一情

6、境一 新锐公司经理带着公司人员参加明越集团的公关庆典活动，缅甸飞雄公司董事长也前来庆贺，请设计一段三方交往的情节并练习。情境二情境二 方圆公司正在进行一项三方合作的项目。这天，柬埔寨的联泰公司与新加坡的鹏丰公司分别派代表来公司进行业务商洽。请设计一段情节并练习。 情境三情境三 黄明夫妇乔迁新居，宴请的宾客中有同学、同事、领导、还有越南的朋友，请按角色要求设计一段情节并练习。情境四情境四 由李梅组织的同学聚会在餐厅如期举行，参加的人员还有班主任陈老师，张宁同学带来的新朋友来自印度尼西亚的汪先生，请按角色要求设计一段情节并练习。 知识拓展知识拓展马来西亚老挝菲律宾柬埔寨新加坡文莱泰国缅甸印度尼西亚越南摸摸手手礼礼合合十十礼礼握握手手礼礼合合十十礼礼握握手手礼礼握握手手礼礼握握手手礼礼合合十十礼礼握握手手礼礼握握手手礼礼拍拍肩肩礼礼鞠鞠躬躬礼礼合合