企业团队修炼

1、企业团队修炼读书报告报告人：李茸报告人：李茸2004.4.29关于作者关于作者陈惠湘陈惠湘 年生，湖南湘潭人。 年前，在国企工作年，北京作家协会会员。年，进入联想集团。任联想集团办公室副主任。 年，离开联想，自办公司。年，回到联想。年，著联想为什么。年，离开联想，其后著中国企业批判、企业团队修炼，创办丰收企管顾问公司。广泛走访企业，提供企业战略规则、企业文化建设、组织结构设计、企业形象战略及企业教育培训。 本书主旨及架构本书主旨及架构事业目标事业目标企业领袖企业领袖领导班子领导班子企业文化企业文化 团队精神团队精神第一级修炼：事业目标（一）第一级修炼：事业目标（一）冠军队和明星队的选择冠军队和

2、明星队的选择l一群优秀的人才组织在一起，无非是两种结局：要么干出惊天动地的伟一群优秀的人才组织在一起，无非是两种结局：要么干出惊天动地的伟业，要么是一个令人贻笑大方、不欢而散的收场业，要么是一个令人贻笑大方、不欢而散的收场l美国头等聪明的人是最能组织起来的人，是最能合作的人。而中国头等美国头等聪明的人是最能组织起来的人，是最能合作的人。而中国头等聪明的人是最难组织起来的人，因为谁都怕组织起来以后显示不出自己聪明的人是最难组织起来的人，因为谁都怕组织起来以后显示不出自己聪明聪明l今天的企业获得成功的要素中首先是组织起来的问题，然后才是人才。今天的企业获得成功的要素中首先是组织起来的问题，然后才是

3、人才。否则，即便我们拥有全世界最好的人才，但我们也拿不到冠军否则，即便我们拥有全世界最好的人才，但我们也拿不到冠军第一级修炼：事业目标（二）第一级修炼：事业目标（二） 企业目标是企业团队精神的核心动力企业目标是企业团队精神的核心动力l任何人群组织其实就是一个利益共同体。相同的利益是要求一个组织产生任何人群组织其实就是一个利益共同体。相同的利益是要求一个组织产生的首要前提的首要前提l一个企业要吸引人，要使被吸引的人形成一个有效的群体。要实现这样一一个企业要吸引人，要使被吸引的人形成一个有效的群体。要实现这样一种效果，企业的第一任务就是要确立自己的事业目标种效果，企业的第一任务就是要确立自己的事业

4、目标l事业目标既是企业对员工的一种利益吸引，也是对大家行为方向的界定事业目标既是企业对员工的一种利益吸引，也是对大家行为方向的界定l目标对企业来说的两层作用：决策提前和形成团队核心动力目标对企业来说的两层作用：决策提前和形成团队核心动力第一级修炼：事业目标（三）第一级修炼：事业目标（三）真实可信是企业事业目标的第一法则真实可信是企业事业目标的第一法则l中国已进入一个中国已进入一个“目标时代目标时代”。各个行业各种企业都有自己的雄心壮志。各个行业各种企业都有自己的雄心壮志l“知彼知彼”是企业制定事业目标的客观性标准。企业的事业目标不能是空是企业制定事业目标的客观性标准。企业的事业目标不能是空中楼

5、阁、画饼充饥，否则目标的真实性就令人怀疑而失去价值中楼阁、画饼充饥，否则目标的真实性就令人怀疑而失去价值l“知己知己”是企业制定事业目标的主观性标准。自身实力与条件是企业选是企业制定事业目标的主观性标准。自身实力与条件是企业选择发展方向的前提择发展方向的前提l目标策略性问题是目标策略性问题是 企业制定事业目标的可靠标准。任何目标都不是一企业制定事业目标的可靠标准。任何目标都不是一蹴而就的，都蹴而就的，都 需要有严密的步骤需要有严密的步骤第一级修炼：事业目标（四）第一级修炼：事业目标（四） 目标教育：目标教育： 让你的员工都知道让你的员工都知道l人们价值观取向呈多样化和企业需要高度凝聚的今天，教

6、育是企业人们价值观取向呈多样化和企业需要高度凝聚的今天，教育是企业必须大力使用的一种管理手段必须大力使用的一种管理手段l在一些企业广泛存在的抵触教育现象其实就是抵触沟通，而抵触沟在一些企业广泛存在的抵触教育现象其实就是抵触沟通，而抵触沟通的企业又怎么可能形成团队精神呢？通的企业又怎么可能形成团队精神呢？l企业事业目标是企业全体员工的目标。因此，必须形成统一意志。企业事业目标是企业全体员工的目标。因此，必须形成统一意志。而教育与沟通则是形成统一意志必不可少的途径。重视教育的民族而教育与沟通则是形成统一意志必不可少的途径。重视教育的民族是聪明的民族；重视教育的企业是聪明的企业是聪明的民族；重视教育

7、的企业是聪明的企业团队精神与事业目标常见错误团队精神与事业目标常见错误无目标现象无目标现象虚假目标现象虚假目标现象利令智昏现象利令智昏现象利益无关联现象利益无关联现象目标口号现象目标口号现象目标不教育现象目标不教育现象目标瞎教育现象目标瞎教育现象建立团队精神事业目标要义建立团队精神事业目标要义事业目标要明确事业目标要明确事业目标要系统事业目标要系统事业目标是共同利益事业目标是共同利益事业目标是共同意志事业目标是共同意志第二级修炼：企业领袖（一）第二级修炼：企业领袖（一）总裁行为修炼准则之一：人事修炼总裁行为修炼准则之一：人事修炼l小老板管事小老板管事 大老板管人大老板管人l管人、育人、用人管人

8、、育人、用人人事修炼的三要素人事修炼的三要素l企业战略性岗位的人选主流做法应该是自己培养企业战略性岗位的人选主流做法应该是自己培养l用人的实质就是赋予其责任用人的实质就是赋予其责任第二级修炼：企业领袖（二）第二级修炼：企业领袖（二）总裁行为修炼准则之二：运筹修炼总裁行为修炼准则之二：运筹修炼l大老板务虚，小老板务实，务虚是总裁运筹修炼的第一项目内容大老板务虚，小老板务实，务虚是总裁运筹修炼的第一项目内容l大老板预警，小老板救火，预警和规避风险就成为总裁运筹修炼的第二大老板预警，小老板救火，预警和规避风险就成为总裁运筹修炼的第二 项内容项内容l小老板凭感觉和冲动决定事情，做错了以后再去救火；大企

9、业总裁一生小老板凭感觉和冲动决定事情，做错了以后再去救火；大企业总裁一生可能赌不了几次，每一次下注都极慎重可能赌不了几次，每一次下注都极慎重第二级修炼：企业领袖（三）第二级修炼：企业领袖（三）总裁品德修炼准则：非职务影响力修炼总裁品德修炼准则：非职务影响力修炼l对一个领导力来说，非职务影响力对他领导地位的作用与保障是至为重要的。对一个领导力来说，非职务影响力对他领导地位的作用与保障是至为重要的。l职务影响力对与总裁的价值在于他可以推进计划，因为他可以发号施令。而非职职务影响力对与总裁的价值在于他可以推进计划，因为他可以发号施令。而非职务影响力的作用则在于可以凝聚人心，是别人乐意服从他的调动务影

10、响力的作用则在于可以凝聚人心，是别人乐意服从他的调动l信誉是总裁品德的首要体现。有信誉的总裁第一是能够实现自己的事业目标；第信誉是总裁品德的首要体现。有信誉的总裁第一是能够实现自己的事业目标；第二是日常工作中二是日常工作中“言必信，行必果言必信，行必果”l胸怀是总裁品德的第二体现：厚人薄己胸怀是总裁品德的第二体现：厚人薄己 和决策果断和决策果断第二级修炼：企业领袖（四）第二级修炼：企业领袖（四）总裁学习修炼准则：自我否定修炼总裁学习修炼准则：自我否定修炼l成功的企业总裁最大的风险是拒绝学习。拒绝学习的根本表现在于拒绝成功的企业总裁最大的风险是拒绝学习。拒绝学习的根本表现在于拒绝自我否定自我否定

11、l拒绝学习的总裁是企业的最大风险。经验丰富和业绩突出成为总裁们学拒绝学习的总裁是企业的最大风险。经验丰富和业绩突出成为总裁们学习的两大障碍习的两大障碍l背叛自己的经验，倾听别人的意见是成功的企业总裁难以做到又必须遵背叛自己的经验，倾听别人的意见是成功的企业总裁难以做到又必须遵守的学习原则守的学习原则团队精神与企业领袖常见错误团队精神与企业领袖常见错误l管事不管人现象管事不管人现象l火车头现象火车头现象l承诺廉价现象承诺廉价现象l耿耿于怀现象耿耿于怀现象l一定之规现象一定之规现象团队精神之企业领袖要义团队精神之企业领袖要义没有好的领导人，任何团队都是软弱的没有好的领导人，任何团队都是软弱的总裁的

12、工作核心永远是人总裁的工作核心永远是人信誉是总裁的金字招牌信誉是总裁的金字招牌优秀的总裁一定否定自己感到快乐优秀的总裁一定否定自己感到快乐多运用非职务影响力是愉快的多运用非职务影响力是愉快的第三级修炼：领导班子（一）第三级修炼：领导班子（一）领导班子认同修炼准则：同舟共济领导班子认同修炼准则：同舟共济l选好头羊。企业的领导班子而言，总裁是头羊。选好头羊。企业的领导班子而言，总裁是头羊。“头羊头羊”产生于企业内产生于企业内部并且长期稳定是领导班子形成认同的一个重要条件部并且长期稳定是领导班子形成认同的一个重要条件l逐级聘任、自由恋爱式的组阁方式是企业领导班子形成认同所必须采取逐级聘任、自由恋爱式

13、的组阁方式是企业领导班子形成认同所必须采取的方法。包办婚姻、拉郎配的做法只会给班子造成不和谐。的方法。包办婚姻、拉郎配的做法只会给班子造成不和谐。l当企业达到一定规模后，没有副手的总裁是危险的总裁当企业达到一定规模后，没有副手的总裁是危险的总裁第三级修炼：领导班子（二）第三级修炼：领导班子（二）领导班子决策修炼准则：统一意志领导班子决策修炼准则：统一意志l领导班子的核心作用在于决策的集思广益与执行的分兵把关。领导班子的核心作用在于决策的集思广益与执行的分兵把关。l准则一：有人当家。准则一：有人当家。“少数服从多数少数服从多数”，“下级服从上级下级服从上级”作为基本体作为基本体现的民主集中制在企

14、业执行起来的时候是一种悖论。现的民主集中制在企业执行起来的时候是一种悖论。l准则二：求同存异。完全声音一致和扯皮二者之间找到一个临界点准则二：求同存异。完全声音一致和扯皮二者之间找到一个临界点第三级修炼：领导班子（三）第三级修炼：领导班子（三）领导班子沟通修炼准则：思想管理领导班子沟通修炼准则：思想管理l在一个组织中，纪律是维护团队完成的硬性手段，沟通则是维护团队完在一个组织中，纪律是维护团队完成的硬性手段，沟通则是维护团队完整的软性措施整的软性措施l在企业的领导班子中，沟通的重要性很多时候会超出纪律的重要性在企业的领导班子中，沟通的重要性很多时候会超出纪律的重要性l决策制定之前的讨论决策制定

15、之前的讨论“预热预热”与决策执行后的与决策执行后的“秋后算帐秋后算帐”是企业领导是企业领导班子必须建立的决策沟通与反省制度班子必须建立的决策沟通与反省制度第三级修炼：领导班子（四）第三级修炼：领导班子（四）领导班子纪律修炼准则：建立规矩领导班子纪律修炼准则：建立规矩l不说小话，保持班子的高度一致性不说小话，保持班子的高度一致性l不做小事，维护班子的团结不做小事，维护班子的团结l不当小人，维护班子的威信不当小人，维护班子的威信l企业领导班子，必须针对企业领导班子，必须针对“三小三小”制定出严格的纪律制定出严格的纪律团队精神之领导班子常见错误团队精神之领导班子常见错误优秀总裁打短工现象优秀总裁打短

16、工现象总裁无组阁权力现象总裁无组阁权力现象无领导集体现象无领导集体现象领导班子分裂现象领导班子分裂现象领导班子管手脚不管头脑现象领导班子管手脚不管头脑现象领导班子没规矩现象领导班子没规矩现象团队精神之领导班子要义团队精神之领导班子要义总裁利益与企业利益必须捆紧总裁利益与企业利益必须捆紧坚决推行逐级聘任制坚决推行逐级聘任制坚决防止总裁一人包天下坚决防止总裁一人包天下建立决策沟通和情感沟通制度建立决策沟通和情感沟通制度领导班子需要特殊的纪律领导班子需要特殊的纪律第四级修炼：企业文化（一）第四级修炼：企业文化（一）知识经济时代对管理的要求是什么知识经济时代对管理的要求是什么l手脚管理手脚管理员工行为

17、员工行为l头脑管理头脑管理文化管理文化管理l文化的管理既是虚弱的又是强大的。文化的管理既是虚弱的又是强大的。第四级修炼：企业文化（二）第四级修炼：企业文化（二）企业文化修炼准则之一：凝聚力修炼企业文化修炼准则之一：凝聚力修炼l凝聚力的形成是至为重要的文化保障凝聚力的形成是至为重要的文化保障l凝聚力的形成一是利益基础，二是文化基础问题凝聚力的形成一是利益基础，二是文化基础问题l原则：确定理念和共同参与原则：确定理念和共同参与第四级修炼：企业文化（三）第四级修炼：企业文化（三）企业文化修炼准则之二：竞争力修炼企业文化修炼准则之二：竞争力修炼l选择竞争是所有中国企业、中国人别无选择的选择选择竞争是所

18、有中国企业、中国人别无选择的选择l价值与利益的观念是企业竞争力形成的第一大因素或是根本因素价值与利益的观念是企业竞争力形成的第一大因素或是根本因素l持续不断的创业精神，成功是失败之母持续不断的创业精神，成功是失败之母l从文化的角度讲，一是要解决个人忧患问题，让每个人处在竞争的压力从文化的角度讲，一是要解决个人忧患问题，让每个人处在竞争的压力之下，二是要解决企业的忧患意识问题，即便是辉煌也是暂时的，稍有之下，二是要解决企业的忧患意识问题，即便是辉煌也是暂时的，稍有懈怠便一溃千里。懈怠便一溃千里。团队精神与企业文化常见错误团队精神与企业文化常见错误无文化现象无文化现象文化愚民现象文化愚民现象文化理

19、想现象文化理想现象团队精神之企业文化要义团队精神之企业文化要义文化的成功是企业获得成功的必要条件文化的成功是企业获得成功的必要条件企业不仅要注意对员工的行为管理，还要注意对员工文化的管理企业不仅要注意对员工的行为管理，还要注意对员工文化的管理文化对于企业文化发展的核心作用是凝聚力与竞争力的形成。而企业文文化对于企业文化发展的核心作用是凝聚力与竞争力的形成。而企业文化是否能够发挥这样的作用则取决于他对员工的心理尊重程度和务实性化是否能够发挥这样的作用则取决于他对员工的心理尊重程度和务实性企业激励手段中，物质激励是调动员工物质动机的，文化则是调动员工企业激励手段中，物质激励是调动员工物质动机的，文化则是调动员工精神动机的精神动机的。书外寓言书外寓言雁队理论雁队理论 1 2 3 1.鼓翅 2.追随 3.同行书外寓言书外寓言雁队理论雁队理论野雁都是集体飞行，当一只野雁的翅膀拍打时，其它的立刻跟进，整野雁都是集体飞行，