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第1页/共28页颈洁第2页/共28页端庄得体整挺简洁第3页/共28页搭配协调1.配套2.三色3.扣子第4页/共28页领带佩戴第5页/共28页电话礼仪 接电话接电话: : 备好纸笔亲切招呼报知单位询备好纸笔亲切招呼报知单位询问身份询问事由再见稍后挂机轻放话问身份询问事由再见稍后挂机轻放话筒。筒。 打电话打电话: : 备好要言准确拨号热情问候自备好要言准确拨号热情问候自报家门探询身份打扰歉意言明事由与要报家门探询身份打扰歉意言明事由与要求致谢再见轻挂话筒。求致谢再见轻挂话筒。n热情、友好热情、友好n亲切、温和亲切、温和n准确、简约准确、简约n安静、快接安静、快接第6页/共28页轿车轿车座礼座礼第7页/共28页深握 满稳尊先垂平左握死捏(错误)(正确)微笑 目视第8页/共28页第9页/共28页梯礼梯礼有序等候入时宾里上梯尊先下梯伺前出时主先相让右行第10页/共28页右贵左次靠门口和远离主位者最次中尊第11页/共28页坐礼第12页/共28页第13页/共28页第14页/共28页第15页/共28页第16页/共28页第17页/共28页第18页/共28页第19页/共28页第20页/共28页第21页/共28页第22页/共28页第23页/共28页介绍第24页/共28页第25页/共28页餐礼第26页/共28

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