信息管理辅助科学决策探析

1、northern economy 学术视点 信息管理辅助科学决策探析口 /李涛刘家顺从管理科学的发展來看，真正把信息作为管理理 论研究对筛象的是现代管理理论，它认为管理活动就是一种获収信 息、选信息和利用信息來实现组织目标的信息活动。西蒙学派认为：决策贯穿 于管理的各个方面和全部过程，管理就是决策。在决策过程中，信息联系是一种 双向过程，包括从组织的各个部分向决策中心的传递，也包括从决 策屮心向齐个部分的传递。因此，信息管理是近几十年形成的管理科 学领域的一个新的重要分支。从战略管理层次来讲，辅助决策是狭 义信息管理的垂要功能z 。本文借鉴系统分析的理论，就通过信 息管理来辅助科学决策的过程分

2、析来进一步进行探讨。具体来讲，所 谓决策是指个人或组织为达到既定h标，从若干个可供选择的行动方案屮挑选出最优方案并付诸实施的过程。信息彫响着决策，决策的止确与否 与能否及时准确地收集信 息、加t处理信息、传递信息等密切相 关。信 法贯穿于决策的始终，为科学决策奠立了基础。及时获取 所必需的、完整、可靠的信息，是保证决策成功的前提。是以信息为基础，以信息变换过程作为分析和处理问题的 索，以被研究对象作为系统，从系统对信息的接收和使用 究对 象的特性，研究系统和外界环境之间的信息输入和输出关系。息方 活动 方法 线决策 信息 主要 过程來研辅助决策信息处理过程的理论基础主要有信息论、系统论与控制论

3、。从总 体上看，信息论是一门利用数学方法研究信息的传输、变换和处理的科学。系统 论是以系统为研究对象的理论，我们可把信息处理最终辅助决策的 整个过程看成是一个信息系统。控制论是着眼于从控制系统与特定 环境的关系来考虑系统的控制功能的理论，控制论觅点是信息反馈理论。因此，信息管理辅助科学决策的具体过程可以用图1來表示：信息管理首先应明确信息采集的方向，把握好信息源。信息源是由冃标所限定，与冃 标有关的信息的集合。信息管理人员耍结合信息源和用户（决策者）的信息需求 进行综合分析，以便发现对应于特定用户信息需求的信息源分布格局， 这正是信息源分析的主要日的。从专业信息人员和决策者认识论 的角度来考虑

4、，信息源可分为可知和不可知两大部分。可知部分乂可分为己 经理解和将可以理解两个部分，不可知部分可区分为本质上不可 知、不可预知及遗漏三个部分。信息源结构示意图如图2所示。可 知与不可知部分不是完全隔绝或无关的，而是相互依存的。不可知 部分是要通过可知部分來加以描述的，可知部分可以 限定不可知部分的内涵。通 过对信息源性质与系统结构的相互对照，可以得出系统的环境对 应于信息源的不可知部分。而系统本身则对应于信息源的可知部分。图2信息源结构示意图系统根据信息源分析进一步采集信息，并把采集 的信 息 合 理地组织和存储起来。信息加工是指根据决策的需求，通过对信 息 源的选择、析、示、理、合，在原始信

5、息的基础上再生分揭整综 新信息 的活动。信息加工更重要的是在原始信息的基础上，生产出价值含量更高，便于 决策者利用的新信息，是使信息由隐含到显现、复杂到简单、无 序向有序的转换过程，这一过程将使由由信息增值，直接满足决策者的信息 需求法信后程o在对信息进行加工时，需要使用有关专业知识及信息分析的方 和 模型。这些方法和模型也存储起來，以便随时调用。最后将加工的以供决策者使用。当决策者利用这些信 息 做出决策通 过 执行，再把执行后的信息反馈冋去。图1信息管理辅助决策过决策者希望通过信息处理，使被研究的决策问题最后剩卞北方经济？ 20 0 6年第9期 6 9的信息量尽町能等于该决策问题 对于专业

6、信息分析工作者来northern economy 学术视点 的不可知信息量。而这一部分不at知信息量， 说，是属于本质上不可知部分的信息；而对于决策者來说，这部分信息 是可以通过他们的地位和能力來弥合和判断的，从而有可能转化为可 知部分的信息，如图3所示。随着对有用信息的处理，所研 究问题的结构 就越来越清楚，两条曲线所构成的一个信息量缺口，即是留下的不可 知部分的信息。信息处理人员面对这 部分信息己经无能为力。这个信息缺口留 待决策者自己去判断解决。如果专业信息管理者也有能力去弥合该缺口，那 么，信息管理人员也就替代了决策者的智力和能力，可以有能力帮助决 策者采取决策行动。在制度转轨和对外开

7、放的宏观背景下，我国商业银行生存 与发展一直面临着经济、金融和社会的诸多挑战和考验。在资木约束条件下，如 何加快经营转型，实现可持续发展，尽快由传统的外延粗放型增长方式向内涵集 约型增长方式的转变，走一条低资本消耗、高经营效益的发展新路，是摆在我 国商业银行经营管理而前的最大现实难题。一、商业银行资本约朿瓶颈透视资本 约束瓶颈，是从满足监管要求角度來讲，指银行因其资本金低于监管要求，在 机构扩张和业务发展等方面所受到的制约。当前主要表现形式为：一是经营理念 与思想约束瓶颈。多数商业银行在经营管理中虽然认同效益、质量与规模协调发 展的重要性，但由于缺乏资本约束观念，长期以來，形成了“存款立行"的经 营指导思想，忽视了银行是高风险的经营企业，以追求账面利润的提升和不良资 产率的降低为目标，不计风险和成本放贷等在西方商业银行看来不可思议的经营 行为，在中国银行业内却屡见不鲜，从而使自身积累了大量的金融风险。二是 速度情结与规模偏好瓶颈。由于历史和实践的局限性，业内外评价一家银行的经 营管理基本上是以规模增长为标准，在这样的舆论氛圉和惯性思维下，商业银行 普遍走的是一条规模扩张型的发展z路。一些银行经营者甚至认为中国的银行没有 资木照样可以发展，为了抢占市场份额，追求虚假高速或短期账面利润，往往 规 的展开无序竞争，实施“模至上"经营措施，片