社会调查研究第三次课件(2)

1、广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校 第七章第七章 访谈法访谈法 访谈法的访谈法的概念概念 访谈法是由访谈者根据调查研究所确定的要求与目的，按照访谈提纲或问卷，通过个别访问或集体交谈的方式，系统而有计划地收集资料的一种调查方法。 第一节、第一节、 结构式访谈的结构式访谈的概念及特点概念及特点 结构式访谈又称为标准化访谈、问卷访谈，是按照统一设计的、有一定结构的问卷所进行的访谈。特点：访谈是严格控制和标准化的。访谈对象按照统一的标准与方法选取，访谈中所提到的问题及其顺序、提问的方式、对疑问的解释以及调查结果的答案纪录都严格遵守问卷的要求或访谈任务书的要求，甚至连访谈的时间、地点、

2、周围环境等外部条件，也要求同访谈任务书保持基本一致。广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校第二节第二节 非结构式访谈的非结构式访谈的概念、类型及特点概念、类型及特点 非结构式访谈又称为非标准化访谈、深度访谈、自由访谈。它是一种无控制或半控制的访谈，事先没有统一问卷，而只有一个题目或大致范围或一个粗线条的问题大纲，由访谈者与访谈对象在这一范围内自由交谈，具体问题可在访谈过程中边谈边形成边提出。 类型：按实施方式不同：重点访谈（又称为集中访谈）；深度访谈（又称临床式访谈）；客观陈述式访谈（又称非引导式访谈）。 广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校 非结构式访谈的主要特

3、点：弹性和自由度大，能充分发挥访谈者和访谈对象的主动性、积极性、灵活性和创造性。有利于适应千变万化的客观情况，有利于调查原设计方案中没有考虑到的新情况、新问题，有利于对社会问题进行深入的探讨。 局限:易受访谈者自身的影响，易带主观色彩。广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校 第三节第三节 个别访谈的个别访谈的概念概念、实施程序与操作方实施程序与操作方法法 个别访谈是指对访谈对象进行单独访谈，是访谈法最基本和最常用的类型。 四个环节：（1）访谈准备 （确定访谈的内容、确定访谈的对象、拟定访谈程序表、准备访谈工具和其他必备用品、取得有关部门支持）；（2）接触被访者 （通过打电话或网上

4、交流等方式来实现）； （3）正式访谈（从简单问题入手、提问有序、适时追问、题目转换自然、注意引导、保持客观中立、特殊问题特殊处理、语言表达方式要恰当。要礼貌、谦虚、诚恳、耐心，要善于运用表情和动作控制访谈进程）； （4）结束访谈 （访谈时间控制在12小时为宜）。广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校初次接触调查对象的技巧掌握好时机：对单位-尽量在上班时间；对个体私-应尽量错开营业的高峰期；对家庭住户-尽可能在晚饭过后的休息时间。真诚+亲和力：客套话不能少：辛苦了！生意还行吧？如果是女店主，可以夸她贤惠能干，是男的，可以赞扬他经营有方。三言两语，点到为止，起到画龙点睛的作用。俗话说

5、：一句好话三冬暖、必要的称赞会暖入人心的。对调查对象应进行事先初步了解，以找到共同话题。察言观色、主动迎合，巧妙引入调查广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校调查过程中追问的技巧1、启发引导式追问。调查对象如果说“不知道说什么好。”“你问领导去吧？”时，调查者千万不能轻易放弃，应采取启发引导式的追问方法。可尽量缩小问题范围，有方向性地帮助被调查者进入状态。2、提问要具体。围绕中心，从具体的、简单、新近、容易回答的事问起，循序渐进，慢慢引导到采访主题上去。3、提问要把握主线、抓住关键。如果被调查者谈话偏离了主题，则应由用婉转的语言及时将其拉回到主线上来。4、提问时要“口”、“眼”并

6、用，全身心地投入采访中。调查者要通过判断对方的眼形和体态表来迅速转变话题，穷追不舍，挖掘到事件背后的故事，丰富调查内容。广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校 第四节第四节 集体访谈（概念、类型、实施程序与操作方法）集体访谈（概念、类型、实施程序与操作方法） 集体访谈也叫会议调查法，就是调查者邀请若干被调查者，通过集体座谈或集体回答问题方式搜集资料的调查方法。它实际上是个别访谈的一种扩展形式，同个别访谈一样，都属于双向传导的互动式调查。 种类：按照调查的目的分：一类是以了解事实为主的访谈；一类是以研究问题为主的访谈。按调查的内容分：综合性访谈；专题性访谈。按调查的方式分：直接访谈

7、；间接访谈。按被访者发表意见的形式分：各抒己见式的访谈（头脑风暴法）；讨论式的访谈（反向头脑风暴法）。 广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校诸葛亮为联吴抗曹涉险过江东谈访东吴的众多有学问的谋士。东吴的谋士纷纷发难，企图以刺耳、刁钻的问题难到孔明。孔明以政治家的雄才大略、远见卓习和娴熟的辨解技巧把东吴众多谋士驳得哑口无言。最后不得不接受诸葛亮孔明的主张，形成了孙刘联合抗曹的战略构想。广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校头脑风暴法和反头脑风暴法头脑风暴法：头脑风暴是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的，现借用为无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新

8、观念或激发创新设想。所谓反头脑风暴法与头脑风暴法有很多相似之处，但根本区别就在于前者只能对原方案提出质疑和批评，后者没有这个限制。讲一个故事：电力公司除线路冰雪的事广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校 实施程序：分为三个阶段前期准备阶段（要注意明确访谈主题、拟订访谈提纲、确定会议规模、确定与会人员、确定会议的场所和时间）；具体实施阶段（采取以下做法：引导被访者尽快进入角色、创造活跃的会议气氛、客观公正，平等待人、谦恭中立、牢牢把握会议的主题、协调关系，化解矛盾、做好会议记录、及时结束会议）；后期总结阶段（主要有：及时整理会议记录、资料审核、会议总结、补充调查）。广州市广播电视大

9、学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校 第五节第五节 访谈者的选择和训练访谈者的选择和训练 一般条件：（1）要有诚实的品质；（2）要有综合的能力；（3）要有活跃开朗和谦逊的形象气质；（4）要有勤奋和坚忍不拔的精神；（5）要有认真负责的工作作风；（6）要有高度的责任心和浓厚的兴趣；（7）要有较高的学历背景。 特殊条件：（1）性别；（2）年龄；（3）籍贯；（4）知识结构。 访谈者的培训步骤：（1）编制访谈手册或文件；（2）开会统一思想；（3）强化学习；（4）模拟访谈；（5）培训总结。广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校返回退出广州市

10、广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校第八章 观察法第一节第一节 观察法的概念、特点、基本原则观察法的概念、特点、基本原则观察法也叫实地观察法，是观察者有目的、有计划地运用自己的感觉器官和辅助工具，能动地了解处于自然状态下的社会客观现象的方法。 特点：（1）它以人的感觉器官为主要调查工具，这是与其他调查方法之间最根本的区别；（2）它是有目的、有计划的自觉活动；（3）它是在一定理论指导下的观察；（4）它观察的是保持自然状态的客观事物。 基本原则：（1）客观性原则；（2）全方位原则；（3）求真务实原则；（4）法律和道德伦理原则。广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校眼耳鼻舌肌

11、肤的趣话眼耳鼻舌肌肤是通过视感觉、听感觉、嗅感觉、味感觉、肤感觉等感知外界。对同一事物，眼形态与颜色，耳声音，鼻气味，舌味道，肌肤温度与粗糙等。民间有千里眼、顺风耳的说法。眼见为实，耳听为虚。你要知道梨子的味道那就得亲口品尝。盲人摸象广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校中国“天眼” 世界最大 射电望远镜开始安装反射面广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校第二节第二节 观察法的观察法的类型类型根据观察程序的不同，分为：结构式观察和非结构式观察；根据观察场所的不同，分为：实验室观察和实地观察； （课件18）根据观察者的角色不同，分为：非参与观察和参与观察；根据观察对象

12、的不同，分为直接观察和间接观察.（课件19）广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校中国在非洲实地考察动物的图片广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校长沙马王堆汉墓长沙马王堆汉墓间接了解间接了解2100多年前多年前 广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校第三节实施步骤：包括三个阶段准备阶段（主要任务是制定观察计划和进行必要的物质准备。观察计划包括：确定观察对象和范围、时间、地点、活动的特点及发展过程、原因、态度、方式和方法、可能出现的问题及其对策）、实施阶段整理分析观察记录阶段。广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校隐秘观察在秘密战线上广州

13、市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校四四 观察法的评价（优缺点）观察法的评价（优缺点）优点：（1）它可以提供有关社会现象和社会行为的详细的第一手资料；（2）可靠性较高；（3）获取的资料及时有效；（4）适于搜集用其他方法很难获取的信息；（5）简便易行。 缺点（局限性）：（1）难以进行定量分析； （2）易受观察者主观因素的影响；（3）获得合作有一定难度；（4）受时间空间条件的限制；（5）资料整理和分析难度大。广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校返回退出广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校 第九章第九章 实验法实验法一一 实验法的概念和基本原理实验法的概念

14、和基本原理实验法也称实验调查法，是实验者有目的、有意识地通过改变某些社会环境的实践活动来认识实验对象的本质及其发展变化规律的方法。基本要素：一是实验主体；二是实验对象和实验环境；三是实验活动；四是实验检测。 掌握几个概念：自变量、因变量、前测、后测、假设、假定广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校简单点说，自变量是“原因”，而因变量就是“结果”在实验中，自变量是由实验者操纵、掌握的变量。因变量是因为自变量的变化而产生的现象变化或结果。自变量和因变量的相互依存的，没有自变量就无所谓因变量，没有因变量也无所谓自变量。举例：总费用=价格X数量广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学

15、蓝星分校怎样理解自变量、因变量？Y=2XX是自变量，Y是因变量。Y是随着X的变化而变化的。比如说利率的变动引起储蓄的变动这里利率就是自变量，储蓄就是因变量时间X速度=路程y=kx，这里，如果时间不变，速度就是自变量，速度如果变化的话，那么路程也将随着变化。总结：1自变量就是回答谁和谁比，谁和谁比，因变量就是回答比什么比什么.2简单的说，一个变量变动，另一个变量跟着变动，跟着变动的就是因变量。广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校第二节第二节 实验法的类别及其基本程序实验法的类别及其基本程序分类：（1）按照实验的组织方式分为：对照组实验和单一组实验（2）按照实验的环境分为：实验室实

16、验和现场实验）（3）按照实验的目的分为：研究性实验和应用性实验（4）按照实验者和实验对象对于实验激发是否知情分为：单盲实验和双盲实验广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校幼儿园、小学、中学、高中实验学校广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校现场实验航母广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校第三节第三节 实验设计及其实施实验设计及其实施单一实验组设计也叫单组前后测实验设计，就是只选择一批实验对象作为实验组，而不设对照组，通过实验活动前后实验对象的变化来得出实验结论。公式为：实验效应后测前测。 经典实验设计也叫两组前后测实验设计，就是选择一批实验对象作为实

17、验组，同时选择一批与实验对象处于相同环境、条件相同或相似的对象作为对照组，然后只对实验组给予实验激发，而对对照组却听其自然，最后对实验组和对照组前后测的变化进行对比研究，得出实验结论。公式为：实验效应实验组（后测前测）对照组（后测前测）。广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校 两组无前测实验设计就是对实验组和对照组都不进行前测，实验组引入自变量实施实验激发和进行后测，对照组则只进行后测，通过对实验组和对照组后测结果的对比研究，得出实验结论。公式为：实验组（后测）对照组（后测）。 多组实验设计和多因素实验设计。多组实验设计，一般是设置两个实验组、两个对照组，其中各有一组无前测，又各

18、有一组无实验激发，通过对各组检测结果的交叉比较，得出实验结论多因素实验设计是检验多个自变量（或一个自变量的多种数值）与因变量的因果关系的设计。它一般设置一个对照组、三个或三个以上实验组。依照具体实施方法的不同，它分为因子设计、重复测量设计、拉丁方格设计。广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校第四节第四节 实验法运用中需要注意的问题实验法运用中需要注意的问题1、实验者、实验对象和实验环境的选择、实验者、实验对象和实验环境的选择 A 实验者实验者 取得主要领导或老板授权是关键取得主要领导或老板授权是关键 B实验对象和实验环境实验对象和实验环境 实验对象要有代表性实验对象要有代表性 实

19、验环境要与之相匹配实验环境要与之相匹配广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校领导和老板的授权尚方宝剑广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校控制实验过程的方法控制实验过程的方法主要从三个方面入手：一是在实验者方面，首先是不能把无关变量引入到实验激发中来。二是在实验对象方面，主要是解决前测干扰影响和故意不配合的问题。三是与实验无关的社会环境因素对实验过程的干扰最多可用排除法、纳入法、平衡法和统计分析法等方法应对广州市广播电视大学蓝星分校广州市广播电视大学蓝星分校排除法举例例例6 西周井田制的主要内容有奴隶主强迫奴隶集体耕作奴隶要向奴隶主交纳地租土地不准转让与买卖受田者要向周王交纳贡赋A、B、C、D、【解析解析】选项选项中的文字表述中的文字表述“地租地租”是封建社是封建社会才出现的，明显会才出现的，明显不符合题干设