xx物业管理方案策划调研计划

1、xx物业管理方案策划调研计划时间 地点 调研顶冃设计工程调研员调研参加人员调研方式调研目标 规划思想、设计意图、小区布局、景观、智能化、 道路交通、公建配套、设备设施、户型设计、施工工艺、工程安排、对物业 管理要求等调研内容：1. 项目整体规划的思想2. 项目规划设计的特色3. 实现规划意图的主要手法4. 设计规划评估手册指引5. 收集资料设计说明.一期详规.景观设计规划.智能化设计规划.市政配套规划时间 地点 调研顶冃设计工程调研员调研参加人员调研方式调研目标 规划思想、设计意图、小区布局、景观、智能化、 道路交通、公建配套、设备设施、户型设计、施工工艺、工程安排、对物业管理要求主要发现:时

2、间 地点 调硏顶冃项口开发调研员调研参加人员调研方式 调研曰标 项目优劣势分析、项目进展计划、xx市房地产市场介绍调研内容：1宗地基本情况11位置1. 2 土地性质13主要经济指标1. 3. 1占地a. 住宅用地b. 公建用地c. 道路用地13. 2建筑面积a. 住宅建筑面积b. 公建建筑面积1. 3. 3居住户数13. 4建筑容积率1. 3. 5绿化率 1. 3. 6集中绿化率13. 7机动车位1. 3. 8单车位2. 项目开发计划2. 1开发阶段及时间计划2. 2各阶段开发量及产品种类3. 项目swot分析3. 1优势3. 2劣势3. 3机会3. 4威胁4. xx市房地产市场基本情况4.

3、1 2001年开发量及2002年预期4. 2 2001年销售量及2002年预期4. 3 2001年销售均价及2002年预期4. 4典型楼盘5主要竞争楼盘6主要购买对象7 2001年城市gdp及人均收入8 2002年城市发展状况及3年预期9项目周边生活配套（半径1km. 2km. 3km）9. 1交通线路及至城市中心时间9. 2农贸市场及路程93超市及路程9. 4银行及路程9. 5医院及路程9. 6学校及路程910邮政及路程9. 11餐饮及路程9. 12百货及路程9. 13文化娱乐及路程9. 14商业中心及路程收集资料时间 地点 调硏顶冃项口开发调研员调研参加人员调研方式 调研曰标 项目优劣势分

4、析、项目进展计划、xx房地产市场介绍主要发现:时间 地点 调研项曰 营销策划调研员调研参加人员调研方式 调研且标 对顾客定位、营销策略、楼盘卖点、相关承诺、对物业管理要求等 调研内容：i. 四季花城项目在xx市居于什么层面？2项目的目标客户是哪些类型？3 项目的产品个性是什么？4 项目的萱销概念是什么？5.绿地集“滨江豪园匕“绿地别墅山庄”与本项目产品定位比较。6. 万达星城与本项目产品定位比较。7. xx市目前物业管理收费情况，相对集中居住区收费在0.1-03元/平方米/月，普通住宅小区0204元/平方米/月，公寓.别墅0307元 /平方米/月，写字楼.营业楼0613元/平方米。本项目物业管

5、理收 费价格的参照系是如何建立的？在这种收费价格下，开发商对物业管理 有何要求？8. 营销中对物业管理有何承诺。9. 客户是否提及物业管理，对此期望处于什么样的程度？10.收集资料 营销策划.宣传资料时间 地点 调研项曰 营销策划调研员调研参加人员调研方式 调研曰标 对顾客定位、营销策略、楼盘卖点、相关承诺、对物业管理要求等主要发现:时间调研员_调研方式地点 调研项目财务调研参加人员调研目标 物业管理费测算、相关费用安排等调研内容:1. 公司财务管理要求及流程2. 物业管理财务运作方式3. 物业管理费用计划前期开办费用；集中入住费用；空盘管理费；前期无保质期公建维修费用; 非物业管理原因减免管

6、理费；时间调研员_调研方式地点 调研项目财务调研参加人员调研目标物业管理费测算、相关费用安排等主要发现:提/j时间 地点 调研项冃典型楼盘调研员调研参加人员调研方式 参观访问调研目标xx市物业管理情况调查调研内容：1. 一般服务内容及标准2. 管理费价格及收缴率3. 拖欠管理费原因4. 业主对物业管理最重视的内容5. 物业管理中的难点6. 业主主要的投诉问题7. 装修管理的规定及问题&业主对公共部位的使用情况9.管理部人员结构和工资福利10. 一般人均管理面积11. 公建维修基金的使用12. 物业管理和社区管理（街道.居委会）的关系13. 政府主管部门的管理14. 收集资料现场照片时间

7、 地点 调研项冃典型楼盘调研员调研参加人员调硏方式参观访问 调研目标xx物业管理情况调查提zj主要发现:时间调研员_调研方式地点 调研项曰政府圭管部门调研参加人员调研目标xx市物业管理情况调查调研内容：提示1.物业管理的现状管理形式（专业/政府）；专业管理数量；行业管理标准；业主对物业管理的要求；2. 物业管理政策法规管理条例；收费规定；公建维修基金管理规定；业主委员会管理规定;3收集资料物业管理条例；收费规定；业主委员会管理规定；公建维修基金管理规定;时间调研员_调研方式地点 调研项曰政府圭管部门调研参加人员调研目标xx市物业管理情况调查主要发现:提zjxxxx时间 地点 调硏顶冃员工座谈调

8、研员调研参加人员调研方式 调研曰标 物业管理认知、物业管理感受、物业管理要求、物业管理需求、物业管理期望、物业管理费承受、对物业了解提zj调研内容：1.物业管理目标是什么？2.物业管理有哪些基本内容？3物业管理费包含哪些内容？4. 物业管理如何介入房地产开发较为合适？5. 在小区日常生活中哪些方面感到不方便？是否能够认可有偿服务? 大致收费标准如何？6. 对物业管理中最看重的是哪些？7. 评价小区物业管理水平体现在什么地方？8在房地产开发中，物业管理占什么位置？在购房中是否是一个 考虑因素？程度如何？9现居住小区或朋友居住小区物业管理水平如何？10对现居住小区或朋友居住小区物业管理费定价感觉如

9、何?11对本项目可认可的物业管理费是多少?12.对本项目物业管理有何期望?13最近物业管理费杲何时交缴的？14对物业管理中各项工作分别的需求？对物业有何认识?时间 地点 调硏顶冃员工座谈调研员调研参加人员调研方式 调研曰标 物业管理认知、物业管理感受、物业管理要求、物业管理需求、物业管理期望、物业管理费承受、对物业了解主要发现:调研项目:调研内容（主要发现）:物业管理意见征询表为了提升居住品质，向广大业主提供更为专业、便捷、周到的物 业管理服务项目，我们特制定了本问卷，请您把真实想法和意见告诉 我们。您的需要，您的期望就是我们努力的方向。占用您宝贵的吋间。填写表格吋，除文字部分外，请在选项前打

10、“丿”。姓名年龄联系电话从事职业一、如果您选择新居，家庭成员会有几位？1） 1位 2） 2位 3） 3位 4） 4位 5） 5位 6） 5位以上二、您家中是否有老人（60岁以上）或孩子（16岁以下）？1）有老人（位）2）有孩子（_位）3）无孩子 4）无老人三、您现在使用的交通工具？1）自备车2）出租车3）公共汽车4）单位班车5）地铁6）其它,四、您未来两年内是否有购车计划？1）有 2）无五、您觉得下列安保措施中哪些最重要（请选三项）？1）红外线周界报警 2）电视监控 3）可视对讲 4） ic卡门禁5）家庭紧急报警 6）保安门岗 7）保安巡逻 8）其它六、您最需要的是哪些代办服务（请选三项）？1

11、）代订报刊2）代订车、船、机票 3）代订宾馆、饭店4）代订鲜花5）代投递邮件6）代绿化种植养护7）代办商务活动、会务接待8）代收、代送洗涤衣物9）代办家政服务10）其它七、您家中是否饲养宠物?1）是 2）否八、您认为不影响正常居住的装修时间是？1） 8： 0020： 002） 8： 0018： 00 3） 8： 0012： 00； 14： 00-20： 00九、您认为报修后维修人员多少时间内到达现场较为满意?1） 15分钟以内2） 20分钟以内 3） 30分钟以内十、据您所知，类似本地段和档次的小区物业管理费一般是多少（不包括电梯水 泵运行费及公共水电费）？1） 0.40-0.60 元 2） 0.600.80 元3） 0.80-1.00 元 4）1.00 元以上十一、物业管理每年将组织四季社区活动，您认为？1）有必要，会积极参与 2）无所谓，可能会参加3）没必要，不参加十二、如果您选择四季花城，您认为生活中最不方便的是什么（请填三项）？1） 2） 3） 十三、您是否需要在小区内租赁车位？1）需要 个 2）不需要十四、您现在居住区是否由物业公司管理？如果是，您认为满意的服务有哪些？ 不满意的服务有些？（请填三项）1）是 2）否3）满意的服务4）不满意的服