信息时代企业培训模式的创新

1、信息时代企业培训模式的创新探讨企业的竞争归根结底是人才的竞争， 而人才的竞争在于企业培训。 只有通过 培训，提高员工综合素质，企业才能保持高速健康发展。 21 世纪是信息化时代， 注定也是一个信息和知识大爆炸的时代， 随着信息时代知识和信息的生产、 传播 和利用发生巨大变化， 充分利用好各种信息化的手段， 从战略高度抓好人才培训， 营造学习型组织， 帮助员工充分发挥自己的全部潜能， 是现代企业培训成功的关 键，也是企业长远发展的根本。 目前， 我国企业在员工培训上已经形成了一套基 本规范的体系和培训模式，但是，这些体系和模式都是利用传统的方式进行的， 相对于信息化条件下的培训模式， 都显得落后

2、。 基于此，要着重从信息化条件入 手对我国企业培训模式进行深入分析，以形成适应时代发展要求的培训模式。 关键词 ： 信息化；培训模式；创新AbstractCompetitiveness of enterprises in the final analysis, talent competition, and competition for talent is business training. Only through training to improve the overall quality of staff can maintain rapid and healthy develop

3、ment of enterprises. 21st century is the information age, is doomed to an information and knowledge explosion era, with the information age, knowledge and information production, dissemination and use of a dramatic change, make full use of all means of information, from a strategic grasp personnel t

4、raining, and create a learning organization, to help employees give full play to their full potential, is the key to the success of modern corporate training, is the fundamental long-term development. At present, China's enterprises have been formed in staff training on a set of basic norms of t

5、he system and training model, however, these systems and models are carried out using traditional methods, as opposed to information under the condition of the training mode, they both looked backward. Based on this, we should focus on conditions from the start of information on China-depth analysis

6、 of enterprise training mode, to adapt to the times required to form the training mode.Key words： informatization ；Training mode ； Innovation引言： 现代企业之间的竞争， 归根结底表现为人才的竞争，这已成为企业界 不争的事实； 重视人力资源的管理， 实现企业可持续发展， 已成为企业备受推崇 的经营理念。作为人力资源管理的有机组成部分，员工培训 日益激烈的现代竞 争中显得尤为必要和紧迫，成为企业赢得竞争优势、取得成功的关键因素之一。 从某种意义上说， 一个企

7、业是否重视员工培训决定着企业未来的竞争潜力。 高素 质的员工是企业创新的根本， 这样就要求企业不断地对员工进行培训。 然而，随 着信息时代和知识经济的到来， 再单纯的利用传统培训方式对员工进行培训， 已 不适应时代的发展进步和企业的发展要求，因此，企业需要建立以创新为主导、以学习型组织为主体、 以选择与效益相统一的培训模式， 寻求新的、 信息化的手 段对员工进行培训，找到适合中国企业发展的培训模式具有重要意义。、企业培训概述随着经济的发展和经济体制的改革， 企业培训越来越被重视， 下面将对企业 培训的一些相关概念进行简述。（ 一 ） 企业培训的定义企业培训 （又称培训与开发） 是指企业为了使员

8、工获得或改进与工作有关的 知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的 贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。从定义中可以看出企业培训具有以下的特点：1. 企业培训的主要目的是提高员工的绩效和有利于实现企业的目标。2. 企业培训的直接任务是获得或改进与工作有关的知识、 技能、动机、态度 和行为。3. 企业培训主要包括有计划的、有系统的各种努力。（二）企业培训的实质企业培训是一种有计划、 有目标、有步骤的学习， 它的目标就在于使得员工 的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发 挥出最大的潜力提高个人和企业的业绩， 推动企业和个人不断进

9、步， 实现企业和 个人的双重发展。企业培训实质上是一种系统化的智力投资。 企业培训就是企业根据实际工作 的需要，提高劳动者素质、能力、工作绩效和对组织的贡献而实施的有计划、有 系统的培养和训练活动。从人力资本的意义上说， 企业培训就是一种投资的过程。 企业投入人力、物力对员工进行培训，员工素质提高，人力资本升值，公司业绩 改善，获得投资效益。 它区别于其他投资活动的特点在于它的系统系。 企业的员 工培训是一个有多种培训要素组成的系统， 培训更是一个深入企业各个方面和层 次的过程。 例如全员培训要求企业中所有的员工， 从高级经理到基层工人， 从新 近招聘的员工到公司元老都要参加。而全方位培训就要

10、求对企业员工的各个方 面，包括知识、技能、职业精神、企业价值观等等进行全面系统的培训。企业培 训有助于组织形成一种学习的过程， 而组织的创新和进步就依赖于自身的不断学 习。企业的员工培训不是一时心血来潮的产物。任何一个有着 发展战略眼光的 企业都会把培训作为一个长期的、 有组织的规范化的活动。 美国工商企业每年用 于员工培训的经费高达 2100 亿美元，有很多的企业制定了员工培训计划，而且 建立了自己的培训学校或者与高等院校和科研机构合作进行本企业员工的培训 活动。（三）企业培训的原则企业培训的原则一般包括以下几个原则：1. 激励原则企业培训的对象既然是企业的员工， 就要把培训看做是某种激励的

11、手段。 每 个员工都渴求不断充实、 完善自己， 从而使自己的潜能充分发挥出来， 换取更美 好的未来。 职工自尊、自我实现的需要一旦得到满足， 就会转化为深刻而持久的 工作驱动力，使企业员工工作精神饱满，从而提高工作效率。2. 因材施教原则企业培训的最终目的是提高人的工作能力。 企业不仅岗位繁多， 员工水平也 参差不齐，而且员工在能力、人格、智力、兴趣、经验与技术能方面，也存在着 个体差异。因此，在培训时，既要掌握集体培训的总原则，同时也要考虑到因人 施教的培训特点。3. 实践原则企业培训既然是为了提高人的工作能力， 就不能依靠简单的教学， 要为接受 培训的人员提供实践或者操作的机会， 使他们在

12、培训中学习要领， 在实践中体会， 从而提高操作能力。特别是一些设计工作技能的培训，对实践的条件要求更高。4. 培训过程中的反馈和强化原则 在培训过程中要注意对培训效果的反馈和强化。 反馈的作用在于巩固血迹技 能，及时纠正错误和偏差。反馈的信息越及时、准确，培训的效果就越好。强化 是结合反馈对接受培训人员的奖励或惩罚。 这种强化不仅应在培训结束后马上进 行，还应在培训之后的上岗工作中对培训的效果给与强化， 如奖励那些由于培训 带来的工作能力的提高并取得明显绩效的员工。5. 明确培训目标原则目标管理是组织行为管理的有效手段之一， 培训也自然应顺从这一原则。 为 接受培训的人员设置买哪个缺、有一定难

13、度 培训目标，可以提高培训效果。培 训的目标太难或太容易都会失去培训的价值。 所以，培训的目标设置要合理、 适 度，与每个人的集体工作相联系， 使接受培训的人员感受到培训的目标来自于工 作，又高于工作，是自我提高和发展的干层次延续。6. 效果延续性原则培训的效果一定要延续到今后的工作中去。 这一原则尤为重要， 企业对于那 些已经接受培训的员工如何使用， 以及如何发挥他们已经掌握的技能， 最有效的 办法就是给他们更多的工作机会， 更理想的工作条件。 对于其中国有能力， 较为 优秀的人员，委以更多的责任，甚至为他们提供晋升的机会。、传统培训模式与信息时代培训模式的异同传统企业培训模式和信息时代培训

14、模式既有相同点， 又有不同点， 下面将对 两者之间的异同点详细说明。（一）传统培训模式与信息时代培训模式的相同点1. 培训的经常性及时的补充新知识， 培养新技能， 可以使企业员工保持技术上的先进性， 获 得最大限度的技术开发潜能。2. 培训的超前性关注管理理论研究的最新成果， 以及其他学科理论和技术前沿研究， 以最大 程度地培养、激发员工的创造力，为开发人的最大潜能创造机会。3. 培训的目的性 传统培训模式和信息时代企业培训模式都有着相同的目的， 就是为企业的发 展培养人才， 既充分发挥员工个人的潜能， 又充分发挥企业集体的力量， 以在激 烈的市场竞争中保持优势，促使企业获得长远快速发展。4.

15、 培训效果的后延性。培训的效果一定要延续到今后的工作中。 若对培训的设计仅限于短期的具体 目标，则不能满足企业适应多变的动态环境和市场需求的要求。（二）传统培训模式与信息时代培训模式的不同点1. 传统培训模式的特点 传统企业培训多是“教学制”或者“师徒制”的模式。它的主要特征是老师 讲、学员记，然后考试过关，他的逻辑过程从具体到抽象，它重在知识传授而无 法达到能力的转换，即保“知”不保“会” 。因此，传统的培训模式只是注重简 单的培训过程，而没有培训效果。2. 信息时代培训模式的特点随着网络、多媒体技术、 智能技术的发展和推广， 现代企业培训不断出现新 的方法，也呈现出新的特点，总结来看，主要

16、有以下特点：（1）培训媒介的革新带来新的机遇信息技术是 20 世纪发展最快的技术。由于信息技术的发展，人们在几乎所 有领域中都感觉到其巨大的影响力和渗透力。 作为帮助员工学习知识技能和创新 的重要手段，媒介对培训的发展起着至关重要的作用。 近几十年来， 由于信息技 术的飞速发展，新的媒介不断出现，给企业培训的发展带来了前所未有的机遇。 比如多媒体技术的应用、计算机辅助教学的使用、 Internet 的利用、智能媒体 的应用等等。（2）学习者面临新的挑战 、信息爆炸与知识贫乏。信息时代，信息和知识爆炸，生产和传播极为 迅速。据统计，现在每天约 10 亿比特的信息量产生，通过网络不停地传播，并 以

17、每年递增 18%20%的速率发展。 毫无疑问， 21 世纪将是一个信息和知识极为丰 富的时代 , 有人称之为信息爆炸时代。面对巨大的信息和知识量，学习者将会发 现自己越加显得“知识贫乏” 。这种由于个人学习的有限性和滞后性与知识增长 的无限性和快速性产生的反差之大是前所未有的。 人类的学习能力将受到极大的 挑战。有人说现在的大学毕业生知识淘汰率 3 年后是 50%， 5 年后是 80%。只有 当人们学会发展自身的学习能力，学会如何学习，学会抛弃旧的、过时的东西， 才能更快、更多地学习知识。 、求知渴望与无所适从。当人们得益于信息技术的便利之时，也会感到自 己正陷入信息网络的各种诱惑、 喧嚣和打

18、扰之中。 组为一个学习者， 你好像处于 万条路口之中， 可能的选择极多， 但最优的选择机会极少。 人们将陷入需要选择， 而又难以选择的两难境地。 学习的宁静与超脱将被打破， 浮躁的心情将向我们袭 来。可见，在未来的社会中，当网络向你走来是，人们应该更多地关心自己的心 里需求，而不是物质需求。 学习者在学习知识的渴望之中， 也应更注意自己的心 里健康。 、观念更新与思维落后。人类对客观世界的认识，是在社会实践中产生和 发展起来的， 是通过个人的认识实现的。 从感性认识到理性认识， 是一个从认识 的初级阶段到高级阶段的过程。 思维活动是人类对客观世界认识的理性阶段， 是 认识的高级阶段， 在时间上

19、处于相对滞后的状态。 当人们感觉到外界变化时， 由 于理性思维认识尚需要一定的时间， 因此人们常常沿用旧的思维方式看待已经变 化了的世界， 从而妨碍和减慢了对新事物的认识过程。 热锅外部变化加快， 若不 梳理思变观念， 理性思维的滞后性将愈加明显， 旧的思维模式对学习新的知识的 阻碍作用也会更为突出。 、自调节与消极逃避。当外部环境变化时，人们为了维持心理状态的平衡， 通常会以两种方式进行调节 : 一种是“正向激励型” , 即面对现实 , 明确目标, 找出差距,寻求正确的方法 , 通过积极、 不懈的努力 , 取得成功和心理的新平衡 另一种是 “负向逃避型” , 即采取消极的态度 , 逃离困难、

20、 找借口或把失败归 罪于别人 , 以达到一种暂时、拟的满足或快乐。 虽然这两种反应的引发原因相同 , 但由于人们保持心理平衡的反应在取向和方式上的不同 , 因此导致结果完全不 同。人在适应外部环境变化的过程中 , 当学习内容、 学习方式发生变化时 , 需 要运用“正向激励型” 的自我调节机制 , 积极地调整学习态度、 学习方法, 快 速掌握新知识和新技能 , 使自己适应变化的需要。三、我国企业传统培训模式介绍（一）学科中心模式 学科中心模式完全脱胎于传统教育，它的基本框架属于典型的学历教育模式。它的主要特征是老师讲、学员记，然后考试过关，他的逻辑过程从具体到抽 象，它重在知识传授而无法达到能力的转换，即保“知”不保“会” 。主要优点 是：（1）学科体系的逻辑性较强，便于传授文化知识和科学成果； （2）以学生获 取一定数量的知识技能为目标， 使学习者容易学到系统知识； （3）在教学方法上 强调学生的背诵和教师的灌输，使学员在短时间内获得大量知识，知识传授 -接 受效率高，故这种模式比较受人欢迎。 当然，它的致命弱点是在强调 “科学逻辑” 时，却忽视了学员的接受能力，忽视了学员个性发展的需要，同时，还忽