成都市突发公共事件志愿服务应急预案

1、成都市突发公共事件志愿服务应急预案（试行）目录1总则1.1编制目的1. 2编制依据1. 3分类分级1. 4适用范围1. 5工作原则2组织体系与职责2. 1领导机构2. 2主要成员单位及职责2. 3工作机构2.4区（市）县志愿服务应急组织机构3宣传、培训和演习3. 1公众宣传教育3. 2培训3. 3演习4应急响应4. 1应急处置4. 2指挥与协调4.3信息发布和新闻报道5后期处置5. 1善后处置5. 2社会救助6保障措施6. 1队伍保障6. 2物资和经费保障6. 3保险6.4社会动员保障7附则7. 1预案管理7. 2监督检查与奖惩7. 3制订与解释7. 4实施时间成都市突发公共事件志愿服务应急预

2、案(试行)1总则1.1编制目的为及时有效地预防和应对可能发生或已经发生的突发公共 事件，充分发挥志愿者队伍的作用，最大限度地减轻突发公共事 件造成的损失，结合我市实际，特制定本预案。1. 2编制依据本预案根据成都市突发公共事件总体应急预案、成都 市志愿服务条例制定。1. 3分类分级木预案所称突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成 重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及 公共安全的紧急事件。根据突发公共事件的发生过程、性质和机理，全市突发公共 事件主要分为以下四类：(1) 自然灾害。主要包括水旱灾害，气象灾害，地震灾害, 地质灾害，生物灾害和森林火灾等。(2) 事故灾难。主

3、要包括工矿商贸企业的各类安全事故， 交通运输事故，火灾事故，危险化学品泄漏，公共设施和设备事 故，核与辐射事故，环境污染与生态破坏事件等。(3) 公共卫生事件。主要包括发生传染病疫情，群体性不 明原因疾病，食品安全和职业危害，动物疫情，以及其他严重影 响公众健康和生命安全的事件。(4) 社会安全事件。主耍包括各类恐怖袭击事件，民族宗 教事件，经济安全事件，涉外突发事件和群体性事件等。按突发公共事件的性质、严重程度、可控性和影响范围，原 则上可分为特别重大（i级）、重大（ii级）、较大（iii级）、 一般（iv级）四级。本预案适用于发生在我市行政区域内特别重大、重大和较大 突发公共事件或需要市一

4、级负责处置的跨区（市）县行政区的一 般突发公共事件的志愿服务应对工作。1.5工作原则以人为本。发挥志愿者作用，最大限度减少突发公共事件及 其造成的人员伤亡和危害统一协调。在市政府领导下，统一协调全市各志愿者组织参 与应对突发公共事件。反应及吋。建立健全应急处置志愿者队伍，加强对志愿者的 专业知识和技能培训，确保迅速反应，科学应对。公众参与。发动社会各界和广大市民以志愿服务的形式参与 应对突发公共事件。2组织体系与职责2.1领导机i构发牛突发公共事件后，按照事件发牛的级别情况及实际工作 需要，由市委宣传部、市文明办、市防震减灾局、市卫生局、市 公安局、市环保局、市交委、市建委、市财政局、市安监局

5、、市 总工会、团市委等单位组成成都市应急志愿服务指挥部。指挥长由市志愿服务工作委员会副主任、团市委书记担任； 副指挥长由各单位分管领导担任。成都市应急志愿服务指挥部办公室设在共青团成都市委，办 公室主任由市志愿服务工作委员会办公室主任、团市委分管副书 记担任，日常工作由团市委志愿者工作部负责。职责如下：指挥部：负责成都市突发公共事件应急志愿服务工作的统一 指挥、统一协调和统一决策。指挥部办公室：负责制定成都市突发公共事件志愿服务应急 预案；负责志愿服务社会动员工作，推动建立各类志愿服务队； 承担应急志愿服务工作信息的汇总传递和分析报告；及时传达和 落实指挥部各项决策和指令并跟踪督促执行，并在平

6、时与成员单 位建立联络员制度；承办指挥部交办的其他工作。2. 2主要成员单位及职责市委宣传部（市文明办）：负责应急志愿服务工作的信息发 布和媒体协调。团市委（市志愿服务工作委员会办公室）：负责制定成都市 突发公共事件志愿服务应急预案；负责志愿服务社会动员工作， 推动建立各类志愿服务队；承担应急志愿服务工作信息的汇总传 递和分析报告；及时传达和落实指挥部各项决策和指令并跟踪督 促执行，并在平时与成员单位建立联络员制度；承办指挥部交办 的其他工作。市防震减灾局：组建专业防震减灾应急志愿者队伍，并进行 定期培训和演习；负责重大灾害的信息传递和指导演习。市卫生局：负责组建医疗救护、卫生防疫、无偿献血和

7、心理 援助专业应急志愿者队伍，并进行定期培训和演习。市公安局：负责组建治安防范、交通管理、消防、危险化学 品等应急志愿者队伍，并进行定期培训和演习。市环保局：负责组建环境保护应急志愿者队伍，并进行定期 培训和演习。市交委：负责组建交通运输应急志愿者队伍，并进行定期培 训和演习。市建委：负责组建建筑安全应急志愿者队伍，并进行定期培 训和演习。市财政局：负责应急志愿服务工作中应由市级财政安排的经 费保障工作。市安监局、市总工会：负责组建处置企业安全事故应急志愿 者队伍，并进行定期的培训和演习。2. 3工作机构成都市应急志愿服务指挥部下设宣传动员组、招募培训组、 项目实施组、后勤保障组。各组主要职责

8、为：宣传动员组：由市委宣传部、市文明办、团市委组成，面向 社会宣传志愿服务理念，倡导志愿服务行动；根据需要动员市民 加入应急志愿者队伍；组织志愿者向社会公众宣传应对突发公共 事件的有关知识和政策。招募培训组：由市防震减灾局、市卫生局、市公安局、市环 保局、市交委、市建委、市安监局、市总工会、团市委组成，通 过组织招募和社会招募组建应急处置专业志愿者服务队；对应急 处置专业志愿者服务队进行相关知识和技能培训。项目实施组：由市卫生局、市公安局、市环保局、市交委、 市建委、市安监局、市总工会、团市委组成，根据突发公共事件 的情况，迅速规划相应志愿服务项日，确定负责实施的专业志愿 者服务队；对实施志愿

9、服务项目的专业志愿者服务队进行协调管 理。后勤保障组：由团市委、市财政局、市交委组成，为规划实 施的志愿服务项目提供资金、物资、车辆等后勤保障；向市应急 办和市应急指挥部提出资金和物资调配申请；进行社会募集。2.4区（市）县志愿服务应急组织机构各区（市）县成立相应应急志愿服务指挥部和办公室，统一 协调、指挥本区域内的突发公共事件志愿服务应急处置工作。3宣传、培训和演习3.1公众宣传教育在成都市应急志愿服务指挥部办公室统一指挥下，充分发挥 志愿服务的优势，利用成都志愿者网，志愿服务进社区、进农村、 进学校，发放宣传资料等多种方式在全社会广泛宣传应急法律法 规，宣传预防、避险、互救等常识，不断增强

10、社会公众防范、应 对突发公共事件的意识和能力。3. 2培训对应急专业志愿者进行志愿理念和各种事件相关知识、技能 的培训，提高应急专业志愿者在突发事件中的应急能力；有计划 地组织应急专业志愿者经常性深入社区、农村对社会公众进行技 能培训和突发事件的现场模拟表演，提高社会公众防范、应对突 发公共事件的意识和能力。3. 3演习定期组织应急专业志愿者进行应急演习。通过应急演习，提 高应急专业志愿者队伍素质和积累经验，增强应急处置的实战能 力，熟悉应急工作的指挥协调机制，掌握处置突发公共事件的规 范程序，评价应急准备状态，检查预案的可行性，修订完善应急 预案。4应急响应4.1应急处置按照分级处置的原则，

11、根据突发公共事件的不同等级，根据 各类突发公共事件专项应急预案级别进行响应。基木应急。核实已发生或即将发生的突发公共事件信息。按 照有关方面的要求，组织专业志愿者服务队参与先期处置，组织 动员群众开展相应志愿服务。扩大应急。当突发公共事件的事态有扩大、发展趋势时，在 做好前期基本应急志愿服务工作的基础上提高应急级别，按相应 级别进行处置和报告。对于超出本级应急处置能力的，必须及时 报告上一级应急机构启动上一级应急预案。4.2指挥与协调公共突发事件发生后，在成都市应急志愿服务指挥部的统一 领导和指挥下，与各主要相关单位实施应急联动，协同开展应急 志愿服务工作。事发地区（市）县突发公共事件志愿服务

12、应急指挥部和办公 室按照各自职责，在成都市应急志愿服务指挥部的统指挥和协 调下，实行应急联动，共同实施应急处置。4.3信息发布和新闻报道成都市应急志愿服务指挥部主动配合新闻宣传部门，及时、 公开、准确公布应急志愿服务工作有关信息，内容主要包括时间、 地点、信息来源、事件性质、影响范围、志愿服务需求情况和已 经采取的志愿服务措施等。应急处置过程中要及时续报有关情 况。5后期处置 5.1善后处置突发公共事件应急结朿后，在成都市应急志愿服务指挥部的 统一指挥下，协助参与善后处理工作，动员社会各界和广大市民 以志愿服务的形式，参与灾后重建，污染物收集、清理和处置事 项，帮助受害和受影响人员解决实际困难

13、。5. 2社会救助成都市应急志愿服务指挥部根据损失及危害情况，协调志愿 者组织开展救助捐赠活动，积极争取国内外机构和个人捐款捐 物，并及时将捐赠资金和物资安排发放给受突发公共事件影响的 困难群众。捐赠资金和物资的使用应接受社会的监督。6保障措施6.1队伍保障建立健全各类专业志愿者数据库。对数据库及时刷新、管理, 确保人才数据库的数据最新、最准确。建立长期的应急专业志愿者服务队。针对突发公共事件组建 相应的应急专业志愿者服务队，由成都市应急志愿服务指挥部办 公室指导各相关单位做好管理工作。紧急招募组建临时志愿者队伍。一旦突发事件发生后，迅速 在突发事件地区附近组织招募志愿者，同时通过新闻媒体、公

14、众 网站等向社会公开招募志愿者，充实应急处置专业志愿者服务 队，开展救助工作。6.2物资和经费保障物资。根据应急志愿服务的需要，建立常备物资储备、调拨 和紧急配送系统，确保处理突发公共事件所需的物资供应。加强 对储备物资的管理，防止储备物资被盗用、挪用、流失和失效， 对各类物资及时回收利用、给予补充和更新;在应急救援过程中, 物资储备不足时，成都市应急志愿服务指挥部向市应急办和市应 急指挥部申请调配，同时动员社会各界捐助，组织协调救援物资 的社会援助工作。经费。根据应急志愿服务需要，设立应急志愿服务工作专项 资金。建立资金使用制度，合理安排和使用应急专项资金，加强 对应急专项资金使用的监督管理，最大限度发挥资金的作用；对 违反规定的志愿者组织和个人要严肃查处。6. 3保险各级应急志愿服务指挥部应协调志愿者组织和保险机构，对 参与应急处置的志愿者提供保险及有关赔付工作。6. 4社会动员保障在成都市应急志愿服务指挥部统一领导下，建立相应的各级 动员机制；协调志愿者组织通过发布倡议书、公开信、建立热线 电话、社区宣传栏粘贴海报、街头巷尾发放宣传资料、挨家挨户 动员等多种方式，动员社会各界和广大市民积极参与应急志愿服 务。7附则7.1预案管理根据实际情况发展变化，成都市志愿服务工作委员会办公室 对本预案进行修订和完善，报