保安工作办法

1、华润置地（上海）物业管埋有限公司三阶文件橡树湾管理处保安工作手册CRPMSH/3/SH-XSW/BA/001版 本：第 A版修订次：1受控状态：受控接收部门：橡树湾安全组编制人：批准人：审核人：批准日期：2011年9月30日发布2011年10月1日实施目录一、交接班管理制度 2二、保安用品管理制度 5三、门禁门岗管制制度 9四、停车车库管理制度 14五、监控中心管理制度 19六、消防安全管理制度 24七、巡逻管理制度 34八、装修管理制度 43九、钥匙管理制度 50十、 空置房管理制度 52十一、 突发事件管理制度 55十二、 防台防汛应急管理制度 66十三、 休息室管理制度 71十四、 橡树

2、湾夜班经理值班制度 73交接班管理制度1. 目的确保交接工作整齐有序，树立管理处良好形象。2. 适用范围适用于橡树湾全体保安员交接班工作。3. 分工3.1保安队员：确保值勤物品完整无缺，遗留问题跟进清楚。3.2保安领班：督促跟进遗留问题的解决对交接本进行检查并签字确认。3.3保安主管：每月对交接本进行检查、审核，并对队员的交接工作进行评估。3.4物业经理：每月对小区安全管理进行督导、审核。保证现场安全工作执行到位。4. 过程控制4.1交接班工作的要点：人员要求：所有人员在交接岗时必须着装证整齐、精神饱满。时间要求：执岗人员不得提前离岗，提前10分钟将执勤物品逐一检查交接给接班人员；接班人员提前

3、5分钟到达所属岗位进行交接准备。移交内容：执勤物品移交及其他需要移交的物品；岗位执勤记录表单或执勤记录本；尚未记录的有关事宜及注意事项的口头移交。4.2工作顺序：实施 检查整改监督审核存档实施：所有保安队员必须严格遵守交接班管理制度，并严格执行制度中的内容。检查：执岗人员和接岗人员每天自查，保安领班每天对所有岗位的记录表进行检查，保安主管对岗位记录进行抽查。423整改：检查中发现的问题在时限内进行整改，整改后保安领班进行复查，不合格再整改，直 到整改合格关闭签字确认。监督：保安领班跟进遗留问题的解决，保安主管对过程进行监督。审核：每月对交接本/交接表单进行检查、审核。存档：每月对交接相关记录进

4、行整理装订存档。4.3交接班的工作规程岗位交接班时，接班领班应整队进行班前会，检查着装和BI，重述强调前一天值勤中存在的问 题，并对当日的工作做出安排。按时交接班，接班队员必须提前5分钟到岗，交班前10分钟需进行岗位清洁工作，并确定值班记录和相关的工作证据完整，当班人员不得无故离岗。接班人员要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到三明：（1 ）上一班情况明；（2）本班接办的事情明；（3）物品、器械清点明；交班人在下班前必须详细填写值班记录，应做到三清：（1）本班情况清；（2 ）交接的问题及需跟进处理清；（3）物品、器械交接清。交班人员应与接班人员交接岗位物品，并清楚交待未完成的工作，双

5、方签字确认。列队交接班时符合岗位交接班标准，两人成行三人成列，步伐整齐。交班人员需下班前做好当值区域卫生工作，接班人员检查岗位卫生，保持岗位整洁。值班室、执勤点十米之内无纸屑，烟头、地面干净。物品摆放整齐，不乱扔乱挂乱放。物品清点不清，或有损坏，交完班后才发现，所承担责任由接班人员负责，领班负督导不严 责任。交班后，保安领班应进行班后会，总结点评当日的值勤情况，指出存在的问题，作出纠正和 指导；表扬好的方面，要求继续保持。在交接班过程中及到达集合地点不得吵闹、喧哗。应自行列队站立。4313班后会结束后要列队回宿舍（目前橡树湾无保安宿舍），班下员工须着便服或迷彩服，禁止穿着工服。4.4注意事项:

6、按时交接班，若交接班任何一方发生状况时，必须告知所在班领班，让其进行人员调配，确保顺利交接工作。交岗人员在交接班时未见接班人员前来接班时，不得擅自离开岗位，应立即报告领班进行处理。接岗人员对移交的所有物品、用具及其他有关器材、设施、设备等进行及时检查，发现问题立即通知领班并做好记录。交接岗人员应相互传达上级领导的有关工作布置、其他事宜通知或者注意事项等内容，不得故意隐瞒。5.相关记录:门岗值班记录表保安表单XSW-BA-003 门岗值班记录表.doc领班值班记录表保安表单XSW-BA-020 领班值班记录表.doc二、保安用品管理制度1、目的为确保小区保安工作正常开展，对日常使用的保安用品必须

7、规范使用方法和日常管理要求。2、范围适用于橡树湾物业项目安全维护用品的管理。3、分工3.1保安人员：负责所领用品的保管和检查其性能。严格按规范进行使用和管理。3.2保安领班：负责检查保安用品的损坏情况，对发现违反使用保安用品规范的人员进行纠正整改。3.3保安主管：负责建立所有保安用品台账；申请和收发保安用品。3.4物业经理：负责对保安主管申请用品的方案及预算进行审核，再报物业总经理批示。4、过程控制4.1保安用品：保安用品包括对讲机、电板充电器、警棍、橡胶棒、电筒、雨衣套鞋、遮阳伞及岗 台。4.2保安用品管理的要点：建立台账：将所有保安用品按型号、编号、产品名称、数量、领用人（责任人）等准确记录, 以便核对。新旧用品更换：将已损坏或产品使用寿命已过的用品进行更换，将淘汰的用品进行登记后分 开存放，按公司的要求进行处理。用品保养：