工程部内务管理作业指导书

1、成都龙湖物业服务有限公司质量体系文件1、目的规范员工日常行为，养成良好习惯，提高工作效率。2、适用范围晶蓝半岛项目3、管理内容：文件名称工程部内务管理作业指导书文件编号： 生效日期：年月日版本： 页数：共3页编 制杨忠辉审 核批准人活动作业内容岗位相关作业记录内务制度1、 工程人员上班期间应做到清理、整理、清洁、维持、素养。2、 工程部内务设施由专人进行管理。3、 员工的工具、对讲机等个人物品应自行妥善保管，如出现丢失则照价赔偿。4、 员工的入职应由班长安排人员建立个人档案对领用物品进行登记，离职时必须如数归还。5、 内务管理人员离职时必须对保管物品进行交接。6、 交接班时值班人员应对工程工具

2、、钥匙、资料、办公用品等实行交接。7、 各种物品应标识明确，摆放有序。8、 责任人员应保证管理的物品的完好，如有损坏及时进行修复。工程员工物品领用登记表资料类1、资料员每周对资料进行整理与收集、归档与建档；2、 员工查阅或借阅资料需填写资料、工具借用登记表；3、 严禁拆散、调换、遗失、污损。若有遗失或损坏，相关责任人有义务恢复资料；4、 工程部门资料外借，需经资料员及工程班长同意并办理借用手续；工程竣工资料的外借，须经工程主管审批；资料员工程班长工程主管资料、工具借用登记表公用工具类1、 由班长派人负责建档，并根据数量制定相应的交接清单。2、 对存在的检测仪器仪表，根据仪表的校验周期，定期送检

3、。3、公用工具由白班和夜班交接。如发现遗失，当日内上报班长追查。4、公用工具摆放实行定位管理，归还时应放在指定位置；借用和归还，必应填写资料、工具借用登记表。工程班长资料员资料、工具借用登记表钥匙管理1、 所有钥匙由资料员统一管理和建档。2、 钥匙的领用、借用以及归还应填写钥匙借用 登记表。3、 借用钥匙必须在当日内归还。4、 任何人员损坏或丢失钥匙均应照价赔偿。5、 外来人员借用设备房钥匙，必须经工程班长同意。资料员班长钥匙借用登记表办公设备类1、 电脑、打印机的管理，由班长与夜班人员进行交接，值班人员应负责办公设备的正常使用和安全管理，并在值班记录上做好记录。2、 未经工程班长同意，任何人

4、不得修改、删除、增加电脑里的信息资料。3、 严禁利用公司的电话从事私事，拨打区间、声讯和长途电话，非本公司人员禁止使用公司电话。班长工程主管值班记录应急队管理规定1、 应急队由部门统一排班管理，夜间值班应严格遵守应急排班表，无正当的理由，不得私自调班。2、 应急值班人员严禁脱岗、无假外出，其他应急人员在接报事后30分钟内赶到现场。3、 当日应急值班人员负责寝室内部的清洁卫生。4、 节约用水、用电、人走灯灭、严禁私自带人留宿。5、 应急队人员休息时应遵守小区相关的管理规定，严禁赌博、饮酒、打闹、大声喧哗、影响他人及业主休息；衣着整齐，不得赤裸上身在小区内走动。应急队值班人员应急排班表工作标准1、

5、办公桌上除整齐摆放电话机和值班记录本外，不得摆放其它物品。2、 员工应在指定的位置吸烟。3、 办公区域内的电话机、桌、椅、地面、白板、开关等物品，应保持每天清洁；垃圾桶或篓，应每天清理。4、 公司下发的公告、文件、通知、周刊等公知性的报章，各位员工应在张贴之日起三天内签阅完毕。5、 床上用品应折叠整齐，不得摆放其它物品；6、 工作中，员工对讲机在连续呼叫五声内，应立即回答（“盲区”除外，但需核实）；下班后，对讲机应关闭。7、 工程班长、专业负责人的计划、排班表应在月末前通过工程主管核阅；8、 员工的仪容仪表应随时保持整洁，工作牌的佩戴应端正，在指定区域内换装后打卡。9、 每周一次检查工具是否完好、灵活，并进行维护。10、 办公设备维护，每半年一次。工程部全体员工4. 术语： 清理（Seiri）：凡是小组内过期作废的文件、清单、资料、报纸、废纸、已损坏且无法使用的笔、日常工程材料等（需还回库房的应按规定及时返回库房）应每天全部清理掉。整理（Seiton）：把小组内的桌椅、柜、床、资料、工具、钥匙、对讲机等所有物品保持整齐有序的状态，并进行相应的标识，严禁物品随意摆放。清洁（Seiso）： 使小组内的工作环境始终保持整洁、卫生、节能的状态。维持（Seiket