社会工作行政——人力资源基础PPT课件

1、Human Resource Management第1页/共16页社会工作机构重视人力资源管理的原因剖析 社会工作机构是高度的劳动力密集型组织。 社会工作机构的产出福利服务是无形的。 社会工作机构工作的“低收入”与“低成就感”。第2页/共16页社会工作机构人力资源管理的意义 对员工而言 对机构而言 对受助对象而言良好的人力资源管理可以使其享受到高品质的服务，获得实惠良好的人力资源管理可以增强机构的凝聚力和竞争力，提高效率良好的人力资源管理可以激发其员工的潜能，增强成就感和归属感第3页/共16页我国社会工作机构人事管理存在的问题：人事管理的总体水平不高，行政管理人员基本上是靠本能和经验进行管理。

2、人事管理部门对社会工作专业认识不足，对专业社工重视不够。社会工作机构的从业人员普遍存在着工资水平低、工作时间长、工作条件差等特点，责任心不强、积极性不高。第4页/共16页以人与事为核心，以组织、协调、控制、监督人与事为职责，以谋求人与事相宜为目标的一项管理活动。人事管理的概念分析一“把所有并不与人的工作有关的事和所有并不是管理工作的事纠合在一起，称之为人事管理。”第5页/共16页人事管理（Personnel Management)与人力资源管理(Human Resource Management)的区别传统人事管理传统人事管理现代人力资源管理现代人力资源管理以事为中心以人为中心重使用而轻培训把

3、人力资源开发放到首位把人视为成本把人当作资本非生产、非效益部门生产和效益部门第6页/共16页比较项目比较项目人力资源管理人力资源管理传统人事管理传统人事管理管理视角管理视角广阔的、长期的、未来的广阔的、长期的、未来的狭窄的、短期的狭窄的、短期的管理理念管理理念视员工为视员工为“社会人社会人”，实行人本管理，实行人本管理视员工为视员工为“经济人经济人”、为成本、为成本工作目的工作目的满足员工自身发展需要，保障组织长远发展满足员工自身发展需要，保障组织长远发展保障组织短期目标的实现保障组织短期目标的实现管理模式管理模式以人为中心以人为中心以事为中心以事为中心工作性质工作性质战略性、策略性战略性、策

4、略性战术、业务战术、业务工作功能工作功能系统、整合系统、整合单一、分散单一、分散工作效率工作效率主动、重视人力资源培训和开发主动、重视人力资源培训和开发被动、注重管好而忽视开发被动、注重管好而忽视开发工作内容工作内容丰富的、复杂的丰富的、复杂的简单枯燥简单枯燥工作地位工作地位管理决策层管理决策层工作执行层工作执行层工作部门工作部门性质性质生产与效益部门，获得竞争优势的部门生产与效益部门，获得竞争优势的部门非生产、非效益部门非生产、非效益部门与员工与员工关系关系和谐、合作和谐、合作对立、抵触对立、抵触与其他部与其他部门的管理门的管理帮助、服务、咨询帮助、服务、咨询管理、控制管理、控制人力资源管理

5、与传统人事管理的区别第7页/共16页人力资源的定义解析一投入和即将投入社会财富创造过程的人力。人力资源现实人力资源后备人力资源 整天需要人服侍的年轻人？ 在读的高中生和大学生？ 退休后继续发挥余热的老年人？ 植物人？ 失业在家的待业人员？人力资源的前提： 具有劳动能力第8页/共16页人力资源的定义解析二就是指人所具有的对价值创造有贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。人力资源与人力资本的联系与区别？区别：1、前者强调投入产出的分析，后者强调成本收益的分析。 2、前者是存量概念，后者兼有存量和流量的概念第9页/共16页人力资源的构成及其影响因素人力资源存量=劳动人口数人均劳动能力水平总

6、量数量质量人口总量及其再生产状况人口的年龄构成人口迁移遗传和其他先天因素教育和培训营养因素第10页/共16页人才资源劳动力资源人力资源人口资源人口资源人力资源劳动力资源人才资源图1-1 人口资源、人力资源、劳动力资源和人才资源四者的包含关系图1-2 人口资源、人力资源、劳动力资源和人才资源四者的数量关系第11页/共16页n能动性：唯一能起到创造作用的因素可变性：自我强化选择性：选择职业创造性：发挥潜能n两重性既是生产者，又是消费者高增值性n时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同n再生性有形磨损和无形磨损自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发n社会性：受民族文化和社会环境影响。人力资源的特点人

7、力资源的特点第12页/共16页人力资源管理的定义（描述性） 运用现代管理的科学方法，对组织内的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例（外在要素量的管理），同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的发展目标（内在要素质的管理）。第13页/共16页求人求人用人用人育人育人激人激人留人留人目目的的吸收和寻求优秀人才充分发挥人才优势，恰当地使用人通过培训教育，进一步开发人才潜力通过各种激励措施，充分调动人才积极性珍惜人才，留住所需的人才条条件件建立和完善劳动力市场尊重人、信任员工建立员工培训、教育体系建立良好激励机制树立人才是组织之本的意识方方法法人力资源计划，统一的选才标准，双向选择机制关心人、大胆使用人，创造人尽其才、才尽其用的环境个人开发、职业生涯开发、组织开发目标管理配套考核、评估、与奖惩机制组织内部的文化与组织环境组织外部的监督、约束与仲裁机制关关键键依靠良好的组织形象吸引人树立“以人为本”的管理思想形成“经营即教育”的管理哲学产生组织文化的凝聚力作用极大程度地满足员工需要我国人力资源管理的功