人力源管理一

1、天津科技大学经济与管理学院人力资源管理双学位必修课人力资源管理human resource management2021-11-14一、时间安排n上课时间：9月16日-11月4日 周日上午 8:30-12:00n 考试时间：待定n 考试方式：闭卷n 复习时间：11月4日2021-11-14二、课堂的要求n1.按时上课。n2.认真做好课堂笔记。n3.广泛阅读、积极参与。n4.有问题请发问，有意见请提出。2021-11-14三、成绩评定n1.平时成绩占30%， 考勤 课堂讨论 课后作业。n2.期末考试占70%。2021-11-14n课程概述人力资源管理human resource manageme

2、nt2021-11-14一、关于本门课程的说明n1课程的特点n2教师的工作n3学生的工作与实践的联系非常紧密正在成为企业管理中的中心问题重要的是科学的理论和正确的理念组织课堂教学回答学生问题指导学生分析问题认真完成课堂练习积极参与课堂教学课后广泛阅读案例http:/ 1人力资源管理的基本理论、原则和人力资源管理的基本理论、原则和框架体系；框架体系；n2 2了解组织中人力资源管理的基本内了解组织中人力资源管理的基本内容、程序和方法；容、程序和方法；n3学习处理组织中人力资源管理问题的方法；n4学习在团队中工作2021-11-14三、参考用书n李燕萍：人力资源管理武汉大学出版社，2002年5月第1

3、版，2008年7月印刷n赵曙明：人力资源管理与开发北京师范大学出版社 2007年1月n董克用、叶向峰：人力资源管理概论中国人民大学出版社，2004年7月n吴国存、李新建：人力资源开发与管理概论南开大学出版社，2001年12月n华硕、刘彦杰：危变企业人力资源管理危机解决方案机械工业出版社，2003年2月n劳伦斯s 克雷曼：人力资源管理获取竞争优势的工具机械工业出版社，2003年1月2021-11-14n 第一节 人力资源n 第二节 人力资源管理的产生和发展n 第三节 人力资源管理的基本问题n 第四节 人力资源管理者任职要求第一章 人力资源管理概述2021-11-14近期人力资源大事回顾n用工荒蔓

4、延全国n各地大幅上调最低工资标准n富士康员工跳楼事件n社会保险法出台2021-11-14n 珠三角：缺工超过200万，深圳制造业需要大量普工；广州加工制造业、现代服务业、传统服务业等三大行业，缺工最为严重，缺工量预计达15万 。n江浙沪：服务员、裁缝工、操作工这三类农民工是江苏最紧俏的农民工，保安、数控车床的熟练工、有经验的电焊 工、钳工也普遍稀缺。 n山东：节后缺工近百万，主要集中在服装、食品、 手工艺等行业， 涨20%工资仍难招人。n重庆：一线技工缺口15到20万，最缺的是电子、 汽摩、食品、服装等制造业的一线技术工人。n新生代劳动力结构的变化，不仅仅影响着企业 的招工情况，也在逼迫着企业

5、升级换代。春节后全国普现用工荒2021-11-14 各地最低工资标准大幅上调n我国最低工资规定提出，最低工资标准每两年至少要调整一次。2010年，江苏省在全国率先确定上调最低工资标准。随后，浙江、广东、福建、上海、天津、山西、山东等地陆续调整最低工资标准，调整幅度都在10%以上，一些省份超过20%。 29个省区市已调整最低工资标准平均增幅24.1%。n2010年12月29日，北京最低工资 标准再度上调21%至1160元/月， 并于2011年开始实行。 n2011年4月1日起天津最低工资标准 也提高到1160元/月。2021-11-142021-11-14富士康员工跳楼事件n2010年内（1月到

6、5月），富士康发生12起员工跳楼事件。 精神层面上的“血汗工厂”富士康硬设备以及对员工待遇不错，但是制度和管理有缺失。例如员工上班不能说话；厂房除单调机器声，没有其它；工人必须找到别人代班，才能上厕所。由于工时长，还要加班，工人回到宿舍时，室友不是加班，就是正在睡觉，因此很少交谈。长久下来，富士康工人感觉与社会隔离，非常苦闷。此外，农村青年来到城市，不受尊重，适应不良，也加重他们的苦闷。 n后续后续 2010年6月3日，基层员工提薪三成，一周后再度上调，2000元起薪破冰。 员工每周至少可休一天。 工厂北迁郑州，8月2日，富士康在郑州工厂的首条生产线正式投产。2021-11-14社会保险法破茧

7、成蝶n2010年10月28日十一届全国人大常委会第十七次会议表决通过了社会保险法，该法于2011年7月1日实施。n社会保险法存在几大亮点： 亮点1：养老医保“异地漫游”； 亮点2：养老保险“全国统筹”； 亮点3：社保保费将强化征收； 亮点4：监管“盯牢”保命钱。 2021-11-14n 一、资源n 二、人力资源第一节 人力资源2021-11-14一、资源n经济学：资源是为创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素。n资源是人类赖以生存的基础。n资源是财富的来源，包括自然资源和人力资源。n萨伊资源三要素说：土地、劳动、资本。n熊彼特资源四要素说：土地、劳动、资本、企业家精神。n现代管理学四大资源：

8、人力资源、经济资源、物质资源、信息资源。2021-11-14二、人力资源n人力资源的基本界定“人力资源”这一概念是在1954年，由著名管理学家彼得德鲁克(peter fdrucker)首先提出来。在论述管理的职能管理员工及其工作时，德鲁克引出人力资源的概念，即人力资源拥有当前其他资源所没有的素质 协调能力、融合能力、判断力和想象力。2021-11-14二、人力资源n广义广义 智力正常的人n狭义狭义能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。（清华大学 张德）包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源

9、，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。（南京大学 赵曙明）2021-11-14二、人力资源企业组织内外具有劳动能力的人的总和。（复旦大学 郑绍濂等）一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称。人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。（本书）2021-11-14n人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑

10、力的总和。本质劳动能力财富形成的来源能够被组织利用人力资源的定义2021-11-141、人力资源的数量和质量2021-11-14人力资源质量的指标n健康卫生状况平均寿命、婴儿死亡率、每万人口拥有的医务人员数量、人均日摄入热量n教育发展程度人均受教育年限、每万人中大学生拥有量、大中小学入学比例n技术状况技术职称等级的现实比例、每万人中高级职称人员比例n劳动态度工作满意程度、工作努力程度、工作负责程度、与他人合作性2021-11-14hr的比例关系的比例关系2021-11-142、人力资源的特征n能动性：唯一能起到创造作用的因素自我强化选择职业积极劳动n两重性既是生产者，又是消费者高增值性n时效性

11、：人的生命周期各阶段体能和智能不同n再生性有形磨损和无形磨损自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发n社会性：受民族文化和社会环境影响2021-11-143、人力资源的作用n人力资源是第一资源 彼得德鲁克：“企业只有一项真正的资源：人”。n人力资源是财富形成的关键要素 ibm总裁华生说：“你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会”n人力资源是经济发展的主要力量 比尔盖茨：微软公司的软件工程师是公司最有价值的财富，是企业最重要的战略资源 2021-11-14n 一、人力资源管理在西方的发展n 二、传统人事管理向全面人力资源管理演进n 三、人力资源管理在我国第二节

12、人力资源的产生和发展2021-11-14一、人力资源管理在西方的发展n三个阶段二战前：早期人事管理活动二战后20世纪70年代末：人事管理阶段20世纪80年代以来：人力资源管理阶段2021-11-141.早期人事管理活动n工业革命adam smith, charles babbage, robert oven(人事管理之父)n科学管理运动f.w.taylor(科学管理之父)n早期工业心理学hugo munsterbergn人际关系运动elton mayo 的霍桑实验n行为科学2021-11-142.人事管理阶段n人事管理除关注人员招聘、上岗培训、工作记录、报酬支付体系、在岗培训及人事档案管理外；

13、n50年代，又纳入包括工资管理、基础培训和劳资关系咨询等新内容（仍是战术而非战略水平）；n60、70年代，人事管理职能进一步强化，政府对人事立法重视及人事立法数量增加（“政府职能”阶段）。2021-11-143.人力资源管理阶段n人是企业最宝贵的财富和资源n人力资源管理在企业管理中的地位上升n更加重视人力资源开发n提出人力资源战略性管理的观点n提出人力资源管理的最高使命2021-11-14二、传统人事管理向全面人力资源管理演进2021-11-14三、人力资源管理在我国2021-11-141.劳动法律法规的突破n1994年7月5日颁布中华人民共和国劳动法n2007年6月29日颁布中华人民共和国劳

14、动合同法n2010年10月28日颁布社会保险法2021-11-142.人力资源管理现存问题及发展趋势n人力资源现存问题结构错位机关事业单位人才多，企业人才少； 发达地区人才多，落后地区人才少； 西部每万名劳动者中拥有中专以上学历和初级以上职称的人仅为92人，不足东部的1/10； 全国专业技术人才总量的85%集中于东部。“白领”人才多，“蓝领”人才少。 维修电工供需缺口1：2，焊工、机修钳工供需缺口1：8，数据控铣工供需缺口1：212021-11-14人力资源管理发展趋势n由战术性向战略性人力资源转变n关注知识性员工，进行知识管理n培养协作与团队精神n建立新型员工关系，满足员工需求n利用虚拟技术

15、，实现信息化管理n人力资源管理工作外包化趋势日益明显n人力资本的投资将不断增大 n人才流动速度加快2021-11-14四、人力资源管理的作用日益凸现2021-11-14n 一、人力资源管理的涵义n 二、人力资源管理的功能第三节人力资源管理的基本问题2021-11-14一、人力资源管理的涵义n人力资源管理（human resource management ）是运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。外在要

16、素的管理量的管理内在要素的管理质的管理2021-11-14二、人力资源管理模块与功能在选人育人用人留人之外还要注意对人的激励，以调动人的积极性2021-11-14人力资源管理模块分析2021-11-14n 一、人力资源管理者的角色n 二、人力资源管理者任职要求第四节人力资源管理者任职要求2021-11-14一、人力资源管理者的角色2021-11-14角色二、人力资源管理人员胜任力特征二、人力资源管理人员胜任力特征2021-11-14nhr-assistant（人力资源助理）nhr-specialist（人力资源专员）nhr-officer（人力资源主任）nhr-supervisor（人力资源主

17、管）nhr-manager（人力资源经理）nhr-director（人力资源总监） 人力资源管理人员的胜任力 是指知识、技能、自我概念、社会角色、态度、价值观、特质、动机等能够可靠测量，并可以把企业人力资源管理人员中的高绩效者与一般绩效者区分开来的任何个体特征。课堂讨论2021-11-14n个人特质方面n与企业关系的建立方面n与员工的关系处理方面2021-11-141.个人特质方面n个人影响力遵纪守法，正直诚信，善于沟通，成为值得员工信赖的人。n专业知识与技能打破任何人都能成为人力资源管理者的观念，强化专业素养对从事人力资源管理工作的基础与意义。n归纳思维与演绎思维灵活运用人力资源管理专业知识与技能的能力 。2021-11-141.个人特质方面n团队合作精神团队合作提供了沟通、分享与支持的平台。n监控能力与自控能力正视问题的存在，遵循一定的规则，告诉员工何时该做什么。当面对员工的抱怨与投诉，面对不满和企业内部各自为政的抵制情绪时，人力资源管理人员必须具备良好的自我控制能力，以积极的心态对待周围的人与事。2021-11-142.与企业关系建立方面n战略分析能力参与企业的未来发展方向以及企业的重要计划的决策 。n创新与变