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精品文档康复科患者满意度调查表年 月日为进一步加强我科医疗质量管理， 强化质量意识，建立和谐的工作环 境，现特制定本制度。1、建立病人满意度调查工作组织，分工负责，具体管理各项工作中 的基础质量、环节质量及终末质量，2、由护理人员每月在门诊、住院病人中进行调查，病人满意度调查 表可采取由调查人填写，也可当场提问，由管理人员书写等形式。3、病人满意度调查适用于临床、护理、防疫、康复治疗、清洁工等 医院各科室人员。4、对提出科室内建议较大被科主任采纳进行整改的调查人，依据意 义给予一定奖励。5、对一个季度满意度较高或多次评选为优质服务标兵的予一定奖励， 反之罚款。6、此制度应坚持不懈，作为医疗质量管理的重要依据。康复医学科门诊及临床各科转来的患者接诊对患者进行相关药物及康复治疗患者好转出院发放满意度调查表项目条件在相应处打“ V治疗费合理一般不合理治疗疗程满意比较满意不满意治疗效果满意比较满意不满意诊疗流程接受不完全接受不接受诊疗服务满意比较满意不满意意见和建议：精品文档

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