




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、待人接物的基本礼仪,基本社交礼仪,日常常用礼仪礼仪的 礼 字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也 要尊重别人。古人讲 礼仪者敬人也,实际上是一种待人接物的基本 要求。以下是为大家搜集整理的待人接物的基本礼仪,欢迎阅读!一、日常交际1. 逢遇长辈、师友,即使异性,也当早点大方地伸出手来,否 则对方进退两难;2. 进电梯,有师长在,最好后入梯内,出电梯可以先出,但需 作导引人;3. 与师长同车,让师长坐在司机身后座位(与师长关系特别亲密 的人亲自开车除外),自己最后上车内空余的座位;4. 与师长同行,可让客人走中轴线,自己侧后随之;5. 在马路上与师长同行,则可把较安全的一侧留给客人;6.
2、上楼梯、台阶,在湿滑处、易碰头处,均应及时给师长提示7. 有可能记得为师长提行李,如自己的行李有师长帮助去提, 可以成全其绅士风度,但不宜让自己双手空空;8. 上妆迎客是正常的,但知识女性不宜化妆过重,也不要当客 人的面补妆;9. 赴宴不要过早上席位,跟随上席先坐末座,而最终客随主便;10. 在不用分座次的情形下,最好不坐光线过强的地方;11. 会客不要穿崭新的衣服,最好也并非刚做的发型,但衣服 缺纽扣或袜子有孔洞也很不好,万一有此情形,应在对方注意到之前 微笑道歉,却无须一直遮掩;12. 作为小字辈,刚走上社会,倒茶、斟酒之类,多做无碍;13. 在正式会客或交流中(包括宴席上,尤其会议桌上)
3、,不要玩 手机(包括发短信),不得已要用手机,也应离席并向主持人或身边人 示意致歉;14. 咳嗽、打喷嚏、擦口鼻、弹衣上脏物之类,尽可能背身过 去处理,假如动作过大又来得及,可离席处理,之后轻声致歉或以微笑示意;15. 师长有抽烟习惯,不要表现出不习惯,但可以健康理由建 议少抽,如戒烟场合,则提示其换至吸烟室;16. 说话语速适中,不宜过快;与人交谈,应去掉一些学生化口 语,比如然后,再就是,吔等;17. 说话可以手势助之,但幅度不宜过大,比如挥手不过头, 横摆不过肩宽;18. 对话中或陪客时,如因专业不对口或知识结构不具备,可 以少说话,但不可缺少会意地点头和微笑;19. 对英语不好的交流对
4、象,最好不要插入英文单词,实在必 用也当随之译出中文;20. 师长交待事项,最好以纸笔记下21. 接待你的人如接待条件稍次,倒的茶水也一定要喝,虽然 不一定喝完;22. 任何情况,酒都可以不喝,但应有替代品,且应征得或说 服主陪同意;23. 如有跳舞场合,大方出场,谁都希望自己的朋友或客人是 多才多艺的,但适可而止,切戒卖弄或垄断现场;24. 受到师长的接待,离开后应于下飞机或下火车时向其报平 安;25. 对师长的劝诫、建议或批评,事中表示接受,事后如可能应以短信之类方式向其表示感谢或言明自己进一步的理解;26. 师长来短信应回复,哪怕 知道了、好的、明白、0K 也行;27. 与人去短信,应留
5、下自己的姓名,如对方连你的姓名也可 能记不住则应留单位或相识之场合(确认非常熟悉并一定存有你的号 码者除外);28. 收到转交或邮寄来的礼物,应及时告知收到,并真诚地表 示喜欢或言明对此礼物的理解;29. 客人告别,可大方握手,但德高望重之长辈或领导则应让 对方先伸手;30. 离席时,应将座椅推入桌下;出门时,应轻放回弹之门31. 关车门,需一次关牢,但不宜产生重重之声响,不要使人 误以为你扫兴而去;32. 分别时,有人送你,应放下车窗玻璃告别,挥手示意;33. 客人离去,应送至楼下或电梯口,如送到车旁,应待车开 动后目送到客人离开可视范围为止。二、接物1、当对方双手递过物品时,你必须要双手接
6、过来。即使是你的晚辈、您的下级递过来物品时,也要如此,同时必须说一声符合当时情节的礼貌用语。如谢谢、麻烦你了等等2、当对方是站立或虽坐着、但欠身将物品递给你时,你必须要 站立起来或欠身接过物品来。即使递给你物品的是你的晚辈、你的下 级,你也应欠欠身,表示对对方的尊重。3、如果对方递过来带有利刃的物品,当你接过来后必须要迅速 的将利刃转过来,不要继续对着对方。四、是如果对方递过来的物品 对你来讲确实没有价值的话,在对方没有离开前,您也应该将该物品 放在一个合适的位置,切不可随意扔到一边,同时也应该说一声符合 当时情节的礼貌用语。如递过来的文字材料,你要整齐的放在桌上如递过来的名片,你应礼貌地看看
7、,然后放好,切不可随意仍到桌上 或抽屉里。三、接待客人(一)做客1、进入室内之前应敲门。未请入,不可闯入 ;未请坐,不可坐 下;雨伞等物,应留于室外或主人指定处。2、主人有事,应速退去。3、未见主人,可留便条。4、旧客去时,新客应起立相送。5、访问时间要选择在主人方便的时候。6、室中珍贵之物,未经主人允许,勿要拿起耍弄。7、坐应讲究姿势,注意适当和自然,如坐得笔挺,不敢动弹, 未免拘束,主人也尴尬;坐没坐相,翘腿乱抖,就放肆了,主人会难8、作客不可始终不作声。9、不要时常看手表,或做出心烦意乱的样子10、初访,不宜久坐11、探望病人,应注意安静,要尊重医护人员的意见。12、亲友、同事、同学、老
8、师生病,应去探望,但不宜久谈。13、平时不相识者,不可贸然造访14、说了告辞,应立即起身。(二)迎客1、有人敲门,应回答请进或到门口相迎2、客人进来,应起立热情迎接。如果家中不够干净整齐,显得 凌乱,要做些必要的整理,并向客人致歉。3、敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果是夏天酷热,要递 扇子,或开电扇。4、吃饭时来客,要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后,要 送上热毛巾,并另换热茶。5、接受客人介绍对方时,姓名职务必须逐字清楚;须先将年轻者向年老者介绍7、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉 意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事。8、客人坚持要回去,不要勉强挽留。9、送客应
9、到大门外,走在长者后面。10、分手告别时,应招呼 再见 或 慢走。四、待人接物礼仪用语头次见面用久仰,很久不见说久违。 认人不清用眼拙,向人表歉用失敬。 请人批评说指教,求人原谅用包涵。请人帮忙说劳驾,请给方便说借光。麻烦别人说打扰,不知适宜用冒昧。 求人解答用请问,请人指 点用赐教。 赞人见解用高见,自身意见用拙见。 看望别人用拜访, 宾客来到用光临。陪伴朋友用奉陪,中途先走用失陪。 等待客人用恭候,迎接表 歉用失迎。 别人离开用再见,请人不送用留步。 欢迎顾客称光顾, 答人问候用托福。问人年龄用贵庚,老人年龄用高寿。 读人文章用拜读,请人改 文用斧正。 对方字画为墨宝,招待不周说怠慢。 请
10、人收礼用笑纳, 辞谢馈赠用心领。问人姓氏用贵姓,回答询问用免贵。 表演技能用献丑,别人赞 扬说过奖。向人祝贺道恭喜,答人道贺用同喜。 请人担职用屈就, 暂时充任说承乏。14五、原则和注意事项1、使用称呼就高不就低在商务交往中,尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说: 这是XX大学的XX老师。学生尊称自己的 导师为老师,同行之间也可以互称老师,所以有这方面经验的人在介 绍他人时往往会用受人尊敬的衔称,这就是 就高不就低。2、入乡随俗一般情况,也许你会习惯性地问:是青岛人还是济南人?但是, 当你人在济南时,就应该问:济南人还是青岛人?这也是你对当地 人的尊重;当你到其它公司拜访时,不能说主人的东西不好,所谓客 不责主,这也是常识。3、摆正位置在人际交往中,要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人 际交往中出现问题,关键一点就是没有摆正自己的位置,也就是说, 在人际交往中下级要像下级,上级要像上级,同事要像同事,客户要 像客户。摆正位置才有端正态度可言,这是交往时的基本命
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 移动端忠诚计划-洞察及研究
- 再生资源墙体技术-洞察及研究
- 智慧养老模式研究-洞察及研究
- 【《餐厅信息化系统的设计与开发分析》22000字(论文)】
- 【《某施工组织设计的屋面工程设计案例概述》3600字】
- 2025年贵阳市息烽县(中小学、幼儿园)教师招聘试题及答案
- 农药残留清除剂在农业生产模式变革中的应用前景考核试卷
- 区域家用纺织品市场区域市场品牌忠诚度培养策略分析考核试卷
- 劳务派遣行业可持续发展策略研究考核试卷
- 工业产品检测中的3D打印动态性能模拟考核试卷
- 一例急性心肌梗死PCI术后心脏早期康复护理
- 农机维修试题中级及答案
- 九年级数学下册 第2章 圆2.2 圆心角、圆周角2.2.2 圆周角第1课时 圆周角(1)教学设计 (新版)湘教版
- 2025-2030细胞过滤装置行业市场现状供需分析及重点企业投资评估规划分析研究报告
- 狂犬病防治试题及答案
- 长城钻探应急管理制度
- 玩具仓库管理制度
- 餐饮菜谱与营养成分分析表
- 内退申请书因病内退
- 仲裁委员会内部规章制度汇编
- 《当前国家安全形势分析》课件
评论
0/150
提交评论