十一章供链管理

1、1第十一章第十一章供应链管理供应链管理2一、供应链管理思想产生的背景一、供应链管理思想产生的背景“纵向一体化纵向一体化”投资巨大，反应迟钝，投资巨大，反应迟钝，无法适应当今快速响应、跨国经营的无法适应当今快速响应、跨国经营的竞争需要竞争需要全球制造链推动全球制造链推动“横向一体化横向一体化”供应供应链形成，鼓励企业联合、业务外包链形成，鼓励企业联合、业务外包31.1传统企业与供应链管理的冲突传统企业与供应链管理的冲突企业生产与经营系统设计没有考虑供应链企业生产与经营系统设计没有考虑供应链的影响的影响供、产、销系统没有形成链链存在着部门主义障碍存在着部门主义障碍信息系统落后库存管理系统满足不了供

2、应链管理的要求。库存管理系统满足不了供应链管理的要求。传统企业中库存管理是静态的、单级的，传统企业中库存管理是静态的、单级的，库存控制决策没有与供应商联系起来，无库存控制决策没有与供应商联系起来，无法利用供应链上的资源。法利用供应链上的资源。4没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管理方面的评价标准与激励机制理方面的评价标准与激励机制系统协调性差。企业和各供应商没有协调一致的系统协调性差。企业和各供应商没有协调一致的计划，每个部门各搞一套，只顾安排自己的活动，计划，每个部门各搞一套，只顾安排自己的活动，影响整体最优影响整体最优。没有建立对不确定性变化

3、的跟踪与管理系统没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系，与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系，且往往从短期效益出发，挑起供应商之间的价格且往往从短期效益出发，挑起供应商之间的价格竞争，失去了供应商的信任与合作基础竞争，失去了供应商的信任与合作基础1.1传统企业与供应链管理的冲突传统企业与供应链管理的冲突5二、供应链管理基础概念二、供应链管理基础概念2.1 物流术语国家标准物流术语国家标准是指是指生产及流通过程中，生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。与下游企业，

4、所形成的网链结构。 是指是指利用计算机网络技术全面规划供应利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。行计划、组织、协调与控制。 6 第一阶段：第一阶段：职能部门职能部门第 二 阶 段 ：第 二 阶 段 ：企业级集成企业级集成第 三 阶 段 ：第 三 阶 段 ：价值链网络价值链网络供应链供应链计划计划? 在各独立职能部门内进在各独立职能部门内进行供应链计划行供应链计划? 信息缺乏横跨企业的标信息缺乏横跨企业的标准，可视性有限，供应链准，可视性有限，供应链计划的效率低下计划的效率低下? 关 注 业 务 流

5、 程 变 革关 注 业 务 流 程 变 革 由于企业内信息的标准化，由于企业内信息的标准化，供应链效率得以提高集成供应链效率得以提高集成的供应链计划、需求预测、的供应链计划、需求预测、计划与调度计划与调度? 协同计划协同计划? 把企业计划流程扩展把企业计划流程扩展到企业之外，包括签约到企业之外，包括签约制造商、主要客户和供制造商、主要客户和供应商应商供应链供应链执行执行? 基于独立部门的供应链基于独立部门的供应链执行，通常是被动反应执行，通常是被动反应? 决策通常由部门经理及决策通常由部门经理及其主要助手制定其主要助手制定? 集成的跨部门决策，集成的跨部门决策，仍主要属于被动反应模式仍主要属于

6、被动反应模式? 有限的协作有限的协作? 决策由企业内最适当决策由企业内最适当的管理层制定的管理层制定? 更高比例的协同、预更高比例的协同、预见性决策见性决策2.2 供应链管理的阶段发展供应链管理的阶段发展72.3 供应链管理研究的领域供应链管理研究的领域供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应链管理主要涉及到四个主要领域： 供应（供应（supplysupply）、）、生产计划（生产计划（schedule planschedule plan）、）、物流（物流（logisticslogistics）、）、需求（需求（demanddemand）。）。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为供应链管理是以

7、同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以指导，以各种技术为支持，尤其以internet/intranet为依托，围绕供应、生为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。求来实施的。供应链管理包括计划、控制从供应商到用户供应链管理包括计划、控制从供应商到用户的物料（零部件和成品等）和信息的物料（零部件和成品等）和信息。82.4 供应链管理研究的主要问题供应链管理研究的主要问题随机性问题：随机性问题： 包括供应商可靠性、运输渠道可靠性、需求不确定性、价包括供应商可靠性、运输渠道可靠性、需求不确定性、价格波动影响、汇率变动

8、影响、随机固定成本、提前期的确格波动影响、汇率变动影响、随机固定成本、提前期的确定、顾客满意度的确定等定、顾客满意度的确定等供应链结构性问题：供应链结构性问题： 包括规模经济性、选址决策、生产技术选择、产品决策、包括规模经济性、选址决策、生产技术选择、产品决策、联盟网络等联盟网络等供应链全球化问题：供应链全球化问题： 包括贸易壁垒、税收、政治环境、产品各国差异性等包括贸易壁垒、税收、政治环境、产品各国差异性等协调机制问题：协调机制问题： 供应生产协调，生产销售协调，库存销售协调等供应生产协调，生产销售协调，库存销售协调等9战略性供应商和用户伙伴关系管理战略性供应商和用户伙伴关系管理供应链产品需

9、求预测和计划供应链产品需求预测和计划全球节点企业的定位、设备和生产的集成化计划、全球节点企业的定位、设备和生产的集成化计划、跟踪和控制跟踪和控制企业内部与企业之间物料供应与需求管理企业内部与企业之间物料供应与需求管理基于供应链管理的产品设计与制造管理基于供应链管理的产品设计与制造管理基于供应链的用户服务和运输、库存、包装等管基于供应链的用户服务和运输、库存、包装等管理理企业间资金流管理（汇率、成本等问题）企业间资金流管理（汇率、成本等问题）2.4 供应链管理研究的主要问题供应链管理研究的主要问题102.5 集成化供应链管理集成化供应链管理（integrated scm）把企业内部以及节点企业之

10、间各种业务看做一把企业内部以及节点企业之间各种业务看做一个整体功能过程，形成集成化供应链管理体系。个整体功能过程，形成集成化供应链管理体系。通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运行。有机地集成并优化运行。通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信息流和决策过程的决策流进行有效地控制和协息流和决策过程的决策流进行有效地控制和协调，将企业内部供应链与企业外部的供应链有调，将企业内部供应链与企业外部的供应链有机地集成起来进行

11、管理，达到全局动态最优目机地集成起来进行管理，达到全局动态最优目标，以适应在新的竞争环境下市场对生产和管标，以适应在新的竞争环境下市场对生产和管理过程提出的高质量、高柔性和低成本的要求。理过程提出的高质量、高柔性和低成本的要求。11三、供应链管理下的物流管理三、供应链管理下的物流管理物流在供应链管理中的作用物流在供应链管理中的作用n创造用户价值，降低用户成本创造用户价值，降低用户成本n协调制造活动，提高企业敏捷性协调制造活动，提高企业敏捷性n提供用户服务，塑造企业形象提供用户服务，塑造企业形象n提供信息反馈，协调供需矛盾提供信息反馈，协调供需矛盾123.1 供应链物流管理的问题供应链物流管理的

12、问题 实现快速准时交货的措施问题实现快速准时交货的措施问题低成本准时的物资采购供应策略问题低成本准时的物资采购供应策略问题物流信息的准确输送，信息反馈与共物流信息的准确输送，信息反馈与共享问题享问题物流系统的敏捷性和灵活性问题物流系统的敏捷性和灵活性问题供需协调实现无缝供应链连接问题供需协调实现无缝供应链连接问题135.2 供应链物流管理新特点供应链物流管理新特点 传统物流管理的主要特点表现在：传统物流管理的主要特点表现在：n纵向一体化的的物流系统纵向一体化的的物流系统n不稳定的供需关系，缺乏合作不稳定的供需关系，缺乏合作n资源的利用率低，没有充分利用企业的有用资源资源的利用率低，没有充分利用企业的有用资源n信息的利用率低，没有共享有关的需求资源，需求信息的利用率低，没有共享有关的需求资源，需求信息扭曲现象严重。信息扭曲现象严重。 供应链环境下的物流管理的特点供应链环境下的物流管理