商品流通业务

1、第四章第四章 商品流通业务商品流通业务目的与要求：目的与要求：本章重点本章重点是从商品流通过程中的商流、物流、信息流是从商品流通过程中的商流、物流、信息流的角度揭示和阐述现代商品流通业务体系。的角度揭示和阐述现代商品流通业务体系。要求深刻理解要求深刻理解“三流三流的基本内涵、特征、作用及相的基本内涵、特征、作用及相互关系。互关系。掌握掌握“三流三流”运作原则、策略及其业务运行流程的基运作原则、策略及其业务运行流程的基本内容。本内容。第四章第四章 商品流通业务商品流通业务KJ授课要求授课要求第四章第四章 商品流通业务商品流通业务第一节第一节 商商 流流第二节第二节 物物 流流第三节第三节 信息流

2、信息流二二. .商流的原则商流的原则第一节第一节 商商 流流一一. .商流的内涵及特征商流的内涵及特征三三. .商流业务：采购与销售商流业务：采购与销售第一节第一节 商商 流流 商商 流流是涉及商品所有权是涉及商品所有权转移的价值运动。转移的价值运动。1.目的性目的性一一. .商流的内涵及特征商流的内涵及特征特特 征征2.先导性先导性3.相对独立性相对独立性第一节第一节 商商 流流 商流的原则商流的原则商流活动必须遵循商商流活动必须遵循商品经济的一般规律。品经济的一般规律。1.自愿让渡原则自愿让渡原则二二. .商流的原则商流的原则遵循基本原则遵循基本原则2.等价交换原则等价交换原则3.公平竞争

3、原则公平竞争原则第一节第一节 商商 流流商品采购的原则商品采购的原则勤勤进进快快销销原原则则以以需需定定进进原原则则以以进进促促销销原原则则适适销销对对路路原原则则合合理理储储备备原原则则经经济济核核算算原原则则三三. .商流业务：采购与销售商流业务：采购与销售（一）（一）商品采购业务商品采购业务1.1.商品采购的原则商品采购的原则第一节第一节 商商 流流商品采购过程商品采购过程确确定定采采购购目目标标选选择择供供货货方方签签订订购购销销合合同同商商品品检检验验和和验验收收组织组织商品商品入库入库和货和货款结款结算算2.2.商品采购过程商品采购过程第一节第一节 商商 流流商品采购方式商品采购方

4、式市市场场选选购购合合同同订订购购联联购购分分销销驻驻点点采采购购货货源源调调剂剂3.3.商品采购方式商品采购方式委委托托加加工工采采用用“买买断断”式式采采购购跨国采购中心跨国采购中心第一节第一节 商商 流流商品采购策略商品采购策略进货渠道策略进货渠道策略 经济进货批量策略经济进货批量策略商品生命周期阶段策略商品生命周期阶段策略4.4.商品采购策略商品采购策略第一节第一节 商商 流流商品销售原则商品销售原则销售导向原则销售导向原则服务至上原则服务至上原则经济效益与社会效经济效益与社会效益相统一原则益相统一原则（二）（二）商品销售业务商品销售业务1.1.商品销售原则商品销售原则第一节第一节 商

5、商 流流商品销售方式商品销售方式门门市市销销售售市市场场销销售售商商品品交交流流会会上上门门推推销销2.2.商品销售方式商品销售方式第一节第一节 商商 流流 商品促销的形式：商品促销的形式：人员推销人员推销3.3.商品销售促进商品销售促进广告宣传广告宣传营业推广营业推广（1 1）商品促销概述）商品促销概述公共关系公共关系 商品促销的含义：商品促销的含义：第一节第一节 商商 流流 拉引策略拉引策略以中间商为主要策略对象以中间商为主要策略对象以最终消费者为主要促销对象以最终消费者为主要促销对象企业在开展销售活动时，往往采用企业在开展销售活动时，往往采用“推拉推拉”结合的形式。结合的形式。（2 2）

6、商品促销策略）商品促销策略 推进策略推进策略二二. .物流的作用物流的作用第二节第二节 物物 流流一一. .物流的内涵及特征物流的内涵及特征三三. .物流业务：运输、配送和储存物流业务：运输、配送和储存第二节第二节 物物 流流 物物 流流是涉及商品是涉及商品实体转移的使实体转移的使用价值运动。用价值运动。1.以商流为先导以商流为先导一一. .物流的内涵及特征物流的内涵及特征特特 征征2.物流属于生产过程在流通领域的继续物流属于生产过程在流通领域的继续3.对物质技术的依赖性日益增强对物质技术的依赖性日益增强4.专职的服务性不断在加强专职的服务性不断在加强5.物流的增殖性在增强物流的增殖性在增强6

7、.物流成为影响流通力的最主要因素物流成为影响流通力的最主要因素第二节第二节 物物 流流物流的作用物流的作用物流是商品流通的物质载体物流是商品流通的物质载体 物流是社会再生产过程的保证物流是社会再生产过程的保证物流是流通效益的最要环节物流是流通效益的最要环节二二. .物流的作用物流的作用第二节第二节 物物 流流三三. .物流业务：运输、配送和储存物流业务：运输、配送和储存（一）（一）商品运输商品运输1.1.商品运输工具的选择商品运输工具的选择2.2.商品运输形式的运用商品运输形式的运用3.3.信息技术的广泛应用信息技术的广泛应用4.4.商品运输合理化商品运输合理化所谓商品合理所谓商品合理运输，是

8、指在有利于商流业务开展的条件下，按照商品的运输，是指在有利于商流业务开展的条件下，按照商品的特点和合理流向，充分利用各种运输方式，选择合理的运输路线和运输工特点和合理流向，充分利用各种运输方式，选择合理的运输路线和运输工具，以最短的路程、最少的环节、最快的速度和最小的劳动消耗，安全优具，以最短的路程、最少的环节、最快的速度和最小的劳动消耗，安全优质地完成商品运输任务。质地完成商品运输任务。第二节第二节 物物 流流缩短运输路线，减少中间环节。缩短运输路线，减少中间环节。按商品的自然流向组织运输。按商品的自然流向组织运输。（1 1）影响商品合理运输的因素）影响商品合理运输的因素（2 2）商品不合理

9、运输的形式）商品不合理运输的形式（3 3）组织商品合理运输的途径）组织商品合理运输的途径4.4.商品运输合理化商品运输合理化选择合理的运输方式。选择合理的运输方式。提高运输工具的使用效率。提高运输工具的使用效率。对流运输对流运输（相对运输）（相对运输）倒流运输倒流运输迂回运输迂回运输重复运输重复运输过远运输过远运输亏吨运输亏吨运输工农业生产布局，交通运输业的发展和运输网络的布局，批发机构工农业生产布局，交通运输业的发展和运输网络的布局，批发机构和储运网点的设置和分布，流通企业的经营管理水平，信息化水平等。和储运网点的设置和分布，流通企业的经营管理水平，信息化水平等。第二节第二节 物物 流流（二

10、）（二）商品配送商品配送1.1.物流中心物流中心（1 1）物流中心内涵）物流中心内涵（2 2）物流中心的功能）物流中心的功能（3 3）物流中心的类型物流中心的类型储存型集配型分货型转运型加工型2.2.流通企业配送中心的模式选择流通企业配送中心的模式选择（1 1）建立自己的配送中心）建立自己的配送中心（2 2）建立联合型的配送中心）建立联合型的配送中心（3 3）采用第三方物流）采用第三方物流配送是物流中一种独特配送是物流中一种独特的商流与物流结合的综合的商流与物流结合的综合性活动，有多种功能。性活动，有多种功能。第二节第二节 物物 流流（三）（三）商品储存商品储存1.1.商品储存的必要性与作用商

11、品储存的必要性与作用（1 1）商品生产和消费的时间差异性使商品储存具有存在的必要）商品生产和消费的时间差异性使商品储存具有存在的必要（2 2）商品生产和消费在空间上的间隔性使商品储存具有存在的必要）商品生产和消费在空间上的间隔性使商品储存具有存在的必要（3 3）商品生产和消费的复杂性和多样性使商品储存具有存在的必要商品生产和消费的复杂性和多样性使商品储存具有存在的必要（1 1）商品储存是社会再生产过程的保证）商品储存是社会再生产过程的保证（2 2）商品储存是商品流通的前提条件）商品储存是商品流通的前提条件（3 3）商品储存是应付意外情况的必要措施）商品储存是应付意外情况的必要措施必要性：必要性

12、：商品储存在商品生产和商品流通中的作用：商品储存在商品生产和商品流通中的作用：第二节第二节 物物 流流2.2.商品储存的类型商品储存的类型（1 1）周转性储存）周转性储存（2 2）季节性储存）季节性储存（3 3）战略性储存战略性储存有利于流通企业商品周转和资金有利于流通企业商品周转和资金 周转的原则周转的原则有利于缩短商品流通时间的原则有利于缩短商品流通时间的原则有利于促进社会货币流通的原则有利于促进社会货币流通的原则3.3.商品储存的规模商品储存的规模（1 1）确定储存规模的原则）确定储存规模的原则（2 2）影响储存规模的因素）影响储存规模的因素市场需求量的大小及变动趋势市场需求量的大小及变

13、动趋势商品的产量和生产周期的长短商品的产量和生产周期的长短商品自身的特点商品自身的特点商品流通条件商品流通条件企业管理水平企业管理水平第二节第二节 物物 流流4.4.商品储存的结构与时间商品储存的结构与时间商品需求的结构商品需求的结构商品生命周期商品生命周期商品供应范围内消费者构成情况和购买特点商品供应范围内消费者构成情况和购买特点（1 1）商品储存结构）商品储存结构（2 2）商品储存时间）商品储存时间商品性能商品性能商品需求时间商品需求时间商品生产周期商品生产周期保本储存期保本储存期第二节第二节 物物 流流商品储存的业务管理商品储存的业务管理计计划划管管理理入入库库管管理理在在库库管管理理出

14、出库库管管理理安安全全管管理理5.5.商品储存的业务管理商品储存的业务管理二二. .信息的分类信息的分类第三节第三节 信信 息息 流流一一. .信息流的内涵及特征信息流的内涵及特征三三. .信息的作用信息的作用四四. .信息的要素构成及流程信息的要素构成及流程五五. .建立现代化市场信息网络系统建立现代化市场信息网络系统第三节第三节 信信 息息 流流 信信 息息是指排除不是指排除不确定因素有实确定因素有实际效用的被接际效用的被接收的消息。收的消息。1.目的性目的性一一. .信息的内涵及特征信息的内涵及特征特特 征征2.系统性系统性3.时效性时效性4.增殖性增殖性5.共享性共享性6.真实性真实性

15、7.依附性依附性信息的分类按信息的内容分类按信息作用分类固定信息流动信息偶然信息原始信息加工信息二二. .信息的分类信息的分类按信息产生的过程分类按信息时间分类按信息来源分类按信息产生周期分类内部消息外部信息历史信息现在信息未来信息决策信息控制信息业务信息指令信息环境信息科技信息管理信息信息是智能的体现信息是智能的体现信息是决策的依据信息是决策的依据 信息是效率的保障信息是效率的保障 信息是监督的基础信息是监督的基础 三三. .信息的作用信息的作用第三节第三节 信信 息息 流流信信 息息 流流 程程信信息息收收集集信信息息加加工工信信息息传传输输信信息息存存储储信信息息使使用用信信息息反反馈馈四四. .信息的要素构成及流程信息的要素构成及流程（一）（一）信息的构成要素信息的构成要素（二）信息流程（二）信息流程信信 源源信信 宿宿信信 道道第三节第三节 信信 息息 流流五五. .建立现代化市场信息网络系统建立现代化市场信息网络系统（二）（二）信息商品化与信息市场信息商品化与信息市场1.1.国家信息中心国家信息中心2.2.国家流通部门信息中心国家流通部门信息中心3.3.区域流通信息中心区域流通信息中心4.4.企业信息中心企业信息中心5.5.民间信息中心民间信息中心（一）（一）现代化市场信息网络系统的构成现代化市场信息网络系统的构